Skip to main content
Naar NS.nl

Mijn NS

Vind informatie over het gebruik van Mijn NS.

  • 731 Topics
  • 3,325 Reacties
731 Topics
S
S.ButtermanIntercity
gevraagd in Mijn NS
Vertraging in reisoverzicht

Is er een bewuste reden dat mijn gemaakte reizen altijd pas met enige vertraging zichtbaar zijn in mijn reisoverzicht? A la, u krijgt een gratis keuken als u over tien jaar het bonnetje nog heeft? Met declareren moet ik nu vaak een herinnering in mijn agenda zetten. Zo zie ik nu bijvoorbeeld van afgelopen vrijdag alleen de heenreis in de ochtend staan maar niet de terugreis. Op OV-chipkaart.nl zelf zie ik het wel gelijk staan. 

52815
iMark
1 jaar geleden
M
Mariska B.Op het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
Hoe kan ik mijn oude OV chipkaart verwijderen bij producten?

Mijn oude OV-kaart staat nog in het overzicht met producten. Hoe kan ik deze verwijderen?

52012
Momo
1 jaar geleden
J
jvdz1410Op het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
reishistorie

wanneer ik mijn reishistorie probeer op te halen van treinreizen krijg ik de volgende melding: ‘Jouw reistransacties kunnen niet opgehaald worden’. Wat kan ik hieraan doen? Ik moet namelijk wel mijn treinkosten declareren voor mijn werk. 

3113
MoDe
1 jaar geleden
C
Caspar1986Op het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
Informatie voorziening.

De laatste keer dat mijn reishistorie is bijgewerkt, dateert van 6 November jl.Bijzonder vervelend, omdat ik meerdere kaarten in mijn account heb.Wat is de oorzaak en wanneer is naar verwachting een oplossing in zicht?

391
Laura NS
Moderator
1 jaar geleden
S
Stijn03Op het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
Geen reishistorie

Ik heb geen reishistorie, heb wel gereist, wanneer kan ik de historie weer inzien? Moet declaratie overzicht maken.

914
D
1 jaar geleden
T
Thomassan1966Op het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
Waarom is de reishistorie toch altijd zo verschrikkelijk traag ?

Waarom is de reishistorie toch altijd zo verschrikkelijk traag. Ik moet op maandagochtend altijd mijn declaraties indienen. Op zondagavond staat mijn laatste reis op vrijdag er nog steeds niet in. Dit is verschrikkelijk irritant. In een maatschappij vol met automatisering klinkt dit erg ongeloofwaardig. Mijn reis staat nog eerder op de ov chip site dan in mijn NS. Helaas staat daar geen bedrag bij. Deze moet helaas wel op mijn declaratie staan. 

3257
MoDe
1 jaar geleden
H
HeleenVNOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
Niet in de spits vergeten uit de checken

Op 10 november de volgende reis gemaakt: Vr 10 nov 15:11 Amsterdam Zuid  Niet in- of uitgecheckt NS 2e klas € 10,00Ingechekt in Amsterdam Zuid. om 15:11; Vergeten uit te checken op Den Haag HS.Aanvraag gedaan: nr. 81650410 Wordt als spitstarief behandelt, terwijl ik op een Dal Voordeel 2e klasse reis en om 15:11 ingeckeckt ben.Hoe kan ik dit laten corrigeren?

612
Robert B
1 jaar geleden
L
LefkoOp het juiste spoor
geplaatst in Mijn NS
Ingelogd op een andere apparaat

Ik heb net een notificatie gekregen dat er met mijn ns nummer is ingelogd op een andere apparaat. Dit was ik niet en zou graag willen weten hoe dit opgelost kan worden.

431
Tomas NS
Moderator
1 jaar geleden
T
tonnykrijgtmailOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
Link naar NS-account activeren werkt niet

Link naar NS-account activeren werkt niet

1332
Robert B
1 jaar geleden
N
NSJackieOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
Beperkte reishistorie zichtbaar

Ik probeer al mijn reishistorie op te halen van 2023 maar ik krijg alleen gegevens te zien na 25-05-2023.Hoe kan dit? Ik begrijp dat je in principe alles van de laatste 18 maanden zou moeten kunnen zien.

221
MoDe
1 jaar geleden
Madscientist073
Madscientist073Op het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
Vraag over "Mijn reizen" in de NS-app onder kopje "Reizen" naast trajecten.

