Abonnementen

I activated one of NS Subscription on my NS card on Sep 12 (Altijd Voordeel) and payed 24.2 for the first month, but unfortunately I found that 20% discount has not been applied on my travels during rush hours; would you please clarify why it has not been applied?

Ik heb mijn abonnememt veranderd van traject vrij Almelo de Riet - Enschede naar Dal vrij omdat ik nu door de weeks van maandag tot donderdag reis in de daluren. Maar ik zie in mijn email staan dat ik 76,30 euro voor dal vrij betaal en 31,60 euro betaal voor weekend vrij. Dit betekent dat ik 31,60 euro meer betaal voor in het weekend wanneer ik eigenlijk niet reis. Mijn vraag is of het mogelijk of eventueel in de toekomst een abbonnememt komt die Dal Vrij scheidt van Weekend Vrij.

Hallo,Vorig jaar is mijn OV chipkaart verlopen en ik was te laat met een nieuwe aanvragen. In de tussentijd heb ik weinig met de trein gereisd en een enkele keerheb ik via de website een kaartje gekocht.Nu heb ik ook een doorlopend dal uren abonnement. Echter zie ik hem niet terug op mijn NS terwijl ik er wel voor heb betaald. Ook lukt het niet om een kaartje met korting te kopen in de daluren.Kunt u mij hierover informeren? Alvast bedankt.Groetjes, Charlotte

Mijn abonnement is 107€ Maar deze maand moet 145€ betalen. Heb ik iets gemist of verkeerd gedaan ofzo?

I have subscription "Dal Voordeel", can i travel with Meereisretour ticket?

heb ns dal abonnement, vanmorgen online kaartje gekocht met korting Lansingerland-Zoetermeer naar Coevorden zag geen korting dus koos voor samenreis. Bij Zwolle vroeg de controleur blauwe trein naar mijn samenreis persoon uitgelegd maar moest toch inchecken. Kunnen jullie nagaan dat dit niet juist is en mijn teveel betaald bedrag retourneren.  Weet nu dat het niet met online kaartje kopen gaat. Kon nergens de werking vinden.Ik hoor graag hoe of wat.Groetjes Frans van den Hengel

Heb je ook korting in de bus met een ns daluren voordeelkaart?

Goedemiddag, ik gebruik het NS-flex abonnement voor werk. Mijn werk bedrijf betaald ook deze kosten. Na elke maand stuur ik hen het factuur op. Alleen ik weet niet altijd wanneer ze het factuur betalen, vanwege de uitbetalingen. Dus ik wil niet straks een rare mail krijgen. Dus het kan zijn dat mijn werk bedrijf hey nog niet betaald heeft. Wat zijn de wacht termijnen ervoor ?

Ik heb vorige week een persoonlijke ov kaart gekocht met een flex dal voordeel abonnement zonder saldo. Wanneer kan ik de ov kaart thuis verwachten? Hoe koppel ik het abonnement aan de ov kaart? Kan ik voor mezelf een eticket met 40 proc korting kopen of moet ik altijd reizen met de ov chip en een factuur achteraf betalen?   

Tot nu toe is het volgens mij onmogelijk een ns-abonnement te kopen als je geen iban ( bankrekening ) hebt,Er is een grote groep Nederlanders die dat niet heeft ( en ook niet kan openen ) maar wel wil reizenWaarom geen dal-voordeel voor EEN jaar gewoon aan de balie verkrijgbaar ( zeg 70 euro )

Goedendag, Ik meen te begrijpen uit alle correspondentie, dat de meereiskorting steeds voor elke rit moet worden ingesteld.Betekent dit, dat als wij met Ariva reizen en overstappen op NS en dit op de terugweg omgekeerd doen, mijn medereiziger dus 4 ritten moet activeren om met koring mee te kunnen reizen.Gr. Hans

Ik wil in mijn NS mijn ns flex daluren ( € 5,10 per maand) waar ik al een half jaar geen gebruik van maak, wijzigen ( niet stopzetten) in een gratis ( basis) abonnement . Dit lukt alsmaar niet !!ik neem toch aan dat ik daar niet weer € 10,00 administratiekosten voor moet betalen?Mvrgrton everaerts

Vorige week zag ik de factuur voorbij komen van 61,20 voor mijn dalvoordeel korting voor aankomend jaar. Toen ben ik eens bij de abonnementen gaan kijken naar andere opties en zag ik dat een flex abonnement met dalvoordeel in het weekend voor mij gunstiger is voor 2,- per maand. Nu heb ik deze abonnement dan ook genomen en staat deze op mijn ov. Nu zie ik alleen Dat ik mijn saldo terug krijg wat nog op mijn ov stond, maar zie ik niks over een teruggave van mijn abonnement van 61,20. Gebeurt dit nog wel? Anders betaal ik komend jaar voor twee abonnementen en heb ik de minder voordelige abonnement nu op mijn ov staan. Dat is niet echt een goede deal dan!

