Overige producten

Ik heb voor vandaag (8 mei) een jongeren dagkaart gekocht, maar tijdens het betalen drukte ik terug om de datum te dubbelchecken en toen ben ik weer opnieuw begonnen met betalen. Nu is het bedrag dus twee keer van mijn rekening af gegaan, is er een kans dat ik dat nog terug kan krijgen of ben ik het helaas kwijt? En zo ja, hoe?

Ik heb vandaag 4 mei 4 tickets gekocht voor een enkele reis van Groningen naar Amsterdam Zuid, omdat wij dachten dat het vandaag niet gratis reizen was voor studenten ov weekend. Maar het bleek dus dat studenten ov weekend wel gratis is vandaag dus hebben we daar nog mee ingecheckt. Maar zouden dus nu graag ons geld terug willen van de 4 tickets enkelen reis.

Ik heb mijn kaart niet nodig, ik heb hem niet gebruikt, hoe krijg ik mijn geld terug?

Ik heb vorige week een jongerenticket gekocht maar het was niet gelukt dus ik kocht een nieuwe die het wel deed alleen heb ik nooit meer het geld van die ander terug gekregen. Ik had dus voor een betaald maar nooit een ticket ontvangen.

hello, I bought 2 tickets on 06/05/2023 and indicated the date incorrectly, I want to return the money.

I bought a ticket from my laptop, I received an email, I clicked on the link, I entered my NS application but I can't find any ticket there. Order number 62382078. Ticket price 28.46 euros. Borne-Eindhoven Centraal, I paid  with card *2223, Name M. Bogorodea

Goedenavond, Vriendinnen van mij hebben in april onderstaande mail gekregen Eindelijk voorjaar! Beste mevrouw xxxx Het heeft even geduurd, maar nu is het dan toch echt voorjaar. Om dat te vieren vindt u in deze e-mail leuke tips om eropuit te gaan, met een Meereisretour voor € 8,95 en een winactie voor een reisje naar Parijs! We wensen u fijne dagjes uit!  Mijn man en ik hebben beide een dal voordeel abonnement maar kregen deze mail helaas niet. Ik heb hierover van de week gebeld met de klantenservice en het zou in orde gemaakt worden.Tot nu toe is dat niet gebeurd. Ook heb ik toen gevraagd waarom wij het blad Spoor niet meer

L.S., Ik heb voor zaterdag a.s. een groepsticket met 5 reizigers waarvan ik de hoofdboeker ben. Nu ben ik een aantal dagen geleden besmettelijk ziek geworden en is het niet verantwoord om dan in de trein te gaan zitten.Ik heb gebeld om de naam van de hoofdreiziger te veranderen, maar dat blijkt niet mogelijk.Ik begrijp goed dat er een hoofdreiziger moet zijn en dat deze ook aanwezig moet zijn, maar wat ik niet begrijp is dat de NS nu simpelweg zegt dat ik pech heb en de andere 4 reizigers nieuwe kaartjes moeten kopen of dat ik, om geld te besparen, maar ziek in de trein ga zitten en andere mensen ga besmetten want voorwaarden.Waarom kan ik de hoofdboeker (waarom is dit überhaupt hoofdboeker, en niet hoofdreiziger?) niet omzetten als dit ruim van tevoren wordt aangegeven en het niet zonder reden is? Onder zulke omstandigheden lijkt me enige coulance wel netjes aangezien ik niet om restitutie vraag, maar ik heb net met de klantenservice gesproke

I just book 3 people (group) eticket but i can’t share it or can’t see other groups tickets. Moderator edit: Removal of personal data.

Geachte heer/mevrouw,Op 02/05/2023 heb ik bij station Maastricht een treinkaartje voor mijn fiets gekocht om mee te nemen in de trein. Het gaat om de trein van 20:01 uur. Helaas bleek de trein vrij kort te zijn en was er geen plek meer om mijn fiets mee te nemen (Het was 1 treinstel van 2 delen). Er was slechts één plek voor twee fietsen beschikbaar en deze was al bezet door een ouder stel met twee fietsen, inclusief bagagedragers.Als gevolg hiervan heb ik mijn fiets op het station achter moeten laten en heb ik geen gebruik kunnen maken van het treinkaartje voor mijn fiets. Daarom zou ik graag mijn geld voor het fietskaartje terugvragen.Ik begrijp dat het beleid van uw vervoersbedrijf inhoudt dat er geen restitutie wordt verleend voor treinkaartjes. Echter, in dit geval was het onmogelijk om mijn fiets in de trein mee te nemen en het extra bedrag voor het fietskaartje is daarom onterecht in rekening gebracht.Graag zou ik u willen verzoeken om het bedrag v

Hoi, wij reizen morgen met een groepsticket, die niet geldig is tussen 16.00 en 18.30, is het dan een probleem als je een trein pakt die om 16.05 aankomt op je bestemming?

