Opgelost

Hoi,Wij wilden graag met de fiets reizen in de trein. We moesten nog een uur wachten op de trein en hebben toen gekeken of het mogelijk was om met de fiets de trein in te kunnen. Er werd aangegeven dat we de fietsen konden aanmelden voor die specifieke treinrit en dat er nog 2 plekken vrij waren. Dit hebben wij gedaan. Ook hebben we een kaartje gereserveerd. Je raadt het al, toen de trein eenmaal kwam, zat hij te vol en mochten we er niet bij van de conducteur. Konden we weer een uur wachten.Dus mijn vraag: waar dient deze functie voor?Het neemt geen stress weg bij reizigers met een fiets. Integendeel, het geeft alleen maar meer stress, frustratie en het gevoel dat je verkeerde informatie hebt ontvangen. Natuurlijk stonden er disclaimers dat het aanmelden geen recht geeft op een plekje, maar als er staat aangegeven dat er twee plekjes vrij zijn, zul je verwachten als reiziger dat je je fiets kwijt kan. Het zorgt voor erg veel werwarring en ook frustratie.Groet.

Ik kreeg het volgende bericht:Kaartnummer:    **** **** **** 1973Datum gemaakte reis met dubbele check in:    20 april 2021Station:    Lelystad CentrumTe ontvangen instaptarief:    € 10,00Het probleem is: deze kaart is niet meer in mijn bezit (verlopen) en kan daardoor dit saldo niet bij de automaat ophalen!Kan dit overgezet worden naar mijn nieuwe kaart?

Hello,  I lost my card earlier today and I would like to replace it. In order to do that, I saw that I need to had linked my card to an account in “ov-chipkaart.nl ”. However, I cannot do that now since I do not know the expiration date of my card. Can anyone please help me on this? Thank you in advance!

Het begint meer een gewoonte te worden dat onbemande haltes worden gebruikt als hangplek en dealplek. Op station Nijmegen Goffert is het haast elke avond raak. Jongelui (vaak uit de naastgelegen wijken Neerbosch-Oost en Kolpingbuurt) gebruiken de halte gebruiken stelselmatig als deal- en hangplek. Roken doen ze doodleuk in de lift of op het perron. Hebben ze een pakketje van hun maat gekregen, stappen ze vervolgens in de trein om zwart naar het hoofdstation te reizen. Omdat er bijna nooit controle bij de poortjes is, springen ze eroverheen en een kwartiertje later staan ze in het centrum hun gekregen spul aan de man te brengen. Dit is dus een bewijs dat de poortjes dus nog steeds veel te weinig soelaas bieden tegen het zwartrij- en veiligheidsprobleem! Hoezo overlast van zwartrijden middels de spoortunnel? Nu wil de Gemeente Nijmegen de kosten van een beveiliger betalen om de poortjes aan de tunnelkant weer open te stellen. Nee, je moet tussen Wijchen en Nijmegen standaard controleren

Hoi allen,ik weet dat dit onderwerp al vaker hier langs is gekomen, wilde allen weten of het intussen wel mogelijk is een GVB 24 uur dagkaart op een NS Flex weekeind vrij chipkaart te zetten. Ik ga straks richting Amsterdam en dacht dat in de coronatijd misschien de ontwikkelingen op het gebied van meerdere producten op een pas vooruit gegaan zijn GroetUlrich

De treinen tussen Utrecht en Rotterdam zijn gewoon bijna niet meer te doen nu en het wordt alleen maar erger en drukker heb ik de impressie?! Twee jaar geleden dat ik met zo veel mensen in een trein sta en mondmaskers brengen zo ook echt niks meer want je kan jezelf hier niet eens bewegen zo druk is het! 

Ik heb 4 jongeren nsdagkaarten gekocht voor zondag om naar de Efteling te gaan.1 van de jongeren heeft nu Corona en dus gaat er een ander vriendje mee in zijn plaats. Op de reeds gekochte dagkaart staat echter de naam van de jongere die eerst mee zou gaan. Geen probleem toch?

Dit jaar wordt ik 26. Als ik goed begrepen vervalt dan de mogelijkheid om een jongere kaartje te gebruiken van de Belgische automaat in Roosendaal.Wat zijn naast de jongere kaartjes nog voordelige opties? Is er naast een weekendretour nog zo iets als een dealvoordeel abonnement zo als in Nederland?Ik reis voornamelijk in het weekend en als het een keer door de weeks is meestal na 9 uur. In Nederland heb ik weekendvrij en dalvoordeel.  Soms reis ik ook via Brugge omdat ik zelf in Vlissingen woon is het soms handiger om via de boot en bus en dan via Brugge met de trein te reizen.Ik reis dus regelmatig naar België maar niet elke dag

Op 28 febr. Om 12.42 heb ik een ovfiets gehuurd bij station Vlissingen en savonds om 19.41 weer ingeleverd bij station Middelburg.Nu krijg ik een factuur voor 18.30 euro. Inleveren bij ander station kost 10 euro..echter waarom moet ik 8.30 betalen voor het huren van een fiets voor een dag??? Bovendien staat op de factuur dat ik de fiets op 1 maart heb ingeleverd wat niet klopt..

Ik zit in de trein van Rotterdam naar Leiden (vertrokken om 11.42). In de 1e klas - stilte - zit een groep jongeren die zich niet weten te gedragen. Ook niet na verzoek. Hoe bereik ik de conducteurs?

Alsjeblieft. Grotere en langere treinen aub. Het traject Amersfoort Utrecht is half zo lang terwijl treinen drukker zijn dan ooit. Iedereen moet staan terwijl het 9u is en benzineprijzen hoger dan ooit….!!!! 

