Skip to main content
Naar NS.nl

In de trein

Vragen over het reizen met de trein, zoals wifi en de stiltezone.

  • 1,446 Topics
  • 21,378 Reacties
1446 Topics
D
DenHaagcommuterOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein
Geen mondkapjes

Er is geen controle in de trein. Elke stoel is bezet en er zijn ten minste 6-7 mensen zonder mondkapjes. ik zitin de intercity van Amsterdam Zuid naar DH Centraal. Waarom is er geen controle?Als ik ziek word. Is de NS verantwoordelijk?

1574
Aurora NS
Moderator
3 jaar geleden
N
NellekekooimanOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
microfoon staat nog aan

Ik zit in de trein richting zwolle, treinstel 3020 maar de microfoon staat vanaf amsterdam nog steeds aan. Wij kunnen alle geluiden horen.

1521
Lorena NS
Moderator
3 jaar geleden
M
Mike LakeIntercity
gevraagd in In de trein
Covid and kids question.

Hello everyone!  We are coming in December.  My wife and I are fully vaccinated.  We have 2 kids, one is 10 and one just turned 12.  In the US now you cant get the vax unless you are 12.  My little guy just turned 12 so we completely forgot he may need it now.  I have looked on a dozen different sites and it says a dozen different things.  Even the NL government website is not clear.  Do kids need to have a vaccine to enter NL?  A 10 year old cant get it here yet but a 12 year old can.  We are fine but the kids are not vaxed.  Can they enter NL with just a negative Covid test if the parents are both vaxed?  One site said we dont need a test if we have the vax but I dont see it on the Government website. Curious if anyone knows.  The internet is a complete mess.  There are dozens of websites saying different things! Cheers! Mike

1436
M
3 jaar geleden
R
Rob63
gevraagd in In de trein
Prijs is willekeurig?

Lager kan helaas niet, leuke dagdeals van NS, stedentrips voor 23 Euro. Wanneer je het ticket uitprint komt de verrassing, deze kost slechts 19,95 i.p.v. 23 euro zoals op de site vermeld. Volgens het Consumentenrecht geldt de laagste prijs, maar zie het verschil maar eens terug te krijgen. Je kunt je ongelukkig bellen of chatten, hardnekkig zijn ze daar wel en op een gegeven moment krijg je gewoon GEEN reactie.Ik stel voor dat ieder zijn ticket nog eens goed controleert en daarna eventueel reclameert. Klantenservcie is een naam, geen vanzelfsprekend iets bij NS. Jammer toch

39517
B
3 jaar geleden
J
jbuijvoetsOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
1ste klas en 2de klas

Hoi,Ik reis dagelijks met de trein van Enschede naar Arnhem ivm mijn werk.ik zie in de ns koploper / dubbeldekker (vrim) dat 1ste groot gedeelte in de trein is.koploper vaak 1 hele wagon en in de vrim meerdere plekken/ gedeeltes.Het valt me op tijdens de rit dat er enkele mensen zijn die hier gebruik van maken wat natuurlijk geen probleem is en ik self ook gebruik van maak.Wat ik me nu afvraag is:is het eigenlijk nog wel nodig dat er nog grote gedeeltes 1ste klas is en dit niet kleiner kan omdat ik denk dat de 1ste klas nooit volledig bezet is?

353713
R
3 jaar geleden
R
Rene74Koploper*
gevraagd in In de trein
Sprinters als intercity

Ik zag deze week opeens Sprinters rijden tussen Zwolle en Roosendaal. Ik weet dat de DDZ nog aan de kant staat, maar is er ook gebrek aan overig IC-materieel?Vanmiddag reisde ik tussen Den Bosch en Breda met de intercity richting Roosendaal. Dit was ook Sprintermaterieel (dubbel treinstel) en deze was zo vol (alle stoelen inderdaad bezet) dat vele tientallen mensen moesten staan. Den Bosch vertrek 14.12 uur. Ik hoop dat de materieelinzet op deze lijn spoedig weer wordt als voorheen. 

