Opgelost

Hallo op 24-01-2022 moet ik 12 euro betalen ik was nergens heen geweest ik was alleen in Rotterdam centraal omdat ze heb trein problemen en op 26-12-2021 was ik van Gouda naar Rotterdam alexander moet opeens 12 euro betalen tewel ik heb ns trajectvrij.  

Hallo. Ik heb zojuist een dagkaartje gekocht, maar op de verkeerde datum. Ik kocht hem op 25 jan 2022 maar hij moet staan op 26 jan 2022. Is er een optie om mijn geld terug te krijgen?  ps: Ik heb het ticket niet gebruikt

Met een keuzedag kan in inchequen in daluren. Nu moet ik op de terugreis naar een andere vervoerder overstappen, dus opnieuw in- en uitchecken. Als dit tijdens de spits gebeurt, kan ik dan toch nog de keuzedag gebruiken?

Vorige maand (of zelfs daarvoor) heb ik mijn Dal voordeel abonnement omgezet in een flex basis abonnenement.Tot ik vandaag weer een mail kreeg dat mijn factuur klaar staat! Er was dus absoluut niets gewijzigd waardoor de NS weer een maand in rekening brengt!Ik zou verwachten als ik mijn abonnement omzet dat dit ook gewoon gebeurd en dat ik dan niet blijf betalen.

Hoe kan ik mijn dal-voordeel abonnement opwaarderen van 2e klasse naar 1e klasse?

Hello, today (25.01.2022) i coudnt reach driebeegen zeist trein station before 16:00 PM because of 50 number bus delay. So ı coudnt use my %40 discount. I want that discount price back.Best regards 

Ik probeer mijn kinderen toe te voegen, maar op de website krijg ik steeds de melding dat de geboortedatum niet overeenkomt met die van op de OV chipkaart. Bij alle drie de kinderen. En het klopt toch  echt …wat moet ik doen ?

Aangezien het feedbacktopic totaal genegeerd wordt de laatste maanden:  Hoe heeft inSided het nu weer voor elkaar gekregen om al mijn favorieten te laten verdwijnen?

Beste NS, Het valt me al langere tijd op dat de treinen tegenwoordig altijd vies zijn aan de buitenkant. Het begint inmiddels zo erg te worden dat ik al een paar keer nauwelijks door het raam naar buiten kon kijken tijdens mijn reis. Wat is de moeite om treinen met enige regelmaat door de wasstraat te halen? Bedankt voor de reactie. Vriendelijke groet, Ralph

Ik heb één account in Mijn NS. Daaraan zitten ook de NS-kaarten van mijn twee zoons gekoppeld. Tot nu toe betaalden wij hun facturen van de rekening van de ouders. Mijn oudste is nu 18 jaar en ik wil dat de facturen van zijn rekeningnummer worden betaald. Dat is nog niet zo eenvoudig :-). Ik weet dat ik dat via MIJN PRODUCTEN kan doen, maar daar loop ik vast. Er wordt gevraagd of ik met het nieuwe rekeningnummer 0,01 euro wil overmaken, maar mijn rekeningnummer wil ik niet wijzigen. Weet iemand raad? 

Beste NS,Vorige week donderdag 20 januari heb gereisd van Amsterdam CS naar Arnhem CS.De trein had grote vertraging. Nu ik geld terug’ terug wil vragen en mijn reishistorie open, is deze reis helemaal verdwenen. Zowel de inceck in Amsterdam, als de uitcheck in Arnhem zijn miet zichtbaar. Hoe is dat mogelijk? Ik heb deze gegevens ook nodig voor mijn declaraties.Groet, Martin  

Informatiebord op perron 2 van station sassenheim is aan 1 kant al maanden stuk. Er bevindt zich maar 1 informatiebord op het perron zelf, dus het zou fijn zijn als het een keertje gemaakt kan worden. 

Goedemorgen,Ik heb  een eindexamenleerling op het VMBO en die heeft maar 1 droom: werken op de trein. Voor hem zou het fantastisch zijn om een dagje mee te lopen bij de NS.Weet iemand hoe ik dat kan regelen? Ik ben benieuwd! 

Hallo, Ik heb bij jullie een abonnement al meerdere jaren, nu vraag mij af of hij automatisch dit jaar ook verlent wordt ik heb namelijk nog geen vooruitgang binnen mijn rekening gezien dat jullie hem hebben verleend graag zou ik daar meer over willen horen.

Ik heb recent een NS-Business Card gekregen van mijn werkgever, met daarop een Traject op Maat abonnement. Dit abonnement geeft me recht op 40% korting tijdesn daluren, ook voor privé-reizen; ik mag van mijn werkgever de kaart echter niet voor privéreizen gebruiken.Volgens mijn werkgever hebben ze contact gehad met NS, en mag ik 40% korting op mijn persoonlijke kaart zetten (of een los ticket kopen met 40% korting) en daarmee reizen, mits ik de NS-Business Card ook bij me heb. Op dit forum lees ik echter anders, maar dit zijn allen topics van jaren oud. Ik wou dus graag weten wat de stand van zaken hier nu in is?(Ik weet dat er andere abonnementen zijn die hier geschikt voor zouden zijn, maar daar gaat mijn werkgever niet aan beginnen; juist het Traject op Maat abonnement is erg voordelig voor ze.)

