Jouw reis

Ik ga dagelijks van Delft naar Amsterdam-Zuid met de trein, en voornamelijk omdat NS had beloofd dat er 4 verbindingen per uur zullen zijn. Dat zijn dus twee directe trienen (Dordrecht - Lelystad) en twee met overstap in Leiden. Mijn vraag gaat dus over de laatste - Van de Rotterdam - Amsterdam Central trein overstappen in de Den Haag Centraal naar Leeuwaarden trein op Leiden Central. NS heeft daarvoor 2 minuten overstap tijd ingepland, maar mijn ervaring is dat dit nooit lukt in het ochtend, namelijk de eerste trein komt altijd met 2-4 minuten vertraging aan, zeker s’ ochtends, en de andere trein is al weg als de eerste aankomt. Ik heb ook gezien dat ze expres wachten tot dat de tweede trein binnen rijdt, en dan vertrekken. Je zou kunnen zeggen - het kan gebeuren, maar s’ ochtends is dat altijd mis met deze verbinding, ik denk 8 uit 10 keer in afgelopen 4 maanden voor mij. Ik vraag me af of er toch iemand bij NS zit aan optimalisatie van de dienstregeling te kijken. Zo moeil

Beste NS,Ik reis al zes jaar vijf dagen in de week met jullie, maar de laatste jaren merk ik dat de vertragingen oplopen. Dit schooljaar is het echt enorm extreem.  De eerste trein van 5.47 uur komt vrijwel standaard elke dag 2 á 5 minuten te laat, zo ook vandaag. Deze trein zou alleen tot aan Schiedam bij de 6 grotere stations moeten stoppen, maar tot mijn verbazing stopte de trein vandaag ook bij de tussenliggende stations. Helaas werden wij als reiziger niet geïnformeerd wat de reden hiervan was.  Bij Roosendaal aangekomen met inmiddels een vertraging van 15 minuten, riep de machinist of de conducteur om dat wij na Roosendaal zullen stoppen bij de stations Dordrecht, Rotterdam Blaak, Rotterdam Centraal, etc, etc, maar wat schetst mijn verbazing! We stoppen ook bij station Lage Zwaluwe. Ook nu werden we niet geïnformeerd over deze extra stop.  Ik kom de afgelopen vier weken standaard te laat op mijn werk. De trein heeft vertraging en o

website zegt het volgende:-Ons systeem is momenteel niet in staat om te beoordelen of u geld kunt terugvragen voor deze transactie. Probeer het later nog eens.-wanneer moet ik het weer proberen? of blijft deze melding 30 dagen staan?

Ik ben vorige week vrijdag mijn luchtbed vergeten mee te nemen uit de trein in Amersfoort. Nu kreeg ik vandaag een bericht dat ik tot morgen heb om deze op te halen, in Groningen. Aangezien deze reis voor mij een halve dag zou duren en ik niet heel toevallig morgen of vandaag vrij ben, moet ik nu (minimaal) 15 euro betalen om het luchtbed wat ik eigenlijk volgende week nodig heb te laten bezorgen. Hier moet toch een betere oplossing voor zijn? 

Is het spoor tussen Dronten en Lelystad voor alle treinen dicht? In de NS-app geeft de reis per Sprinter geen storing aan, de reis per intercity wel. 

Ik heb afgelopen zaterdag (10-12) om 17:00 een rugzak laten liggen in de trein van Uitgeest naar Rotterdam. Toen ik thuis kwam direct een formulier ingevuld en vannochtend gebeld om te checken of er al een rugzak terrecht was, maar dit was niet het geval...  Het was een rugzak vol met vieze was en een toilettasje met een nachtbeugel en tandenborstel. Ik kan me haast niet voorstellen dat een medepassagier deze rugzak zou willen stelen aangezien het allemaal simpele kleding is van de kringloop.Verder neem ik aan dat de trein die ik zaterdag avond heb genomen ondertussen is schoongemaakt. En dat mijn rugzak (indien deze door niemand gestolen is) nu ergens bij een gevonden voorwerpen zou  moeten liggen. Maar goed volgens de klantenservice is er geen gevonden voorwerp geregisteerd wat overeenkomt met mijn rugzak…Kan het zijn dat een gevonden rugzak meerdere dagen achter een balie ligt zonder geregisteerd te worden? Of moet ik er nu maar vanuit gaan d

In het NS station 't Harde sommige lampem van de perron 1 zijn uit (die boven de dak). Niet veilig situatie. Dank u wel.