321922
E
3 jaar geleden
I
IskOVReisleider**
geplaatst in In de trein
Plaatsen met prioriteit voor fietsen?

In een [url=https://forum.ns.nl/de-trein-11/waarom-niet-stil-de-stiltecoupe-28123/index2.html#post175162]heel ander topic[/url] is een levendige discussie ontstaan over de betekenis van de plaatsen met prioriteit voor fietsen. Omdat dat topic eigenlijk over iets heel anders ging, breng ik het onderwerp hier even apart onder de aandacht. Het gaat om de uitleg en uitvoering van artikel 5.4 van AVR-NS: [i]Onder Voorwaarden mag u uw fiets meenemen in de trein. NS maakt daarbij onderscheid tussen a) opgevouwen vouwfietsen, rollators, scootmobielen en rolstoelen, en b) fietsen, waaronder ook ligfietsen, tandems en gedemonteerde fietsen worden verstaan. Voor de eerste categorie hoeft u geen apart Vervoerbewijs te hebben, maar u dient deze vervoer- middelen wel te stallen op een plek die geen hinder of overlast veroorzaakt, of kan veroorzaken. Indien NS van oordeel is dat hier wel sprake van is, kan zij u verplichten om de trein te verlaten. Voor de tweede categorie geldt dat u uw

416530
Momo
3 jaar geleden
C
catharinezOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein
heb ik het massa ontslag van conducteurs gemist?

Sinds enkele maanden reis ik weer regelmatig en ik heb een eerste klas abonnement. Ik reis lange trajecten van 1,5 tot 2 uur en zie in 95 procent van mijn reizen geen conducteur controleren eerste klas. De enige keer dat je een conducteur ziet is voor snelle “ servicerondjes” die in geen geval leiden tot betere service. Dus zit iedereen eerste klas , zeker in het weekend, weg rust, weg werkklimaat. Bron van ergernis als je zo’n dure treinkaartje hebt. wat is er aan de hand, NS?  

3483
B
3 jaar geleden
S
samiyosefnlIntercity
gevraagd in In de trein
Boete

I got a fine (boete) and I don't know what the problem is? 

48828
Robert B
3 jaar geleden
Y
YvonneLOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
Waarom rijdt de trein intercity van Gouda naar Den Haag zo langzaam ( die vertrok om 13.41h ipv 13.32h vanaf Gouda)?

Trein vertrok alvast 9 minuten te laat  Rijdt door Zoerermeer met hooguit 30km per uur. 21 oktober 202q

1454
B
3 jaar geleden
olik2
olik2Reisadviseur**
geplaatst in In de trein
Can NS please do more to crack down on people abusing 1st class

Firstly, I know this topic has been brought up many times on this forum, and believe me, I do not take great pleasure in writing this, but I’m adding my voice to the many others who have raised concerns over people doing the wrong thing deliberately travelling in 1st class when they know they have no such ticket. These people often wear no masks, have complete disregard for the silence carriages,  and really, it’s not ok. Part of the whole reason I upgraded to 1st class a while back was to avoid these people and travel safer by being able to social distance more (yes I am vaccinated, but still do not want to catch this awful virus if I can help it). Initially it was great, but now you hear people boast in Dutch oh who cares let’s sit here conductors never check anymore  Can I suggest maybe: Stickers on the windows or on the seats of first class compartments reminding passengers it’s first class and you may not sit here with a second class ticket (and that penalties apply) Conductors to

16714
R
3 jaar geleden
5
5556hetOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein
waar worden de ouden stoellen van de ouden virm gedaan

Hoi ns ik heb een vraag waar woorden die ouden stoellen van virm gedaan woorden ze weggooit als de gerenoveerd  zijn  groetjes  

741
Lorena NS
Moderator
3 jaar geleden
N
Nana2080Op het juiste spoor
gevraagd in In de trein
Did I do something wrong

Hey, so I just recently started my subscription for the Weekend Vrji ticket. Today i took the train 12.47pm from den haag centraal to eindhoven centraal and I had an encounter with a rude conductor. He claimed that I just bought the 40% off supplement but didnt bought a ticket for that. When I tried to explain myself he started screaming at me and saying that he only knows whats good and bad and that he doesn't wanna argue on that. He made me feel really uncomfortable and humiliated me. Later, I explained myself to his colleague and he realized that he was wrong. Instead of apologizing, he threw my card on my table and left.  I checked in before entering since i thought that i will pay for the ticket price in my monthly invoice. Do I have to check in with my personal ov-chipkaart AND buy a ticket or did i already do the right thing with only checking in and out ? Also, how do I report the NS conductor ? 

2144
B
3 jaar geleden
H
Hans55101Intercity
geplaatst in In de trein
vertragingen in de vakantie

Gisteren 18/10 de intercity vanuit leiden die om 7:55 in Woerden moest zijn 15 minuten vertraging vandaag deze zelfde trein alweer 5+ minuten vertraging, volgens mij is het een schoolvakantie en geen vakantie voor ns personeel 😡😡😡😡

1423
Edwin
3 jaar geleden
J
Jolanda DirksenOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
Hoeveel kost een dagkaart? En wat is het verschil tussen een dagkaart en een dagretour?

Hallo, ik vroeg mij af wat een dagkaart van NS kost voor een volwassene en wat het verschil is tussen een dagkaart en een dagretour? Kan iemand mij dit uitleggen? 

