Skip to main content

Forum home page

Community
Producten en services
Abonnementen

Abonnementen

Vind hier informatie over onze abonnementen, zoals het Voordeelurenabonnement.

4,042 Topics
22,112 Reacties

Wanneer je je inschrijft, zullen we je een e-mail sturen wanneer er een nieuw onderwerp in deze categorie is

Sivan NS

begon dit topic

How to cancel your subscription from abroad

*Last updated: October 5, 2021*A regular cancellation of an NS subscription needs to be completed at a ticket machine. When you live abroad,...

1
262

4042 Topics

Meeste reacties

geplaatst in Abonnementen

Klassewissel NS Flex (Traject Vrij)

Op de Klassewissel pagina staat een foutje, plus iets om rekening mee te houden:Dal Vrij, Weekend, Vrij, Altijd Vrij, Traject VrijLet op: buiten je vrij-abonnement reis je standaard 2e klas, zonder korting.Dat klopt niet voor Weekend (komma) Vrij met Dalkorting, je reist dan standaard 2e klas maar krijgt wél korting bij inchecken buiten de spits. Klein detail, maar toch…Het volgende is wel een dingetje:Met NS Flex Traject Vrij reis je buiten je vaste traject standaard in de daluren met 40% korting in de klasse van je abonnement. Heb je bijvoorbeeld NS Flex Traject Vrij 1e klas? Dan reis je ook buiten het traject in de 1e klas.Dat is logisch voor een reis die begint of eindigt buiten je (1e klas) traject, maar onhandig als je een keer een reis wilt maken die geheel buiten je traject valt.Zou in dat geval het systeem niet zo aangepast kunnen worden dat in zo’n geval het ‘schuifje’ 1e/2e klas in de NS app of Mijn NS geldt (zoals bij de andere abonnementen)? Of kan dat al?

vosmarleenOp het juiste spoor

gevraagd in Abonnementen

Kan er iemand mee op mijn Keuzedag?

Kan ik iemand meenemen op mijn keuzedag en zo ja, hoe werkt dat?

pemkeIntercity

gevraagd in Abonnementen

doorreizen nadat je eerst je vaste traject hebt gereist.

ik heb een trajectkaart tussen Venlo en Eindhoven. Als ik dit traject heb afgelegd en reis dan direct door naar bijv. Schiphol betaal ik dan alleen het traject Eindhoven-schiphol of betaal ik dan Venlo-schiphol. Kortom: hoe rekent het systeem van de Ns in zo’n geval.

Spoor 21Reisadviseur*

geplaatst in Abonnementen

NS Flex Dal Voordeel kost waarschijnlijk vanaf januari 2022 per maand met € 0,10 duurder.

Utrecht / Amsterdam vrijdag 22 oktober 2021 NS Flex Dal Voordeel kost waarschijnlijk vanaf januari 2022 per maand met € 0,10 duurder.Zo'n NS Flex Dal Voordeel kost tot en met 31 december 2021 € 5,00 per maand (dus reizen op rekening) , maar daarna dus vanaf januari 2022 kan een NS Flex Dal Voordeel € 5,10 per maand gaan kosten. Het klassieke Dal Voordeel (dus reizen op saldo) zou in 2022 € 61,20 per jaar kunnen gaan kosten, dat zou op jaarbasis even duur kunnen zijn. Volgens de spoorwegen is de abonnementsverhoging nog niet 100% vast gelegd. De inflatie van een Dal Voordeel abonnement zou (gemiddeld) met 2% kunnen gaan stijgen.

GregeyeIntercity

gevraagd in Abonnementen

foreign NS Subscription

I am an American and am in the NL now awaiting my Work permit and residency permit to be approved. I would like to purchase a NS Flex subscription. I do not have a dutch bank account or ideal because I cannot yet get a bank account without the permits. Can my dutch partner or friend order me one in their name using their IDeal account?

AngelikaOp het juiste spoor

gevraagd in Abonnementen

Is een keuzedag geldig voor een dagretour in de daluren?

Nelson03Op het juiste spoor

gevraagd in Abonnementen

Abonnement openen voor mijn kind niet mogelijk omdat ik geen Nederlandse telefoon nummer heb

Ik heb geprobeerd een abonnement Dal voordeel te openen voor mijn zoon (17 jaar), student in Delft, maar het is niet mogelijk omdat ik geen Nedelandse telefoon nummer heb. Ik kon alle datas invullen , maar het systeem wijgerd mijn Belgisch telefoon nummer te aanvaarden. Kan iemand een raad geven ?

AludenomOp het juiste spoor

gevraagd in Abonnementen

Geeft weekend voordeel ook vrijdag korting?

Ik vind alleen vragen over het abonnement weekend vrij, en die heb ik niet. En aangezien er nogal verschilletjes zijn tussen student, vrij, voordeel etc, wil ik graag duidelijkheid. Dus. Als ik NS flex weekend voordeel heb, kan ik dan ook vrijdag avond met korting reizen of niet?

