Skip to main content
Naar NS.nl

In de trein

Vragen over het reizen met de trein, zoals wifi en de stiltezone.

  • 1,476 Topics
  • 21,750 Reacties
1476 Topics
L
Lena Höllisch
gevraagd in In de trein
lost Airpods

Hello!Yesterday (9. July) I travelled with the IC from Dieren (at 3:37PM) to Tilburg (arrival at 4:57PM) and forgot my airpods in the train. I wanted to ask if maybe someone from NS found them? 

891
Thom
2 jaar geleden
T
T.E.T.I.A. VetluhinaOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein
50 euros was wrongly charged to my card

Good afternoon. I have a big problem, on Friday my ov-card was debited with 50 euros, I don't know why. I did take the train on Friday, but I bought the tickets through the app and paid for them with my bank card. This is very annoying, as I always pay my fare fairly. Help me get my money back.my ov-chipkaart number is 

1932
T
2 jaar geleden
A
AbdelhakimOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein
NS Rides and Walks their Talk

Dankbare mededeling van diepste respect voor NS service…Personeelstekort NS bla..bla..vult de headlines en personeelslid NS Serkan... op lijn Tilburg Universiteit vanuit Weert verdient mijn ultieme dankbaarheid voor service en uiteindelijk waren zijn tips die mijn verloren Samsung telefoon in gevonden Samsung en blijdschap liet eindigen.. Heb dus zojuist van 2 "wereldreizen" met de NS de beste reis met wereld van blijdschap mijn vermiste telefoon terug. Reis begon op zeer mooie feestdag van Offerfeest op Traject Weert Tilburg Universiteit Sen verloren Samsung telefoon Drama is nu gelukkig gevonden Samsung vreugde. Wilde absoluut als jaren lang trouwe NS klant deze post met aandacht en liefde schrijven zoals de NS in persoon van Topconducteur Serkan al druk(te) werkend alles deed om immens gewaardeerde service en hulp bij vinden/traceren/zoeken van mijn Samsung 10e mobiele telefoon. Hij is inmiddels terecht en de NS met Serkan en zeer meelevende en behulpzame vriendelijke dame van NS he

560
A
2 jaar geleden
S
Simone_vdhOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein
Structureel onveilig gevoel in trein; waar zijn de conducteurs?

Beste mensen,Reeds tientallen jaren reis ik met plezier met de trein voor werk en privé, Sinds enige tijd (met name sinds corona, maar ook in mindere mate daarvoor) is er een soort wetteloosheid ontstaan in de trein. Dit uit zich in het plaatsnemen in de eerste klas, terwijl men duidelijk geen kaartje hiervoor heeft (en dit lachend tegen vrienden zegt). Als er dan eens controle is, worden deze scheefrijders hooguit weggestuurd, maar staat er verder geen consequentie (lees: boete) tegenover. Inmiddels is dit een publiek geheim en strijken allerlei studenten en onzalige figuren neer in de 1e klas. Ook is er regelmatig rumoer in stiltecoupés, ondanks dat de trein niet vol zit en deze mensen in andere coupés kunnen zitten om te praten en bellen.Dieptepunt is dat ik onlangs in een treincoupé plaats wilde nemen waar het enorm naar urine stonk en dit op de grond en een stoel lag. En laatst op een zondagmiddag met de intercity van Utrecht naar Den Bosch ging er een man lekker ontspannen een si

344872
Momo
2 jaar geleden
S
SemvoskuijlOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
Verloren voorwerp

Ik ben mijn vape/e-sigaret kwijt geraakt ergens tussen het station van Arnhem centraal en station dieren. Het is een oplaadbare in de kleur zwart met merk voopoo (aan de ene kant gedrukt) vinci (aan de andere kant gedrukt). De vape/e-sigaret heeft emotionele waarde dus als je m vind reageer alsjeblieft!!! 

1681
Thom
2 jaar geleden
W
WPIOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
basgitaar en versterker mee in de trein

Ik vraag mij al een tijdje af of je een basgitaar en Bas versterker mag meenemen in de trein? Want als ik me de trein op vakantie ga binnen Nederland wil ik die namelijk wel meenemen om gewoon even te kunnen spelen dus vroeg ik mij af of dat mocht.

3062
Robert B
2 jaar geleden
I
IuliannlOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein
I forgot my jacket on the train yesterday 07/07/2022 at 16:06 name SPEX jacket is blue and red

Yesterday 07/07/2022 at 15:41 am I went by train from Rotterdam Central at 16:06 I got off the train in Schiphol and I realized that I forgot my jacket on the train, please maybe someone found it to write to me please. The SPEX jacket brand is very blue and red.My e-mail: ***********My number is: *************

