Skip to main content
Naar NS.nl

Mijn NS

Vind informatie over het gebruik van Mijn NS.

  • 771 Topics
  • 3,583 Reacties
773 Topics
R
RvinkOp het juiste spoor
geplaatst in Mijn NS
4x betaald

Ik heb per ongeluk 4x hetzelfde ticket betaald… waar kan ik dit terugvragen?

714
MoDe
V
V.I.KOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
bank account

Beste NS service, I would like to change a bank account for paying to my NS card. How I can to do? Because I got a letter from NS that I should to pay till 5 of August otherwise I will get a fine. thanks in advance

1971
Daniël NS
Moderator
M
mhasan3818Op het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
OV naar NS

Ik heb een saldo op de OV-kaart, maar het is niet overgezet naar NS

331
Aurora NS
Moderator
M
Mirjam MOp het juiste spoor
geplaatst in Mijn NS
NS Flex Dalvoordeel en samenreiskorting

Hoi, ik heb onlangs een Flex Dalvoordeel abonnement genomen. Ik heb dus 40% korting in de daluren. Als iemand met mij mee wil reizen met korting, moet deze persoon dan een abonnement hebben bij NS of is alleen een OV Chipkaart ook voldoende?

3684
Robert B
J
JLieOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
computerstoring al dagen lang

Besten, ik probeerde al dagen lang mijn abonnement te wijzigen en ik kreeg steeds bij de bevestigingspagina de error code OA 1412 te zien. wie weet wat dit betekent ? groet JOhn Lie

1052
mrfreeze
S
SondhiOp het juiste spoor
geplaatst in Mijn NS
unknown debit

On 4th April, my account has been debited with 27,52 euros. It mentions “To Ns groep iz NS reizigers”. why am I charged ?

1013
MoDe
G
Gijs DoorenbosOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
Mijn NS inloggen geeft foutmelding Resetten cookies helpt niet Help IT

Hallo, Afgelopen weekend 9 juli 2022 heb ik mijn email adres bij MijnNS veranderd en daarna ook het wachtwoord gewijzigd. Als ik nu wil inloggen krijg ik een fractie van een seconde mijn MijnNS pagina te zien en direct daarna een foutmelding “Er is een fout opgetreden. Probeer het nogmaals of neem contact op met NS Klantenservice.“ ZIE FOTO. Als ik op de link "Naar Mijn NS” klik dan krijg ik weer heel even de MijnNS pagina te zien en daarna dezelfde foutmelding. Nadat ik alle cookies van ns.nl had weggegooid kreeg ik nog steeds dezelfde fout. Het inloggen aan de NS server kant lijkt dus wel te lukken, maar de MijnNS pagina geeft daarna een fout. Ik log in bij MijnNS met mijn emailadres. De klantenservice kon zien dat ik wijzigingen had gedaan maar niet verder helpen, en zei dat IT van NS hiernaar moest kijken mbv een foto van het scherm. *bericht is aangepast door moderator, privégegevens verwijderd

2615
Erryt NS
Moderator
A
AusOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
12 euro voor teizen zonder inchekken

Ik heb een vraag over mijn laatste factuur. 12 euro voor reizen zonder inchecken ik denk dat ergens is het misgegaan. In alle jaren dat ik reis, volgens mij nog nooit zoiets is gebeurd. Kan dat gecorrigeerd worden. Ik hoor heel graag van u. Met vriendelijke groeten, Ausra

733
Stijn NS
M
Mieke UtrechtOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
Reishistorie niet inzichtelijk

Ik zie in mijn reishistorie alleen de ov fiets terwijl ik toch echt wel met de trein ben weggeweest. Ik moet een reisoverzicht declareren bij mijn werkgever. Zijn er meer mensen die problemen hebben? Ik hoor het graag.

1922
T
J
JenniferGOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
nieuw wachtwoord, maar kan niet inloggen NS Zakkelijk

Ik probeerde met mijn oude wachtwoord in te loggen. Kreeg een melding dat de e-mailadres en wachtwoord onjuist zijn. Vervolgens heb ik een nieuw wachtwoord aangemaakt. Nog eens een poging gewaagd, maar krijg dezelfde melding.

2681
Tomas NS
H
honingbietOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
MijnNS inloggen niet mogelijk

Zowel via de app als website werkt MijnNS niet. Ik krijg iedere keer weer onderstaande foutmelding. Ik zie wel dat het inloggen is gelukt, maar als ik vervolgens op ‘startpagina MijnNS’ kom ik niet verder. Ik heb al mijn wachtwoord veranderd, een NS klantenservice medewerker heeft mijn account verwijderd en opnieuw laten aanmaken maar niets lijkt te werken. Iemand een idee? Dit speelt al sinds vorige week donderdag. Er is een fout opgetreden We kunnen u door een technisch probleem op dit moment geen toegang geven tot Mijn NS, probeer het later nog eens of neem contact op met de klantenservice.

17887
S
ton6789
ton6789Sprinter
gevraagd in Mijn NS
Al enkele dagen heb ik geen in en uitcheck informatie beschikbaar op mijn ns app. Weet iemand of er sprake van storing.

Ik heb geen in en uitcheck informatie op mijn ns app. Is er misschien storing of moet ik iets updaten?