I purchased Dal Voordeel(€5.10) subscription on 10 September. But I would like to change it to Weekend Vrij+weekday offpeak 40%off (€31.60+€3.10) because I travel far in the weekends. I haven’t taken a train yet since the subscription started so I haven’t used it yet. How can I change it? “Change subscription” page on mijn NS doesn’t allow me to change until 10 October.Or if I cancel my Dal Voordeel subscription and get a new subscription in Weekend Vrij, can I get a refund for Dal Voordeel which I haven’t used yet?

Ik heb op 11 september 2022 mijn NS Dal Voordeel stopgezet en vervolgens Traject Vrij erop gezet. Ik had van beide acties een bevestigingsmail gekregen dat het goed doorgekomen was. Ik stond de volgende ochtend op het station en kon bij het ophalen van mijn bestelling alleen de NS Flex eraf halen, maar niet de Traject Vrij erop zetten. Nu ik in MijnNS kijk heb ik blijkbaar geen abonnement, terwijl ik wel de bevestigingsmail had gekregen. Ik kan er nu ook geen nieuw abonnement meer opzetten, want ik krijg dan een error (990) dat ik het moet laten starten vanaf morgen, waarna ik dezelfde error (990) krijg als ik de ingangsdatum op een dag later zet. Zelfs als ik de ingangsdatum op ergens volgende week zet krijg ik de error dat ik 'm een dag later moet laten starten.Hoe kan ik toch nog een abonnement erop zetten als ik al deze errors krijg?

Hey, I ordered my ns flex card Monday last week, normally It’s takes maximum one week to be delivered so I must receive it yesterday but I still waiting.

Ik kom er zojuist achter dat mijn OV chipkaart met doorlopend NS abonnement ( Dal voordeel/ voorheen voordeel - urenkaart) verlopen is. Ik heb er geen mail van NS over gehad en ook geen nieuwe kaart! Dit is me nooit eerder overkomen in ruim 20 jaar NS-reiziger te zijn... Op weg naar het werk nu een gewoon kaartje moeten kopen! Hele slechte service van NS, maar de vraag is: hoe kom ik zo snel mogelijk aan een vernieuwde OV chipkaart?? want ik heb 'm wel dagelijks nodig!

Goede dag, Ik heb voor paar maanden terug einde van de maand mijn abonnement veranderd. Waarom word het bedrag dan op de 15e afgeschreven?Ik heb niet voor niks een ander abonnement genomen en op andere datum afgesloten. Met vriendelijke groet,Inge Rengers 

Een voor mij nuttige trein naar het westen is die vanuit Coevorden van 9u00 precies, en ik wil natuurlijk gebruikmaken van een Keuzedag. Probleem is, dat ik dan even vóór 9u00 moet instappen en dus vóór 9u00 moet inchecken - anders rijdt de trein vlak voor m'n neus weg… Formeel is mijn Keuzedag pal voor 9u00 echter nog niet geldig!Hoe zit dat; moet ik echt wachten tot de volgende trein? Die vertrekt namelijk pas ruim een half uur later!

Ik probeer een NS Flex Altijd Voordeel abonnement af te sluiten, maar elke keer als ik dit probeer krijg ik dezelfde foutmelding: “Deze OV-chipkaart kan niet meer worden gebruikt voor NS Flex. Kies voor een gratis nieuwe OV-chipkaart. (E100)”.Ook als ik er voor kies een nieuwe OV-chipkaart te nemen (en zelfs de gegevens van mijn huidige kaart niet invul) krijg ik dezelfde foutmelding.Ik heb meerdere pogingen gedaan in de afgelopen week. Op zowel verschillende apparaten als browsers.Ik werk mezelf nu al aardig in de kosten zonder abonnement en zou dit dan ook graag zo snel mogelijk oplossen.

HI, I have been trying to buy abonnementen NS for several days and get this message every time:"Door technische problemen is het op dit moment nie mogelijk om verder te gaan. Probeer het later nog een keer (WS-0005)"What can I do about this situation?

Schönen guten Abend,Ich habe da mal eine Frage undzwar versucht meine Italienische Freundin die ganze Zeit bei Ihenen ein Ticket zu buchen wie das 365 season ticket. Sie studiert in Nijmwegen an der Uni und lebt in Deutschland. Wie kann sie denn jetzt ohne Holländische Anschrift und ohne holländische Telefonnummer das ticket beantragen ?? Wenn sie jeden tag ein ticket für 30 euro kaufen muss und das jeden monat 20 mal dann kann es ja nicht sein das die alleine für den Zug im Monat über 600 Euro zahlen muss oder ?? Ich bitte schnell möglich um Rückantwort Liebe Grüße Anton Büschgens und Giorgia Lorenzi 

Zie onderwerp. 

Goedemorgen,  Ik ga voortaan met de trein naar Rotterdam Centraal. Alleen de ene keer reis ik vanaf station Breda/Prinsenbeek en de andere keer vanaf station Breda. Hoe regel ik dit met een flex abonnement voor een vast traject?  Ik hoor het graag, alvast bedankt

hi, im trying to make abonnement for NS flex for 24.20€, but it says always my birthdate was not correct.. i really dont understand,of course i wrote the right date of mine birthday.. can u please help me with it?