362
I
2 jaar geleden
Jetje59
Jetje59Op het juiste spoor
gevraagd in In de trein
fiets gehele dag in de trein

Graag zou ik willen vragen om de maanden dag de fiets de gehéle dag mee kan in de trein uit te breiden naar mei-juni-juli-augustus-september. Er fietsen sinds de Coronatijd  steeds meer mensen en vanaf een bepaalde leeftijd kiezen mensen er ook voor om buiten het hoogseizoen op vakantie te gaan. Had zelf recent een fietsvakantie in Zuid-Limburg en hoe frustrerend is het dan dat je op de terugreis die 4 uur duurt, niet van 16.00-18.30u met de fiets  in de trein mag, dus vanuit Kerkrade  pas 23.08u met de trein in Borne bent 🙈 Hoor hier echt meer mensen over, dat er totaal geen rekening wordt gehouden met fietsvakanties 55+ buiten het hoogseizoen 😏 Ben benieuwd naar uw besluit hier in !Vrgr.Henriëtte Pisanohmcpisano@gmail.com 

1742
Sanne NS
Moderator
2 jaar geleden
T
TrienreizigerOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
Haal informatie over niet beschikbare plaatsen voor fietsen in de trein uit het systeem.

Op maandag 23 mei keek ik op de website van de NS om er achter te komen of mijn fiets mee kon in de trein van het traject Hoogeveen naar Groningen .De Ns wil graag dat je je aanmeldt dus dat deed ik . Toen bleek dat de fiets niet aan te melden was . Dan denk je dat je fiets dus niet mee kan. Dat is heel verwarrend. Haal deze optie uit het systeem om dit voorkomen. Ik heb gebeld en de medewerkster zei dat het wel kon. Vervolgens sta ik op het station bij de automaat om een fietskaartje te kopen , blijkt dat er €1,00 meer afgeschreven wordt als je een fietskaartje van €7,50 koopt. Waardeloos ! De Ns maakt het mee nemen van de fiets in de trein zo extra moeilijk en te duur. Bovendien wordt niet goed gecommuniceerd dat de kosten bij het kopen van een fietskaartje bij de automaat €1,00 duurder wordt. Hoe dient de fietskaart wel snel gekocht te worden ? 

36015
Laura NS
Moderator
2 jaar geleden
R
RickH64Op het juiste spoor
gevraagd in In de trein
Treeplanken/uitschuifolanken trein IC niet ingeklapt

Bij de IC trein die rond 0630u langs Capelle Schollevaar reed waren de uitschuifolanken niet ingeklapt. Het lijkt mij onmogelijk dat daar geen beveiliging op zit, dus die trein lijkt een probleem te hebben. Mvrgr Rick

1892
Edwin
2 jaar geleden
PaulBSA
PaulBSAReisleider**
geplaatst in In de trein
Net in de krant: vrouw (19) 40 minuten lang aangerand in de trein tussen Alkmaar en Amsterdam.

Topics genoeg geweest over controle in de trein. Ik moet toch even kwijt dat dit bij NS mensen wakker moet maken. Geen goede reclame. Oh ja, de politie meldt nog dat je NS in zo’n geval met een nummer kunt bereiken. Om vervolgens iemand uit zijn eerste klasse stoel in dezelfde  te trekken en even te laten kijken? Niet te geloven.

230852
T
2 jaar geleden
Chrisdb83
Chrisdb83Intercity
gevraagd in In de trein
Van Spoor zoveel naar 3, dan weer van 3 naar 8 - hoe dan?

Vanochtend kwam ik per toeval het programma ‘Spoorbewakers’ tegen.Daar deed zich een situatie voor dat reizigers van een kapotte trein eerst naar spoor X werden gestuurd en daarna naar spoor Y. Een van jullie medewerkers schoot een beetje uit haar spreekwoordelijke pan.Nu vroeg ik me af hoe het komt dat mensen soms naar meer dan 2 verschillende sporen worden gestuurd. Is dat een manier om ‘de rust te bewaren’: onder het mom van ‘als we ze aan het lopen houden kunnen ze ook niet gaan keten’? Of is dat puur omdat men ook niet echt weet hoe het allemaal verder moet op zo'n avond? Ter duiding:  (Rond 7:45)

1462
W
2 jaar geleden
M
makwhOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
knoppen wc-deur intercity

vernieuwde intercity type VIRM, probleem met het sluiten van de deur van de wc. Kan ik ergens lezen hoe dat in zijn werk gaat? Welke knoppen je moet gebruiken? Heb instructiefilpje gezocht maar niet de informatie kunnen vinden.

781044
T
2 jaar geleden
F
FreyjaOOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
bagage in de trein

Hello i will be travelling with my disassembled bike in the NS train in a couple of weeks. The bike will be in a special transport bag (soft shell).  Do I need to buy a bike ticket even if it’s disassembled. What are the maximum allowed dimensions for luggage when travelling with NS? 

2033
MoDe
2 jaar geleden
L
LinPOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
Verloren tas tussen Utrecht centraal en Rotterdam centraal

Vanochtend ben ik om 8.46 uitgestapt op Rotterdam Alexander, in de trein van Amersfoort centraal naar Rotterdam centraal, maar in de bovenverdieping mijn sporttas met sportkleding vergeten. Heel onbenullig maar ik heb de kleding echt nèt nieuw…De tas is zo'n zwarte gymtas/rijgtas waar de witte tekst al grotendeels vervaagd is. Een blauwe top, donkerblauwe legging en roze lifting straps + slotje zaten er in. Heeft iemand heel toevallig iets gezien of gevonden? Bedankt! Ik duim dat hij nog gevonden wordt  

911
Thom
2 jaar geleden
S
SoumayaOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein
ik vergat om inchecken

ik vergat om inchecken want de trein was bijna weg.Dus heb ik €50 bote gekregen de meneer wilde niet naar mij luisteren. Ik vind €50 echt te veel. Ik hoop dat uw me deze keer zal vergeven.Moet ik nu bijna €150, dat is te veel voor mij. Alvast bedankt. 