Gistermiddag reisde ik voor het eerst met mijn 4-jarige met de trein. Ik kocht een railrunner voor haar. Omdat voor mij niet duidelijk was dat ik een enkel of retour gekocht, schafte ik twee railrunners aan. Na het bestelproces kwam ik erachter dat die kaart de hele dag geldig is. Kan ik restitutie krijgen van de tweede ongebruikte kaart? Ik kan het namelijk niet meer gebruiken omdat het op datum staat. Ik zie een reactie tegemoet 

Ik ga morgen naar amsterdam toe en kom pas om 12:00 of 12:30 in de avond aan op mn eindstation mag ik dan met een jongerendagkaart nog reizen en kan ik er dan mee uitchecken of moet ik dan een nieuwe halen voor dat halfuur?

Ik heb op 20.04 een meereisretour besteld voor traject Rotterdam - AmsterdamVandaag krijg ik in de mail dat deze gedateerd op 2 mei staat en op traject Rotterdam-Amersfoort.Wat moet ik hiermee aan ????

Welke naam vul ik in op het meereisretour? 

Ik wil graag mijn keuze dag deactiveren 

Met een gewone OV-Chipkaart kun je bij een NS automaat zien dat je bent ingecheckt. Hoe kun je tijdens de reis zien, of je (per ongeluk) bent ingecheckt met je bankkaart, telefoon of smartwatch? Of dat je (per ongeluk) uitcheckt met je bankpas, gsm of horloge?  Hoe kun je OVpay blokkeren? OVPay: Reizen met smartphone of smartwatchwww.androidplanet.nl/nieuws/ovpay/

.

Ik had een dagkart en kwam er helaas achter dat deze morgen verloopt. Is er in dergelijke gevallen vertraging? Ik hoop het.

Beste NS,Ik wil graag met de nieuwe ICNG van Amsterdam en terug.Is dat mogelijk met StudentenOV? A.K week heb ik tijd vanwege vakantie.Met vriendelijke groet TreinspotterLukas

Hi, I want to take bicycle with me on weekend.I need this twice on a Saturday. Do I need to buy the below product:https://www.ns.nl/producten/onbeperkt-reizen/p/fietskaart-dal Is it for whole day?If no check-in then how is it verified?

I don’t have time to read mountains of crap on a website or appsimple question for someone who rarely travels by train yet lives in NLhow the hell do you use your bank card? It’s not in the app (yet), and it’s super inconvenient to use the website so what ‘easy’ way is there to do this? Baffling this doesn’t work

Hallo …, Ik wil een samenreisticket kopen en moet mijn begin en eind station aangeven. Mijn begin punt in een bushalte en geen station. Dit wordt niet goedgekeurd. Wat moet ik doen?

Ik wil graag weten of het mogelijk is om mijn geld terug te krijgen voor een jongerendagkaart. Op koningsdag stond ik om 6:00 op het station en ik wilde een jongeren dagkaart halen om in te checken. Meestal als je een kaart koopt staat het automatisch op de datum van die dag dus heb ik deze keer jammer genoeg niet gecheckt omdat ik snel mijn trein moest pakken. Nu kwam ik erachter dat ik helemaal geen kaart heb gekocht voor 27 april, maar 28 omdat je geen dagkaart op koningsdag kan halen. Ik heb uiteindelijk ingecheckt met mijn pinpas, maar nu zit ik met een dagkaart voor 28 april terwijl ik vandaag helemaal niet kan reizen. Ik zou het heel fijn vinden als in mijn geld terug kan krijgen! Alvast bedankt.

Helaas is de Webcare ook vandaag totaal niet op orde. Al tegengekomen: Fiets meenemen mogelijk vandaag: Webcare ja dat kan.Kluizen Amsterdam CS geopend: Webcare ja die zijn gewoon geopendEn Volgens SO is het studentenreisproduct een product van OV-chipkaart. Kaartjes online licht er vanwege de drukte natuurlijk ook weer uit, gevolg is ongetwijfeld dat velen zwart gaan reizen. Dit was vorig jaar ook al zo. Bedrijf holt steeds verder achteruit.