Skip to main content
Naar NS.nl

Jouw reis

5973 Topics
I
InfobordOVIntercity
gevraagd in In de trein
Perronbord dordrecht kapot

Het perronbord op spoor 2 staat al een paar weken uit. Je hebt op spoor 2, 3 perronborden. Hiervan is de middelste, bij de trap richting het perron, kapot/uit. Hier graag naar gekeken worden als dat kan!

361
Lorena NS
Moderator
2 jaar geleden
fam vd winkel
fam vd winkelIntercity
gevraagd in Op het station
informatieborden

Waarom staan de informatie borden op de perrons in Best al weken op zwart (uitgeschakeld)? Erg lastig.. info is enkel te lezen op de borden in de stationshal. Vertragingen en overige informatie is juist op de perrons belangrijk. 

913
Lorena NS
Moderator
2 jaar geleden
A
aslewaOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein
Lost phone around amsterdam centraal or on train (around 4 and 5 AM on April 9th.

Hello!I am searching for my phone. I believe I accidentally left it on either Amsterdam Centraal or on the train. The train I took arrived to platform 7 in Amsterdam Centraal at 4:26AM and went to Rotterdam. I off-boarded the train when I arrived to Delft, where my Airbnb is located.I have a flight to Athens tomorrow and having my phone is necessary in my travels. Please help me find it! Thank you, Andre Slewaandre.slewa@gmail.com

601
Thom
2 jaar geleden
U
Ulrich_CloosIntercity
gevraagd in In de trein
Reis aanmelden

Hoi allen,misschien het verkeerde forum, maar ik wist niet precies waar ik het moet plaatsenIs het bij de NS nog steeds nodig een reis van tevoren aan te melden ?Ik woon in Duitsland en ben sinds 9 maanden niet meer met de NS onderweg geweest, wil dit weekeind weer richting de randstad vanuit Arnhem. Moet ik ergens mee rekening houden, behalve de mondkapjes en zijn FFP2/KN95 mondkapjes ook toegestaan ? Groet Ulrich

1805
Momo
2 jaar geleden
R
Roos KoppesOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
Geld terug bij geen ticket ontvangen

Hoi, ik heb net een ticket gekocht bij jullie, maar deze kreeg ik niet binnen op de app. Ik wil graag mijn geld terug. Heb het ticket ook niet meer nodig.

1475
MoDe
2 jaar geleden
M
MarjoleinVerwoerdOp het juiste spoor
geplaatst in Geld terug bij vertraging
geld terug

Beste,Wij hebben weken geleden ons geld terug gevraagd ivm Thalys en trein die niet reden door de storm. Dit was akkoord. Nu hebben wij tot op heden nog steeds niks ontvangen ??  Mvg, Marjolein

2458
Erryt NS
Moderator
2 jaar geleden
Hanzeboog
HanzeboogReisleider**
geplaatst in In de trein
Vervanging korte luchtvaartverbindingen door hogesnelheidstrein

Vandaag werd bekend dat concreet 1 keer per dag een vliegverbinding vervangen wordt door een hogesnelheidstrein: https://www.bing.com/ck/a?!&&p=d01885ed02a0940683721390dd27c88b5e74f30c5985c50d284ff5165dcce7eaJmltdHM9MTY0ODY2NjU2OSZpZ3VpZD1hYWM4NTA3My0wYjdkLTRlZDQtOGI5Yi0wNjE1ZTkxOGI2MGYmaW5zaWQ9NTM1Ng&ptn=3&fclid=0fa77752-b05b-11ec-9dc9-004dc59769f9&u=a1aHR0cHM6Ly93d3cudXBpbnRoZXNreS5ubC8yMDIyLzAzLzMwL2tsbS12ZXJ2YW5ndC1leHRyYS1kYWdlbGlqa3NlLXZsdWNodC1kZWZpbml0aWVmLWRvb3ItdGhhbHlzLz9tc2Nsa2lkPTBmYTc3NzUyYjA1YjExZWM5ZGM5MDA0ZGM1OTc2OWY5&ntb=1In linkje lees je de haken en ogen bij een Air & Rail product. Maar het is in ieder geval de moeite waard om te zien hoe het gaat verlopen. Vrij logisch om 1 keer per dag een vliegverbinding tussen Schiphol - Brussel te vervangen door een hogesnelheidstrein. Kan Thalys, KLM en Schiphol in de praktijk zien waar ze tegenaan lopen. Het is een win-win situatie. Thalys krijgt meer treinreizigers. KLM zal door de hogere energiep

97242
T
2 jaar geleden
A
AMScotSprinter
gevraagd in In de trein
Portemonnee in Trein laten liggen

Zou iemand mij kunnen vertellen wie de conducteur is van de Sprinter van 18:20 van Zandvoort aan Zee naar Amsterdam van vrijdag 1 April 2022? Ritnummer is 5456. Of zou iemand intern in de NS dit misschien willen achterhalen. Hij heeft mijn portemonnee en handschoenen gekregen van een passagier (mijn held Sebastiaan, er bestaan goede mensen!!) en zou het naar de lost en found brengen van Amsterdam Centraal. Daar ben ik geweest en er ligt niks. Dus nu zou die conducteur uitkomst kunnen brengen. Alles zit in die portemonnee, bankpasjes, NS business card, OV kaart, Rijbewijs, geld etc.. Zouden jullie alsjeblieft kunnen helpen? 

