Skip to main content
Naar NS.nl

Jouw reis

5855 Topics
N
NadezhdaBogdanOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein
refund

Hello this morning I accidentally bought day return ticket for 1st of March, but I won't be traveling on that date, instead I bought 2nd ticket for myself. Can you please refund me my 1st ticket?  

651
Thom
2 jaar geleden
B
beepeeOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein
eerste klas

Ik weet dat dir onderwerp vaak wordt aangekaart maar omdat er niets lijkt te veranderen: hier nog maar een keer. Ik reis sinds corona meestal eerste klas, en betaal daar netjes voor. Mij valt op dat de eerste klas vaak redelijk vol zit met mensen van wie ik vermoed (schigtig rondkijken) of weet (gesprekjes) dat ze daar niet voor hebben betaald, ook als er ruim plek is in de tweede klas. Conducteurs zie ik sinds corona nooit meer, en voor zelf ‘handhaven’ ben ik niet opgeleid. Ik erger me echt mateloos hieraan. Waarom laat NS dit gewoon passeren?

48010
R
2 jaar geleden
S
Sylvia 21Op het juiste spoor
geplaatst in In de trein
Koffer weg uit dubbeldekker

Gisteren bleek bij verlaten dubbeldekker (reis Venlo naar Utrecht) dat mijn koffer weg was. Baal enorm! Kan ik nog iets anders doen dan dit aangeven bij de verloren voorwerpen? 

3654
Robert B
2 jaar geleden
A
Andrea1975Intercity
gevraagd in Internationaal reizen
Ns en Ns internationaal moeten fusseren

Waarom zijn Ns en Ns internationaal appart met apparte websites en apps?volgens mij is het simpeler om deze 2 te laten fuseren en alles doen vanuit een ap of website net als bij de Duitse spoorwegen waar je op een website en app reizen kan boeken en regelen door heel europa.

1522
rvdborgt
2 jaar geleden
V
VissingerIntercity
gevraagd in Op het station
watertappunt haarlem onvindbaar

Vandaag was ik op Haarlem station. Op de app zag ik dat het station een watertappunt heeft. Maar ik kon het nergens vinden. Waar is het watertappunt van Haarlem? Het zou fijn als dat op elk station duidelijker te vinden was.

5264
Momo
2 jaar geleden
R
RK1976Op het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling
Wachten op vertraagde trein

De eerste trein vanuit Ede-Wageningen naar Schiphol (05:58) is door jullie uit de dienstregeling gehaald ivm het tekort aan personeel. Uiteraard alle begrip hiervoor. Nu moet ik de eerste trein nemen van 06:12, maar die komt vaak vertraagd aan in Utrecht. Hierdoor mis ik mijn overstap naar de trein naar Schiphol. Ik moet nu een half uur wachten op de volgende trein. Al met al kom ik, mede door het uitvallen van de directe verbinding naar schiphol, 45 minuten te laat aan op mijn werk. Ik mis de overstap in Utrecht op enkele minuten. Is het een idee om de trein in Utrecht een paar minuten te laten wachten zodat iedereen (die normaal gesproken de eerste trein hebben) alsnog redelijk op tijd aankomen op het werk?

3016
Robert B
2 jaar geleden
T
treintjerijden639Op het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling
Late treinen Brabant

Waarom rijden er geen late treinen meer tussen Eindhoven en Breda in het weekend? Vorig jaar was de laatste rond half 2 ergens, maar nu is de laatste trein naar huis al om 23:45 . Kan iemand mij uitleggen waarom er niks later op de avond gaat op dit traject?

1623
Momo
2 jaar geleden
D
denislazorikOp het juiste spoor
gevraagd in Werkzaamheden en evenementen
Zwolle- Leeuwarden 26-2

Ik reis morgen van Zwolle naar Leeuwarden. Mijn reisplanner geeft aan dat de IC tot Akkrum rijdt en ik verder moet met de bus. Waarom is dit precies? Ik kan nergens een storing oid vinden. 

1846
Momo
2 jaar geleden
A
Anonymous
geplaatst in In de trein
Utrecht CS naar Enschede

19:37 Utrecht CS naar Enschede zo overvol dat mensen niet meer mee konden. Geen dubbeldekker en alle gangpaden staan mensen. Korte trein. Deze trein zit vaak vol en altijd kort en dan is het maar woensdag 😱

29811
T
2 jaar geleden
D
Dalvrij ReizigerReisleider*
geplaatst in Op het station
Glas en Blikverbod Eindhoven......

Was vandaag rond 13:00 in Eindhoven en wou blik bier kopen op Eindhoven Centraal……Hebben ze een glas en blikverbod op het station!…..Wat is dat voor een ongein Gemeente Eindhoven??Zelfs het laatste pleziertje tijdens Carnaval ons ontnemen……..Wat een geloel/Slaat dus nergens op!! Toch nog een biertje kunnen krijgen bij de Appie Knor op het 18 Sept. Plein…….Ga zo door Gem Eindhoven…..Het slaat helemaal nergens op…..Zijn we weer burgertje aan het pesten……???Slaat toch helemaal nergens op!….Gelukkig kon ik mijn reis vervolgen met Biertje!….

