Opgelost

Waar vindt ik vindt ticket als ik een reis online geboekt en betaald heb ??; zie nog niets in mijn mail ….

Ik kwam er achter dat de ProRail SGMm nog bestaat en volgens treinposities staat deze in Amersfoort maar mijn vraag is weet iemand of dit klopt?  IS EEN NOODVRAAG WANT MIJN VRIEND ZIT IN DE TREIN!!!

Activeer mijn kaartEen deel van mijn rekening is voor het einde van het jaar afgeschreven en mijn kaart is vanmorgen geschorst en ik kon niet naar mijn werk omdat ik de volledige rekening niet had betaaldHoe is dit mogelijk als ik de huidige maand niet heb voltooid en mijn contributie niet heb ontvangen om de betaling te doen?!Ik verzoek om mijn kaart te reactiveren tot 25/1/2022 als dit mogelijk is

Hallo,ik ben 17-12-2021 met mijn vriendin van Meppel naar Groningen gegaan om een opendag te volgen. We hebben een dagkaart gekocht want wij dachten dat we dan de hele dag door konden reizen met de trein. Dat ging dus fout op de terugreis want we zaten niet in de daluren in de trein. Toen hebben we een boete van 65,20 gekregen. Mijn bader had de boete direct al betaald maar ik hoor net van mijn vriendin dat zij contact met jullie had opgenomen. Daar hebben zij ook uitgelegd dat het niet onze bedoeling was om niet in de daluren te reizen. En dit was voor ons ook de eerste keer. We zijn het er wel mee eens dat we de 15,20 moeten betalen. Maar 50 euro daarbij op vinden we wel heel veel. Hopelijk kunnen we ons geld nog terug krijgen want we hadden de boete al wel betaald Mvg,Hilde Bennink

mag je een skateboard meenemen met je in de trein  

Ik vraag me af waarom er op oudejaarsavond geen treinen rijden. Is dat altijd zo geweest of is dat op een bepaald moment ingevoerd omdat er te weinig reizigers waren op dat tijdstip?Ik vind het merkwaardig omdat het OV op alle andere officiële feestdagen wel gewoon rijdt (al dan niet met beperkte dienstregeling). Er zijn toch ook mensen die gewoon moeten werken op die avond, of anderszins op het OV zijn aangewezen? Lang niet iedereen viert oud-nieuwjaar.

Hello,I travel between Gouda and De Lier. From next week (January 10, 2022), the reisplanner shows me that no travel advice is found for this route. I get a travel plan until Friday (January 7) but after that my planner shows nothing. I know the last part of the journey is being changed from next week. Instead of bus 32, there will be bus 455 along that route. However, I cannot find the schedule of that bus anywhere. I have checked on ebs-ov.nl as well as 9292. Does anyone have any ideas?

Weet iemand waarom er steeds VIRMs rijden in Zeeland? (Als SP) want hier hoort een SNG op te rijden meestal betekent 1x materieel tekort maar het zijn er elke dag een stuk of 10

De uitgifte machine werkt niet terwijl er 4 fietsen beschikbaar zouden zijn. Er branden ook 4 groene lampjes maar de machine weigert uitgifte.

ik heb een mail, dat ik mijn eerste factuur heb, en dat deze al betaald is, ook dat ik het in mijnns in het menu onder facturen kan vinden, maar onder het menu kan ik niks vinden. het was de eerste betaling, en deze factuur heb ik nodig voor mijn werkgever.

Laat ik beginnen met de beste wensen voor het jaar 2022, dat ik en mijn vrouw fan zijn van de Spoordeelwinkel en dat we er met enige regelmaat gebruik van maken. Vanochtend (3 januari 2022) via de NS-chat onderstaande meegedeeld maar na 33 minuten (12:26 – 12:59) afgebroken omdat er niemand reageerde. Er kwam ook geen bericht in beeld dat er geen medewerker beschikbaar was, bizar. Circa één week geleden heb ik onderstaande ook al telefonisch besproken met een medewerker van de NS maar dat was niet zo’n gezellig gesprek omdat ik een aantal kritische vragen op de beste man afvuurde en hij alleen maar z’n formele antwoord van papier af las. Er was nul inlevingsvermogen terwijl hij in het begin van het gesprek de indruk wekte misschien wel iets voor ons te kunnen betekenen, dat bleek na een minuut of 8 niet zo te zijn. Wees meteen eerlijk en geef geen hoop. Samen met mijn vrouw heb ik al even geleden in de Spoordeelwinkel 2 overnachtingen naar Eindhoven geboekt, met het idee om verschillen

Hallo,Ik reis met een NS businesscard naar mijn werk. Laatst heb ik per ongeluk bij het uitchecken mijn persoonlijke OV chipkaart (met een NS flex abbonement gebruikt), dit realiseerde ik mij meteen, waarna ik ook met mijn businesscard heb uitgecheckt.Nu zie ik echter op de factuur van de NS dat er toch 20 euro in rekening gebracht wordt op mijn NS flex abbonement voor deze 'reis zonder check in.’ Hoe kan ik dit geld terug vragen? 

Hoe kan ik geld terug krijgen wat op mijn ov staat en ik niks meE doe?ik Maak gebruik van een abonnement nu en heb het geld op de pas niet meer nodig .Zelf heb ik al 3 keer contact opgenomen met de klantenservice, maar daar wordt je niet veel slimmer van. 