3207
A
2 jaar geleden
Hanzeboog
HanzeboogReisleider**
geplaatst in Dienstregeling
versnelling beneluxverbinding

Vandaag een interessante topic:https://www.ovmagazine.nl/nieuws/ns-wil-ic-brussel-40-minuten-versnellenIs niet nieuw. Maar het lijkt behoorlijk concreet. Zal prima zijn als de ICNG België 40 minuten sneller wordt. Tevens lijkt het erop dat de NMBS het wegvallen op Brussel Noord, Brussel Nationaal Luchthaven, Noorderkempen en Breda zal opvangen. Eerst met NMBS reeks 28 met I - 11 rijtuigen. Later met reeks 17 met I - 11 rijtuigen: https://www.alstom.com/nl/press-releases-news/2022/2/alstom-levert-tot-50-elektrische-traxx-passagierslocomotieven-aan-de Deze locomotieven zijn geschikt voor een snelheid van 200 km p/u. De NMBS Traxx 3 zal vanaf 2026 geleverd worden. Voeg daar de Eurostar Parijs/Londen - Schiphol - Amsterdam toe. Voor elke reiziger een keuze. Wil je snel, rechtstreeks en zeer comfortabel kun je eventueel Eurostar Parijs/Londen - Amsterdam nemen tussen Brussel - Amsterdam. Maar deze HST is toch al meer bedoeld voor treinreizigers die rechtstreeks naar Parijs en Londen willen.

217788
iMark
2 jaar geleden
J
Jaap VerhagenOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
wat een gepruts

Waarom is er geen informatie over waarom de trein waar ik in zit.De sprinter tussen nu Den Bosch en Tilburg zou om 16:02 vertrekken?Niemand zegt iets De intercity is zojuist vertrokken en toen kon ik nog uit de treinWaarom informeert niemand ons nergens over? 

1273
Momo
2 jaar geleden
Slidestops
SlidestopsMedewerker Veiligheid en Service NS
geplaatst in In de trein
Stopcontacten in de trein

Omdat er wat vaker vragen zijn over stopcontacten in de trein; hier een overicht topic. Ik ga beginnen van sprinter -> IC -> HSL. De plaatjes bij de trein, kun je terugvinden in de NS reisplanner. Sprinter SGMm: Geen Stopcontacten in zowel 1e als 2e klasse. SLT: Geen stopcontacten in zowel 1e als 2e klasse. DDAR/DDM: Geen stopcontacten in zowel 1e als 2e klasse. FLIRT (NS en R-NET): In zowel de 1e klas als 2e klasse stopcontacten aanwezig. Voor locatie zie onder topic. Intercity: ICMm: In de 1e klasse stopcontacten, in de 2e niet. Voor locatie zie onder topic. DDZ: In de 1e klasse stopcontacten, in de 2e niet. Voor locatie zie onder topic. VIRM: De VIRM is een beetje een aparte trein, omdat daar verschillende modellen van rondrijden en ze momenteel gereviseerd worden. Dit is de VIRMm. Herkenbaar aan de blauwe baan onderlangs. Deze trein heeft in de 1e klasse altijd stopcontacten, in de 2e niet. Dit is de VIRM met 4 rijtuigen. Deze h

12613365
D
2 jaar geleden
H
Het MolentjeOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
lift defect Arnhem zuid

Al enige tijd is de lift van station Arnhem zuid defect. Mijn dochter zit in een rolstoel en kan nu niet met de trein naar Arnhem zuid. Ze kan nu niet zelfstandig reizen. Wanneer wordt de lift gemaakt?

