Skip to main content
Naar NS.nl

Mijn NS

Vind informatie over het gebruik van Mijn NS.

  • 740 Topics
  • 3,349 Reacties
740 Topics
T
TreinrampIntercity
gevraagd in Mijn NS
'Er heeft zich een onbekende fout voorgedaan…'

Sinds een kleine maand een nieuwe OV-Chipkaart. Werkt prima, dank u, alle info van de oude is keurig overgezet. Alleen… in de NS-app op m’n iPhone kan ik niet zien welke reizen ik gemaakt heb. Beide kaarten, oud en nieuw, staan in het overzicht. Maar beide laten m’n reizen niet zien.Ik heb de app al gede-installeerd en opnieuw geïnstalleerd. Hielp niet.Oplossing? Dank! 

1732
Laura NS
Moderator
2 jaar geleden
G
Gijs2022Op het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
Geen restitutie dubben gekochte kaartjes

Ik vind het serieus bijzonder dat ik geen restitutie kan krijgen op dubbel gekochte kaartjes. Afgelopen donderdag wil ik met de trein van Leeuwarden naar Groningen gaan. Nu had ik kaartjes gekocht met 40% korting, en ik besefte me later dat dit niet correct was. Omdat het al 4 uur was. We waren onderweg naar een festival, dus ik heb snel 5 nieuwe kaartjes gekocht. (binnen 6 minuten na de eerste transactie).  Transactiecode 46811994 en 46811634 Nu wilt de NS geen restitutie geven omdat ik dezelfde dag had moeten bellen. Kaartjes zijn op naam, ik ga toch geen 2 x met 5 man van Leeuwarden naar Groningen, ik heb bewijs dat ik naar het festival ben gegaan, mijn vrienden ook etc. Iemand een idee om hier mee te helpen?  Gr. GIjs 

35813
MoDe
2 jaar geleden
J
JacomineIntercity
gevraagd in Mijn NS
Mail over uitcheck vergeten. En dan?

Ik kreeg gisteren een mail over vergeten uitcheck. Plus een link waar ik het verder kon regelen. Al 24 uur krijg ik daar de melding: 'Technische storing. Probeer het later nog eens.' Klopt dat wel? 

933
J
2 jaar geleden
B
Bob1456Op het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
alternatief voor storing klassewissel app

Ik heb begrepen van dit forum dat er veel storingen zijn rondom klassewissel in de app. Wat zijn de alternatieven om deze toch te kunnen doorvoeren? Via de website kan ik het ook niet vinden en op de automaat kon ik het ook niet zo snel vinden. Iemand tips?

861
Erryt NS
Moderator
2 jaar geleden
D
D.D.FransOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
NS app werkt niet

Ik kan niet inloggen op mijn ns in de app op normale website lukt het wel. Is al de 2e dag wachtwoord vergeten al paar keer geprobeerd.

97415
J
2 jaar geleden
B
bdh
gevraagd in Mijn NS
keuzedag in mijn ns

Kort geleden bestelde ik keuzedagen. Inmiddels heb ik per mail bericht gekregen dat de eerste twee keuzedagen zijn klaargezet. In de mail staat ook dat ik de keuzedagen terugvind in mijn-ns onder mijn producten:  Keuzedagen inzien via Mijn NS Log in op uw Mijn NS-account  (of maak een account aan als u dat nog niet heeft) Ga naar 'Producten'. Kies 'Keuzedagen' en dan 'Keuzedagen overzicht'. Klik op 'inzien' naast Keuzedagen. In stap2 kies ik "mijn producten” en zie dan mijn Dalvoordeelkaart op saldo. Maar de in stap 3 genoemde “keuzedagen” kan ik nergens vinden.   Doe ik iets verkeerd of is er een storing in mijn-ns?   Edit: inmiddels heb ik de keuzedagen gevonden. Ze staan niet onder "producten” (stap 2) en dan dus ook niet onder "keuzedagen” (stap 3), maar op de startpagina onder “tonen op te halen producten”

3383
Robert B
2 jaar geleden
J
Jos55Sprinter
gevraagd in Mijn NS
Moderator???

Ik zie hier een heleboel klachten over storingen in de app en de website, vooral m.b.t. inlogproblemen en het niet weergeven van reishistorie. Is er iemand van NS die dit überhaupt leest en wat informatie zou kunnen geven? Lijkt me in dit verband niet overbodig.

