Naar NS.nl

Abonnementen

Vind hier informatie over onze abonnementen, zoals het Voordeelurenabonnement.

  • 3,563 Topics
  • 19,346 Reacties
Sivan NS
Sivan NS
begon dit topic

How to cancel your subscription from abroad

*Last updated: October 5, 2021*A regular cancellation of an NS subscription needs to be completed at a ticket machine. When you live abroad,...
  • 1
  • 262

3563 Topics

M
michellehammertonIntercity
gevraagd in Abonnementen

NS flex traject vrij niet gelukt

Mijn traject vrij abonnement was niet beschikbaar als product toen ik het wilde ophalen met mijn ov chipkaart. Waar is het dan?

11
Robert B
3 jaar geleden
M
M.J.G. SchutOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

vraag factuur ns flex

goede morgen mijn factuur geeft nu aan dat ik voor de maand november netjes mijn rekening moet betalen voor ns flex gebruik traject vrij en gebruik buiten dit traject om (gebruik metro) nu moet k ook vooruit betalen voor traject flex van december!! dus betaal ik dubbel flex betaal je toch achter af. mijn nieuwe gebruik voor december staat traject vrij er ook weer bij.kunnen jullie mij hierbij helpen de rekening is nu wel erg hoog?vriendelijke groetMatthijs Schut  

1
Thom
3 jaar geleden
H
harmen97Op het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

50 euro korting voor afgestudeerden

Ik heb gisteren mijn studenten-ov stopgezet. Afgelopen weekend was ik op een pagina van de NS-site, waar vermeld stond hoe ik korting kon krijgen op een ander abonnement dan dal voordeel. Echter kan ik vandaag (2 dec ‘20) die pagina niet terugvinden. Wat ik ook probeer, ik kom alleen maar op de pagina met een gratis dal voordeel abonnement, maar ik wil juist de 50 euro korting op dal vrij. Kan iemand mij hiermee helpen?

1
Robert B
3 jaar geleden
M
m.j.v.gruijthuijsenOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Instappen met Dal Voordeelkaart vóór 16.00 uur en reizen tijdens spitsuur kan dat?

Als ik vóór 16.30 uur instapt en ik reis met mijn Dal voordeel kaart tijdens de spitsuren krijg ik dan korting of moet ik volle tarif betalen?

7
T
3 jaar geleden
A
AverOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

vrije reisdagen en 40% abonnement

De NS hebben de Voordeelkaarthouders en vrije reisdagen-liefhebbers behoorlijk getroffen met de nieuwe voorwaarden en niet meer (terug) kunnen reizen tijdens avondspits. Hier laten ze mensen bijna letterlijk in de kou staan. Met name senioren zijn gebruikers en worden nu gedwongen om in het donker terug te reizen. Timing is ook al slecht, in coronatijd en dichte horeca.Is dit een manier om van de ‘oude’ 40% abonnementen af te komen? 

9
MoDe
3 jaar geleden
W
Wouter1849343934Op het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Hoe kan ik zien hoeveel tariefeenheden mijn reis is?

Hoeveel tariefeenheden is de reis van Nijmegen Centraal naar Utrecht Centraal?

3
L
3 jaar geleden
R
Roos55Intercity
gevraagd in Abonnementen

Incasso procedure

Beste NS, Kunnen jullie de gehele incassoprocedure aangeven vanaf het moment dat de betaling niet van de bankrekening kan worden afgeschreven? Met vriendelijke groet, Roos

35
M
3 jaar geleden
M
Melina1990Op het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Ns businesscard met traject vrij. Buiten traject zelf betalen

Ik werk in een klein bedrijfje en vanaf januari krijg ik een NS businesscard met traject vrij abonnement erop. Ik reis buiten dat traject ook vaak naar mijn vriend die aan de andere kant van het land woont. Ik wil wel graag de voordelen van de 40% korting in daluren willen gebruiken voor die prive reizen maar zou graag willen dat ik daar dan een privefactuur van zou krijgen voor alle kosten/reizen die buiten het traject vallen.Dus de kosten van het trajectvrij abonnement voor mijn baas. En de kosten buiten het traject + fiets stallen op rekening voor mijn eigen kosten (het liefst als automatisch incasso van mijn rekening)Iemand enig idee hoe dit is aan te vragen?? 

