Skip to main content
Naar NS.nl

Mijn NS

Vind informatie over het gebruik van Mijn NS.

  • 793 Topics
  • 3,688 Reacties
795 Topics
C
ChrystianXxXOp het juiste spoor
geplaatst in Mijn NS
ticket

I bought a ticket twice I did not get an e ticket the third ticket I had to buy automatically I spent twice as much do something with the application and how can I get my money back

636
rvdborgt
A
aa0361Op het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
"Bekijk op kaart" functie in app werkt niet

Het valt me op dat de functie “"Bekijk op kaart" in de NS app niet meer werkt, althans niet op mijn smartphone. Is dit een algemeen probleem of ligt het aan mijn smartphone? Voorzover ik weet is mijn app up-to-date.

2285
Robert B
M
MarijeS55Intercity
gevraagd in Mijn NS
Keuzedagen in NS-app 2021

Waar kan ik in de app mijn keuzedagen zien? Via Mijn NS Als ik via de app inlog op Mijn NS zie ik nergens ‘Producten’.Als ik Google wordt het wel uitgelegd hoe het kan via de website maar niet via de app.

7367
J
B
Bassel80Op het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
Difficulty in logging in to NS application

Hello All,I just received my OV personal chipkaart yesterday, I created an account on OV website and was perfectly fine.I tried later to create an account on NS application, I got an activation link on my email and clicked on it. I tried to log in on the application but I couldn't. It's always mentioned (there is something wrong happened, please try again later). I couldn't log in or link my OV card to my bank card.What do you think the best solution to solve this problem?Thanks,

5046
Tochjo
E
EvyleenOp het juiste spoor
geplaatst in Mijn NS
factuur al betald

HoiI have already paid the bill of 430007464216 on 28-08-2022.But still recieved the new bill. What can I do? ThanksGr. Wanfen

261
Daniël NS
Moderator
W
WesselVOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
Reishistorie NS niet zichtbaar

Beste, Ik kan al dagen geen reishistorie terugzien in MijnNS. Diverse browsers en de app geprobeerd.Is er een storing waardoor er geen reishistorie zichtbaar is op dit moment? 

11269
Daniël NS
Moderator
C
chunyiOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
Complaint, there is no way I didn't check out！！！！！！！！

I noticed that on the 22nd of August 2022 I was charged 20 Euros for the whole journey from Tilburg University to Eindhoven because I didn't check out, but it's impossible to not check out. The train station in Eindhoven has a gate, so how can I get out if I don't check out? I also took the Eindhoven bus after this journey, as your records will prove.

861
Aurora NS
Moderator
A
amirzarnegariOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
Error 102

I liked to charge my OV cart and by some tickets but I receive an Error that your birthday is not match with your OV cart(Error 102).i checked my profile and noticed that my birthday is null. I  do not access to edit it. what should i do ? I cannot use my OV card at all.could you please fix it?

191
Tochjo
H
HollenjerOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
Vol tarief op factuur bij Dal Voordeel abonnement

In januari 2022 heb ik 61,20 betaald voor een abonnement. Echter zie ik nu op de facturen (ik reis weinig) dat bij alle reizen vol tarief wordt berekend. Kan ik dat online ergens laten corrigeren? En belangrijker wat gaat er fout. Ik zie dat ik zowel een Flex basis als een Dal Voordeel abonnement in Mijn Producten heb staan

1022
Daniël NS
Moderator
J
josdeleaOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
Daluren

Wanneer ik net voor 16.00u. incheck en na een uur moet overstappen op een andere trein waarbij ik moet uit en inchecken, telt mijn abonnement voor daluren dan nog?

7343
Thom
M
MattieBOp het juiste spoor
geplaatst in Mijn NS
ns app ook in staking ?

Ik heb mijn saldo opgeladen en tickets opgeladen op mijn ov kaart maar zie het niet bijgeschreven in mijnns.Hoe kan dat ?   

805
MoDe
R
Rohan18Op het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
Transacties zijn altijd 0 euro/NS transacties lopen achter

Goedemiddag,Ik heb sinds maandag 5 september een NS Dal Vrij abonnement, en daar zat automatisch ook NS Flex bij. Ik liep tegen de volgende twee dingen aan:-De reishistorie klopt vaak niet, of een paar dagen later pas. En de in en uit-check informatie wordt niet tijdig bijgewerkt, en soms krijg dan alsnog een melding dat ik een uitcheck op gemist. Uiteindelijk klopt het volgens mij wel, maar ik zou graag meteen willen zien welke reis er wordt geregistreerd, ik heb ook de meldingen van de NS app aanstaan voor het inchecken, uitchecken (incl. samenvatting en prijs van reis) en vergeten check uit (met precieze locatie).-Bij elke transactie staat 0 euro, maar ik rijd soms (vanochtend) in de spits, dus er zou dan wel in mijn geval 11 euro moeten staan toch? Ik reis op het trajec Almere Buiten - Amersfoort Centraal.  Alvast bedankt! Met vriendelijke groet, Rohan Sommandas

23354
Robert B
StabijJack
StabijJackNieuw
gevraagd in Mijn NS
wat is er met de verticale schuifbalk

De schuifbalk verdwijnt aan het einde van het renderen.ook op dit scherm is hij weg en kan ik alleen met de tab toets in dit veld komenDit gebeurd niet alleen op het forum maar ook op de homepage van een gebruiker.ik gebruik chrome Versie 105.0.5195.102 (Officiële build) (64-bits).Als ik de addon ghorery vertel dat ik deze website vertrouw komt de schuifbalk terug.op EDGE heb ik dit probleem niet.Goshtery staat ook onder EDGE geinstalleerd en daar blijft de schijfbak gewoon zichtbaar.  

