Recent actief
Ik krijg NS international na langdurig in de wacht niet te pakken. Ik wil graag met hulp bij het boeken van een nachttrein, kan niet online. Meerdere tijdstippen geprobeerd. Prijzen worden steeds hoger hoe langer het duurt. Dus svp snel contact.
Beste NS,na lang defect te zijn geweest doet de roltrap op Hilversum het weer. Echter ben ik al een aantal keer bijna (achterover) gevallen en heb ik mijn oma moeten vastpakken om vallen te voorkomen omdat er een soort ophoudende/ schokkende beweging zit zo ongeveer halverwege de roltrap. Ik vind het maar eng. Ik vroeg me af of dit al bij jullie bekend is en of daar misschien iets aan kan worden gedaan?Alvast bedankt. Mvg
Op Nieuw-Vennep station, spoor 2 (richting Schiphol/Amsterdam) is één van de twee deuren van poortje 1.3 (de gehandicaptendoorgang) defect. Dit betekent dus ook dat op dit moment iemand in een rolstoel het station niet op kan. Alvast bedankt!
Zo af en toe heb ik te maken met treinen op A-perrons van Leiden CS.Ik raak iedere keer verbijsterd door de idiote afstanden vanaf de trappen. Het begint met een treininformatiebord wat al op 50 meter afstand vanaf de trap hangt. Onleesbaar.(Zichtlijnen, weet u nog?)Maar wacht even, dan bent u nog niet bij de trein, die wellicht nog eens 20 meter verder staat.Moge hogere machten u helpen als u een perronwijziging van B naar A heeft! Dan komt de volledige lengte van het trappenhuis (50 meter) er nog een keer bij.Vanmorgen een stampede van mensen die over moesten lopen en bang waren dat de trein voor hun neus (in de verte!) weg zou rijden. Ik weet vrij zeker dat ik in het verleden al eens treinen gemist heb doordat die eigen UIT HET ZICHT op meer dan 100 meter afstand stonden, zodat ik ze niet in de gaten had vanaf het B-perron. Ik weet dat de wissels onhandig liggen. Maar de treinen staan zelfs belachelijk ver van de wissels opgesteld.En begin eens met die idiote borden minstens DICHTBI
Waarom roept NS nooit iets om als een trein zonder te stoppen is doorgereden? Zoals vanmorgen in Almere Buiten 08.06. Er gaan altijd heel veel mensen net deze trein naar duivendrecht en amsterdam zuid. Vergoeding krijg je niet maar een omroepje kan er toch wel vanaf. En dat ze het niet weten kan niet want de machinist gaf het wel door want hij remde wel af na het station. Hij zal het wel gemeld hebben.
We willen met ons gezin in de komende 12 maanden de 12 hoofdsteden van de provincies bezoeken met de trein. Is er vanuit de NS een actie bekend of te bedenken voor kinderen die dit doen? Een stempel halen op elk station en dan bij 12 stempels iets leuks?
Hallo allen. Over een kleine twee weken hoop ik met een paar vrienden met de trein naar Berlijn en terug te gaan. Ik had een paar vragen over het reizen met de trein in Duitsland en ik hoop dat één van de vele communityleden over de antwoorden beschikt!Op de heenweg reizen we met de IC Berlijn vanaf Almelo naar Berlin Gesundbrunnen. Maar vanaf wanneer moeten we een mondkapje op, daar het in Nederland niet hoeft en in Duitsland wel? Op de terugweg reizen we met een Quer-Durchs-Land-Ticket in Duitsland. Is dit ticket geldig tot aan Bad Bentheim, tot aan de grens, tot aan Oldenzaal of tot aan Hengelo? (Voor het overige stuk kopen we overigens 'gewoon’ een e-ticket bij NS, maar dit scheelt 20+ euro!) Alvast bedankt!
Ik ben mij er van bewust dat er al veel topics over de luchtkwaliteit in de trein op dit forum zijn verschenen. Persoonlijk ben ik niet tevreden over de meeste antwoorden en verklaringen. Ik vind het reizen in het openbaar vervoer nog steeds potentieel gevaarlijk om besmetting met het Covid-19 virus en nieuwe mutaties op te lopen. De meeste treinen hebben een slecht functionerend luchtverversingssysteem en blazen gebruikte lucht opnieuw terug in het treinstel. Deze lucht bevat dus aerosolen en kunnen bij inademing iemand ziek maken. Verder constateer ik dat er de laatste tijd veel reizigers zijn die het mondkapje niet over mond en neus dragen, maar alleen over de mond. Overigens werken de mondkapjes niet tegen de zeer kleine druppeltjes (aerosolen). Wel is het enigszins beschermend tegen grotere druppels bij hoesten of niezen.Er rijden teveel treinstellen rond, die niet beschikken over een deugdelijk ventilatiesysteem en dus mensen mogelijk ziek maken. Ik neem de NS dit kwalijk. Natuur
Om voor een langere reis te kunnen profiteren van het daltarief, checkte ik vandaag bij een overstap uit om 8.59 uur en checkte ik weer in om 9.01 uur. NS heeft echter toch niet het daltarief toegepast voor de resterende reis! Hoe kan dat? Doet NS iets niet goed of moet ik het anders doen in zo'n geval...