2144
Erryt NS
Moderator
2 jaar geleden
B
boze Belg
gevraagd in Mijn NS
Progressieve spelling Mijn NS?

Beste moderatoren,Wordt er in Mijn NS een progressieve spelling toegepast?Ik wou net een GTbV indienen toen mijn oog op het woord “uuren” viel. Mijn haren gingen spontaan recht staan. 🙁Sorry als er al een topic is voor deze spelling. Ik vond niet direct een ander topic met hetzelfde onderwerp.  

764
Momo
2 jaar geleden
K
keesflOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
reis historie

per 30 mei ben ik overgestapt van een flex abo naar dalvoordeel met keuzedagen. Nu kan ik mijn reishistorie van afgelopen maand en deze maand niet meer inzien?Ik heb aangegeven bij het afsluiten dat ik reishistorie wil kunnen inzien.Probleem is dat ik nu dus geen declaratie kan maken voor mijn werkgever.  

24410
Laura NS
Moderator
2 jaar geleden
G
Gert BOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
NS app werkt niet

Ik kan wel inloggen op Mijn NS. Echter sinds 2 dagen met dezelfde inloggegevens kan ik niet meer inloggen op de NS app. Al 3 keer met wachtwoord vergeten getracht met nieuw wachtwoord in te loggen.

270723
Laura NS
Moderator
2 jaar geleden
L
Luna WestervoordeOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
reishisorie

Hoi, Ik kan mijn reishistorie niet inzien en ik gebruik dat altijd als declaratie formulier voor mijn reistransacties voor werk.  Waarom kan ik het niet meer zien? Ik reis vooralsnog dagelijks met het ov..  

1653
J
2 jaar geleden
M
MonemsIntercity
geplaatst in Mijn NS
Reishistorie

En weer kan je de reishistorie niet inzien!!!! Het gaat een paar uur goed en dan is het weer tig dagen knudde. Op de site zelf is het ook niet te zien. Zo vreselijk irritant dit. 

411
B
2 jaar geleden
P
Polly13kOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
Registration

Hi! How I can register my blue canr on the site? The button doesn't work.

382
Robert B
2 jaar geleden
H
HiddeBOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
Reishistorie niet te zien

Ik zie bij reishistorie alleen maar mijn gebruik van een OV fiets en geen enkele treinreis meer. Dit was (in ieder geval) vorige maand niet het geval. Is er een storing, of is er iets veranderd waarvan ik geen idee heb? Ik kan nu in ieder geval niet mijn reiskosten declareren bij m'n werkgever.

101710
M
2 jaar geleden
S
S. SchuurmanOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
Reishistorie

Hallo,Ik kan momenteel mijn reishistorie niet zien in MijnNS. Dit heb ik nodig om de reiskosten te declareren bij m'n werkgever. Is er misschien een storing?Mvg,Stefan

3421
JurgenH
2 jaar geleden
O
Omerpkn11Op het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
betaling

Goede dag, ik heb de kaart 1 maand geleden verwijderd en op de 9e van deze maand is het bedrag van mijn factureringsperiode € 86. Mijn abonnement is € 31, maar er staat € 63. De rekening van 2 maanden is weergegeven, maar het is 1 maand sinds ik het begon te gebruiken, kan ik er informatie over krijgen?

895
Robert B
2 jaar geleden
T
tnhOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
Kan reishistorie niet inzien.

Goedenavond, Ik kan zoals in de toptictitel staat omschreven geen reishistorie inzien. Ik moet de kosten declareren voor mijn werk, en voor zover ik weet kon ik in het verleden wel de historie inzien. Nu is dat echter niet meer het geval. Het staat wel aangevinkt, het zou mogelijk moeten zijn, echter wordt er helemaal niets weergegeven in de lijst. Is er een storing of iets dergelijks momenteel?  