Vandaag moest ik twee keer de kinderwagen optillen omdat de liften op station maarssen niet werken. Zowel lift vanuit begane grond als de lift naar de perron. Verzoek dit zo snel mogelijk op te lossen.   

Kan ik als business card houder inderdaad alleen nog maar een jaarabonnement voor een bewaakte stalling met medewerkers kopen als ik voor 7,50 een verder compleet overbodig stukje plastic in de vorm van een persoonlijke OV kaart aanschaf? Want voor het reizen heb ik de business card al.Dat is niet alleen zonde van het geld voor mij, maar is ook niet echt duurzaam. Kan dat niet anders? Er hoeft na betaling alleen maar een sticker geplakt te worden. En losse dagstalling kan wel gewoon met pin worden gedaan,. Tot en met 2021 kon ik die jaarkaart gewoon ter plaatste pinnen en kreeg ik de sticker op m’n fiets. Dat werkte prima. Waarom is dat nu afgeschaft?In aanvulling drie stukjes van de site waarin bovenstaande wordt uitgelegd:Voor een NS-Business Card of een andere mobiliteitskaart is het (nog) niet mogelijk om een Jaarabonnement Fietsenstalling af te sluiten. Je hebt voor een Jaarabonnement Fietsenstalling een persoonlijke OV-chipkaart nodig. Als je hebt gekozen voor stallen bij een bew

3 januari 2022, Vlissingen Souburg. 11:24u. Zoef trein stopt niet.  Lekker geregeld weer!!

Ik wil een Traject Vrij-abonnement aanvragen tussen Tilburg & Rodenrijs (Rotterdam Centraal). Op de route is een Intercity Direct beschikbaar tussen Rotterdam Centraal en Breda. Moet ik, ondanks mijn Traject Vrij, dan alsnog Intercity Direct-toeslag betalen? Of kan ik zonder toeslag gebruik maken van deze IC-Direct dienst?

Hello I no longer want to use my weekend free subscription which I started about 10 days ago as I am out of the country. Is it possible to cancel this subscription, when I try to change it I get the message which I have pasted in the title. Any solution or tips?

Goedemiddag, Ik heb gisteren een kaartje gekocht om vanavond met een vriendin naar Amsterdam te reizen vanuit Uitgeest. Nu is mijn vriendin ziek en gaat de reis niet door. Hoe kan ik mijn kaartje gerestitueerd krijgen?

Hoi allemaal,Ik heb een vraag over de spits en daluren over de dagkaart die voor 7.50 euro te koop is in de NS app.Zoals er bij de voorwaarden staat zijn de tijden als volgt: van 00.00 tot 6.30, van 9.00 tot 16.00 en 18.30 tot 24.00.Mijn vraag hierop is als ik om 6.15 zou inchecken met de qr code zou ik dan de trein mogen pakken? Of word ik dan niet toe gelaten? Alvast bededankt!   

Dear recipient, Below are the details of the cardholder question: What did you want to charge with your top-up transaction? You wanted to charge Balance The balance you bought in euros 20 At which location did you use the public transport charging point? Public Transport Charging Point Hoofddorp Station Street Mercury Square 30 Postal Code 2132HA Venue Hoofddorp What are the details of your transaction? Transaction amount 20 Transaction date 27-12-2021 Transaction time (hours:minutes) 08:30 your question My money to be debited from my account, whilst the credit was not added to my card. OV-chipkaart Customer Services recommend that I request a refund from the company that received my money. Your data Salutation mrs. Name YEJIYOUN

Hello,I am currently in my country and I was tested positive for Covid 19. I am feeling pretty sick and I cannot go back to Netherlands. I have an outstanding Factuur of 68 euro, I work as a horeca manager but with a zero hour contract, so I am not receiving any income at the moment. What can I do since I cannot pay this factuur until I can go back to Netherlands and start working again.

Goedemiddag,  Een tijdje geleden heb ik de NS app opnieuw gedownload. Bij het aanmelden viel het mij op dat ik voor één van mijn twee OV-chipkaarten ik de pushmeldingen voor in- en uitchecken niet meer kan inschakelen. Wanneer ik de meldingen probeer in te schakelen krijg ik een foutmelding (bijgevoegd in de afbeeldingen). Voor de andere OV-chipkaart werken de notificaties wel naar behoren. Ik heb al verschillende dingen geprobeerd zoals de ov chipkaarten verwijderen, app opnieuw downloaden en zelfs een nieuw account aangemaakt maar helaas allemaal zonder succes. Ook heb ik de OV chipkaart los (zonder account) toegevoegd in de NS app. Hierbij krijg ik dezelfde foutmelding. Het lijkt wel alsof het probleem zich specifiek bij mijn OV chipkaart voordoet. Ik draai de NS app op IOS 15.2. Weet iemand nog meer opties die ik kan proberen of zit er een bug in de NS app? Groetjes, Floris 

Hey, Ik ben 13 en wil met vrienden via de trein misschien ergens heen gaan binnen Nederland.Moeten we dan ook een toestemmingsformulier hebben? En als je alleen reist als minderjarige binnen Nederland. Moet je er dan wel een hebben?

Hey all! Can I pay my monthly invoice from NS Flex with current balance on OV chipkaart? Or can it be paid only by bank transfer?