Abonnementen

Kunnen de data van de komende edities van Spoor gecommuniceerd worden? Sinds medio 2020 heb ik, ruim 40 jaar abonnementhouder, geen Spoor meer gehad.

Al eerder heb ik melding gedaan, dat ondanks ik inmiddels vele malen mijn Flex kaart heb opgezegd, zowel via de website N.S., via chats, via 4 telefoongesprekken, de N.S. gewoon vol houdt dat ik de NS nog steeds geld schuldig ben, want nergens staat bij N.S. vermeldt dat deze is opgezegd.  Net nog even mijn chat bericht gelezen, dat ik op 21 april 2022 dit abonnement opzeg. Dan wordt mij via de chat gevraagd, om het kaart nummer, mijn naam, mijn geboortedatum, mijn postcode enz. Braaf dit alles opgegeven, maar dit had geen enkel effect. De N.S. blijft automatisch toch het maandbedrag van mijn rekening afhalen. Ieder telefoontje die ik pleeg met de N.S. krijg ik te horen, dat het abonnement is opgezegd, en dat ik mij geen zorgen hoeft te maken. Twee dreigbrieven ontvangen , een via mijn mail, de andere naar mijn huisadres in Nederland. Er wordt gedreigd dat bij niet betalen van € 5,10 er een incasso bureau wordt ingeschakeld en dat mijn abonnement wordt geblokkeerd. Nu dit laatste kl

Hello,I created a card, I wanted a subscription, I can't because of error E102 (date of birth mismatch with OV but everything is correct. I ordered a new card (I need two) and the same problem. I haven't been able to have a subscription for several days because of this problem, and I'm traveling for more expensive money.Can you help me please? Thank you, have a nice day.

Ik heb een paar maanden geleden een studenten OV aangevraagd maar ik heb al meerdere keren proberen te activeren, dit lukt elke keer niet hoe kan dit. Wat moet ik doen om hem wel geactiveerd te krijgen, want nu moet ik steeds weer nieuwe kaartjes kopen of mijn kaart opladen. 

Ik wil een abonnement afsluiten op mijn ov kaart, echter krijg ik de error: “De geboortedatum komt niet overeen met je OV-chipkaart. (E102)”. Geboorte datum op ov site is hetzelfde als mijn geboortedatum op ns. Hoe los ik dit probleem op?

Goedemiddag,Ik heb gisteren een NS flex weekendvrij abonnement besteld. Hoelang kan het duren voordat ik hem kan ophalen? ik wil het liefst vanmiddag langs een automaat, aangezien ik deze morgen nodig heb (het abonnement gaat ook vanaf 1 september in).Groet,Wout

I have a weekend free subscription and I reserve the last reset in the reset i have to pay for my weekend trips 

Mijn VR keuzedag voor juli-aug. verloopt bijna. Deze wilde ik jl. vrijdag gebruiken, anders maandag vandaag of uiterlijk morgen, woensdag 31 aug. Door de stakingen is dit onmogelijk.Kan ik een coupon ontvangen, zodat de Keuzedag Vrij Reizen alsnog bruikbaar blijft?  

Het flex traject vrij Abonnement van mijn zoon gaat morgen (31 augustus) in. Hij moet reizen, maar heeft nog steeds de OV chipkaart niet ontvangen. Kan hij zonder chipkaart en met bewijs van bestelling wel reizen? 

Schade vergoeding vanwege niet met de trein of ander openbaar vervoer kunnen reizen

Hi! I'm trying to subscribe NS-Flex and order my new personal OV chipkaart but unfortunately it doesn't work in the website.What can I do? 

Ik krijg een fout melding bij aanvraag abbonementE100

Vanmorgen binnen 1 minuut 7 (zeven) identieke meldingen dat er een keuzedag klaar staat. Aan 1 (één) melding heb ik echt wel genoeg NS!

me mudei da Holanda e preciso cancelar minha fatura do cartão ov chip

Na de coronaperiode, de mondkapjesplicht, het tekort aan personeel hebben we nu ontevreden personeel en stakingen. Ik zou het op prijs stellen, dat ik mijn vrije reizen van het voordeeluren abonnement later mag gebruiken dat de gebruikelijk 2 maanden van de NS.In begin van Corona heeft NS die regeling óók getroffen en het zou voor de 65 plussers fijn zijn, dat deze regeling dit jaar weer nu toegepast wordt !!!!Kom op NS, doe eens wat voor de vele vrije reisjes die we NIET hebben kunnen maken.

