Skip to main content
Naar NS.nl

In de trein

Vragen over het reizen met de trein, zoals wifi en de stiltezone.

  • 1,479 Topics
  • 21,767 Reacties
1479 Topics
E
Edmee WitmerOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
Telefoon verloren- 10-11-2021

Goedemorgen,Vanochtend heb ik de trein, intercity naar Arnhem Centraal van 8.04 vanaf Utrecht Centraal genomen en ik ben uitgestapt bij Veenendaal-De Klomp. Ritnummer: 3223, Treinstel: 8646. Ik zat aan het einde van de trein, tweede klas, beneden verdieping, als ik het goed heb onthouden in een 4-zits. Ik ben bij het uitstappen mijn telefoon op de bank/tafel vergeten, kan ook zijn dat hij op de grond is gevallen. Het is een zwarte Samsung A3 2017, met een telefoonhoes eromheen. Hier zit ook mijn ID-kaart en mijn ASN pinpas in. Nadat hij bij Arnhem is aangekomen heeft de conducteur de telefoon niet meer gevonden, dus mijn hoop is dat iemand mijn telefoon heeft gevonden meegenomen of ergens ingeleverd. Mocht dat zo zijn, dan zou ik heel dankbaar zijn als je contact opneemt! Dat kan via ***** of *******. Bij voorbaat dank voor de eerlijke vinder! :)Met vriendelijke groeten,Edmee Witmer *Aangepast door moderator

1001
Erryt NS
Moderator
3 jaar geleden
J
Jan Haverkamp
gevraagd in In de trein
Storing Utrecht - Rhenen/Arnhem

Er rijden geen treinen tussen Utrecht en Rhenen/Arnhem. Ik moet vanmiddag terug naar Veenendaal West. Volgens de klantenservice komen er geen bussen. Hoe moet ik dan thuiskomen? Betaalt de NS het kaartje voor de lijnbus?  

45217
Momo
3 jaar geleden
D
DenHaagcommuterOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
Corona maatregelen

De trein is zo druk, elke stoel is bezet en er staan ​​mensen op.  Meerdere mensen dragen geen mondkapje.  Er zijn geen controles.  Dit is erg onveilig.  is de NS verantwoordelijk voor eventuele ziekte of overlijden van zijn reizigers?

47716
D
3 jaar geleden
M
Mailel-13Op het juiste spoor
gevraagd in In de trein
betaling

geachte heer/mevrouw,ik heb een boete betaald en die is ook van mijn rekening afgeschreven zie bijlage. Ergens is hey niet goed gegaan want ik heb een brief ontvangen vandaag met een verhoogd bedrag. Zoals telefonische afgesproken stuur ik de betaalbewijs als bijlage. mvg, maikel 

7384
Robert B
3 jaar geleden
D
Daniël03Reisadviseur**
gevraagd in In de trein
Schrapend geluid Treinstel 2522 lage snelheid

Hoi allen,Deze middag vanaf Tilburg Universiteit naar Den Bosch gereisd. Wat mij opviel is een onregelmatig schrapend geluid bij het afremmen en optrekken, maar ook bij een lage snelheid. Heb het nog niet eerder gehoord. Het betreft treinstel 2522 (Flirt IV). Ik zag eerder al een melding bij treinstel 2506.

1694
D
3 jaar geleden
PaulBSA
PaulBSAReisleider**
gevraagd in In de trein
NS app IOS: materieelinzet heel apart. Heeft iemand deze samenstelling al zien rondrijden?

Vanochtend (6-11-2021) zag de materieelsamenstelling Breda-Roosendaal er als volgt uit…Iemand al deze bijzondere samenstelling gespot? Er hingen namelijk ook nog een aantal IC rijtuigen achter met als sluitstuk ook weer een Traxx loc.  