106821
Laura NS
Moderator
M
McciOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
mijn ns problemen. geen data

Geen enkele reishistorie en kosten overzicht mogelijk al enkele tijd in mijn ns in zowel app als in het account.

1205
Laura NS
Moderator
J
Jannie.kOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
app sluit steeds af

Ik heb een nieuwe tablet gekocht en bij het installeren van de ns app via de playstore wil de app niet openen en sluit steeds. Hoe kan dit en weet iemand hier een antwoord of een oplossing voor?

4151
JurgenH
A
AnikaBOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
Reishistorie al een week niet beschikbaar

Ik moet declaraties doen voor mijn werk, maar ik kan al zeker een week mijn reishistorie niet inzien op Mijn NS. Er staat dat ik geen reizen heb gemaakt, terwijl dat wel zo is. En op de begin pagina staat mijn laatste reis wel weergegeven. Is er een andere manier om aan deze gegevens te komen?

98318
Momo
M
Merops_apiasterOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
Storing mijn NS?

Ik kan de hele dag al niet inloggen bij mijn ns. Ook staat er dat abonnementen op dit moment niet te koop zijn. Ik moet morgen een lange reis maken en wilde daarvoor een weekend vrij abbo kopen. Is er een andere manier om dit aan te schaffen of is er bekend wanneer de ns website weer werkt?

10467
JurgenH
Stijlloos
StijlloosIntercity
gevraagd in Mijn NS
NS Flex basis lijkt te zorgen voor incomplete export pdf reishistorie.

Ik heb een probleem: ik heb een NS flex basis, en reis regulier met de intercity direct voor mijn werk.Deze zakelijke reizen moet ik declareren bij mijn werkgever, en dat doe ik met een pdf export van de reishistorie uit mijnNS. Op een of andere manier staat elke toeslag aankoop op “Niet in- of uitgecheckt” (terwijl de reis an sich gewoon in en uitgecheckt staat)waardoor de toeslagkosten rood in het overzicht zijn en niet worden opgeteld in het totaal op de PDF export. Aangezien dit om een aanzienlijk bedrag gaat zou ik wel een overzicht willen waar deze in meegenomen worden. Aangezien ik zonder geen declaratie kan doen.Hoe kan ik dit wel voor elkaar krijgen? Screenshotje voor de duidelijkheid:

129421
Tomas NS
W
Willy AukjeOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
ik heb een nieuwe OV maar de vorige (die ik kwijt ben) staat nog in mn account

In mijn account staat mijn vorige ov kaart en niet m’n nieuwe. M’n vorige ben ik kwijt. Krijg nu factuur voor ov fiets van de oude kaart

371
MoDe
T
tomholSprinter
gevraagd in Mijn NS
Can't activate account with details

I’m in the UK and have tried to register with NS so that I can buy train tickets for my trip to The Netherlands. I signed up for an account and activated it from the email that was sent, but it then asked for further details to complete the process (name, DOB, address). When I fill this in and click send I get an error message “Het is nit gelukt om de gegevens op te slaan.”

11318
J
A
AlcoOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
mijn status staat sinds 01-04-2022 op ingecheckt

Ik ben nog ingecheckt maar wil morgen reizen. Het lijkt erop alsof ik vergeten ben uit te checken op 01-04 maar ik heb geen vergeten uitbreiding checken melding gehad. Kan ik gewoon reizen met mijn ov chipkaart?

381
Robert B
A
Alex1Intercity
gevraagd in Mijn NS
Afstand in reishistorie

In de details van de reishistorie wordt de afstand niet meer vermeld. Kan dit hersteld worden?

39711
Momo
H
Hester_SOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
Geld terugvragen door storing MijnNS

Door een storing van MijnNS kon ik mijn gekochte kaartje niet terugzien in de app. Er is wel geld afgeschreven. Nu heb ik een duurder kaartje bij de automaat moeten kopen om wel een geldig kaartje te hebben en om op tijd in de trein te kunnen. De bevestigingsmail is te laat binnengekomen. Waar kan ik het geld voor het nieuw gekochte kaartje terugvragen?

2767
Stijn NS
T
Thea WoertmanSprinter
geplaatst in Mijn NS
mijn ns

Er is steeds storing op de app van mijn ns Ik wil daar een klacht voor indienen Als ik via Google naar mijn ns ga zie ik mijn reis historie...via de app dus niet

2128
LtdExpNeiro
M
MarettaBosOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
Bericht dat de NS app is verouderd

Beste NS team, Ik heb kortgeleden een abonnement afgesloten en krijg nu een bericht via de mail om de app te downloaden en daarna het bericht ‘Deze versie van de NS-app is verouderd. Dat is vreemd want in de link in de email verwijst juist naar deze app. Vervolgens krijg ik de vraag app updaten (wat niet werkt) of negeren (nog niet aangeklikt). Wat is nu de bedoeling?

1893
Robert B
M
MKanugoOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
Cannot retrieve travel history

Hi Team, My travel history is not loading on mijnNS. It says there's an error. When will this be fixed? I need to submit receipts to my office to get my travel costs reimbursed and I cannot access my travel history here :( Awaiting your response. Thank you, Mithila

1612
H

Populaire onderwerpen

Voorwaarden