Geachte forumleden,Ik gebruik de NS-app regelmatig voor het plannen van mijn reizen, maar heb recentelijk ondervonden dat ik ook reizen kan "inplannen" volgens de NS-app. Nu zie ik twee koppen onder "Mijn reizen", namelijk "Trajecten" en "Reizen". Nu heb ik alle losse reizen (die gunstig zijn voor het vervoer af- en aan naar de hogeschool) erin staan, maar krijg ik ook melding wanneer reizen niet doorgaan en wijzigen? Want er staat dat er een minimum tijdsinterval van 10 minuten is voor wijzigingen. Met vriendelijke groet,

2929
M
1 jaar geleden
D
Delano2002Op het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
Wat word er bedoeld met "onbekend"?

Ik heb een weekend abbonement en ben 20 euro extra gefactureerd vanwege reizen van Heerlen naar "onbekend" wat word hiermee bedoeld? Dat ik niet heb uitgecheckt? Want ik ben er zeker van dat ik wel heb uitgecheckt.

1224
Erryt NS
Moderator
1 jaar geleden
M
Martin EOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
Nieuw kaartnummer van mijn OV-chipkaart

Onlangs kreeg ik een nieuwe OV-chipkaart met daarop een nieuw kaartnummer.Moet ik dit nieuwe nummer wijzigen in Mijn NS? Ik kan daarin niet vinden waar ik dit nummer kan veranderen.

871
MoDe
1 jaar geleden
R
Roos701Op het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
Overzicht reiskosten komt niet overeen met prijzen bij transacties.

Sinds kort gebruik ik de NS app, omdat ik een Flex Dal Vrij abonnement heb. Het viel mij op dat de prijzen die bij 'Transacties' staan, in totaal niet overeenkomen met het bedrag dat onder 'Reiskosten' staat, als ik al mijn reizen van november bij elkaar op tel.Want als het goed is zouden de kosten van 1-11 t/m 30-11 moeten zijn, toch? Dat is ook waar je een factuur van krijgt. Of komt dit niet met elkaar overeen?Wanneer ik mijn transacties handmatig bij elkaar optel, kom ik op €73,31 uit. Onder 'Reiskosten' staat €105,12.Kan iemand mij hier meer duidelijkheid over geven?

1582
Momo
1 jaar geleden
H
HompieOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
ICE toeslagkaartje niet kunnen gebruiken

Op zondag 5 november naar Amsterdam CS gereisd. Om rustig te kunnen reizen, wilde ik de ICE nemen. Vertrek: 12:29 - Arnhem Centraal  - spoor 9 Aankomst: 13:29 - Amsterdam Centraal  - spoor 7aIn Arnhem mocht ik niet instappen en de trein vertrok. Hoe krijg ik het aankoopbedrag van het toeslagkaartje terug?

1444
D
1 jaar geleden
P
Peter SiebeOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
Mijn NS mist reisgegevens

Beste mensen, in Mijn NS ontbreekt de reishistorie van de afgelopen week (3 reisdagen). Ik heb met de Klantenservice gebeld en zij zien dat deze reizen wel degelijk in het systeem zitten. Alleen zie ik ze niet in Mijn NS verschijnen. Hoe komt dit en wat kunnen jullie eraan doen? De medewerker van Klantenservice zei dat ik een screenshot moest maken, dat heb ik gedaan maar dat kan ik hier niet aanhechten. Hoe werkt dit verder? Ik wil graag geholpen worden. Groet, Peter Siebe

1093
Laura NS
Moderator
1 jaar geleden
M
MFA1Op het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
Factureren Online tickets op naam van bedrijf

Beste forumleden,Voor vergoeding van de reiskosten moet ik een factuur met specifieke adressering (tnv een specifieke Universiteit in Polen) opmaken voor mijn treintickets. Anders wordt de vergoeding niet uitgekeerd. Dit is wel gelukt voor mijn vliegtickets, maar hoe kan ik dit bij NS (in Mijn NS) doen voor de trein?Heel veel dank alvast! 

922
B
1 jaar geleden
H
HenkKIntercity
gevraagd in Mijn NS
Tram: Zelfde reis, zelfde dag, andere tarief, hoe kan dat?

Zelfde reis , verschillende prijs Zie bovenstaande reis met NS Businesscard. volgens mij is er geen spits heffing in de Tram, en ook andere kortingen op specifieke tijden zijn niet van toepassing. Hoe kan het dan zijn dat NS een andere tarief in rekening brengt? