Skip to main content
Naar NS.nl

Opgelost

15069 Topics
R
Reiziger_JonathanOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
Ingangdatums NS Flex Traject Vrij

Hi, Ik heb al meerdere forums over gelezen en ben er geloof ik wel uit dat het niet aanpasbaar is om de ingangsdatum op een dag naar keuze in te laten gaan, maar op dezelfde dag moet ingaan. Maar ik vind het toch wel apart, dat er forums van meer dan 2 jaar oud, waarbij dit probleem kenbaar is gemaakt en er aan een oplossing gewerkt word maar tot op heden is deze er niet. Ik heb gebruik gemaakt van de ‘keuze hulp’ tool van de NS en daaruit werd het abonnement ‘NS Flex Traject Vrij’ aangedragen. Ik wil deze vanaf a.s. maandag in laten gaan en om half 7 zit ik in de trein. Ik kan het ook niet om kwart voor zeven doen. Omdat volgende de voorwaarden het abonnement er uiterlijk in een uur erop staat. Dit risico wil ik niet nemen, Ik ga dit traject de aankomende 3 maanden reizen, en wil deze vanaf de 1e t/m de laatste dag van de maand laten lopen, anders kom ik 31 december alsnog een dag te kort, wat onder de huidige omstandigheden het geval zal zijn. Zo'n rare optie is het toch niet, om een

180420
Momo
A
annemiekdebeerOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
Er wordt binnenkort geld van mijn rekening afgeschreven.In mIjn NS moet er een factuur klaarstaan.. Er staat echter niks.

Ik krijg een bericht van de NS dat er binnenkort €60,- van mijn rekening wordt geschreven. De factuur zou klaar staan onder Facturen in Mijn NS. Echter staat onder Facturen niks… wat nu.

34310
Momo
P
pwiegersOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
Flex Dal Voordeel proberen / 1ste maand 0 euro

Heb NS Flex. Probeer "dal voordeel” te bestellen, waarbij nu 1ste maand gratis is, maar krijg een error ; na stap betalen krijg ik een error "Note:ERROR: Coupon code ontbreekt. (100)". Bekend probleem?

102615
MoDe
N
NellekekooimanOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
microfoon staat nog aan

Ik zit in de trein richting zwolle, treinstel 3020 maar de microfoon staat vanaf amsterdam nog steeds aan. Wij kunnen alle geluiden horen.

1591
Lorena NS
Moderator
Z
zipporahaitsmaOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
nieuw factuur na eindigen traject

hi iedereen! ik heb een vraag over het beeindigen van mijn traject vrij abonnement. ik heb deze 1 maand lang gebruikt en ook werd deze vooruit afgeschreven van mijn bankrekening, dit was eind oktober. nu ben ik met zwangerschapsverlof dus heb ik mijn NS Flex omgezet naar een ns flex Basis abonnement, dit betekent geen kosten meer totdat ik weer aan het werk ga en mijn traject vrij weer inschakel (voor zover ik had begrepen). Dit heb ik afgelopen zaterdag omgezet. Nu staat er op Mijn NS dat ik een ns flex basis account heb, waar geen kosten aan verbonden zijn; ik heb voor de zekerheid gekeken of ik nog iets moest ophalen op de kaart maar dit was niet het geval, én heb ik een mail gekregen dat mijn abonnement is gewijzigd en dat ik 192€ terug gestort krijg. Dit klonk allemaal heel logisch dus nam aan dat het goed was gegaan. Krijg ik vanochtend een mail dat er over 3 werkdagen 193€ van mijn rekening wordt afgeschreven in verband met mijn NS Traject Vrij Abonnement??!! Ik kijk meteen op M

832
Z
K
kapeboIntercity
gevraagd in Werkzaamheden en evenementen
door werkzaamheden in de spits

Hallo, Meestal worden werkzaamheden in het weekeinde gepland, maar af en toe ook op vrijdag en als het uitloopt op maandag. Hierdoor moet ik een half uur eerder vertrekken en reis ik in de spits in plaats van de daluren. Moet ik dan voor deze reis betalen of geld mijn dal vrij abonnement?