2163
StabijJack
O
oli4.gabriellaOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
Changing NS Flex subscription

Hi all, I currently have the “Altyd Voordeel” NS Flex plan but want to swap to “Dal Voordeel”.Is it as simple as ordering the new subscription - will the old one automatically fall away or do I need to cancel “Altyd Voordeel” and then purchase “Dal Voordeel” ?? Thanks!

1811
B
F
FitzwilliamOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
OV fiets kosten niet zichtbaar?

Hallo! Ik heb begrepen dat de kosten voor een OV fiets niet van je OV chipkaart worden afgehaald maar dat je hier een factuur voor krijgt. Na even zoeken vond ik dat je deze kosten kan terug vinden in het betaaloverzicht op MijnNS. Nou heb ik 04-09 van een OV fiets gebruik gemaakt en zijn deze kosten niet terug te vinden. Ik heb alles geprobeerd goed te doen, en op instructie van de medewerkers de fiets bij het achterlaten op slot gezet. Dit zou volgens hun automatisch de huur beeindigen. Omdat ik de huurprijs nergens kan terug vinden maak ik mij nu natuurlijk zorgen of ik de fietshuur wel correct heb beeindigd en dat de huur nu niet gewoon doorloopt?

2961
Daniel
A
Annemiek26Op het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
account aanmaken adres buitenalnd

Ik woon in Zweden en loop vast bij het invullen van adresgegevens bij het volmaken van een NS account. de postcode accepteert het systeem niet. Vervolgens kun je zelf een adres invullen maar dat werkt ook niet, Wie weet hier een oplossing voor?

7724
U
P
PCPT3Op het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
Technische storingen NS site; Kan NS dal voordeel niet aanvragen

Ik probeer al twee dagen mijn 1 jaar gratis NS Dal Voordeel voor afgestudeerden aan te vragen.Vanwege technische problemen van de NS site kan ik deze niet afsluiten en zo loop ik veel korting mis voor mijn reis Amsterdam-Nijmegen en terug dit weekend. Daarnaast kan ik mijn verkeerd uitgecheckt restitutie niet aanvragen ook vanwege technische problemen. Wordt de site binnenkort gefixt en kan ik alsnog dit weekend met korting reizen? De online NS chat werkte ook niet dus vandaar mijn bericht hier in de community.

1654
MoDe
G
GerardJeanneOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
OV chipkaart koppelen aan NS account

Ik probeer een nieuwe OV chipkaart te koppelen aan mijn "Mijn NS" account. Echter na inloggen op mijn account zie ik nergens de link of knop om een OV kaart te koppelen. Hoe kan dit? Tevens kan ik na inloggen mijn persoonlijke gegevens in mijn NS account niet inzien.

711120
MoDe
M
Marcy_MarcOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
Persoonlijke gegevens

Goedenmorgen,Ik heb de volgende vraag.Vandaag heb ik mijn OV-Chipkaart gekoppeld aan mijn NS echter loop ik tegen het feit aan dat bij mijn persoonlijke gegevens niet volledig ingevuld zijn. Daar kwam ik achter omdat het niet lukte om een NS Flex Basis aan mijn kaart te koppelen omdat hij mijn geboortejaar niet herken. Hoe gaan we dat voor elkaar krijgen dat dit wel goed staat? Mijn geboortejaar is *** Alvast bedankt en ik hoor het graa. Met vriendelijke groet, Marcus Vogelaar *Foto met persoonsgegevens en geboortedatum verwijderd door moderator*

762
M
Daniqueh
DaniquehOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
staking

Goedemorgen, Vandaag heb ik niet kunnen werken ivm de staking.Ik werk in de zorg hierdoor is het onmogelijk om niet op te komen opdagen er moet gewoon personeel aanwezig zijn.Een taxi is te duur om vanaf mijn huis naar het werk tegaanIs er hier eventueel een regeling voor?  Met vriendelijke groet.

1485
K
G
Gerrit KlapwijkOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
verzetten van geldigheid van keuzedag

Kan mijn vrijdag 2-9-2022 verlopende keuzedag verzet worden naar een later tijdstip.Ik kan vanwege de staking nu geen gebruik maken van mijn keuzedag.Graag een reactie

451
Aurora NS
Moderator
K
konradantosiewiczOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
payment issue

hey so basically i didnt have funds on my debit card to pay for the subscription at the time u wanted. I got the message that my product Order Dal Advantage ns flex ). now i have the money on the debit card but idont know where to pay…and the second thing is i at the beggining while choosing ns flex it said that im paying 5euros a month and now after few months i had to pay 50 euros at one time… why is that? 

743
Laura NS
Moderator
N
Nour Al JarkasOp het juiste spoor
geplaatst in Mijn NS
billing date

Hi

301
Laura NS
Moderator
E
Elena G.Sprinter
gevraagd in Mijn NS
MijnNS

Hallo,Mijn geboortedatum in MijnNS klopt niet. Wat moet ik doen?Nog één ding: MijnNS geeft mijn abonnement geldig vanaf 01-09-2022 niet weer na koppeling van de OV-chipkaart. In "Mijn product" is het nu "Reizen op Saldo"...

1114
Laura NS
Moderator
M
MAT66
gevraagd in Mijn NS
Inlogproblemen Mijn NS voor NS medewerkers

Als NS-medewerker wil ik graag de ervaring opdoen zoals onze klant. Helaas lukt het niet om in te loggen op Mijn NS, althans het invoeren van mijn Businesscard-nummer wordt niet geaccepteerd. Is hier een oplossing voor, of kan die er komen?

691
Tochjo
Voorwaarden