Voor mijn werk moet ik vaak tussen Dordrecht en Rotterdam centraal reizen. Dit moet helaas in de spits (De zorg kan niet zomaar een uurtje later beginnen ;)) waardoor je meer mensen dan normaal hebt die reizen. Vaak had ik hier niet veel last van, omdat er elke 15 minuten een IC reedt vanaf Dordt naar Rotterdam. Maar nu sinds kort het traject tussen Dordrecht en Lelystad is uitgevallen, is de trein vanuit Vlissingen bomvol en rijden ze bizar vaak met maar 1 trein (en geen gekoppelde). Kunnen ze dit niet beter oplossen?Ik las in een eerdere post dat standplaats Lelystad veel problemen hebben met personeelsbezetting en dat daar een bovenleiding kapot is gegaan. Maar kunnen ze dan niet het traject inkorten? Zodat bijvoorbeeld tussen Dordrecht en Den Haag HS om het kwartier een trein rijdt, of meer spitstreinen inzetten? Let me know wat jullie denken van deze situatie!

Vanmorgen door een defecte trein op het spoor, een en al vertragingen Almere-Amsterdam. en steeds weer wachten voor een rood sein. Gevolg, met 40 minuten vertraging op mijn werk. Vanmiddag op station Lelylaan wou ik inchecken met mijn business-kaart en de poortjes bleven dicht. Nogmaals geprobeerd, staat er dat ik al ben ingecheckt. Er kwam niet direct iemand aan met wie ik kon meelopen. Gevolg, trein naar Almere gemist! Vervolgens met de Metro naar station zuid (extra kosten), daar aangekomen staan alle poortjes op een rood kruis bij inchecken. Behalve 1 poortje, met een lange rij reizigers natuurlijk voor dat poortje. Gevolg, weer trein naar Almere weer gemist!Wat is dat toch voor een ellende met dat spoor en de faciliteiten. Geld terug ho, maar! 

We plannen een reis. Naar het station. De CTA is (natuurlijk) kapot maar er hangt een vertrekstaat. Niet erg interessant, want we hadden de reis al gepland. Maar dan blijkt tot onze schrik dat onze trein op zaterdag niet rijdt. Hebben we niet goed in de reisplanner gekeken?Dan zien we de kleine lettertjes onderaan de vertrekstaat: Vanaf 11 december 2020. Dat is morgen pas! En de trein rijdt gewoon.Eigenlijk wel begrijpelijk. In principe moet je in de nacht de vertrekstaten vervangen, maar daar heeft niemand zin in. Ik stel me voor dat iemand een paar uur geleden met een pak vertrekstaten langs de stations is gereden, met de trein natuurlijk. Bij elk station moet hij uitstappen, de vertrekstaten vervangen en wachten op de volgende trein. Zo is hij een dag bezig.

Van 30 december tot en met 1 januari overwegen wij met de trein van Leeuwarden naar Keulen te gaan. Met de auto lijkt een stuk voordeliger, het is uiteraard korte termijn en een dure periode. Maar wellicht zijn er voordelige treinkaartjes te vinden? Ik heb zelf een dalvoordeel 40% abonnement voor in NL. Iemand tips? 

Op 23 augustus j.l. om 19:08u ontving ik van info@email.ns.nl een mail met onderwerp 'Aangepaste dienstregeling’. In deze mail wordt het prachtige aanbod van 8 gratis boeken gedaan, maar helaas, de link werkt niet. Hoe los ik dit op?

Sinds een aantal dagen stoppen er door ‘logisitieke beperkingen’ geen treinen meer in Zoetermeer. Wat is er precies aan de hand, want er rijden blijkbaar wel gewoon treinen langs (tussen Utrecht en Den Haag)? Dan kunnen ze toch ook gewoon in Zoetermeer stoppen?

vandeweek zocht ik op deze reis en was er niks te zien. de NS app spreekt nu over bussen op oa 10 december. de DB geeft de reguliere treinen weer. iemand een idee wat de waarheid is? 

kan ik morgen met de trein van Maastricht naar Herzogenrath reizen? gezien de compleet ridicule onzekerheid van via Venlo naar Düsseldorf reizen, overweeh ik nu dit alternatief. de NS app geeft deze trein aan op 10 december als uurdienst, achter als je erop klikt staat er "reis niet mogelijk". Arriva kent 'm ook niet, maar Arriva kent wel wfezelvde trein naar Aachen. DB Kent de trein wel. Jongens, echt serieus? zucht. 