1061
Tochjo
M
Mike LakeIntercity
gevraagd in In de trein
Covid and kids question.

Hello everyone! We are coming in December. My wife and I are fully vaccinated. We have 2 kids, one is 10 and one just turned 12. In the US now you cant get the vax unless you are 12. My little guy just turned 12 so we completely forgot he may need it now. I have looked on a dozen different sites and it says a dozen different things. Even the NL government website is not clear. Do kids need to have a vaccine to enter NL? A 10 year old cant get it here yet but a 12 year old can. We are fine but the kids are not vaxed. Can they enter NL with just a negative Covid test if the parents are both vaxed? One site said we dont need a test if we have the vax but I dont see it on the Government website. Curious if anyone knows. The internet is a complete mess. There are dozens of websites saying different things! Cheers! Mike

1436
M
J
jolakoOp het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling
wijziging treintijden en stopplaatsen

in dec wijzigen de tijden weer en de aansluitingen. mijn vraag waarom kan de sorinter vanuit Zevenbergen gemeente Moerdijk, wat toch een zeer belangrijke industrie annex grote haven is, niet rechtstreeks naar de randstad zoals dit ook voorheen was? dit zou niet klantvriendelijker zijn naar de forenzen , maar zeker ook naar de ouderen in West Brabant. nog beter zou zijn de intercity Vlissingen Leliestad te laten stoppen in Zevenberg /Moerdijk. die blijft toch in dordrecht staan tot de sprinter is gearriveerd. en dat zou meteen een fantastisch verbinding met zeeland zijn dit zijn mijn suggesties en grote wensen. .

1393
R
M
Merel4Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
Saldo op verkeerde kaart geladen

Ik heb per ongeluk 25 euro op mijn OV fietskaart ipv op mijn studenten OV waar ik mee reis. Kan ik dat geld terug krijgen of dat het geld wat nu op mijn OV fietskaart staat overgezet wordt naar mijn studenten OV?

3975
Stijn NS
A
Anne-Marie MOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
station Meppel

De lift op Meppel aan de achterzijde van het station is weer defect. Het zou fijn zijn als dit zsm wordt opgelost.

512
Stijn NS
A
Anonymous
gevraagd in OV-chipkaart
Waarom is er een dubbel instaptarief berekend

Ik heb donderdag 28 oktober op mijn reis van Leiden CS naar Gouda tijdens mijn overstap in Den Haag CS even uit- en ingecheckt om een flesje water te kopen op het station. Nu zie ik in mijn reisoverzicht dat ik hiervoor EURO 3,80 en 5,20 heb betaald. Totaal EUR 9,00. Wanneer ik deze reis maak zonder uit- en incheck in Den Haag, betaal ik normaal gesproken EURO 7,10. Er zaten 3 minuten tussen mijn uit- en incheck en ik dacht dat, als dit korter dan 35 minuten is, er gan geen dubbel instaptarief wordt berekend. Mijn vraag is: waarom moet ik meer betalen als in heel kort even door de poortjes in Den Haag CS ben gegaan? Zie hieronder een schermprint van mijn reisgeschiedenis.

54517
Robert B
Noudjee
NoudjeeOp het juiste spoor
gevraagd in Off topic
Omroepen Voor SchoolopDracht

Hallo Beste Lezers! Ik Ben Noud en heb een schoolopdracht gekregen waar ik jullie hulp nodig heb. Ik moet een Vertrektijdbord (CTA) namaken en erbij omroepen afspelen. Dit om het een beetje echt te laten lijken. Maar kan nergens de omroepen vinden of bestanden ervan. Kan iemand mij helpen? MVG Noud Graus

821
Stijn NS
M
MarkM93Reisleider**
gevraagd in Op het station
Defect bord station Wierden

Het grote vertrekbord op station Wierden, spoor 2, is kapot. Lijkt wel of deze is verbrand, of hij is gewoon heel vies. Je kan in ieder geval niet echt meer zien waar de volgende trein naar toe gaat.

491
Stijn NS
H
H66HOp het juiste spoor
gevraagd in NS Flex
ns fkex doet het niet

Ns flex abonnement en producten opgehaald. Toch lukt reizen niet. Melding dat saldo te laag is. Klopt toch niet?

2013
Stijn NS
HartvoorHoorn
HartvoorHoornIntercity
gevraagd in Op het station
Geluid SNG

Wat is de huidige geluidsproductie in dB van de airco van SNG bij stilstand van de trein?

