Skip to main content
Naar NS.nl

Jouw reis

6412 Topics
jvleijden1980
jvleijden1980Reisadviseur*
gevraagd in In de trein
Informatie over drukte?

Kan ik ergens informatie vinden over hoe druk het is op een bepaalde route en hoe laat de rustige tijdstippen zijn?

691311
B
A
Anonymous
gevraagd in Geld terug bij vertraging
OV Chip Plus en Geld terug bij vertraging

Beste NS, Hoe zit het precies met Gtbv in combinatie met OV Chip Plus? In de praktijk moet je iets met een papieren formulier doen. Bij abonnementvormen is er een apart hokje met ‘OV Chip Plus’. Maar een papieren formulier is anno 2016 een tikkeltje ouderwets. Sterker nog, dit past niet echt goed samen bij de doelgroep van OV Chip Plus. De OV Chip Plus-klantenservice zegt dat je echter een papieren formulier moet invullen. Tsja, dan mag je dus iedere keer iemand tevoorschijn toveren die even dat ding voor je wilt invullen. De Oogvereniging, die iets met belangenbehartiging schijnt te doen, zegt dat er überhaupt niet eens een formele Gtbv-regeling voor houders van een OV Chip Plus-abonnement is. Reden is dat je geen in- en uitchecks genereert. Ik moest dat ook even twee keer lezen ja. Maar, ze konden mijn gegevens wel doorspelen naar de contactpersoon bij NS. Dat wekt heel veel vertrouwen van de belangenclub. Mijn vragen: 1. Wat is de officiële Gtbv-regeling voor OV Chip Plus-abonnement

69520
Sivan NS
Dennis
Dennis
geplaatst in Internationaal reizen
Bij NMBS is reisonderbreking op de kortste route nu toegestaan.

Bij NMBS is reisonderbreking op de kortste route nu toegestaan. Zie bijvoorbeeld voor de Rail Pass http://www.belgianrail.be/nl/vervoersbewijzen/passes-kaarten/~/media/444E59037E7C46F89B504D4811A267D9.pdf: ''Kan ik tijdens mijn reisweg afstappen? Ja u kan uw reis onderbreken in om het even welk station dat zich op de kortste reisweg in kilometer bevindt, en dit in de richting van uw bestemming''. Het gedeelte achter de komma, ''en dit in de richting van uw bestemming'' vind ik vreemd gezegd, maar mogelijk is de bedoeling om (ten overvloede) te stellen dat je de route ABCD niet eerst in C en dan in B mag ''onderbreken'', waarbij je dus een stuk terug zou gaan. Dat zou ik geen onderbreken van de route ABCD noemen, want die route wordt dan gewijzigd in de langere route ABCBCD. Voor de duidelijkheid: ''U kan naar uw bestemming reizen langs het kortste traject (minst aantal kilometer) of via een alternatieve reisweg.'' met in het lexicon (http://www.belgianrail.be/nl/klantendienst/~/media/6

91625
GroeneRuiter
Tim_Monningh
Tim_MonninghOp het juiste spoor
gevraagd in Werkzaamheden en evenementen
QR-CODE inchecken en uitchecken

Je staat op Eindhoven station en je moet een vervangende bus nemen naar bijvoorbeeld Tilburg. Je hebt een E-ticket dus een QR-code. Hoe check je dan in/uit?

61352
T
Timk
TimkIntercity
gevraagd in In de trein
Fietskaartje voor tour fietsframe zonder wielen

Op zaterdag 13 mei reed ik van Groningen naar Amsterdam met mijn racefiets frame die in Amsterdam verder in elkaar wordt gezet. Ik had alleen een frame en een los stuur mee, de wielen, pedalen en overige onderdelen bevinden zich in Amsterdam. Bij het informatie loket op station Groningen geïnformeerd naar de reis verplichting. Hier had men aan dat zo lang het een fiets lijkt, of het nu werkt of niet, en geen vouwfiets is: een kaartje is verplicht. Zelfs zoals er in mijn geval een kartonnen doos omheen zit. Dus een kaartje gekocht. In de trein echter keken de conducteurs verbaasd dat ik er een kaartje voor heb gekocht. Niet nodig volgens de één, belachelijk vond de ander. Nu mijn vraag: welke afdeling heeft gelijk. Heb ik hier terecht een kaartje voor gekocht, of is dit overbodig geweest? Mvg, Tim

158831
Trein-Dario
Henk.Wel
Henk.WelSprinter
gevraagd in Op het station
Foto identiteitskaart?

Beste, Vandaag heb ik op station Breda een boete gekregen voor roken op een plek waar dat niet mocht. De boete heb ik gekregen van een persoon die geen zichtbare NS kleding of iets in die richting aan had. Ze identificeerde zich wel met een ns identiteitskaart. Om mij de boete te geven heeft ze foto's gemaakt van mijn identiteitskaart met de opmerking dat de boete later binnen komt. Deze foto's zijn via whatsapp naar iemand verstuurd. Ik heb niks op papier ontvangen. Pas later (stom natuurlijk) bedacht ik me dat ik dit niet toe had moeten staan. Nu twijfel ik om aangifte te doen van mogelijke identiteitsfraude. Is deze werkwijze binnen de NS toevallig bekend? Met andere woorden komt dit vaker voor? Ik kan de boete afwachten maar als ik het zo lees kan dit zes weken duren. Mocht het inderdaad een poging tot identiteitsfraude zijn dan kan er in die tijd een hoop gebeuren. Henk.