Henriette vissche4Op het juiste spoor

gevraagd in Abonnementen

Hallo,Ik heb vorige maand mijn flex abonnement besteld. Dit is een bedrag van €25.00 pm. Hoe kan het dan dat mijn factuur boven de €100.00 euro is?

KoekjestrommelOp het juiste spoor

gevraagd in Abonnementen

overstap naar ns flex lukt niet

Hi, ik heb al een aantal keren tevergeefs geprobeerd om mijn huidige traject vrije abonnement over te zetten naar een NS flex basis abonnement. Echter lukt dit niet en krijg ik steeds de volgende foutmelding: hoe kan ik nu verder?

hajmvermeulenIntercity

gevraagd in Abonnementen

Herstel foutieve factuur

Ik ben veranderd van flex altijd Vrij naar flex basis.Ik ben 65+ dus betaalde ik 46 euro per maand en nu wordt het 0 euro per maand.Toch ontvang ik een rekening van 60 euro als voorschot en voor november staat er ook al een voorschot van 60 euro.46 Euro had ik nog kunnen begrijpen en dat het dan later teruggestort zou worden, maar 60 euro is echt fout.Ik heb ook geen reiskosten gemaakt.Het bedrag is al van mijn rekening gehaald, het contact met NS van bijna een half uur heeft niets opgeleverd.Ik heb daarom helaas het geld door ING terug laten storten.Ik wil het gewoon opgelost hebben en kan het geld erg goed gebruiken.

Bery123Op het juiste spoor

gevraagd in Abonnementen

steeds verkeerde factuur aan verkeerde adres

Hallo ik krijg steeds factuur van ns van famikielid op me adres en dit maakt me n beetje gekHet zijn toren hoge factuurenHoe kan ik de eevoor zorgen dat ik de brief biet krijg omdat ik niet de eigenaar ben en het alleen naar mijn adres word gestuurd?

PharaoOp het juiste spoor

gevraagd in Abonnementen

Gebruik ns abonnement

Goededag, Ik woon op Curaçao en heb een doorlopend ns-abonnement. Overmorgen kom ik in Nederland aan, hoe kan ik gebruik maken van mijn abonnement? Kan ik gewoon naar een loket gaan en het activeren?

HiltinaOp het juiste spoor

gevraagd in Abonnementen

Dalvoordeel op Saldo + Keuzedagen abonnement wordt geweigerd op bestaande OV-chipkaart

Gisteren een Flex Basis van mijn OV-chipkaart laten verwijderen en opgehaald op NS automaat. Nu staat er alleen Reizen op Saldo op.Doel was om er Dalvoordeel + Keuzedagen op te zetten.Dit wordt bij Mijn NS geweigerd omdat het “niet te combineren is met produkten die op de kasrt staan”.Maar er staan geen produkten meer op die ik kan verwijderen.Ook terug naar Flex Basis wil niet meer omdat “iemand anders de rekening betaalt.Hoe pak ik dit aan met behoud van mijn huidige OV-chipkaat?

Ali GoksuOp het juiste spoor

geplaatst in Abonnementen

refund of my facturen

Dear Sir/Madame,Although I paid my facturen of the subscriptions which I haven't used , you haven’t refunded me yet.Can you refund them and send me its information please??Ov Card no:3528********4491 Best Regards Ali Goksu

LkmpenOp het juiste spoor

gevraagd in Abonnementen

niet de contracthouder abbonement opzeggen

Goedemiddag, op mijn ene account kan ik het abbonement niet opzeggen of wijzigen omdat ik niet de contracthouder ben, op het andere account waar de fracturen op staan kan ik het niet opzeggen of wijzigen omdat het niet tussen mijn producten staat. Hoe zeg ik mijn abbonement op of wijzig ik het naar ns flex?

Gerco76Op het juiste spoor

gevraagd in Abonnementen

Hoi ik heb een vraagje ik heb een fietskluis van NS maar hij moet betaald worden op 9 december maar ik sta onder bewindvoerster maar kan de rekening rechtstreeks naar mij bewindvoerster toe gestuurd worden de rekening van €109,00 want zij betaald ook ov dal uren kaarten via mij bewindvoerster haar als ik de e-mail adres geef van mij bewindvoerder kan dat dan geregeld worden want zij heeft gezegd dat ik moet u moet pakken van mij bewindvoerster dat ik NS moet vragen? Om dat zij er niet kan veranderen de vacature en de rekening van de fietskluis van NS station in het harde kluis nr ** mij naam is ** mij adres is **

Jordy HOp het juiste spoor

geplaatst in Abonnementen

Geen treinverkeer

Goedendag, ik heb een traject abonnement (Nijkerk-Harderwijk). In de periode 16 oktober tot en met 23 oktober is er geen treinverkeer en ik kan helaas niet met de bus, dus ga ik met de auto. Kan ik deze week uit m’n abonnement knippen/financieel gecompenseerd worden? Vriendelijke groet, Jordy.