1585
Stijn NS
2 jaar geleden
C
Ckolk89Op het juiste spoor
geplaatst in De NS Reisplanner
vraag over welke trein

Wij willen graag zaterdag met de trein naar Gouda van uit Zwolle maar nu zie ik 2 treinen staan die rond de zelfde tijd vertrekken rn zelfde perron alleen bij de een moet je over stappen en de andere niet hoe weet ik of we de goede pakken

1384
Julian
2 jaar geleden
W
WimvanSaarloosOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
Ten onrechte een boete ondanks dalvrij reizen

goedendag. Ik heb een eersteklas dalvrij abonnement 3528050008440010 , dus met inchecken na 9 uur rijd ik sowieso gratis. Ik mail over het volgende probleem.Ik heb vandaag om 11.18 uur ingechekt op Leiden Lammenschans. (de scanners staan daar de facto voor het station, niet op het station). Toen ik in de trein van 11.28 uur vanuit Lammenschans naar Utrecht mijn NS app controleerde, stond het inchecken daar niet in. Ik dacht daarom dat ik vergeten was in te checken. Dus ben ik in Alphen uit de trein gerend, om in te checken. Toen ik weer in de trein zat, en weer de app controleerde, bleek dat ik in Leiden Lammenschans wel had ingecheckt, en daardoor in Alphen had uitgecheckt. Tussen Alphen en Bodegraven kwam de conducteur langs, aan wie ik het verhaal uitlegde, en hij zei toen “ik meld u wel even aan”. Omdat ik sowieso een dalvrij kaart heb, begreep ik hem zo dat hij me ter plekke zou inchecken.Voor de zekerheid heb ik in Utrecht CS even uitgecheckt, om weer in te checken en mijn reis n

150419
Momo
2 jaar geleden
ovfiets
ovfietsOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
Stopte de trein wel of niet?

Op 5 april 2022 reisde ik van Amsterdam naar Arnhem. In Arnhem nam ik de trein van 21.40 uur naar Zwolle, met de bedoeling in Zutphen uit te stappen en mijn reis per bus voort te zetten.Station Dieren werd aangekondigd, de trein stopte. Daarna wachtte ik op de aankondiging dat Zutphen in zicht was. Die kwam niet en ik dacht:’Wat duurt het lang voor we in Zutphen zijn.’Ik keek naar buiten, voor zover dat mogelijk was in het donker , zag een onbekend landschap en realiseerde me dat we Zutphen al voorbij waren.Ik besloot in Deventer uit te stappen en terug te reizen. Stond in het gangpad, Deventer werd niet aangekondigd, de trein minderde vaart en reed verder.Olst en Wijhe werden omgeroepen, de trein stopte daar, mensen stapten in en uit. Ik besloot door te reizen naar Zwolle en de trein terug te nemen naar Amsterdam, de laatste bus vanuit Zutphen zou ik niet meer halen.                                           In Zwolle vroeg ik de machinist: ‘Heeft u niet gestopt in Zuthen en Deventer

1986
ovfiets
2 jaar geleden
H
HenkpeetersenKoploper***
geplaatst in Dienstregeling
Brief staatssecretris inzake storing 3 april 2022

Inmiddels is de brief van de staatssecretaris aan de kamer ook openbaar. Er gat dus in ieder geval een onderzoek plaatsvinden door een onafhankelijk bureau. Lijkt mij een goede zaak. Wel benieuwd hoe lang dit onderzoek gaat duren.  De voorzitter van de Tweede Kamerder Staten-GeneraalPostbus 200182500 EA DEN HAAGDatum 5 april 2022Betreft Storing IT-systemen NS Geachte voorzitter,Op zondag 3 april jl. hebben er, als gevolg van een storing in de IT systemen vanNS, tussen circa 12.00 uur en tot het einde van de dag geen treinen van NSgereden op het hoofdrailnet. Veel treinreizigers hebben hun reis om deze redenmoeten uitstellen, of hebben deze niet kunnen voltooien. Van de gestrandereizigers op de stations, en de reizigers die op eigen gelegenheid naar hunbestemming hebben moeten komen, is veel gevraagd van hun zelfredzaamheid.De gevolgen van deze storing zijn voor hen uiterst vervelend en onwenselijkgeweest. Gelet op de langdurige en landelijke impact van deze storing en gelet opde mate w

50213
M
2 jaar geleden
Treinspotternick
TreinspotternickIntercity
gevraagd in In de trein
Treinen overnemen voor stichting

Ik stel deze vraag omdat ik hier vooral erg benieuwd naar ben. Hoe kan een stichting nou eigenlijk een NS trein overnemen, zoals stichting mat64 (opgeheven helaas)? Kopen ze die van NS of krijgen ze er eentje toegewezen van NS, zoals het NSM ze gratis krijgt, omdat ze toch worden afgeschreven? Heel misschien wil ik zelf over een aantal jaar iets opzetten voor het ICMm, voordat er nog maar een stel alleen bij het NSM staat. Maar het is vooral interesse :)

3086
Treinspotternick
2 jaar geleden
I
ilspilssOp het juiste spoor
gevraagd in Internationaal reizen
Buitenland jongerendagkaart

Hoi, wij hebben weinig geld en willen naar Dieppe, in Normandië. Hoe kan dit zo goedkoop mogelijk?Eerst moeten wij naar Amsterdam centraal en daarna met trein naar Parijs. Kan dit met de jongerendagkaart door het weekend, van 7,50? Of moeten we een speciale kaart voor het stukje door België en Frankrijk. Help:)

97214
E
2 jaar geleden
W
WiemaOp het juiste spoor
gevraagd in Internationaal reizen
Fiets weg. Wie heeft de trein leeg gemaakt?