1137810
iMark
3 jaar geleden
E
ErvonIntercity
geplaatst in In de trein
Dreiging met besmetting in de trein

Op Twitter heeft iemand enkele maanden geleden gedreigd, om mensen in de trein opzettelijk te besmetten met Covid. (Ik zal hier geen link neerzetten, want anders wordt het bericht verwijderd.) Deze persoon vindt dat ze mensen mag besmetten met dodelijke ziektes, om de bevolking uit te dunnen - ze denkt dat ze hiermee het werk van de natuur doet.De politie weet wie het is, maar wil haar niet aanhouden. Ze is aangesproken, maar mocht verder gaan met haar dreigementen. Inmiddels beweert ze, dat ze daadwerkelijk mensen in het openbaar vervoer heeft besmet, en dat ze ‘mogelijk’ mensen heeft vermoord. Ze dreigt nu ook om mensen neer te schieten, blijkbaar is dat gericht op allochtonen / moslims.Ik heb moeite met de houding van het NS in deze zaak. Als iemand op de sociale media verkondigt om reizigers opzettelijk met ziektes te besmetten, met de bedoeling om ze te doden, dan kan de NS een reisverbod opleggen. De NS wil dit blijkbaar niet doen, en dat weerspiegelt de houding van de politie. D

3898
E
3 jaar geleden
L
louisevanrossumIntercity
gevraagd in In de trein
controles?

Zit nu in de trein van 0.25 van Muiderpoort naar Lelystad. De trein puilt uit! Ik heb extra betaald om 1ste klas te reizen maar er is geen enkele controle, voelt niet prettig aan als je hoort wat er gezegd wordt. Heel erg vervelend, conducteur niet gezien, zoals gewoonlijk!

7378
1
3 jaar geleden
D
Dalvrij ReizigerReisleider*
gevraagd in In de trein
WC Defect

Zojuist 11.52 vertrokken IC richting Enschede..Omroep Alle WC.s in de trein Defect..Ik vind het schandalig en niet kunnen    Treinstel 9561…...Actie graag….

1582
D
3 jaar geleden
B
BravasonIntercity
gevraagd in In de trein
klacht wegens onbeschofte bejegening door NS medewerker

Ik zat op donderdag 14 oktober 2021 in de trein die om 12.15 was vertrokken van Amsterdam Sloterdijk (treinstel 8641). Ik reisde eerste klas. Het betrof zo’n nieuw treinstel met op de benedenverdieping behalve een aantal gewone vier- en tweezitters zo’n met stof beklede loungebank. Tegenover die loungebank heb je een plek met een klapstoeltje, dat tevens een plek is voor bagage. Het is het een of het ander, of je kunt er zitten of er staat bagage. Er staat bij dat het een voorrangsplek is voor bagage. Op die plek had ik mijn vouwfiets neergezet, beetje schuin tegen de wand, dan kan hij niet omvallen. Betreft een kleine vouwfiets, zeer ruim onder de 85 cm, waarbinnen de NS een vouwfiets als handbagage ziet. Zelf was ik iets daarvandaan op een vierzitter gaan zitten. Er was behalve mij nog één andere passagier. Die bagageplek is een fijne plek voor dat opgevouwen fietsje. Je hoeft hem dan niet op het balkon op slot en vast te zetten, omdat je in dezelfde coupé zit. In Alkmaar stapten 3 N

7145
M
3 jaar geleden
E
Esso1971Op het juiste spoor
gevraagd in In de trein
Wie is zijn fietssleutel vergeten?

Vandaag in de trein van Arnhem naar Den Helder heeft iemand zijn fietssleutel laten liggen. Deze persoon is om 15.50 uitgestapt in Veenendaal. Ik heb de sleutel meegenomen en ga hem inleveren bij Lost & Found in Amsterdam (Sloterdijk en anders Centraal).

441
Rizana NS
3 jaar geleden
P
paul23Intercity
gevraagd in In de trein
Hoe reizen zonder mondkapje?

Hoi ik heb een paar dagen geleden een probleem gegeven dat ik nite kan reizen met het *openbaar* vervoer. Ik heb hierop echter nog geen antwoord ontvangen. Terwijl ik veronderstel dat de NS zich best wel verplicht voelt om aanpassing uit te voeren voor mensen die geen mondkapje wegens paniek reactie kunnen dragen? Net als dat er liften zijn aangebracht of tegels voor slechtzienden verwacht ik dat de ns de coupes aanpast aan mensen zonder mondkapje? Waarom reageert er geen medewerker op mijn vorige topic? Met name omdat de NS een openbaar, nationaal vervoerder is die toegankelijk zou moeten zijn voor een ieder. EN niet slechts voor de elitaire mondkapjesdragers.Ook valt het mij wederom op dat NS wel een uitzondering voor personeel kan claimen, dus het is niet onmogelijk om mensen veilig te vervoeren zonder mondkapje, dus wat rest de ns om hetzelfde als dat het voor personeel doet ook voor passagiers te doen?