2985
Vareo
3 jaar geleden
Yer01
Yer01Op het juiste spoor
geplaatst in In de trein
illegale verkopers zakdoekjes

ik stoor me mateloos aan de allogtone trein verkopers die zwart rijden en mensen lastig vallen om ZAKDOEKJES te kopen! ze leggen eerst in de coupe overal briefjes met een 'zielige'tekst erop en vervolgens komen ze deze briefjes ophalen en zeuren dat je zakdoekjes moet kopen... word tijd dat NS hier iets tegen doet 😠

186921
Momo
3 jaar geleden
S
SoofTheyThemOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
omroepen

Beste,Ik heb een vraag over de omroepen in de trein. Er wordt op de perrons namelijk gewerkt met ‘beste reizigers’ wat ik erg fijn vind: ik identificeer mezelf namelijk als non-binair. Echter hoor ik vaak in de trein zelf dat er vaak nog ‘dames en heren’ wordt omgeroepen. Dit vind ik erg vervelend. Is er een kans dat dit nog veranderd wordt en/of worden de medewerkers van de NS hier wel voor opgeleid.Ik hoor graag van jullie,Groet Soof (die/diens of hen/hun)

123325
BrunoEst
3 jaar geleden
B
BahaIntercity
geplaatst in In de trein
Daily Update Sprinter Gouda to Den Haag

Hi, I travel with train daily. I like good plan with train schedules. I will let you know how the train schedules are daily, from the Gouda to the station Voorburg. I use the NS app to record the train schedules details.  I want to do it because I travel during rush hour to get to work.But sometimes the Nederlandse Spoorwegen uses 4 parts train on the route from Tiel to Den Haag Centraal.I am a little bit stressed because so many people is on the train.  So let’s begin with the first day. On November 2nd 2021. The time is 8:20 from Gouda. Journey 6918, 4 parts train. Conductor kindly waited for people running towards the train. What I like about this journey is that the conductor knows everyone is running towards the train, and everyone is going to work.It happens sometimes also on other trains. I am always grateful on this kind of behavior. What I don’t like about this journey is that there are so many people on the train. I pay full price on a train journey, I should be able to sit d

1707
B
3 jaar geleden
D
DenHaagcommuterOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein
Geen mondkapjes

Er is geen controle in de trein. Elke stoel is bezet en er zijn ten minste 6-7 mensen zonder mondkapjes. ik zitin de intercity van Amsterdam Zuid naar DH Centraal. Waarom is er geen controle?Als ik ziek word. Is de NS verantwoordelijk?

1574
Aurora NS
Moderator
3 jaar geleden
N
NellekekooimanOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
microfoon staat nog aan

Ik zit in de trein richting zwolle, treinstel 3020 maar de microfoon staat vanaf amsterdam nog steeds aan. Wij kunnen alle geluiden horen.

1551
Lorena NS
Moderator
3 jaar geleden
M
Mike LakeIntercity
gevraagd in In de trein
Covid and kids question.

Hello everyone!  We are coming in December.  My wife and I are fully vaccinated.  We have 2 kids, one is 10 and one just turned 12.  In the US now you cant get the vax unless you are 12.  My little guy just turned 12 so we completely forgot he may need it now.  I have looked on a dozen different sites and it says a dozen different things.  Even the NL government website is not clear.  Do kids need to have a vaccine to enter NL?  A 10 year old cant get it here yet but a 12 year old can.  We are fine but the kids are not vaxed.  Can they enter NL with just a negative Covid test if the parents are both vaxed?  One site said we dont need a test if we have the vax but I dont see it on the Government website. Curious if anyone knows.  The internet is a complete mess.  There are dozens of websites saying different things! Cheers! Mike

1436
M
3 jaar geleden
R
Rob63
gevraagd in In de trein
Prijs is willekeurig?

Lager kan helaas niet, leuke dagdeals van NS, stedentrips voor 23 Euro. Wanneer je het ticket uitprint komt de verrassing, deze kost slechts 19,95 i.p.v. 23 euro zoals op de site vermeld. Volgens het Consumentenrecht geldt de laagste prijs, maar zie het verschil maar eens terug te krijgen. Je kunt je ongelukkig bellen of chatten, hardnekkig zijn ze daar wel en op een gegeven moment krijg je gewoon GEEN reactie.Ik stel voor dat ieder zijn ticket nog eens goed controleert en daarna eventueel reclameert. Klantenservcie is een naam, geen vanzelfsprekend iets bij NS. Jammer toch