Als ik met de sprinter vanaf Haarlem (richting DH centraal) aankom op station laan van NOI dan is de lift defect. Dit is al lange tijd. Kan deze gemaakt worden? Omdat er geen goten zitten langs de trap kan ik doordoor niet via dit station reizen met mijn fiets.

Hi, sinds dit jaar reis ik vaak verschillende en voor mij onbekende routes met de trein.Nu valt het me vaak op dat er in de trein zelf nergens reisinformatie staat aangegeven, en de haltes worden ook niet omgeroepen. Dit heeft er voor gezorgd dat ik al meerdere keren mijn halte voorbij ben gereden, omdat ik vaak in het donker reis en daarom geen idee heb van waar ik op dat moment ben. Vandaar mijn vraag: waarom krijg ik in de trein alleen maar fotos van weilanden en reclame te zien? In plaats van dat er boven staat in welke trein ik zit, of waar ik op dat moment ben? 

Ik stond om 10:44 op het station Steenwijk) om de trein van 10:47 naar Zwolle te pakken. Helaas bleek het hek dicht te zijn ivm een trein uit Meppel (die al stilstond op het station). De trein naar Zwolle stond ook stil. Er waren nog 3 mensen die eerder waren gekomen dan ik en niet bij de trein konden komen. Er staat nergens dat je 6 minuten voor vertrek op het perron moet zijn… ik heb nu een voorstelling gemist helaas. Kan dit/is dit legitiem? 

NS system made a mistake when I used my OV.NS informed me that they will fix that error BUT ONLY AFTER 30 DAYS!  In this way, I wasted both time and money!

Beste,Informatie scherm op station Nieuw-Vennep (bij de fietsenstalling) is defect. Kan dit gemaakt/ vervangen worden?Bedankt Aneta 

Waarom heeft de NS in hemelsnaam zoveel storingen…. ik kan wel erg ongevoelige woorden hier gaan gebruiken maar de NS vraagt hier dan toch om. Wanneer rijden ze eens op tijd en kom je een keer ergens op tijd… moet je nu echt een uur van tevoren aankomen om zeker te weten dat je uberhaupt ergens op tijd aan kan komen?? Jullie gaan het zelfs nog duurder maken ook... waarom dan? Om meer storingen te kunnen veroorzaken door onbekwame handelingen ergens van de planners tot het daadwerkelijk rijden van de trein die ook echt op planning stopt op een station!!!!HELEMAAL gek wordt je van NS die zelden een dag meemaakt zonder storingen….. Nederland loopt echt voorop betreffende onbetrouwbaarheid van het rail netwerk volgens mij. Ik reis veel en maak ook echt veel gebruik van een rail netwerk van diverse steden… maar zoveel storing als de NS heeft…..Yip

Hi! Om drukte te voorkomen heb ik vandaag mijn 2e klas abonnement ge upgrade naar de 1e klas. Nu zit ik in de trein van Eindhoven naar Utrecht en door drukte mogen passagiers van de tweede klas ook in de eerste klas zitten... nu is het in de 1e klas treinstel ook kei druk is. Kan ik hiervoor mijn geld terug krijgen? 

Beste heer mevrouw Bij deze wil u mededelen dat ik mijn rugzak zelfde dag terug heb gekregen. Ben terug gaan reizen en gaan vragen of er iemand  mijn rugzak gevonden heeft. En gelukkig wel . het is namelijk in de handen gekomen van de heren van ICS op Tilburg station en die hebben netjes bij gevonden spullen gezet. Super tof van de Antilliaanse broeders!met vriendelijke groet Hassan     

Zijn er dit jaar weer wijzigingen in het standaard materieel dat op een bepaald traject rijdt? Vorig jaar was daar een hele lijst van uitgekomen op dit forum, maar die zie ik voor dit jaar niet staan. Hoe zit dit precies? 

Toen mijn man onderweg van Amersfoort naar Amsterdam zijn telefoon kwijt was geraakt, belde ik rond 10 uur zijn nummer. Na lang overgaan nam er een heel vriendelijke conducteur op🎉,  naam helaas vergeten… “We vertrekken zo naar Enschede, dus als je om 11.18 uur in Amersfoort op perron 1 bent, kan ik m je teruggeven.” En zo geschiedde. Top actie 😊, heel veel dank!