Opgelost

Hello, recently I made an account with an incorrect initials, the initials suppose to be V. but I named it V.A.N.E.S.S.A.Can you please help change the intials? Thankyou in advance..

Hallo, ik woon langs het spoor vlakbij station Zaandam, Vurehout  Zaadam.Sinds paar nachten staat  er een trein geparkeerd van 's avonds laat tot vroeg in de ochtend  een zeer irritante ruis- en zoemtoon produceert. .Ik word gek van dit geluid en slaap er slecht door. Ik word van Prorail en NS van het kastje naar de muur gestuurd. Iedere medewerker die we spreken “zet de melding door”. En er gebeurt vervolgens niets. Terwijl de oplossing zo eenvoudig is. Iemand (ik neem aan een machinist) moet even naar die trein toe gaan en datgene wat nog aan staat uitzetten. Ik hoop langs deze weg dat het probleem wordt opgelost.Dit probleem speelde ook al eerder in 2019 en 2020.

OV kaart met flex basis besteld voor mijn dochter maar mijn naam staat er op met haar afbeelding. Gegevens van kind ingevuld bij de aanvraag.

Ik reis vanmorgen voor het eerst met fiets, en de lift was defect. Niet handing, nu moest ik m'n fiets alle traooen afslepen, best gevaarlijk. Er zijn geulen, naar een normale trap is te steil voor het gewicht van een fiets. Kan natuurlijk gebeuren. Gewoon pech. Maar nu hoor ik dat de lift in de ochtenden nooit werkt. Dat betekent dat mensen met een beperking dus in de ochtend nooit kunnen reizen, en het meenemen van een fiets ernstig wordt bemoeilijkt. Lijkt me vreemd, hoop dat het niet waar is. 

Ik heb enkele dagen geleden een internationaal ticket Berlijn - Breda geboekt voor morgen. Deze verscheen toen direct in de NS app onder "tickets". Inmiddels is het ticket verdwenen. Als ik het ticket wil importeren via een link in de mail, krijg ik de meldong dat dit reeds gebeurd is. Waar is mijn ticket gebleven?

Hoe kan ik een reactie van mij, gisteren in de community geplaatst, (laten) verwijderen?Dit heeft een juridische reden en kan ik hier niet verder toelichten.

Op dinsdag 18 januari was de Intercity Brussel van 8:28 vertrek Amsterdam niet de beste keuze. Kort voor de Groene Hart tunnel begon de trein te remmen om net in de tunnel tot stilstand te komen. Toen begon het grote wachten …. meer dan 3,5 uur, voordat we, stapvoets want ‘op zicht', de tunnel weer uit reden, na een (nog wel een beetje spectaculaire) overstap in de tunnel. Het treinpersoneel deed het fantastisch, en pech kan gebeuren, maar ondertussen blijf ik toch met de vraag zitten hoe het kan dat dit zo lang moet duren. Toen alweer een tijd geleden de ICD treinen standaard een locomotief voor èn achter kregen, was dat toch bedoeld om bij storingen sneller weer te kunnen rijden? Maar zelfs zonder zo'n extra locomotief zou je denken dat dit sneller moet kunnen. Of zie ik nu iets over het hoofd?  

Hoi! Ik heb 's ochtends één fiets geleend aan de IJZIJDE en 's avonds ingeleverd bij de OOST zijde. Moet ik daarvoor dan ook extra betalen..? Dat realiseerde ik mij pas na afloop.  Groet, 

Ik ben een student die geen recht meer heeft op studentenreisproduct. Omdat ik toch wekelijks op en neer moet van Groningen naar Leiden heb ik besloten om een Dal Vrij abonnement af te sluiten, dit zou de goedkoopste oplossing zijn.Helaas gaf NS aan dat ik niet door de kredietcheck ben gekomen en kan ik dit abonnement nu niet afsluiten. Geen idee waarom ik niet door de check ben gekomen, maar het zorgt er nu dus wel voor dat ik een behoorlijk duur probleem heb. Ik zou graag willen dat iemand anders dan het abonnement voor mij afsluit, maar weet iemand hoe dat moet? Ik zag wel een optie om een abonnement af te sluiten voor je kind, maar ik heb geen idee of ik die ook kan gebruiken. Moet de persoon die voor mij betaalt een Mijn NS account hebben?

Ik wil graag aanstaande zaterdag, 22 januari, van Zwolle naar Heeze en daarna door naar Zuid-Limburg. Ik gebruikte dus de NS-app om te plannen van Zwolle naar Heeze (vertrektijd rond 08.15) en toen kwam er dit advies uit. Ik vond het nogal vreemde adviezen, vandaar dat ik ze even met jullie wil bespreken en misschien kan er iets aan gedaan worden:Advies 1:Zwolle → Utrecht CS (SPR), Utrecht CS → Eindhoven (IC), Eindhoven → Heeze (SPR) Advies 2:Zwolle → Tilburg (IC), Tilburg → Heeze (SPR)Dit vind ik wel echt een vreemd reisadvies. Logisch om de Intercity naar Den Bosch te nemen, maar waarom moet je dan door naar Tilburg? Dat kost extra tijd en bovendien extra geld als je op saldo reist, want natuurlijk moet je dan uit- en inchecken in Tilburg. Ik heb even wat uitgezocht en als je dit reisadvies zou volgen, ben je van 8.20 tot 11.26 onderweg → in totaal 3 uur en 6 minuten.Zou je echter in Den Bosch uitstappen (vertrek Zwolle 8.20, aankomst Den Bosch 10.07) en dan vervolgens de eerstvolgen