Hi,  On the 7th of February, I got the subscription (NS basic) which costed 0 euros p/m. However, due to the lockdown being lifted, I had to travel to work more often, so therefore I changed my subscription to an “NS Altijd Vrij” subscription that costs 362.40 euros p/m. I changed to this subscription on the 3rd of March. Now I received two invoices, one had included the costs of 51.77 euros and the second invoice included the price of the new subscription which was 362.40 euros and the traveling costs from the basic subscription which was 44.60 euros (Total 410 euros). The reason I’m asking this question is because I want to know what the first invoice is about which costs 51.77 euros, since the first subscription costed 0 euros p/m. Is there a fee for changing subscriptions?  Thanks for any help. Regards,Mosam

Als ik bij Kortings- & loyaltykaarten mijn 40% wil toevoegen dan lukt dat niet dan krijg ik steeds een foutmelding Er is iets mis gegaan met het ophalen van de gegevens. Probeer het later nog een keer. (code: 500.001)...

Gelezen dat 2 dagen geleden dat ns terug gaat naar normale dienstregeling. Super! Maar als ik op datum vanaf 22 maart kijk in ns app zie ik niet de spits treinen Den Helder tot Amsterdam en verder. Er ging altijd een trein vanaf Schagen om 08:36 en die zie ik niet terug. Zelfde op de terug weg vanuit Amsterdam. Er ging altijd een trein om 18.29, 18.59, 19.29 richting den helder. Grote verwachting dat deze opties wel weer als normaal ingezet gaan worden. In de spits is dit een erg druk traject en mensen gaan daardoor, begrijpelijk…, in de 1e klas zitten. Daar betaal ik voor en is mega druk. Kunnen jullie inzicht geven?  ps: treinen zijn mega smerig.. binnen en buiten maar zal door terugkomst van vele collega’s wel weer goed komen nu? 

Hoi, Mijn vraag gaat over reizen in het weekend met korting want op de site staat dat als ik een weekabonnement studereisproduct heb, krijg ik in het weekend saldo met korting reizen (40% in de trein, 34% in bus/metro/tram/waterbus). Maar ik heb de vorige drie maanden de hele reis in het weekend betaald zonder korting (de reisdecleratie van vorige maanden staat hierbeneden als screenshot), daardoor wil ik graag weten waarom werkte niet de korting in het weekend op mijn ov chipkaart? En ik wil graag de rest van mijn geld terug naar mijn rekeningnummer.Groetjes, Lubna Alasaad Afbeelding verwijderd door moderator*

Ik moet met de ice morgen en heb een kinderdag kaart van 7,60 ik moet van Utrecht centraal naar Den Bosch met de ice als ik dan een toeslag kaartje haal kan ik dan gewoon die trein nemen?

In het overzicht van de opgeschaalde dienstregeling staat de sprinter Veenendaal Centrum - Utrecht niet genoemd: https://www.ns.nl/reisinformatie/calamiteiten/tijdelijk-minder-treinen.htmlWanneer gaat die sprinter weer rijden?

Kan ik in mijn reizen ook reizen met een via station opnemen?

Er lijkt een OV-fiets ongebruikt te staan op enkele honderden meters van station Utrecht Terwijde, nabij het kruispunt van de Musicallaan en de Jazzboulevard.De fiets draagt het nummer 62983, staat voor fitnessgelegenheid “Happy Bodies” en is aan een fietsenrek bevestigd met een stevig kettingslot.Foto’s van de fiets en een kaartje:  

Hoi, worden er binnenkort meer treinen ingezet tussen Utrecht en Den Haag? Ik neem deze trein meerdere keren per week en ik kan nooit zitten het is overvol. 

I have a revolut set up as a payment for my NSFlex subscription. NS tried to pick up a payment on 21th of Februrary but I haven’t got enough money in there, I added money on the next day but NS haven’t tried to collect it again. Instead of that I just received a letter reminding me to pay. Should I pay it myself now, or keep waiting until it is collected automatically? When I go to invoices on Mijn NS I don’t see any options to pay it myself. How can I pay this invoice myself?

Ik naam altijd de trein van 7.09. Dit jaar meer treinen! 7.04  of 7.13. De 7.04 is alweer zonder reden verdwenen. Sinds deze week is de 7.13 ook steeds ‘ niet mogelijk’. Nu alleen nog 6.54 en 6.24 met overstap op leiden…erg druk en grote kans de overstap te missen.

Deze fiets staat al geruime tijd in de stalling bij Plus Ultra II in Wageningen op de campus. Ik vroeg me af of jullie deze wellicht missen?

Gisteren wilde ik een ov-fiets huren op de Oost-locatie van Amsterdam CS, maar ik kon de fietsenstalling via de routebeschrijving in de app niet vinden. Zou iemand mij uit kunnen leggen hoe ik daar kom? Alvast bedankt! Ter aanvulling:Ik ben aan de centrumzijde naar buiten gelopen, bij de trams en de metro, en direct linksaf gegaan. Ik zag daar nergens een ingang van een fietsenstalling. Ik heb uiteindelijk alleen de west-locatie kunnen vinden..

Ik heb altijd begrepen dat Keuzedagen niet kunnen worden gebruikt in de avondspits. Echter: op de bladzijde https://www.ns.nl/voorwaarden.html vind ik de Productvoorwaarden Abonnementen Consumenten en daarin staat de volgende definitie van Keuzedagen:Keuzedag: Een Dag waarop bij sommige abonnementen aan sommige personen (zie artikel 8.4) 100% korting wordt gegeven op de in artikel 9.4 bedoelde vervoerbewijzen maar niet tijdens de Spitsuren in de ochtend van maandag tot en met vrijdag"Niet tijdens de spitsuren in de ochtend" suggereert dat er wél korting wordt gegeven tijdens de spitsuren in de avond.Hoe zit dat?