Vind informatie over het gebruik van Mijn NS.
Recent actief
Ik chat met de ns en moet een screenshot als bijlage versturen. Wanneer ik dat doe krijg ik de mededeling : Bestand wordt gescand. Een moment geduld.... Internal server error. Het lukt dus niet. Hoe wel? Alvast dank!
Heb al weken dat ik niks kan zien bij mijn account. Kan niet bekijken dat ik heb gereist (transacties), in en uitcheck niet bekijken en ook de facturen zie ik niet staan. Zie dat die vaker gebeurt me deze topics, maar wat kunnen we hier aan doen?
De opties:In en uitcheckinformatieTransactiesKlassenwisselSamenreiskortingzijn niet beschikbaar in de app. Bij de opties staat de knop "Opnieuw proberen" Ik ben ingelogd in de app. Heb al een keer cache geleegd, data verwijderd en app opnieuw geïnstalleerd. Sinds afgelopen maandag het probleem. Of het probleem langer bestaat weet ik niet, de app een tijdje niet gebruikt.Android 11 Is er een storing?
I recently used my card, but I can't find any history of use, so I don't know how much is charged each time. My travel record is zero.
Klopt het dat er een storing is in de NS app? De app kan geen gegevens laden: geen locaties, geen klassewissel, geen transacties, geen reishistorie etc.
Hi,Ik wil mijn facturen inzien in het betaaloverzicht, maar als ik daar op klik staat er alleen dat er geen facturen zijn, terwijl ik wel meerdere malen afschrijvingen heb gehad met een bijbehorende mail dat er een factuur klaarstaat. Hoe kan ik dit verhelpen?Alvast bedankt!
Sinds een kleine maand een nieuwe OV-Chipkaart. Werkt prima, dank u, alle info van de oude is keurig overgezet. Alleen… in de NS-app op m’n iPhone kan ik niet zien welke reizen ik gemaakt heb. Beide kaarten, oud en nieuw, staan in het overzicht. Maar beide laten m’n reizen niet zien.Ik heb de app al gede-installeerd en opnieuw geïnstalleerd. Hielp niet.Oplossing? Dank!
Ik vind het serieus bijzonder dat ik geen restitutie kan krijgen op dubbel gekochte kaartjes. Afgelopen donderdag wil ik met de trein van Leeuwarden naar Groningen gaan. Nu had ik kaartjes gekocht met 40% korting, en ik besefte me later dat dit niet correct was. Omdat het al 4 uur was. We waren onderweg naar een festival, dus ik heb snel 5 nieuwe kaartjes gekocht. (binnen 6 minuten na de eerste transactie). Transactiecode 46811994 en 46811634 Nu wilt de NS geen restitutie geven omdat ik dezelfde dag had moeten bellen. Kaartjes zijn op naam, ik ga toch geen 2 x met 5 man van Leeuwarden naar Groningen, ik heb bewijs dat ik naar het festival ben gegaan, mijn vrienden ook etc. Iemand een idee om hier mee te helpen? Gr. GIjs
Ik kreeg gisteren een mail over vergeten uitcheck. Plus een link waar ik het verder kon regelen. Al 24 uur krijg ik daar de melding: 'Technische storing. Probeer het later nog eens.' Klopt dat wel?
Ik heb begrepen van dit forum dat er veel storingen zijn rondom klassewissel in de app. Wat zijn de alternatieven om deze toch te kunnen doorvoeren? Via de website kan ik het ook niet vinden en op de automaat kon ik het ook niet zo snel vinden. Iemand tips?
Ik kan niet inloggen op mijn ns in de app op normale website lukt het wel. Is al de 2e dag wachtwoord vergeten al paar keer geprobeerd.
Kort geleden bestelde ik keuzedagen. Inmiddels heb ik per mail bericht gekregen dat de eerste twee keuzedagen zijn klaargezet. In de mail staat ook dat ik de keuzedagen terugvind in mijn-ns onder mijn producten: Keuzedagen inzien via Mijn NS Log in op uw Mijn NS-account (of maak een account aan als u dat nog niet heeft) Ga naar 'Producten'. Kies 'Keuzedagen' en dan 'Keuzedagen overzicht'. Klik op 'inzien' naast Keuzedagen. In stap2 kies ik "mijn producten” en zie dan mijn Dalvoordeelkaart op saldo. Maar de in stap 3 genoemde “keuzedagen” kan ik nergens vinden. Doe ik iets verkeerd of is er een storing in mijn-ns? Edit: inmiddels heb ik de keuzedagen gevonden. Ze staan niet onder "producten” (stap 2) en dan dus ook niet onder "keuzedagen” (stap 3), maar op de startpagina onder “tonen op te halen producten”
Ik zie hier een heleboel klachten over storingen in de app en de website, vooral m.b.t. inlogproblemen en het niet weergeven van reishistorie. Is er iemand van NS die dit überhaupt leest en wat informatie zou kunnen geven? Lijkt me in dit verband niet overbodig.
