Overige producten

ik heb een vraag ik wil op reis gaan deze weekend met twee anderen personen en ik vroeg me af wat het goedkoopste manier is om dat te doen. (Ik heb geen abonnement) 

Je wilt een kaartje kopen op traject Dordrecht Stadspolders naar Rotterdam Centraal. Je reist deels met Arriva en deel met NS. Een enkele reis kost € 4,05 (1,45 Arriva en 2,60 NS). Een retourtje kost € 9,00 (€ 2,- Arriva en € 7,00 NS). Arriva heeft het begrepen: een retourtje zou altijd per definitie maximaal hetzelfde mogen kosten als 2x het enkele reis tarief of logischerwijze iets goedkoper, hetgeen ook zo is: 70% van het 2x enkele reis tarief. Waarom heeft de NS het niet begrepen? Het tarief is niet goedkoper, niet 2x zo duur als een enkele reis. Nee het tarief is 2,7 x zo duur als een enkele reis. Als de lijn van Arriva doorgetrokken zou zijn dan zou een retour € 5,65 kosten. Zelfs bij een NS tarief van 2x enkele reis zou de prijs op € 7,20 uitkomen. Maar met € 9,00 worden de kosten onnodig hoog opgeschroefd. Ieder logisch denkend mens zal 2 aparte retourtjes kopen: dat is met [,10 nog steeds goedkoper dan 1 retourtje. Alleen wel een extra kaartje, meerkosten en me

Hoihoiii,  ik had de vraag of morgen tijdens Koningsdag de kluizen ook beschikbaar zijn? Wij komen namelijk vanuit België; studeren hier en gaan daarna door richting huis. En zouden graag willen weten of de kluisjes morgen beschikbaar zijn, zodat we de spullen kunnen afgeven.  met vriendelijke groetKris

Ns medewerker, zet mijn flex abonn per heden om naar basis, zonder te vragen wanneer en of welke periode ik dat wens.Zegt dat ze het niet meer kan terugdraaien, en dat ik zelf geld moet terug vragen,aangezien ik vandaag nog moet reizen.Hoe vertelt ze er niet bij. Nb flink chagrijnig en ongeduldig a d telefoon

Beste medereizigers,Sinds september 2022 heb ik op mijn kaart de optie keuzedagen.Dat is nog eens leuk wanneer je net 60 geworden bent. Nu heb ik de keuzedagen geactiveerd bij de automaat in januari 23.Pas gebruik gemaakt van de keuzedagen begin april. Opeens zie ik dat ik niet 5 dagen tegoed heb maar 3! Toch maar “even” gebeld met de klantenservice. Nu blijkt dat ik 2 dagen in 2022 al had moeten opmaken. HUH? Uiteraard kon de NS daar niets aan doen zo werd me verteld. Maar ze blijven toch een jaar geldig? Tja, dat wist deze medewerker ook niet. Ik ben echt kwaad. Zoveel mailtjes van de NS en er is geen enkele ziel bij de NS die bedenkt om nieuwe gebruikers te attenderen op dat feit.Kennelijk is een jaar geldig in 2022 heel anders dan in 2023. Ik begrijp en niets meer van.Hoe zit dit nu? Ik hoop dat een van de lezers hier wat licht op kan werpen.Dank alvast. 

I bought an E-ticket today, but I will not use it today. Can I use it next week?

Hello,as an employee of Deutsche Bahn I've the right to buy FIP discounted tickets (50%) in the Netherlands.Since it's sometimes inconvenient to buy these tickets in Germany at the ticket desk (and in the Netherlands too), I would like to use 40% samenreiskorting instead.Would this be okay? It's less discount, but more convenient to buy. Or is there any other option buying FIP discounted tickets in the app or at the ticket machine? Thanks!

Kan ik mijn eerste boete kwijtschelden van vorig jaar 12 juli? Ik kreeg een boete van 50 euro omdat ik geen geldige OV bij me had en ik werkte netjes mee.

I forgot to check in at Schiphol on 30 March around 22:30, the check out station is Weesp. I was charged for 12 euro. I made a declaration online, it showed that I will get 6.1 euro back, which means I paid this trip for 5.9 euro. This is not correct because I have flex dal voordel, so it should be 40% of 5.9, which is 3.54 euro. Therefore the refund should be 8.46 instead of 6.1 euro. Please let me if my calculation is correct. If so, would NS refund the rest? Thank you!

Hello, I purchased ticket from the Utrecht NS counter, from Utrecht to Steenwijk, and then used that to check-in from Utrecht. However I accidentally checked-out in Steenwijk with my debit card, due to which I got charged twice. I approached NS on twitter and they said they don’t deal with this, I should go talk to OVPay. Any help on how to proceed would be helpful. Thank you 

Hoi is mijn kaartje voor de sprinter of intercity ook geldig met toeslag voor de HSL?