2403
L
2 jaar geleden
A
Anno83Intercity
gevraagd in Op het station
foutje bedankt?

Borden hangen aan de andere kant van de hal tegenover de AH. Pijltje verkeerd gezet ‍️ @hengelo

1284
A
2 jaar geleden
D
DelanodelanoOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
met jongeren dagkaart poortjes openen tijdens de spits

mijn vraag is eigenlijk alleen de titel. zou je tijdens de spits met een jongeren dagkaart die alleen tijdens daluren geldt, nog steeds de poortjes kunnen openen bij de ingang van het station?

16893
Momo
2 jaar geleden
D
dorae_monIntercity
gevraagd in Dienstregeling
Waarom is er een tunnel bij Barendrecht?

Wat is eigenlijk de functie van die spoortunnel/poort bij Barendrecht? Volgens mij gaat hij niet ergens diep onderdoor en blijft hij de hele tijd ongeveer op straatniveau.

2435
R
2 jaar geleden
E
EleOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
koffer verloren 08-02-2022

Hoi, ik heb mijn koffer (zwart, klein, rode lintje) verloren op het IC van Schiphol AirPort naar Den Haag centraal. 08-02-2022 ~ 15:40hello everyone. Unfortunately I lost my suitcase in a train (probably the IC) from schiphol airport to  den Haag. The suitcase is small, black and has a small red bow / ribbon on the handle. I lost it at the 8th of February 2022 at roughly 15:40. I already filled out the “lost form” of the train service but until now without luck. Did anyone found the suitcase by any chance? Or has an idea where else to search for it ? Are there any lost and found offices that I can contact or should I contact the police? As I am not Dutch I don’t know what else I can do in order I get my luggage back. many thanks in advance for any tips or advice 

611
Erryt NS
Moderator
2 jaar geleden
TrainViking
TrainViking
geplaatst in In de trein
Wat een Dienst weer.

Goedendag iedereen,Zoals de titel al zegt Wat een Dienst weer.En vat het niet verkeerd op maar wij maken zoveel mee op en rondom de trein dat het mij leuk leek om jullie eens een blik te gunnen in de situaties waarmee wij als HC's geconfronteerd worden. Zie het als een blog en therapie voor de HC  Nou mijn eerste verhaal en wat mij ook dit laat doen is een triest maar ook een mooi verhaal.Ik sta op het punt om te vertrekken van Utrecht CS richting Rotterdam CS en een 40 seconden voor vertrek zie ik een dame van een jaar of 24 huilend de trap afkomen en daarmee bedoel ik echt huilen om verdriet, onmacht en pijn, waar het zien ervan je gelijk een naar gevoel diep in je being geeft.Ze kijkt weg van iedereen en ook van mij hierdoor kon ik in eerste instantie geen contact maken. Respectvol laat ik haar verder voor wat het is. Halverwege richting Gouda gaat de trein in een snelremming en word door de meester (machinist) mij gemeld dat er ergens aan een noodrem is getrokken en direct wordt ik

2512
TrainViking
2 jaar geleden
T
Tonny.sReisadviseur*
geplaatst in In de trein
Storing Sittard-Roermond vanochtend

Hoi,Vanochtend lag het treinverkeer tussen Sittard en Roermond plat. Kan gebeuren, dikke pech. Toch zit ik nog wel met een aantral vragen en opmerkingen over hoe hiermee omgegaan werd: Er werd niks gezegd over of bussen ingezet zouden worden door NS. Navraag via Twitter leerde dat dat niet het geval zou zijn. Zou het niet fair zijn om dit dan via de gebruikelijke kanalen als informatie te geven? Volgens de NS app reed de trein van Arriva nog wel op dit traject. Volgens Arriva zelf niet. Kan er misschien wat beter gewaarborgd worden dat reisinformatie correct is? Bij aankomst in Sittard bleek ook dat NS wél bussen had geregeld. In de eerste plaats, heel fijn! Vraag is wel waarom reizigers die er naar vragen dan vertelt wordt dat men niet van plan is iets te organiserenEn als laatste vraag: Sittard-Roermond is een van een beperkt aantal bottlenecks waarbij omreizen geen optie is als het spoor plat ligt. Wordt daar op één of andere manier rekening mee gehouden in het ontwerp en beheer van

2018
T
2 jaar geleden
I
IlsehendriksOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
reparatie fietsstandaard

Kun je bij de fietsenmaker op rotterdamcentraal een nieuwe standaard kopen of er eentje op laten zetten? Voor een omafiets

551
Lorena NS
Moderator
2 jaar geleden
P
Patrick 2004Intercity
gevraagd in De NS Reisplanner
NS reisplanner verwarrend

Het valt me op dat NS reisplanner reizigers laat overstappen terwijl dat helemaal niet nodig is. Zo gebeurt dat bijvoorbeeld op Amsterdam met de sprinter tussen Den Haag/leiden centraal - Amsterdam- Zwolle en de sprintercity tussen leiden centraal en Den Bosch. (Zie foto’s hieronder) Waarom zijn deze treindiensten opgesplitst. Dit is toch verwarrend voor reizigers?  