Komende weekend ben ik chauffeur van treinvervangend (bus)vervoer op dit traject. Voor mijn collega's en mij, maar nog meer voor de reizigers is het belangrijk dat we in elke richting bij de juiste halte stoppen. Daarvoor moet de chauffeur de juiste aanrijroute kunnen kiezen. Niet in alle situaties is dat voor ons duidelijk of intern duidelijk te krijgen.Station Rotterdam Lombardijen: In de instructie staat ‘Voorzijde station, OV halte Spinozaweg’. Echter, aan de Spinozaweg zijn twee haltes station Lombardijen: aan de noordzijde van de straat en aan de zuidzijde,Op welke halte wordt welke bestemming (‘Rotterdam Centraal’ of ‘Zwijndrecht’) aangegeven?Station Barendrecht: In de instructie staat ‘Achterzijde station, Zuideinde’. Echter, aan het Zuideinde zijn twee haltes station Barendrecht: aan de noordzijde van de rotonde en aan de zuidzijde van de rotonde.Op welke halte wordt welke bestemming (‘Rotterdam Centraal’ of ‘Zwijndrecht’) aangegeven?

Goedendag medetreinliefhebbers, Ik heb een vraag gerelateerd aan de veiligheid tijdens het reizen. Ik weet dat er camera's in sprinters zoals SLT's, Flirt's en SNG's aanwezig zijn maar geld dit ook voor intercity's? Ik heb gehoord dat er op de balkonnen in intercity's camera’s aanwezig zijn en heb deze zelf ook zien hangen maar ik heb nog nooit een camera gezien in de coupés zelf. Ik zou dit namelijk raar vinden als dit niet zo is want dan zou je in het geval van een overtreding de dader alleen kunnen zien tijdens het in-uitstappen. Ik heb hier geen duidelijk antwoord op kunnen vinden dus als iemand het antwoord weet hoor ik het graag. 

Wanneer wordt de vervroeging van de avonddienstregeling afgeschaft? De coronamaatregelen zijn weer versoepeld…

Hi,Een kennis van mij heeft 2 poolse collega's die recentelijk hun auto hebben verkocht. Ze reizen nu daarom met de trein naar hun werk, en kopen iedere dag een dagretour Almelo - Deventer Colmschate (werktijden  07:30-16:30). Dit lijkt me niet de goedkoopste manier, kan iemand een tip geven hoe zij gezamenlijk het beste kunnen reizen? Alvast bedankt, Koen.

Enkele reis 

Ik probeer altijd een manier zodat ik kan bellen aan jullie kantoor maar jammer dat ik kan dat vinden. Als ik graag een email adress of een telefoon nummer kan krijgen zal goed zijn. Ik hoor graag van jullie, Gideon 

Hallo allemaal, Ik ben mijn ov-chipkaart kwijt en kan hierdoor niet meer de einddatum achterhalen. Weet iemand hoe dit opgelost kan worden? Alvast bedankt. :)

ik had een vraag want vrijdag ga ik reizen met de ns jongerendagkaart maar ik moet incheken om 15:24 en ik kom op mijn station aan om 16:01, zou dat mogen of moet ik dan perse een halte eerder uitstappen?

Hallo, wordt er via de machinist en of conducteur naar andere treinen gecommuniceerd? Mijn zoon en ik hebben al 2x meegemaakt dat de trein waar we in zaten te laat het station binnen kwam waardoor we de aansluiting op de volgende trein miste. De volgende trein vertrok een minuut eerder dan de officiële tijd. We moesten daardoor een half uur wachten op de volgende trein.  

Aansluiting van Den Haag centraal naar Den Haag HS wordt stelselmatig verziekt door de dienstdoende conducteurs. Als je uitstapt en alleen het station hoef t over te steken blaast men lekker op het fluitje  en sluit de deuren. Niet een keer maar steeds. Kan je nu echt niet een minuut wachten en de mensen die aankomen in laten stappen?  Ja de trein staat al stil en opent de deuren. Dit is gewoon reizigers pesten en heeft helemaal niets te maken met op tijd vertrekken want die ene minuut haalt een intercity echt wel in en bij HS naar CS is CS het eind station dus ook geen enkele noodzaak.  

Rijden er morgen 18 januari treinen op traject Venray-Nijmegen met Arriva?

Ik ben waarschijnlijk vanmorgen rond half negen mijn rijbewijs en CZ verzekeringspas verloren. Heeft iemand deze gevonden?

Ik vroeg me af of NS welleens veilingen houdt van de NS/OV bikes.

Op 15 januari vergeten de vrijreizen dag op te halen. Gemerkt bij poortje dat normaal tarief 40% betaald werd.Bij aankomst in den Haag geïnformeerd. Mogelijk een vergoeding maar niet duidelijk hoe. Graag advies.

Beste NS functionarissen en medewerkers,Hoewel de rekening die ik eind deze maand verwacht binnen te komen hooguit 10 euro is, is de rekening die ik ontvang ongeveer 25 euro. Wat betekent het om in maart en april weer loon te vragen? Geef hier een toelichting op graag.