Abonnementen

goedemiddag, het lukt mij niet om een abonnement te nemen op de fietsenstalling in Hilversum. ik vul mijn gegevens in en kom vervolgens niet veder. zou ik hier veder bij geholpen kunnen worden? met vriendelijke groet,Florien Koenders

I don’t received the confirmation email even though I paid for the subscription.I looked for my spam mail and checked my mailbox of additional mail, but there is no confirmation email.

Ik probeer al drie dagen om nieuw abonnement NS FLEX te bestellen en steeds krijg ik de melding “door technisch probleem is het niet mogelijk dit uit te voeren, probeer het later.   met foutmeldingscode um 0007”. Ik wacht al 3 dagen, het wordt nu urgent. Ik ga morgen met de trein reizen en wil dit op basis van 40% korting doen. !!!

Good morning I have the Dal Voordeel contract with 40% discount on weekends and non peak periods. The contract states that we get 40% discount for three additional people that travel with you on these periods. My question is how do I activate the three people that travel with me? 

Kan ik met een ovkaart met sudentenreisprodukt een ov fiets huren? Zo ja, hoe? Er is toch geen bankrekening meer gekoppeld aan de ov? Alles is nu toch op saldo reizen?  

Dal voordeel wij hebben beide een niet gepersonaliseerde OV chipkaart.kunnen we het tegoed overzetten naar de nieuwe DalVoordeel kaart?en kan dan het tegoed van mijn huidige OV kaart ook over gezet worden? daarnaast  de vraag of alleen de hoofdreiziger een gepersonaliseerde OV kaart moet hebben ?of ook de medereiziger die 40% korting krijgt? wanneer is jet opzegbaar?na 1 maand…maar alleen per de 1e van de maandof kan het ook halverwege? Bijv van 15 Okt …tot 15 Nov?

Beste NS community,Ik vertrek binnenkort voor minimaal 2 jaar naar het buitenland en er werd mij een NS Flex Basis aangeraden. Hier ben ik nu naar overgestapt, in de veronderstelling dat dit 0Euro zou zijn. Maar nu staat er in de mail de totaalprijs incl korting 5 Euro per maand (zie hieronder). Kunt u mij vertellen of het 5Euro is of 0 Euro? Hartelijk dank. Bestaat uit: Vol tarief in de spits, € 0,00 per maand Vol tarief buiten de spits, € 0,00 per maand Vol tarief in het weekend, € 0,00 per maand

Ik heb op dit moment een studenten weekend ov. Maar moet voor de komende maanden elke donderdag treinen en bussen waarbij de totale kosten 20 euro worden per reis. Circa 80 euro per maand.  daarom dacht ik eraan om mijn student weekend ov om te zetten naar weekov, samen met een Weekend Vrij abonnement. Nu is mijn vraag betaal ik volle kosten voor de trein met weekend vrij? zo ja, dan moet ik proberen te onthouden om in het weekend dan de bus te nemen met studenten ov ipv de weekend vrij abo pas. 

Klassewissel in NS app lijkt niet te werken! Kan inmiddels überhaupt niet meer omzetten ivm teveel tijd tussen incheck en wissel. 

Mijn zoon van 10 heeft een Kids Vrij abonnement. Hij gaat volgende week eenmalig alleen met de trein, omdat er dan geen bussen rijden.Mag hij alleen reizen? En dan een losse railrunner kopen? Aangezien zijn Kids Vrij abonnement dan niet geldig is, omdat hij alleen reist.

Beste Ns,  zojuist krijg ik een factuur binnen van mijn gebruik met de trein. Maar het klopt niet. Volgens de app heb ik in de maand augustus €12,72 uitgegevn aan het reizen. En allemaal buiten de spits. Mijn abonnement is €5,10. Dus totaal is dat €17,72. Echter krijg ik van jullie een rekening van €44,62.  Dit komt niet overeen en krijg graag meer duidelijkheid.  Met vriendelijke groet,  shenna

Aangezien het studentenreisproduct pas 1 September is ingegaan en ik voor mijn nieuwe studie nog naar een introductieweek moest, heb ik een NS Flex abbonement genomen voor 40% korting in de daluren. Ik heb mijn studentenreisproduct al aangevraagd en op de pas gezet bij een NS-automaat, alleen heb ik recentelijk gelezen dat een OV-chipkaart met een NS Flex én een studentenreisproduct niet goed werkt. Ik kan echter pas morgen mijn NS Flex opzeggen -geen idee of het abbonement dan ook automatisch van de kaart gaat- en moet vandaag en morgen nog reizen, hiervoor wil ik niet onnodig kosten maken. Weet iemand of ik nu zonder problemen gebruik kan maken van mijn studentenreisproduct en zo niet, hoe ik dit z.s.m kan oplossen?

ik wil met iemand samen reizen en samen gebruik maken van mijn papieren keuzedagen tickets. hij heeft geen keuzedagen maar het zou mooi zijn als hij gebruik kon maken van één van mijn ongebruikte keuzedagen tickets. hij heeft een daluren abonnement en ik altijd voordeel abonnement. wij willen van Amsterdam naar Schin op Geul bijvoorbeeld.