537053
Slidestops
zoebussers
zoebussersOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
contant kaartje kopen

is het mogelijk op het station een kaartje contant te kopen?

134504
Miriam NS
SusyQ
SusyQIntercity
gevraagd in In de trein
Gasfornuis - gekke vraag

Ik heb geen auto, maar ga binnenkort verhuizen. Nu heb ik op Marktplaats een gasfornuis gevonden voor mijn nieuwe huis. Als ik deze op een steekwagen zet en op het balkon zit, mag hij dan mee van R'dam tot Den Bosch -buiten de spits-?

266836
SusyQ
S
SanderbeerseOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
Wil deze minibike aanschaffen om mee te nemen met trein

Goedendag, ik wil graag voor werk fiets mee kunnen meenemen in trein, zie er diverse staan op marktplaats, diverse soorten vouwfietsen, maar ook minibikes, extra klein, vroeg me af deze net als vouwfietsen geschikt zijn gratis mee te nemen. Het is de F 121 minibike, zie foto. Hoor graag van je, groet Sander

22763
L
T
TezetOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein
Luchtdruk verschil en pijnlijke oren

Op het traject Zwolle Lelystad rijd je door een tunnel, waarbij een dusdanig luchtdruk verschil ontstaat dat de oren er pijn van doen. Dalen en stijgen met een vliegtuig is minder pijnlijk dan de trein op dit traject. Ben ik de enige die er last van heeft?? En is er geen technische oplossing voor dit probleem?

21609
ravitsec
V
Vouwfietser1Op het juiste spoor
gevraagd in In de trein
Toegestane afmeting vouwfiets

Ls, Al jaren een trouwe NS-reiziger en sinds eind 2009 maak ik elk weekend gebruik van een vouwfiets. Mijn vouwfiets heeft een afmeting van 33 × 81 × 69 cm. Dit weekend kwam er een conducteur naar me toe die vertelde dat mijn opgevouw vouwfiets niet mee mag, omdat die te groot zou zijn. In al die jaren heb ik er nog nooit een conducteur over gehoord. Hij had het over een maximale afmeting van 22 x 55 voor vouwfietsen en stelde dat ik een boete van 56,10 euro kon krijgen. Aangezien de trein zo goed als leeg was en ik in het gangpad zat besloot hij geen boete op te leggen. Ik vond dit toch vervelend, aangezien het gratis meenemen van de vouwfiets voor mij nog steeds een van de redenen is om met de trein te gaan. Nu heb ik op de NS-site gekeken, maar kan eigenlijk niets over een maximale afmeting van een vouwfiets vinden (of van bagage als je het zo zou bekijken). Wie kan mij helpen? Alvast bedankt, Vouwfietser

86075
markjan witte
F
FloorAlmOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
Inchecken "WiFi in de trein"

Ik zou graag willen weten waarom nog altijd het irritante bevestigen van de voorwaarden / inchecken / inloggen bij Wifi in de trein nodig is. Wat duidelijk klantvriendelijker zou zijn is dat een keer ingecheckt wordt deze besluit, vergelijkbaar met een cookie, opgeslagen wordt. Mijn toestemming verandert tenslotte niet als ik de volgende keer weer in de trein zit. Wat het voor mij extra irritant maakt, is dat het regelmatig gebeurt, dat ik op het Wifi netwerk toegevoegd wordt (en de 4G verbinding daardoor uitgezet wordt), maar het login scherm niet getoond wordt. Soms moet ik Wifi uit en aan zetten, of een (andere) browser openen om het inlogscherm met zulke trucjes te zien te krijgen. Dus: het is dubbel irritant!

85404
F
H
hanskruseOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
wat is het adres van NS station Nijmegen

Ik moet iemand van het station Nijmegen afhalen maar weet geen adres

55091
mrfreeze
Bob
Bob
gevraagd in In de trein
Biertje?

Vandaag in een lawaaiig slt 4tje mogen staan met luidruchtige (vermoedelijk) studenten die allemaal aan het bier drinken waren. De hele trein stonk er naar. Helaas mag je alcohol drinken in de trein... Kan er geen alcohol vrij deel in de trein komen? Ooit werd mij een biertje aangeboden door een meisje van een biermerk wat vierden dat ze een exclusief contract hadden met NS stations.... Dus veel hoop heb ik niet dat NS wat gaat doen aan alcohol overlast...

2457112
Bob
Goner
Goner
gevraagd in In de trein
Wat is het verschil tussen Intercity en Intercity Direct naar Breda ?

Mijn dochter moet morgen van R'dam Lombardijen naar Breda (studie), maar we zien dat wegens werkzaamheden er alleen bussen tussen Dordrecht en Lage Zwaluwe rijden. Duurt dus een eeuwigheid. Alternatief is eerst naar R'dam CS en dan IC naar Breda. Er rijden 2 directe treinen, IC en IC Direct, even duur, duurt even lang ... wat is het verschil ?? En kun je zo reizen zonder dat je bij controle te horen krijgt dat dit niet de door NS aanbevolen route is ?! Of moet je eerst uitchecken op CS en dan weer inchecken ?