Beste meneer/mevrouw,gisteren reed ik met de trein van Boxtel naar Eindhoven. Ik maakte gebruik van een samenreisticket. Dat bedrag is gewoon afgeschreven en dat is helemaal goed gegaan. Nu kijk ik net op mijn rekening en nu is er ook nog 10.20 euro afgeschreven. Ik heb geen idee hoe dit kan. Zou dit teruggestord kunnen worden? Alvast bedankt voor uw reactie! Mvg, Mees van der Vleuten

Kan je met de jongeren dagkaart ook naar Apeldoorn want dan moet je de trein van NS en Arriva? 

​Vandaag heeft NS een proef met een nieuw product aangekondigd: NS Voordeel, waarmee je - afhankelijk van het tijdslot waarin je reist - tot wel 60% korting kunt krijgen op een reis die je minstens één dag van tevoren boekt. De proef loopt op het traject Eindhoven - Den Haag. Leuk initiatief, maar een snelle blik op de reisplanner-app toont al een aantal mankementen aan de uitvoering. In dit topic dus een aantal problemen/vragen over de details van NS Voordeel. We proberen eens zo'n NS Voordeel-ticket te boeken voor morgen (woensdag 16 maart) rond het middaguur, van Eindhoven Centraal naar Tilburg. In de app ziet dat er dan zo uit: Problee

I have bought the coupon three years age, but it expires one after another, I contacted the customer service at that time to give an unlimited voucher, but now I can’t redeem it when I redeem it. What can I do now? The voucher number is as follows  moderator: removed voucher codes

Goedenavond,  Ik heb 2 jongeren daluren tickets gekocht en ontvangen in mijn ns app. Ze zijn voor dochter  en haar vriendin en moeten naar hun eigen telefoon. Hoe doe ik dat?Groeten Emmeke van der Vliet 

Partner heeft ov chipkaart gekoppeld aan Daluren abonnement, en samenreiskorting geactiveerd in NS app.Ik heb geen abonnement maar wel OV chipkaart en gekoppeld aan MijnNS, in NS app ook samenreiskorting geactiveerd.Afgelopen paasweekend samen gereisd van Haarlem naar Hengelo.We zijn met onze OV chipkaart door de poortjes gegaan, mijn partner eerst en toen ik.Bij mij is de korting er echter niet af gegaan, had nog ik iets anders van te voren moeten doen? 

Deze folder van NS is van enkele jaren geleden. Is daar een actuele uitgave van?

Beste NS, Waarom zijn alle aanbiedingen die ik ontvang altijd gericht op twee personen. Meereisretour, bonnen in het magazine met tweede gratis?Ik zou het erg waarderen als er ook eens rekening gehouden werd met de alleenreiziger. Bijvoorbeeld, 50% korting per persoon en er zijn zoveel mogelijkheden zodat een ieder van de aanbieding gebruik kan maken. 

Ik zie op twitter onderstaand topic voorbijkomen en ik snap het niet eerlijk gezegd. Een enkele reis Oisterwijk-Amsterdam kost € 21,10 in de spits en voor daluren is dat € 12,66. Ik zie dat het kaartje een week van tevoren is aangeschaft en ik vermoed dat er dus sprake van 10% korting dan is de prijs voor vol tarief namelijk € 18,99 zoals op het ticket is aangegeven. Maar nu staat er ook op het ticket dat het om daluren gaat en dit snap ik dan weer niet. Iemand een idee???  

Vandaag 19-4-23 heb ik vóór 06:00u. ingecheckt met mijn dalurenkaart met keuzedag. Ben helaas vergeten eerst mijn keuzedag op te halen. Om 07:25u uitgecheckt. Vóór de doorreis alsnog keuzedag opgehaald en om ca. 14:05u. ingecheckt. Hoop straks om ca. 15:20u. uit te checken. Is mijn keuzedag alsnog geldig voor mijn eerste reis? / Kan ik de kosten van de eerste reis terugkrijgen?

Ik heb zojuist een jongerenticket gekocht, maar deze wordt niet geladen in de NS ap. Ik krijg het ticket wel per mail binnen. Helaas niet via de NS app

Ik wil morgen met de trein en heb een ns dalvoordeel abonnement. Mijn man en kinderen hebben een ov chipkaart. Wat moet ik doen?ik check in met mijn ov chipkaart en de rekening gaat van alle medereizigers van mijn rekening? moet ik vier treinkaartjes kopen met korting? moeten we alle vier inchecken met onze ov chip kaart? Hoe krijgen we dan de korting?

Ik reis dagelijks met de trein naar mijn werk. Ik koop hier dan tickets in de NS app, ik mag deze nu doorsturen naar mijn werkgever. Ik kom er echter niet uit over hoe ik dit moet doen.

Kan ik bij Meereisretour voor € 8,95 ook uitstappen op tussenstation en dan verder in traject reizen?