141122
T
2 jaar geleden
B
blaffendevisIntercity
gevraagd in Mijn NS
Reis Leeuwarden-Gouda daluren: teveel kosten berekend

Beste NS-medewerker, gisteren na 18:30 maakte ik de reis van Leeuwarden naar Gouda. Kosten van rit: 21,80 ipv 16,74. Ook NS-conducteur op Leeuwarden gesproken, die tot 3 keer toe de kaart heeft gecheckt: u bent ingecheckt met korting. Maar toch is er abusievelijk teveel berekend. Graag ontvang ik dit terug. Ik heb ook personeelsnummer en specificatie rit van de vriendelijke NS-medewerker, zodat u deze persoon kan benaderen ter check, maar die gegevens ga ik hier natuurlijk niet al opschrijven. Graag reactie en vergoeding van de teveel berekende kosten voor de ritprijs Leeuwarden - Gouda. Met groet, Elsbeth

1464
T
2 jaar geleden
I
IrmawarmenhovenOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
ritprijs inzien

Ik reis met ov op rekening. Maar voor mijn werk heb ik per dag een overzicht nodig wat ik precies per rit uit heb gegeven, zodat ik het kan declareren. Kan ik dat ergens inzien?

215915
Henk_NL
2 jaar geleden
J
jvdrunenIntercity
gevraagd in Mijn NS
Ik krijg vandaag een rekening van 0,00. Wat is da?

Ik krijg vandaag een rekening van 0,00. Faktuur 430006859055.Als ik in Mijn.ns ga kijken dan zie ik niets.Rekening van 0.00 is ook niet belangrijk, maar ik wil liever die mail niet meer.

2217
Momo
2 jaar geleden
T
Tom De CosterOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
Inloggen

Geachte, Bij invullen van mijn adres, in de app, krijg ik steeds de melding dat het adres niet gevonden werd … . 

1234
Laura NS
Moderator
2 jaar geleden
M
Matthijs1234567890Op het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
Ontbrekende reishistorie

Beste,Zou het misschien kunnen dat er een storing is in het bijhouden van de reishistorie?Via MijnNS is geen enkele reis meer inzichtelijk van mijn ov-chipkaart. Ik heb de periode en het kaartnummer allebei dubbel gecheckt, maar er is plotseling gewoon geen enkele reis meer te vinden.Dat is een beetje vervelend, omdat ik het nodig heb om geld terug te kunnen vragen voor een reis. Dit lukte vorige week bij mijn vorige poging ook niet (nadat je het terugbetalingsformulier ingevuld hebt en verzendt bleef die eeuwig laden i.p.v. de gegevens te verzenden).Zou echt top zijn als de reishistorie weer terugkomt en de verzendpagina van het terugbetalingsformulier het allebei weer doen (bij mij), zodat ik eindelijk een succesvolle poging kan ondernemen. :PGroet,Matthijs

1362
Robert B
2 jaar geleden
D
DominikOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
Ticket niet binnen

Hi, ik heb eerder vandaag voor mijn ticket betaald alleen ik heb niks binnen gekregen. Zou ik het geld terug mogen vragen? Ik heb op dit moment mijn 2de ticket moeten kopen.

1101
Tochjo
2 jaar geleden
D
Dorus de CorteOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
Aankoop

Ik heb net een ticket gekocht VOOR dat ik een account had gemaakt. Ik had het op mijn mail gezet die ik ook gebruik voor het account die ik net gemaakt heb. Maakt dat uit? 

682
Robert B
2 jaar geleden
V
VictoriamudrykOp het juiste spoor
geplaatst in Mijn NS
saldo

Hello! I can’t see my amount of transactions in NS. Is says 0,00 euro . What the problem ? 

321
Tomas NS
Moderator
2 jaar geleden
Voorwaarden