61018
P
2 jaar geleden
N
NMHarmsenIntercity
gevraagd in Werkzaamheden en evenementen
NS bus

24 augustus rijden vanaf Utrecht naar ‘s Hertogenbosch bussen ipv treinen. Mijn vraag: waar staan die bussen? ik loop moeilijk

107230
Robert B
2 jaar geleden
D
dorae_monIntercity
gevraagd in Dienstregeling
Nieuw traject Utrecht-Nijmegen?

Ik vroeg me af of er plannen zijn (meer of minder concreet) voor een directe verbinding tussen Utrecht en Nijmegen. Dat kan relatief simpel door een spoorboog aan te leggen bij Oosterbeek, zodat stoppen en het tijdrovende keren in Arnhem achterwege kan blijven. Ik denk dat dat toch wel zo’n 10 minuten kan schelen per enkele reis. Gezien de hoge frequentie van de dienstregeling die er al is tussen Nijmegen en Arnhem lijkt het me dan geen probleem als een deel van de IC’s Utrecht-Nijmegen dan rechtstreeks naar Nijmegen gaat, en de overige IC's naar Arnhem als eindbestemming. 

4258
D
2 jaar geleden
V
VissingerIntercity
gevraagd in De NS Reisplanner
NS international app nieuw

Elke keer als ik de NS international app gebruik. staat er dat er een nieuwe versie is maar ik kan het niet updaten.Is er wel een nieuwe versie? 

421
rvdborgt
2 jaar geleden
T
TimWOp het juiste spoor
geplaatst in Dienstregeling
Suggestie: cross-platform overstap van Delft - Rotterdam - Utrecht

De connectie Delft ↔ Utrecht is erg populair en zal komende jaren steeds populairder groeien, het is de verbinding voor heel veel studenten richting de rest van Nederland buiten Rotterdam/Amsterdam. Ik reis deze verbinding zelf vaak.Momentele situatieIC Delft → Rotterdam Centraal: aankomst :03/:33 , spoor 22 minuten overstap (meestal onhaalbaar)Rotterdam Centraal → Utrecht Centraal: vertrek :05/:35, spoor 14Gewenste situatieIC Delft → Rotterdam Centraal: aankomst :03/:33 , spoor X2 minuten overstap, Cross-platform!Rotterdam Centraal → Utrecht Centraal: vertrek :05/:35, spoor X Hetzelfde geld voor de tegengestelde richting; Utrecht → Delft. Dit verbetert de connectie tussen Schiedam/Delft en Gouda/Utrecht/Groningen/Leeuwarden.

28511
Momo
2 jaar geleden
D
Duke60Op het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling
dienstregeling Arnhem Centraal-Den Haag centraal vv

Ik ben relatief nieuw op het traject Arnhem Centraal-Den Haag Centraal. Ik reis vanuit Arnhem naar Den Haag en retour. Vanuit Den Haag Centraal is er 's middags een trein om 16:25 die de reis in 1:16 minuten maakt met 5 minuten overstap in Utrecht (gaat om de twee uur) alle andere treinen hebben een overstaptijd van 21 minuten in Utrecht (totale reistijd 1:34 minuten). Vanuit Arnhem is deze snelle optie er niet in de vroege ochtend. Vraag: is dit het gevolg van de aangepaste dienstregeling?

1202
B
2 jaar geleden
C
Christel1972
gevraagd in Op het station
Roltrap bij Rotterdam Blaak loopt al 2 weken aan, NS reageert niet......

Sinds 2 weken loopt een roltrap enorm aan bij statiion Blaak. Dit maakt een heel naar scherp geluid. Ik heb dit al 4 keer gemeld in de afgelopen 2 weken. Twee keer per telefoon en twee keer per chat. Krijg de meest bijzondere reacties. Maar NS, wanneer gaan jullie er nu iets aan doen? Vier keer melden is blijkbaar niet genoeg om actie te ondernemen. Ik woon naast het station en de roltrap draait dag en nacht door. Je kunt je wel voorstellen hoe onrustig je dan slaapt! NS pak een dergelijke melding eens wat sneller op! 

922
C
2 jaar geleden
M
mapm
gevraagd in In de trein
Trein vanuit Nijmegen

Waarom laat de NS niet weten dat het aantal sneltreinen van Nijmegen naar Utrecht en verder is teruggebracht van 4 naar 2 per uur? De aankondiging eerder was dat het aantal zou toenemen.

1815
JurgenH
2 jaar geleden
Voorwaarden