9
Laura NS
Moderator
3 jaar geleden
J
Jeroenv3Op het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

abonnementsgeld terug door corona-virus

door de sluiting van de scholen reist mijn dochter drie weken niet met het openbaar vervoer, krijgt zij haar abonnementsgeld terug voor deze periode?

26
mrfreeze
4 jaar geleden
AndrewDenHaag
AndrewDenHaagIntercity
gevraagd in Abonnementen

NS 40% discount for 3 travel companions

I have bought a NS personal Ov Chiipcard with 40% discount for weekends and off-peak hours. On the website it says "40% discount for 3 travel companions". How it works? I just buy the tickets for me and my friend/s and show my Ns Card to the ticket controller on board and that's it? Thanks for your help!

4
A
5 jaar geleden
G
groentjeOp het juiste spoor
geplaatst in Abonnementen

Aantal abonnementen in gebruik

Ik ben benieuwd hoeveel mensen een bepaald abonnement van de NS hebben op dit moment. Is dit ergens inzichtelijk gemaakt door de NS of kan dit inzichtelijk gemaakt worden ? Met vriendelijke groeten, Groentje

9
Robert B
5 jaar geleden
cwruijter
cwruijterOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

wat betekend NS GROEP IZ NS REIZIGERS

goedenmiddag ik krijg elke maand een afschrijving van NS GROEP IZ NS REIZIGERS maar ik weet niet wat dit in houd eerst dacht ik dat dat dit het stallen van mijn fiets in de bewaakte fietsenstalling betekende maar dan zou ik dus iedere 6 maand bijna 100 euro moeten betalen

2
Erryt NS
Moderator
6 jaar geleden
M
MeroOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Inchecken met weekend vrij

Wanneer mag je inchecken als je op vrijdag precies om 18:30 de trein wilt pakken? Ik heb een weekend vrij abonnement en ben bang dat ik gewoon moet betalen...

5
Thom
6 jaar geleden
Mootje1
Mootje1Op het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Samenreiskorting bij anonieme ov

Kun je op dit moment samenreiskortjng op een anonieme ov zetten als je met iemand met persoonlijke ov meereist?

3
Denice NS
6 jaar geleden
C
CastelijnsOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Dal voordeel abonnement opzeggen

Beste, Een jaar geleden heb ik na mijn afstuderen het dal voordeel abonnement cadeau gekregen van de NS. Gisteren kreeg ik een mail dat voor dit doorlopende abonnement 50 euro van mijn rekening zal worden afgeschreven. In de mail staat dat ik voor het beëindigen van het abonnement de Klantenservice moet bellen, maar aangezien ik in het buitenland verblijf is dit nogal prijzig. Kunt u me alstublieft vertellen hoe ik dit abonnement op kan zeggen en de incasso kan annuleren?

4
Robert B
6 jaar geleden
S
SybjOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Daluren en spitsuren

Als ik met een dal voordeel abonnement om iets voor 16:00 vertrek en ongeveer 10 minuten later aankom op bestemming krijg ik dan wel of geen korting. En andersom ook dat ik om 18:22 vertrek en om iets over half zeven aankom op bestemming. Krijg ik dan de 40% korting?

2
Loes
6 jaar geleden
Fred van Agthoven
Fred van AgthovenOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Keuzedag ook geldig bij andere vervoerder?

Met mijn voordeelurenkaart maak ik ook graag gebruik van de "gratis" keuzedagen. Na invoering van de nieuwe dienstregeling zal ik straks vanaf mijn gebruikelijke vertrekstation Nijverdal eerst met Syntus reizen naar Zwolle en daarna verder met NS. Kan ik op dit eerste traject ook mijn keuzedag al gebruiken en moet ik dan na het opladen van deze dag op mijn voordeelurenkaart eerst in Nijverdal inchecken bij Syntus, in Zwolle uitchecken bij Syntus en daarna weer inchecken bij NS? Bij voorbaat dank voor uw reactie.

3
iMark
6 jaar geleden
wickypedia
wickypediaReisadviseur*
gevraagd in Abonnementen

Studenten OV met BBL?