Wim van VelzenOp het juiste spoor

gevraagd in Abonnementen

saldo op ov chipkaart

Heb sinds deze week een weekend voordeel flex abonnement 40% korting.Er staat nog saldo op mijn ov kaart en dat gaat u verrekene n. Maar er staat ook saldo voor bus,tram en metro op diezelfde ov kaart....hoe zit dat nu? Staat er nu geen saldo meer op voor de bus etc...dan kan ik dus niet meer met de bus etc...hoe zit dat ??

ferdIntercity

geplaatst in Abonnementen

Maandelijks Flex traject vrij en jaarlijkse werkgeversovereenkomst

Met mijn werkgever heb ik een jaarlijkse OV-reisovereenkomst. Mijn reisgedrag is structureel, en wisselt niet van traject. NS stuurt mij voor mijn nieuwe Flex abonnement maandelijkse kostenoverzichten, waar het product traject vrij deel van uitmaakt. Met mijn werkgever heb ik het over dat maandelijkse regiem gehad, maar die heeft te kennen gegeven de voorkeur te geven aan een jaarlijkse kostenstructuur. Ook begrijpelijk, alles wat ze kan voorspellen voorspelt ze graag, waarom zou ze de mogelijkheid tot variatie willen inbouwen als er geen reden voor variatie is?Mijn werkgever verzocht mij daarom om de jaaropgaaf toe te sturen voor het traject vrij abonnement voor het komende jaar. Ehhm... ja… zo’n jaaropgaaf is er dus niet, omdat van het huidige Flex traject vrij de commitmentshorizon zich niet verder uitstrekt dan een maand in de toekomst. Mijn werkgever heeft ook niet stilgezeten en en vraagt mij nu om iedere maanddeclaratie naar hen door te sturen. Op zich begrijp ik dat ook wel,

FatihOp het juiste spoor

gevraagd in Abonnementen

HelloI want to make change my season ticket Dal Vrij to Weekend Vrij. But I could not do on mijn ns.

JamesdeursenOp het juiste spoor

gevraagd in Abonnementen

Overstap van Traject vrij naar NS flex (abonnement niet zichtbaar)

Goedenavond. Ik ben net bij een oplaadautomaat geweest om mijn NS flex abonnement op te halen en mijn Traject vrij abonnement te beëindigen. Nu zie ik bij "producten op kaart" geen abonnement meer staan op "reizen op saldo" na (zie foto). Duurt het even voordat het product zichtbaar is? Of wat gaat er precies mis? Ik heb weinig behoefte aan het maken van onnodige kosten wanneer ik maandag weer met de trein moet reizen. Ook is er deze maand twee keer het bedrag dat ik normaal voor mijn abonnement betaal afgeschreven. Hoe gaat dit verder? Kan ik het terug verwachten? Bedankt voor uw tijd.

gevraagd in Abonnementen

NS Flex Weekend Vrij dagelijks opzegbaar na een maand?

Ik heb inmiddels een maand NS Flex Weekend Vrij en kan hem sinds vandaag opzeggen. Ik wil volgend weekend echter nog een paar tripjes met de trein maken en het abonnement dus nog een weekje behouden. Kan ik hem gewoon volgende week zondag opzeggen en teruggaan naar Flex Dal? En wordt dan alleen de extra week gefactureerd? Dus het maandbedrag gedeeld door 4 ongeveer?

JGNDOp het juiste spoor

gevraagd in Abonnementen

Maand is voorbij en ik kan nergens zien waar ik moet betalen wat moet ik nu doen?

Spoor 21Reisadviseur*

gevraagd in Abonnementen

Suggestie Dal Voordeel beter kan op worden ingespeeld.

Nee de Dal Voordeel aktie geldt niet voor mij omdat ik al klant ben, misschien dat zo'n aktie weinig zin heeft? Het zou meer aantrekkelijker kunnen maken als er meer voordeeltjes aan zitten. Denk ook in tijden van crisis dat meer op kan worden ingespeeld. PS Ik had dit paar dagen geleden ook op Twitter geplaatst, maar helaas geen reactie kunnen krijgen.

1
...
155
156
157
158
159
160
161
162

Bladzijde 158 / 162

Powered by Gainsight

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.

Login met Mijn NS Inloggen met Facebook

of

Gebruikersnaam *

E-mailadres *

Wachtwoord *

Ik accepteer de communityvoorwaarden

loginBox.register.email_repeat

Welkom

Nog geen account? Maak een account aan

Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.

Login met Mijn NS Inloggen met Facebook

of

Gebruikersnaam of email

Wachtwoord

Onthoud mijn gegevens

Wachtwoord vergeten?

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul een e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

OK

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.

OK

Privacy
Cookies
Klantenservice
Abonnementen
Kaartjes en toeslagen

Forum home page