Ik ben maandagochtend 4 april 2022 rond 8.50 uur uit de Nightjet trein vanaf Zurich uitgestapt op Utrecht Centraal. Mijn ligplek was namelijk drie coupes verder dan waar de fiets stond. De conducteur floot meteen, ik riep naar hem dat ik mijn fiets er nog uit moest halen, en hij riep waarom ik dat niet eerder gedaan had. Hij maakte de deur open waar ik stond maar dat bleek de coupe naast “mijn fiets coupe”. Ik raakte gestresst, de conducteur riep: “je weet toch wel waar je je fiets neergezet hebt”, en ik rende om te kijken of er nog een fiets coupe was. Ik vroeg de conducteur naar het aantal fiets coupes maar hij gaf alleen maar ergernis en ongeduld aan me door. Toen ik even niet meer zocht, bleef de trein toch nog staan (zoveel haast was er dus blijkbaar niet!), ik liep terug en zag mijn fiets staan. Ik riep nog want de conducteurs deur was nog open. Hij vertrok.  Thuis meteen NS international en NS klantenservice gebeld. Daar zijn ze super behulpzaam, begripvol, verloren voorwerp tic

2594
W
2 jaar geleden
JurgenH
JurgenHKoploper**
gevraagd in Op het station
Omroepen station Zwolle

Vandaag hoorde ik dat op Zwolle omroepen vernieuwd waren. Als ik het goed hoorde was het de nieuwe omroepstem van NS nu te horen was. Echter, de omroep is nu zo zacht geworden dat deze met name in de tunnel, maar ook op perrons, amper verstaanbaar is. Ik denk dat de omroep dus iets harder gezet moet worden op het gehele station.

49320
JurgenH
2 jaar geleden
F
FeicoIntercity
geplaatst in Op het station
Slecht geplaatste infoborden

Op station Schiedam Centrum - voorheen Schiedam Rotterdam West - staan de infoschermen op de perrons. Er zijn drie perrons. Je moet dus de trap op naar een van de perrons om te zien vanaf welk perron je trein vertrekt. Lekker handig is dat.Ik krijg trouwens de indruk dat het eerste perron (spoor 1 en 2) niet meer wordt gebruikt. Vroeger kwamen daar de treinen van en naar Hoek van Holland en die treinen rijden niet meer. Het perron is echter wel toegankelijk. Een ongebruikt perron kun je beter afsluiten.

22810
Momo
2 jaar geleden
M
mosrednAOp het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling
Trein vertrekt standaard te laat

Op het traject Rhenen naar Utrecht vertrekt de trein van 05:53 tegenwoordig bijna nooit meer op tijd. Vorige week is deze de helft van alle dagen zelfs komen te vervallen en ook vandaag vertrekt deze 10 minuten later dan normaal, waardoor ik mijn overstap niet haal. Hierdoor kan ik niet op tijd op mijn werk zijn en lever ik hiervoor vakantie-uren in.Hoe lang gaat deze situatie nog duren? Op deze manier kan ik niet op het OV blijven vertrouwen en zal ik mijn abonnement op moeten gaan zeggen. 

1613
M
2 jaar geleden
R
Ray13Op het juiste spoor
gevraagd in Internationaal reizen
bagageruimte

Goedemorgen, aankomende zomer willen wij met het gezin een treinreis door Europa maken. Een van de tassen die wij hebben meet 29 x 73 x 45 cm. Dat lijkt net 3cm te lang. Zal dit echt een groot probleem opleveren of zit er wat speelruimte in de op de website staande afmeting voor bagage van 70 x 50 x 30 cm? Zonde om een nieuwe tas te moeten kopen, maar als het echt niet past in het bagagerek of onder de stoel wel noodzakelijk. Ik vraag me af of die 3cm nu echt het verschil maken.  alvast bedankt voor jullie input uit eigen ervaringen!

2283
R
2 jaar geleden
J
JamieLeeOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
Op welk traject rijden er intercity's met 6 personen coupés?

Volgens mij zijn het 6 personen coupés maar ik kan dit mis hebben. Ze zijn in ieder geval afgesloten van de rest.  Het liefst veen traject dat langs Rotterdam of Schiedam komt.

1883
J
2 jaar geleden
L
LauraH42Op het juiste spoor
gevraagd in Op het station
inchecken

Hi, ik heb mij zojuist ingecheckt op Utrecht Centraal en uitgecheckt bij Culemborg. Bij het uitchecken stond alleen day dit 10 euro was. Kunt u hierbij helpen?

1173
Daniël NS
Moderator
2 jaar geleden
Voorwaarden