2073
T
2 jaar geleden
R
RIJSIntercity
geplaatst in In de trein
conducteur

Ik spreek een conducteur op den bosch CS. Als wij het voor het zeggen hadden zullen treinen niet uitvallen. Misschien een ideetje om eens een conducteur uit te nodigen aan de dierectietafel?

134437
Vareo
2 jaar geleden
S
StoomBobIntercity
gevraagd in In de trein
Nog steeds: airconditioning bij NS, neem je jas mee!

Ik kan niet geloven dat we het hier nog steeds over moeten hebben, na vele jaren, en eerdere meldingen. Afgelopen zondag stapte ik in een nieuwe dubbeldekker, en het was weer zover.Zomerse dag, in eem hemdje aangenaam op het perron, en in de trein was het weer zo koud dat ik mijn jas uit mijn rugzak moest trekken.Na een overstap in een sprinter was het weer precies het omgekeerde, jas weer uit. Wat is dit doch DOM.Het is toch niet zo moeilijk om dat goed af te regelen?Wat een energieverspilling! REGEL dit nou eindelijk eens!

2933
E
2 jaar geleden
A
Arianna LucíaOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein
ticket

Hello last night at 12 o'clock at night I bought a return ticket from Amsterdam to dordrecht. I wanted to know if it is possible to get a refund on that ticket because I am not going to use it.

612
Thom
2 jaar geleden
K
KokkelkorenOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
+laptop vergeten trein

Goedeavond , ik ben me laptopvergeten op 27 juni van Den haag centraal 23;33 spoor 9 naar Leiden centraal aan komsst 23;45 spoor 4 b richting Scghiphol airport. Mijnphone nr is ****. Hert betreft een Grijze Asus

1371
Thom
2 jaar geleden
J
jdebouterOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
Welke SLT sprinters hebben nog geen toilet?

Is er toevallig een soort van lijstje beschikbaar van SLT sprinters (per ID/kentekennummer o.i.d.) waar nog geen toilet in zit? Het liefst zou ik ‘t kunnen linken aan spoorkaart.mwnn.nl om te kijken of een sprinter op dat lijstje zit.

1773
Julian
2 jaar geleden
K
KatamaSprinter
gevraagd in In de trein
schoon meterieel?

Mij valt op dat sommige materieel dat infezet wordt echt heel erg vies is. OK, je mag niet verwachten dat een trein kraakhelder is, maar treinstel 8721 ingezet op het traject Vlissingen Adam SC is echt het andrre uiterste. Er is geen redelijk schone stoel te vinden. Kan dit treinstel niet grondig schoongemaakt worden? Of nog beter, afgeschreven…

46517
JurgenH
2 jaar geleden
A
AlandOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
reizen als 13-jarige

Me kind is 13 jaar oud hij wilt heel graag van Zwolle naar Hoogeveen hij weet alles over treinen mag hij op z’n 13 al met treinen door Nederland reizen  

5323
T
2 jaar geleden
M
MirjamindetreinOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
Hoe krijg ik mijn fiets terug?

Op dinsdagavond 14 juni moest mijn dochter in Helmond uitstappen doordat ze ziek was. Haar fiets (grijsblauw geschilderd met hier er daar wat roze verf eroverheen) is toen in de trein blijven staan. De trein ging door via Deurne en Horst-Sevenum naar Venlo. De fiets is echter spoorloos nu… Er is al melding gedaan bij de NS-klantenservice, alle 3 de gemeentes waar de trein gestopt is, gespeurd op ilost.nl en verlorenofgevonden.nl.Tot nu toe zonder resultaat...Wie heeft er nog een tip?

1963
M
2 jaar geleden
R
rejonenOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
Toga vergeten in de trein

Op 8 juni 2022 heb ik in de trein van ca 14:00 van Amsterdam Zuid naar Arnhem bij het uitstappen in Utrecht mijn advocatentoga laten liggen, in een donkerrode katoenen buidel met Mulberry-opdruk. Het leek mij dat een dergelijk verloren voorwerp wel snel zou opduiken, maar NS slaagt er niet in en dat heeft volgens mij veel te maken met het gebrekkige systeem om verloren en gevonden voorwerpen te matchen.Ik heb herhaaldelijk - ook telefonisch - laten weten dat het gaat om een donkerrode katoenen buidel, met een zwart trekkoord gesloten, zonder handvatten of draaglussen. Toch blijft in het systeem staan dat ik een rode linnen tas kwijt ben. Zo gaat het nooit lukken.Heeft iemand mogelijk mijn toga gevonden? Neem in dat geval even contact op svp 

1662
T
2 jaar geleden
Voorwaarden