Wanneer is het weer mogelijk om een dal voordeel abonnement aan te schaffen via de website. Nu lukt het niet om een pasfoto te uploaden

Al twee en een half jaar hebben wij geen gebruik kunnen maken van onze OV-jaarkaarten. Voor het laatst hebben wij er op kunnen reizen met de NS in februari 2020. Daarna twee jaar niet, omdat wij in de risico-groep zaten ( ruim boven de 80 jaar ) en ons - voor zover al niet sprake was van een lockdown - ernstig ontraden werd de trein te nemen . 10 juli zouden wij eindelijk weer eens op reis gaan , naar Amersfoort , maar moest ik vlak daarvoor in quarantaine in verband met ( voor het eerst ) een positieve corona-test . Komende week zouden wij naar Arnhem gaan, maar wordt er bij de NS gestaakt dan wel moeten wij in verband met werkzaamheden aan het rail-net een grote omweg maken of een stuk met de bus voor lief nemen . Wij kunnen dus eigenlijk weer geen normtaal gebruik maken van onze OV-jaarkaarten en worden min of meer de auto in gedreven. Een en ander heeft ons derhalve inmiddels al zo’n 400 à 500 € gekost zonder enige tegenprestatie van de NS . Bestaat hier geen compensatie voor ?

ik en vele anderen die een abonnement hebben bij de N S kunnen daar geen gebruik van maken i.v.m de stakingen  ik neem aan dat we daar voor gecompenseerd worden door de N.S ?

Ik heb twee maanden geleden een NS flex abonnement genomen via de ex-student manier. Hierin werd gemeld dat mijn openstaande bedrag op mn OV-kaart ongeveer 50 euro zou worden opgemaakt en daarna zou ik gaan betalen per factuur. Nu heb ik echter een factuur en is er niks met die 50 euro gedaan.  

Vandaag voor de zoveelste keer bezig geweest “Mijn NS” op orde te brengen. Daar kan ik een boek over schrijven. Het probleem is dat ik een NS Flex Dal Vrij abbo heb. Bij de factuur van 11-08-22 heb ik 2 ambo’s : onbeperkt reizen buiten de spits (dal vrij?) en onbeperkt reizen in het weekend (weekend vrij?) Bij de factuur van 12-08-22 ook €76,30 + €31,60 minus €61,10 65+kortingDeze keer kreeg ik na 26 minuten de klantenservice aan de lijn die navraag ging doen waarbij kon “mee genieten” van de gesprekken. Na ongeveer 40 minuten meldde de zelfde persoon zich opnieuw. Er was een storing geweest of ik weer wilde wachten want hij moest ruggespraak houden. Na 50 minuten werd de verbinding verbroken.Wat mij nu zo intens moedeloos maakt is de onoplosbaarheid van zo’n probleem. In juli heb ik ook contact gehad met klantenservice. Toen omdat ik niet van abbo kon wisselen omdat ik niet degene was die de factuur betaalde!? Toen heeft men mijn account opnieuw ingericht maar nog ste

hoiIk wil een weekend voordeel kaart aanvragen. ik heb nog geen persoonlijke kaart. Moet ik eerst een persoonlijke kaart regelen en als die binnen is het voordeel abbo? Of kan dat in 1x? Het loopt geregeld vast op de site. Wat is handig?

Goedemiddag, Een vraag waar ik geen concreet antwoord op heb kunnen vinden: Ik heb nu een NS Flex Dal Vrij abonnement en wil voor de zomervakantie mijn Dal Vrij abonnement pauzeren gedurende een specifieke periode.Mijn NS Flex dalabonnement wordt iedere maand op de 10e verlengd. Als ik mijn abonnement pauzeer, kan dat per ieder gewenste datum in de maand of is dat verplicht per de 10e van de maand? Het mooiste zou natuurlijk zijn dat ik mijn abonnement kan pauzeren na de laatste werkdag voor de vakantie en weer kan laten ingaan op de eerste werkdag na mijn vakantie.Mocht het abonnement op ieder gewenst moment in de maand gepauzeerd kunnen worden, wat gebeurt er in dat geval met het niet gebruikte deel van het abonnement?

Ik heb een OV kaart nummer ************7381 Via de gemeente Eindhoven staat daar reis vrij op maar toch worden er bedragen afgehouden mbt reizen binnen eindhoven hoe kan dit?

Hi all,Please activate free weekend subscription with 40% discount off peak hours.thanks,Noura

Hallo!Ik heb een paar vragen over het activeren van Samenreiskorting op mijn NS Flex kaart.Volgens de NS site zou het activeren moeten kunnen via de app. Mij is dat echter nog nooit gelukt. Als ik via mijn browser inlog op “mijn NS”, dan lukt het wel. Ben ik de enige? Of is dit een bug in de app? Je kunt samenreiskorting toch vlak voor de reis of zelfs als je net bent ingestapt aanzetten? Ik heb laatst samenreiskorting op het perron geactiveerd (via de browser dus). Ik zie nu op mijn factuur dat ik op de heenreis alsnog vol tarief betaald heb en op de terugreis pas de korting heb gekregen. Hebben meer mensen die ervaring? Kan je dat verschil terugvragen? Hoe?Groet,Bart