Ik ga straks met naar school voor een BBL opleiding. Dus ik ga 1 dag in de week naar school. Heb ik dan recht op Studenten OV aangezien ik sowieso een half uur in de trein zit om naar school te gaan?

3
wickypedia
6 jaar geleden
L
Loko_134Op het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Tussenjaar studentenreisproduct

Hoi, na het afronden van m'n bachelor ben ik van plan om een tussenjaar te nemen om vervolgens het jaar daarop te starten met een master. Ik heb nog een jaar recht op het studentenreisproduct en wil deze graag gebruiken tijdens het jaar van mijn master. Wat zijn de stappen om dit volgend jaar te laten werken en de actie van de NS voor ex-studenten dit jaar te gebruiken? Moet ik een nieuwe OV-chipkaart aanvragen, dan het studentenreisproduct stopzetten op mijn oude OV en vervolgens de actie voor ex-studenten laden op mijn nieuwe OV en volgend jaar weer het resterende jaar van mij studentenreisproduct op mijn oude OV laden? Mijn vraag is dus, wat zijn de juiste en goede volgorde van stappen die ik moet ondernemen?

4
Tochjo
6 jaar geleden
neoblime
neoblimeSprinter
gevraagd in Abonnementen

Dal voordeel overzetten op een nieuwe persoonlijke ov-chipkaart

Goedendag, mijn zoon heeft zijn ov chipkaart verloren een maand geleden. Op zijn account heb ik vandaag een nieuwe persoonlijke ov chipkaart ipv een vervanging besteld. Ik dacht op deze manier het ns abonnement later te kunnen overzetten naar de nieuwe kaart die ik binnen drie dagen nog moet ontvangen. Maar als ik verder informeer blijkt dat het niet mogelijk is om het abonnement achteraf overgezet te worden, of toch wel? Wat moet ik doen om mijn abonnement op mijn nieuwe ov chip kaart te krijgen? Of moet ik toch een vervangingskaart aanvragen? Of kan ik de nieuwe aangevraagde ov chipkaart annuleren? Met vriendelijke groet, Emil

3
neoblime
6 jaar geleden
Sharon92
Sharon92Sprinter
gevraagd in Abonnementen

Weekend Vrij ook geldig bij andere vervoerders?

Als ik besluit een Weekend Vrij abonnement te kopen, geld de 40% en het gratis reizen dan voor zowel NS als Arriva treinen?

8
Sharon92
6 jaar geleden
M
maaikegrdOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Wanneer studentenreisproduct stopzetten?

Op 23 juni studeer ik af. Kan ik dan de rest van juni nog met mijn studentenreisproduct reizen, of moet ik zorgen dat dit voor 23 juni is stopgezet? Daarnaast dien ik in de maanden juli en augustus ook nog collegegeld te betalen (dat is de regel bij uitschrijving in juni). Geldt mijn studentenreisproduct dan ook nog of niet meer?

6
A
6 jaar geleden
M
mbloeOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

dalvoordeelkaart iemand meenemen?

ik heb wel eens gelezen dat je met een dal voordeelkaart tot 3 reizigers mee mag nemen, klopt dit? wat betalen zij dan? het zelfde als ik?

3
Iris NS
6 jaar geleden
M
Michael80Op het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Daluren korting kaart te combineren met anonieme OV kaart?

Voor mijn werk adviseer ik bedrijven over Europese verordeningen, maar ben nu al 3 avonden aan het studeren om de OV chip gedoe te doorgronden. Stel ik koop een anonieme chipkaart. Kan ik daar dan een daluren abonnement bij kopen? En wat gebeurt er met mijn dalurenabonnement als ik de kaart onverhoopt verlies?

8
Tochjo
7 jaar geleden
E
evitasijmOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

ov chipkaart kwijt, maar niet gekoppeld

ik ben mijn studenten-ov kwijt geraakt. nu wil ik online een nieuwe aanvragen, maar dan moet ik inloggen bij ov-chipkaart.nl Maar deze site zegt dat ik geen account heb staan op mijn emailadres. Nu kan ik mijn kaart niet koppelen en dus geen vervangende aanvragen. wat moet ik nu doen?

7
Iris NS
7 jaar geleden
Voorwaarden