Beste moderatoren,Wordt er in Mijn NS een progressieve spelling toegepast?Ik wou net een GTbV indienen toen mijn oog op het woord “uuren” viel. Mijn haren gingen spontaan recht staan. 🙁Sorry als er al een topic is voor deze spelling. Ik vond niet direct een ander topic met hetzelfde onderwerp.
per 30 mei ben ik overgestapt van een flex abo naar dalvoordeel met keuzedagen. Nu kan ik mijn reishistorie van afgelopen maand en deze maand niet meer inzien?Ik heb aangegeven bij het afsluiten dat ik reishistorie wil kunnen inzien.Probleem is dat ik nu dus geen declaratie kan maken voor mijn werkgever.
Ik kan wel inloggen op Mijn NS. Echter sinds 2 dagen met dezelfde inloggegevens kan ik niet meer inloggen op de NS app. Al 3 keer met wachtwoord vergeten getracht met nieuw wachtwoord in te loggen.
Hoi, Ik kan mijn reishistorie niet inzien en ik gebruik dat altijd als declaratie formulier voor mijn reistransacties voor werk. Waarom kan ik het niet meer zien? Ik reis vooralsnog dagelijks met het ov..
En weer kan je de reishistorie niet inzien!!!! Het gaat een paar uur goed en dan is het weer tig dagen knudde. Op de site zelf is het ook niet te zien. Zo vreselijk irritant dit.
Hi! How I can register my blue canr on the site? The button doesn't work.
Ik zie bij reishistorie alleen maar mijn gebruik van een OV fiets en geen enkele treinreis meer. Dit was (in ieder geval) vorige maand niet het geval. Is er een storing, of is er iets veranderd waarvan ik geen idee heb? Ik kan nu in ieder geval niet mijn reiskosten declareren bij m'n werkgever.
Hallo,Ik kan momenteel mijn reishistorie niet zien in MijnNS. Dit heb ik nodig om de reiskosten te declareren bij m'n werkgever. Is er misschien een storing?Mvg,Stefan
Goede dag, ik heb de kaart 1 maand geleden verwijderd en op de 9e van deze maand is het bedrag van mijn factureringsperiode € 86. Mijn abonnement is € 31, maar er staat € 63. De rekening van 2 maanden is weergegeven, maar het is 1 maand sinds ik het begon te gebruiken, kan ik er informatie over krijgen?
Goedenavond, Ik kan zoals in de toptictitel staat omschreven geen reishistorie inzien. Ik moet de kosten declareren voor mijn werk, en voor zover ik weet kon ik in het verleden wel de historie inzien. Nu is dat echter niet meer het geval. Het staat wel aangevinkt, het zou mogelijk moeten zijn, echter wordt er helemaal niets weergegeven in de lijst. Is er een storing of iets dergelijks momenteel?
Beste NS-medewerker, gisteren na 18:30 maakte ik de reis van Leeuwarden naar Gouda. Kosten van rit: 21,80 ipv 16,74. Ook NS-conducteur op Leeuwarden gesproken, die tot 3 keer toe de kaart heeft gecheckt: u bent ingecheckt met korting. Maar toch is er abusievelijk teveel berekend. Graag ontvang ik dit terug. Ik heb ook personeelsnummer en specificatie rit van de vriendelijke NS-medewerker, zodat u deze persoon kan benaderen ter check, maar die gegevens ga ik hier natuurlijk niet al opschrijven. Graag reactie en vergoeding van de teveel berekende kosten voor de ritprijs Leeuwarden - Gouda. Met groet, Elsbeth
Ik reis met ov op rekening. Maar voor mijn werk heb ik per dag een overzicht nodig wat ik precies per rit uit heb gegeven, zodat ik het kan declareren. Kan ik dat ergens inzien?