240023
Loes
Sleutelgatindestoel
SleutelgatindestoelOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
Sleutelgat in de zijkant van sommige tweedeklas stoelen

Wat, waarom, wanneer, hoe, waarvoor. Ben echt heel nieuwsgierig, alvast hartelijk voor de moeite

54231
Erryt NS
Moderator
J
jvdmeer
geplaatst in In de trein
Waarom huurt NS geen treinen?

Er komt een tekort aan zitplaatsen in de treinen, volgend jaar. De vaste klant is de dupe. Dat wordt dus leuk reizen. Waarom huurt NS geen treinen in België en Oostenrijk, zoals een tiental jaren geleden? En wie is verantwoordelijk voor het te laat doen van bestellingen en het uit de dienst halen van te oude treinen?

151129
Fred Trein
B
BellaDeMOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
controle door conducteurs in burger?

Zojuist, 21.30 dinsdagavond in de ic van Utrecht cs naar A'dam cs is mijn kaartje gecontroleerd door twee mannen zonder uniform. Ze hadden wel een draagbare chiplezer bij zich, hadden een plaatje van het beveiligingslogo om hun nek en leken enorme haast te hebben. Het waren geen mensen van het reizigersonderzoek. Dom eigenlijk, mijn chipkaart was al gescand voor ik kon vragen wie ze waren. Weet iemand of deze heren ns-personeel waren? En zo niet, wat ik kan doen om mijn persoonsgegevens te beschermen?

1028049
B
M
meschgisIntercity
gevraagd in In de trein
Internet in de trein

Waarom is het internet in de trein zo verschrikkelijk slecht? Ik kan meestal de ns website niet of heel slecht bereiken.

80005
S
Sleurhutje
SleurhutjeReisleider*
geplaatst in In de trein
Controle vs. reizigersonderzoek

Ik heb nu in een paar weken tijd een zichzelf als conducteur voordoende persoon langs gehad die naar zeggen zich bezighoud met een reizigersonderzoek. Bij navraag bleek dit geen controle te zijn maar een onderzoek en niet noodzakelijk om hier aan mee te werken. Helaas raakte één van deze personen nogal ontstemd dat ik niet aan zijn onderzoek mee wilde werken. Naar mijn mening is dit een compleet nutteloos onderzoek omdat alle reisinformatie via de OV-chipkaart al bekend is. Daarnaast zou deze persoon moeten melden dat het niet verplicht is. Er staat nergens in de voorwaarden van de NS dat medewerking aan onderzoek verplicht is namelijk.

836523
Chrisjeisdebeste
K
kvmprvs0411Op het juiste spoor
gevraagd in Internationaal reizen
Onder de 18 binnen EU reizen?

Hoi, ik ben minderjarig maar ik wil hééél graag samen met een vriendin (ook minderjarig) een dagje naar Duitsland reizen met de trein. Is dit toegestaan of moet je 18+ zijn om naar Duitsland, en landen buiten NL te reizen? Alvast bedankt.

129694
Klaas-Jan NS
B
BertSOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
Afhalen op Arnhem CS

Ik moet a.s. dinsdag iemand met de auto ophalen die op perron 9 aankomt. Nu is er geen plattegrondsinfo van station Arnhem CS te vinden dus ik vraag me af van welke kant ik het station het best kan benaderen en waar ik mijn auto het best -

217191
V
R
Raymond123Koploper**
gevraagd in Op het station
tijdweergave op poortjes

Op Amsterdam Centraal (centrumzijde middendoorgang) klopt de tijdsweergave niet op elk poortje. Vanochtend stond het poortje waar ik wilde inchecken nog op 8.54 terwijl het volgens de stationsklok al 20 seconden 8.55 was. Poortje ernaast stond wel al op 8.55. Kortom: Het systeem is niet foutloos. Dit betekent dus, dat als je niet goed op de zeer klein weergegeven tijd let, zoals weergegeven op het poortje, je je korting misloopt, terwijl de rest van de wachtenden zich al (hopelijk) met korting door de poortjes begeven.

4740123
Sivan NS
B
BrugstraatOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
kiss en ride Den Haag

Wordt in Den Haag afgehaald van station, moet naar de Kiss en Ride in de Rijnstraat. Is dat aangegeven op borden?

304004
Waldo G
B
bart709Sprinter
geplaatst in In de trein
Bedelaars in de trein

Beste ns, Ik word helemaal gek van de bedelaars in de trein. Elke dag wordt er wel een slecht vertaald briefje door één of andere drugsverslaafde in m'n handen geduwd. Heel irritant. Kunnen jullie deze gasten niet een keer oppakken? Het zijn toch elke dag dezelfde. M.v.g. Bart

11711106
K

Populaire onderwerpen

Voorwaarden