184953
1
3 jaar geleden
K
KnaaiOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein
Drukte in 1e klas

Ik ben in het bezit van een 1e klas weekendkaart en reis soms ook doordeweeks met een 1e klas upgrade. Het valt me de laatste weken echter op dat de 1e klas vol zit met mensen zonder een 1e klas vervoersbewijs. Waarschijnlijk gebeurt dit omdat de NS nauwelijks controleert in de trein. Ik ben de laatste vier weken nog nooit naar mijn kaartje gevraagd in ieder geval. Ik voel me een beetje bekocht als deze situatie aanhoudt en een upgrade weinig aan comfort toevoegt. Wordt dit door meerdere mensen opgemerkt?

169623
Daniel
3 jaar geleden
ERL
ERLReisleider*
gevraagd in In de trein
Afkoppelen treinstel in Zwolle

Afgelopen vrijdag stapte ik op Rotterdam Centraal in de trein naar Leeuwarden. In de trein werd omgeroepen dat dit de intercity was van Rotterdam Centraal naar Leeuwarden en zou stoppen op enkele tussenliggende stations. Vervolgens werd vlak voor binnenkomst op station Zwolle omgeroepen dat het treinstel waar ik in zat afgekoppeld ging worden in Zwolle. Wat betekende dat ik dus in het andere treinstel moest plaatsnemen, omdat ik verder reisde richting Leeuwarden. Ik heb in de jaren 90 regelmatig gereisd tussen Leeuwarden en Venray en dan werd altijd omgeroepen dat een treinstel niet verder reed of een andere bestemming had aan het begin van de reis en op de tussenliggende stations. Ook stond dit aangegeven op de borden op het perron. Bv. het achterste deel van de trein rijd tot station Zwolle. Maar dit stond nu niet op het bord aangegeven. Is er een reden voor dat deze informatie niet aan het begin van de reis wordt omgeroepen en op de borden op het perron wordt aangegeven?

163419
J
3 jaar geleden
nsreiziger
nsreizigerIntercity
geplaatst in In de trein
Kunst in de trein

Kunst is een erg subjectief iets, iedereen vindt er wel iets van. De een positief, de ander negatief, zeker als het gaat om kunst in de trein. Ik vroeg me af wat de gedachte is achter de kunst in de Nieuwe Intercity Dubbeldekker, de DDZ. Gisteravond in het NS Trefpunt daar het volgende over gezien, dat wilde ik jullie toch niet onthouden. "Kunst in de Nieuwe Intercity Dubbeldekker". Het is kunst van Onno Poiesz. Het zijn "'verbannen' of 'verboden' voorwerpen die begrippen als veiligheid, vandalism, gedrag en consumeren symboliseren. Deze voorwerpen worden getransformeerd tot een nieuwe positieve functie en gebruiksvoorwerp: de hedendaagse deurduwer." Voor wie het complete verhaal wil lezen, hoop ik dat de foto leesbaar is.

194811
iMark
3 jaar geleden
P
PeterJKHIntercity
gevraagd in In de trein
Wat is de rol van de conducteur nou eigenlijk?

Het is al vele malen hier op het forum aan de orde geweest, deze vraag, maar je krijgt eigenlijk nooit een duidelijk antwoord, integendeel, meestal lopen topics die opmerkingen maken over de geringe aanwezigheid van de conducteur (of HC) in de trein, gewoonweg dood zonder dat er een afdoende verklaring is.Vandaag de dag wordt de geringe aanwezigheid van HC's in de trein gegooid op corona, maar dat is natuurlijk maar een gedeeltelijke waarheid, want ook in de jaren 2015-2019, toen corona nog ver van ons bed was, werd al regelmatig geklaagd over conducteurs die zich gedurende de rit terugtrokken in ruimtes die niet toegankelijk zijn voor de reizigers en gewoon onzichtbaar bleven tot het volgende station.Dit probleem speelt nog steeds, nog steeds kom je het in talloze topics tegen op dit forum. Maar een afdoende antwoord ontbreekt nog steeds.Op TV in de reclamespotjes zie je goedlachse HC's die bij “hun” trein allerlei reizigers vriendelijk te woord staan, IN de trein TIJDENS de reis een

478082
Erryt NS
Moderator
3 jaar geleden
Voorwaarden