39517
B
3 jaar geleden
J
jbuijvoetsOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
1ste klas en 2de klas

Hoi,Ik reis dagelijks met de trein van Enschede naar Arnhem ivm mijn werk.ik zie in de ns koploper / dubbeldekker (vrim) dat 1ste groot gedeelte in de trein is.koploper vaak 1 hele wagon en in de vrim meerdere plekken/ gedeeltes.Het valt me op tijdens de rit dat er enkele mensen zijn die hier gebruik van maken wat natuurlijk geen probleem is en ik self ook gebruik van maak.Wat ik me nu afvraag is:is het eigenlijk nog wel nodig dat er nog grote gedeeltes 1ste klas is en dit niet kleiner kan omdat ik denk dat de 1ste klas nooit volledig bezet is?

360413
R
3 jaar geleden
R
Rene74Koploper**
gevraagd in In de trein
Sprinters als intercity

Ik zag deze week opeens Sprinters rijden tussen Zwolle en Roosendaal. Ik weet dat de DDZ nog aan de kant staat, maar is er ook gebrek aan overig IC-materieel?Vanmiddag reisde ik tussen Den Bosch en Breda met de intercity richting Roosendaal. Dit was ook Sprintermaterieel (dubbel treinstel) en deze was zo vol (alle stoelen inderdaad bezet) dat vele tientallen mensen moesten staan. Den Bosch vertrek 14.12 uur. Ik hoop dat de materieelinzet op deze lijn spoedig weer wordt als voorheen. 

327422
E
3 jaar geleden
I
IskOVReisleider**
geplaatst in In de trein
Plaatsen met prioriteit voor fietsen?

In een heel ander topic is een levendige discussie ontstaan over de betekenis van de plaatsen met prioriteit voor fietsen. Omdat dat topic eigenlijk over iets heel anders ging, breng ik het onderwerp hier even apart onder de aandacht. Het gaat om de uitleg en uitvoering van artikel 5.4 van AVR-NS: Onder Voorwaarden mag u uw fiets meenemen in de trein. NS maakt daarbij onderscheid tussen a) opgevouwen vouwfietsen, rollators, scootmobielen en rolstoelen, en b) fietsen, waaronder ook ligfietsen, tandems en gedemonteerde fietsen worden verstaan. Voor de eerste categorie hoeft u geen apart Vervoerbewijs te hebben, maar u dient deze vervoer- middelen wel te stallen op een plek die geen hinder of overlast veroorzaakt, of kan veroorzaken. Indien NS van oordeel is dat hier wel sprake van is, kan zij u verplichten om de trein te verlaten. Voor de tweede categorie geldt dat u uw fiets alleen mag meenemen in de trein als dit is toe- gestaan op grond van de Voorwaarden zoals deze door

418830
Momo
3 jaar geleden
C
catharinezOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein
heb ik het massa ontslag van conducteurs gemist?

Sinds enkele maanden reis ik weer regelmatig en ik heb een eerste klas abonnement. Ik reis lange trajecten van 1,5 tot 2 uur en zie in 95 procent van mijn reizen geen conducteur controleren eerste klas. De enige keer dat je een conducteur ziet is voor snelle “ servicerondjes” die in geen geval leiden tot betere service. Dus zit iedereen eerste klas , zeker in het weekend, weg rust, weg werkklimaat. Bron van ergernis als je zo’n dure treinkaartje hebt. wat is er aan de hand, NS?  

3483
B
3 jaar geleden
S
samiyosefnlIntercity
gevraagd in In de trein
Boete

I got a fine (boete) and I don't know what the problem is? 

48830
Robert B
3 jaar geleden
Y
YvonneLOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
Waarom rijdt de trein intercity van Gouda naar Den Haag zo langzaam ( die vertrok om 13.41h ipv 13.32h vanaf Gouda)?