Hi, Is there any subscription which will allow me to travel with Tram, Metro and buses Unlimited?

Hello, while trying to order a new OV chipkaart with a photo to activate NS Flex I have this problem: “Deze OV-chipkaart kan niet meer worden gebruikt voor NS Flex. Kies voor een gratis nieuwe OV-chipkaart. (E100)”. I’ve read to change name, just for it to be one-word, but it didn’t solve the problem. 

Ik ben verhuisd en wil nu graag met de trein naar mijn werk. Met het traject vrij abonnement zou ik het goedkoopst uitkomen (Ede centrum - Amersfoort Centraal, 190,10 per maand). Ik las op de site van NS dat er per reis ook een klassewissel mogelijk is, van 2 naar 1. Er staat ook dat de prijs varieert per traject, maar ik kan niet vinden hoe duur dat dan is voor het traject ede Centrum-Amersfoort c. Ik wil het abonnement pas vanaf oktober in laten gaan, en kan daarom in de app niet bekijken hoe duur dit is. Kan iemand mij de kosten van een klassewissel op dit traject vertellen? Bedankt!

Op 6 augustus jl. heb ik mijn basis NS-abonnement om laten zetten naar een Dal Vrij abonnement om in de vakantie uitstapjes met de trein te maken. Nu wil ik mijn abonnement weer terugzetten maar in ‘Mijn NS’ krijg ik een melding dat dit pas per 6 september kan. Nu ben ik bang dat er dan weer € 107 in rekening wordt gebracht en ik weer een maand extra ‘vastzit’ aan het Dal Vrij abonnement. Weet iemand hoe dit zit (hoe je dus tijdig kunt wijzigen zonder automatische verlenging)?

Beste NS, beste reizigers,Het is me het weekje wel. Hoewel respect voor het personeel, heb ik 2x mijn kinderen per auto naar school moeten brengen, terwijl ze normaal met de trein reizen.Oké, gelukkig is daar Jens, waar je een vergoeding voor kunt aanvragen. Ik klik op de link, maar … Jens is nergens te vinden! Het eindigt bij een chatvenster waar ik in het 'luchtledige’ typ, ik heb geen idee of mijn vraag ergens terecht komt. Waar is Jens en hoe vind ik hem?Nu kreeg ik gisteren een melding over de stakingen, geeft die melding in de app … een storing ‘de kaart kan momenteel niet worden geladen’ en ‘informatie over de storing momenteel niet beschikbaar’. Zucht.Vanmorgen dan de NS Flex Traject Vrij abonnementen maar weer aanzetten. Maar … storing, producten kunnen niet geladen worden. Zucht. Dan maar op saldo reizen. Telefonisch na 32 minuten is het een medewerker uiteindelijk gelukt om de geboortedatum van mijn

Ik wil mijn NS Flex Basis omzetten naar NS Flex Weekend Voordeel. Bij het omzetten wordt gevraagd of ik de 2 euro wil betalen. Gaat dat dan niet gewoon via de factuur van die maand?

Hi, ik heb mijn abonnement opgezegd, maar krijg nu betalings herinneringen van deze factuur. Kunnen jullie mij uitleg geven waarom dit is?

ik ben van plan om een traject vrij abbonement af te sluiten voor mijn nieuwe baan. Nu zie ik dat voor mijn traject (weesp-muiderpoort) er een verschil van 8 euro per maand is tussen het traject vrij op een ns business card en een ‘normale’ kaart (ns business is goedkoper). Mis ik hier iets of is er daadwerkelijk een prijsverschil, en waarom dan?

Hallo allemaal,NS-chat laat niets meer van zich horen en de medewerker van de klantenservice wilde op redelijk botte wijze ivm privacy het gesprek beëindigen toen duidelijk werd dat het hier om twee mensen met verschillende accounts gaat, dus dan maar hier :)Een vriendin van mij heeft een oud Dal-korting-abonnement die ze niet meer gebruikt (ze heeft inmiddels al een tijd DalVrij) maar ze kreeg hier gisteren een betalingsherinnering voor op haar naam en adres maar met mijn bankrekeningnummer op de acceptgiro. Ik denk dat ik ooit in het begin iets voor haar heb voorgeschoten en we het destijds vergeten zijn terug te zetten naar haar eigen rekeningnummer….of zoiets. Eerlijk gezegd weten we beiden niet meer precies waarom mijn rekeningnummer (nog) gelinkt is aan haar abonnement en we dat niet eerder gemerkt hebben. Nu willen we het rekeningnummer wijzigen in haar eigen account en wellicht het abonnement sowieso stopzetten, maar daar krijgen we de melding dat degene

Mag je je daluren voordeel abonnement ook op een 2de persoonlijke (reserve) ov chipkaart laden of moet je dan nog een abo aanschaffen? 

Al jaren een dal voordeel abonnement en sinds kort mijn ns aangemaakt. Ik wil gaan reizen met ns maar ben mijn ov verloren en wil wel mijn korting op het kaartje hoe kan ik dat aanpakken?

Ik wil graag mijn abonnement wijzigen maar er is op dit moment niets beschikbaar op ns.nl.