Bij afsluiten van NSFlex kom ik niet langs 1e scherm waarbij ik contactgegevens etc moet invoeren, en krijg foutmelding WS-0028 dat ik contact moet opnemen met de persoon die de facturen betaald. Maar nergens in mijn profiel kan ik vinden (of wijzigen) hoe facturen moeten worden betaald, en Betaling is pas het 3e scherm van dit proces (en daar kom ik dus niet bij). Suggesties? Dank!

Gisterenavond kwam ik op het station erachter dat ik mijn OV chipkaart ergens ben kwijtgeraakt. Ik heb een studentenreisproduct. Ik moest die trein halen dus toch maar ingestapt. Toen ik werd gecontroleerd heb ik een boete gekregen. Even los van het achterhaalde systeem van een pasje die je mee moet nemen, en niet een app op je telefoon of iets dergelijks: kan ik deze boete laten kwijtschelden?Ik ben in bezit van een geldig reisproduct alleen m’n pasje is kwijt.

Goedemorgen!Voor het kinderprogramma Checkpoint (zapp.nl/checkpoint) zijn we op zoek naar een trein met Graffiti die wij mogen lenen om schoon te maken! Naast het televisie programma, maken we ook kortere uitzendingen voor ons YouTube kanaal, onder de naam: Gebrandmerkt. In deze afleveringen probeert ons Checkpoint testteam op verschillende manieren het Checkpoint logo achter te laten.Wij zouden het heel erg leuk vinden om een trein met graffiti schoon te maken in de vorm van het logo! Kunt u mij hier mee verder helpen? mail dan naar jade.moritz@eo.nl Mvg,Jade Moritzstagiaire online kinderprogramma’s 

Ik kan geen verhuizing doorgeven 

Ik betaalde vorig jaar 193,70 euro voor een trajectabonnement. Nu is de prijs opeens gewijzigd naar 197,20 euro. Ik heb nooit bericht gehad over deze verhoging. Mag NS de prijzen opeens veranderen terwijl ik gewoon een vast abonnement heb? Ik had het fijn gevonden als ik hier tenminste iets van een bericht over gehad had.Tevens moet ik door een storing wel eens omreizen via een station buiten mijn traject. Hier betaal ik dan de volle prijs voor, kan ik dit bedrag gewoon terugvragen en hoe werkt dat precies?

Goede avond ik ben pas 60 geworden en zou graag de vrij reizen dagen willen kopen.weet alleen niet hoe ik dat kan doen. groet Annemiek kuiken

Ik had een vraag over een retour kaartje (dagkaart) kun je dan alleen maar 1x heen en weer of kun je die de heledag gebruiken

Beste mensen,Even terzijde, maar wel een oorzaak voor deze vraag: NS heeft er telkens weinig zin in om op drukke tijden de IC Zwolle-Leeuwarden (vandaag v: 17:18, maar op bijv vrijdagavond omstreeks 20:00-21:00 en zelfs om 22:00 kan het nog rondom enkele feestdagen nog vrij druk zijn) op voldoende capaciteit te brengen (zels in de 1e klas was het druk en vergeet niet: sinds de stop in Meppel is de vraag op deze lijn gewoon toegenomen!). Daarom was ik maar gaan kijken naar de IC naar Groningen (deze was met een ICMm3+ICMm4 een stuk rustiger!), en besloot ik via Groningen te reizen (de IC van 17:48 zal ook wel uitgepuild hebben en de SGN staan nou ook niet bekend om het zitcomfort!).Dat kon voor mij zonder bijkomende kosten, aangezien ik momenteel trotse bezitter van een DalVrij (NSFlex) ben. Ik dus om 15:45 (ruim voor het ingaan van de middagspits) in  Nijmegen ingecheckt en om 15:54 de trein naar Zwolle gepakt. Nu was ik om 18:15 in Groningen en ik realiseerde mij dat bij een vervoerde

Ik moet weleens met de SNG trein, en snap niet hoe de deuren openmoeten, vaak staan er andere mensen die het doen maar moet je het knopje nou 1 keer kort indrukken, of ingedrukt houden? En is dit hetzelfe voor binnen en buiten? Alvast bedankt

Ik heb vier keer gereisd met mijn hond waaronder vandaag. Elke keer kreeg ik vriendelijke conducteurs die zoiets hadden van ze moet het nog leren dus laat haar maar, nu heb ik nooit geweten dat de hond niet op de stoel mocht tot op vandaag. Toch vind ik het interessant dat 99% van de keer dat een persoon zijn schoenen op zijn stoel heeft er niks van wordt gezegd, maar een bange pup/hond op de stoel omdat het enorm spannend is is teveel gevraagd? Als niemand er zit waarom niet? „een hond hoort op de grond" zei die meneer. Nou dan vind ik dat de grond in de trein wat schoner moet zijn. Waarom betalen we meer voor honden dan voor kinderen en moet de hond alsnog op de grond? En ik heb een weekend vrij jaarabonnement. Waarom staat er dat bij een jaarabonnement je gratis 1 hond mee kan nemen maar vervolgens ergens middenin een topic vind je de specifieke abonnementen? Beter organiseren vind ik en trek alsjeblieft een hond voor op vieze schoenen op de stoel. Een hond, kat, of wat voor dier o