5129
HartvoorHoorn
L
Lidewij BeijkIntercity
gevraagd in OV-chipkaart
Kan mijn inlognaam bij Ov-chipkaart gewijzigd worden

Geachte meneer/mevrouw, In 2019 ben ik gescheiden. Graag zou mijn inloggegevens bij ov-chipkaart vervangen. Van lidewij van delft-beijk naar lidewij beijk

421
Thom
H
Hennie v d BOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten
Mag een groepsticket ook gebruikt worden voor maar 2 personen?

Mag je een groepsticket vanaf 4 pers. ook gebruiken voor 2 personen?

2113
Momo
V
Vivian de KleinOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
ns abonnement op nieuwe ov chipkaart ?

Mijn ov chipkaart was verlopen en daarom moest ik een nieuwe kopen. Hoe krijg ik mijn bestaande NS abonnement op die nieuwe ov chipkaart?

1102
B
T
TaliesOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
Abonnement wijzigen

Kan in tussentijd mijn abonnement opzeggen of wijzigen? Ik heb namelijk ontdekt dat het abonnement wat ik nu heb totaal niet voordelig is. Dit abonnement ( Dal Voordeel) heb sinds ik 1,5 week

1663
B
R
Rob63
gevraagd in In de trein
Prijs is willekeurig?

Lager kan helaas niet, leuke dagdeals van NS, stedentrips voor 23 Euro. Wanneer je het ticket uitprint komt de verrassing, deze kost slechts 19,95 i.p.v. 23 euro zoals op de site vermeld. Volgens het Consumentenrecht geldt de laagste prijs, maar zie het verschil maar eens terug te krijgen. Je kunt je ongelukkig bellen of chatten, hardnekkig zijn ze daar wel en op een gegeven moment krijg je gewoon GEEN reactie.Ik stel voor dat ieder zijn ticket nog eens goed controleert en daarna eventueel reclameert. Klantenservcie is een naam, geen vanzelfsprekend iets bij NS. Jammer toch

40117
B
A
Anzhen ZhangOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
suscribution

Hello, I ordered the subscribtion for 40% off (5€per month). I’ve already had a card but I applied for a new one in mistake when ordering this product. How can I cancel it?

412
Tochjo
I
Iris van vugtOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
flex abonnement

ik kan niet zien of het abonnement op de ov kaart staat. Kunt mij antwoord geven? [Afbeeldingen verwijderd door Moderator]

602
Thom
M
MBouriOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets
OV Fiets storing Bijlmer Arena

Er is al een week of twee een storing bij de ov fiets locatie Bijlmer Arena. Er staat verder geen informatie, is er bekend wanneer dit is verholpen?

1697
M
vz_
vz_Op het juiste spoor
gevraagd in Overige producten
Boete

Hallo mensen Op vrijdag 29 oktober 2021 reisde ik van Deventer - Enschede met een geldig vervoersbewijs. (Jongeren Dagkaart) Bij het aankomen op station Enschede (20:50-55) werd ik hier echter op gecontroleerd. Hierbij kon ik mijn vervoersbewijs niet aantonen en werd ik een boete opgeschreven. Mijn telefoon was leeg en de 2e klasse is helaas niet voorzien van oplaadpunten. Mijn vraag is als ik deze boete terecht opgelegen kreeg en als ik eventueel bezwaar zou kunnen maken op de boete. Ik heb voor mijn vervoersbewijs betaald (om 17:03) en hiervan heb ik ook nog de transactie. Alvast dank! :) PS: Het zou zeer fijn zijn als de 2e klasse ook voorzien wordt van eventuele oplaadpunten.

293116
Vareo
Appie1980
Appie1980Sprinter
gevraagd in Off topic
NS Soundboard

Beste mensen Tijdje terug heb ik een soort soundboard app Van de ns Omroepen gehad waarin je de tijden in kon voeren bijvoorbeeld 11.20 uur En dan kon je bijvoorbeeld dit krijgen. Dames en Heren De sneltrein van Nijmegen, Arnhem, en Uitgeest Van 11.20 uur vertrekt over ongeveer 40 minuten. Ik vond dit persoonlijk een hele leuke app Ik gebruikte deze app bij mijn miniatuur treinen. Ik kon er uren van genieten. Zou er weer zo'n app gemaakt kunnen worden voor Android google play store?

90838
P

Populaire onderwerpen

Voorwaarden