Trein vertrok alvast 9 minuten te laat  Rijdt door Zoerermeer met hooguit 30km per uur. 21 oktober 202q

1454
B
3 jaar geleden
olik2
olik2Reisadviseur**
geplaatst in In de trein
Can NS please do more to crack down on people abusing 1st class

Firstly, I know this topic has been brought up many times on this forum, and believe me, I do not take great pleasure in writing this, but I’m adding my voice to the many others who have raised concerns over people doing the wrong thing deliberately travelling in 1st class when they know they have no such ticket. These people often wear no masks, have complete disregard for the silence carriages,  and really, it’s not ok. Part of the whole reason I upgraded to 1st class a while back was to avoid these people and travel safer by being able to social distance more (yes I am vaccinated, but still do not want to catch this awful virus if I can help it). Initially it was great, but now you hear people boast in Dutch oh who cares let’s sit here conductors never check anymore  Can I suggest maybe: Stickers on the windows or on the seats of first class compartments reminding passengers it’s first class and you may not sit here with a second class ticket (and that penalties apply) Conductors to

16904
R
3 jaar geleden
5
5556hetOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein
waar worden de ouden stoellen van de ouden virm gedaan

Hoi ns ik heb een vraag waar woorden die ouden stoellen van virm gedaan woorden ze weggooit als de gerenoveerd  zijn  groetjes  

741
Lorena NS
Moderator
3 jaar geleden
N
Nana2080Op het juiste spoor
gevraagd in In de trein
Did I do something wrong

Hey, so I just recently started my subscription for the Weekend Vrji ticket. Today i took the train 12.47pm from den haag centraal to eindhoven centraal and I had an encounter with a rude conductor. He claimed that I just bought the 40% off supplement but didnt bought a ticket for that. When I tried to explain myself he started screaming at me and saying that he only knows whats good and bad and that he doesn't wanna argue on that. He made me feel really uncomfortable and humiliated me. Later, I explained myself to his colleague and he realized that he was wrong. Instead of apologizing, he threw my card on my table and left.  I checked in before entering since i thought that i will pay for the ticket price in my monthly invoice. Do I have to check in with my personal ov-chipkaart AND buy a ticket or did i already do the right thing with only checking in and out ? Also, how do I report the NS conductor ? 

2154
B
3 jaar geleden
H
Hans55101Intercity
geplaatst in In de trein
vertragingen in de vakantie

Gisteren 18/10 de intercity vanuit leiden die om 7:55 in Woerden moest zijn 15 minuten vertraging vandaag deze zelfde trein alweer 5+ minuten vertraging, volgens mij is het een schoolvakantie en geen vakantie voor ns personeel 😡😡😡😡

1423
Edwin
3 jaar geleden
J
Jolanda DirksenOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
Hoeveel kost een dagkaart? En wat is het verschil tussen een dagkaart en een dagretour?

Hallo, ik vroeg mij af wat een dagkaart van NS kost voor een volwassene en wat het verschil is tussen een dagkaart en een dagretour? Kan iemand mij dit uitleggen? 

1143110
iMark
3 jaar geleden
E
ErvonIntercity
geplaatst in In de trein
Dreiging met besmetting in de trein

Op Twitter heeft iemand enkele maanden geleden gedreigd, om mensen in de trein opzettelijk te besmetten met Covid. (Ik zal hier geen link neerzetten, want anders wordt het bericht verwijderd.) Deze persoon vindt dat ze mensen mag besmetten met dodelijke ziektes, om de bevolking uit te dunnen - ze denkt dat ze hiermee het werk van de natuur doet.De politie weet wie het is, maar wil haar niet aanhouden. Ze is aangesproken, maar mocht verder gaan met haar dreigementen. Inmiddels beweert ze, dat ze daadwerkelijk mensen in het openbaar vervoer heeft besmet, en dat ze ‘mogelijk’ mensen heeft vermoord. Ze dreigt nu ook om mensen neer te schieten, blijkbaar is dat gericht op allochtonen / moslims.Ik heb moeite met de houding van het NS in deze zaak. Als iemand op de sociale media verkondigt om reizigers opzettelijk met ziektes te besmetten, met de bedoeling om ze te doden, dan kan de NS een reisverbod opleggen. De NS wil dit blijkbaar niet doen, en dat weerspiegelt de houding van de politie. D

3908
E
3 jaar geleden
Voorwaarden