De lift op station Vleuten aan de spoorkant 1 met de treinen in de richting naar Utrecht is al een aantal weken defect, nu heb ik dit al gemeld bij de praat paal op het station maar dit was al weer even terug en de lift is nog steeds defect.
In de reisplanner zie dat op 18 april de eerste trein van apeldoorn naar schiphol pas om 07:44 vertrekt. Normaal gesproken is dit al om 05:44. Klopt dit? Wat is de reden hiervan?
Goedemorgen waarom kan ik de sprinter van vandaag opeens niet meer vinden in de app. Het gaat om de sprinter van 5.34 vanaf lansingerland zoetermeer. Die trein heb ik altijd en nu rijdt hij opeens niet. Maar ik zie hem ook niet in de app.
Goedemiddag,Ik wilde graag melden dat ik het erg jammer vind dat elke zaterdagavond de laatste trein van Arnhem naar Deventer altijd al om 23:40 gaat. Spreek graag zaterdag af met vrienden uit die regio en moet altijd vroeg weg. Kan er echt geen latere treindienst ingepland worden?
Al enige tijd is bekend dat er een terugroepactie is wegens (mogelijke) salmonellabesmetting in de producten van Ferrero (oa Kinder-chocolade). Groot was dan ook mijn verbazing deze artikelen nog aan te treffen in de automaten op het perron. In dit geval perron 18/19 te Utrecht, maar mogelijk dat NS Stations geen degelijke recall-procedure heeft en dit op meerdere locaties het geval is?
Helemaal blij dat ik nu seintje krijg bij uitvallen/wijzigen vaste reizen in de NS app. Echter, na recente update naar versie 6.25.5 op mijn Android telefoon (Galaxy A20e) zijn mijn zorgvuldig ingestelde “Mijn reizen” van jullie app verdwenen. Uiteraard weer opnieuw ingesteld, maar zit er een bug in deze versie?20 maart j.l. mail gestuurd naar app@ns.nl, maar helaas nog geen antwoord.Groet, Yvonne
Ik heb gezien dat een retour berlijn minimaal 435 euro p.p,kost incl korting in Nederland. klopt dit?
Hi， I lost my scarf in the train from Groningen to Rotterdam on 9th April departured from 08.18 am and arrived at 10.55 am. The scarf is very important for me. It is a gift from my friend. So I wonder if I can get it back. I really appreciate that if it is possible. Thanks. Tian
Is het loket ook zaterdag geopend, telefonisch bereikbaar?
Wanneer: 7/4 donderdag ochtend rond 08.25 station Gouda centraal Intercity Utrecht richting Rotterdam Centraalin bagage rek in voorste trein deel 2 klasRugtas middelgroot fel blauw met oranje accenten, merkloos (decathlon)inhoud oa. sportkleding incl. Vibram Five finger shoes zwart/ groen,Hartslag ontvanger met band, Grixx wireless oordopjes, handdoeken
Brug in zeer slechte staat pro rail reageerde niet op klachten omdat telefoon nummer is afgesloten
Het perronbord op spoor 2 staat al een paar weken uit. Je hebt op spoor 2, 3 perronborden. Hiervan is de middelste, bij de trap richting het perron, kapot/uit. Hier graag naar gekeken worden als dat kan!
Waarom staan de informatie borden op de perrons in Best al weken op zwart (uitgeschakeld)? Erg lastig.. info is enkel te lezen op de borden in de stationshal. Vertragingen en overige informatie is juist op de perrons belangrijk.
Hello!I am searching for my phone. I believe I accidentally left it on either Amsterdam Centraal or on the train. The train I took arrived to platform 7 in Amsterdam Centraal at 4:26AM and went to Rotterdam. I off-boarded the train when I arrived to Delft, where my Airbnb is located.I have a flight to Athens tomorrow and having my phone is necessary in my travels. Please help me find it! Thank you, Andre Slewaandre.slewa@gmail.com
Hoi allen,misschien het verkeerde forum, maar ik wist niet precies waar ik het moet plaatsenIs het bij de NS nog steeds nodig een reis van tevoren aan te melden ?Ik woon in Duitsland en ben sinds 9 maanden niet meer met de NS onderweg geweest, wil dit weekeind weer richting de randstad vanuit Arnhem. Moet ik ergens mee rekening houden, behalve de mondkapjes en zijn FFP2/KN95 mondkapjes ook toegestaan ? Groet Ulrich
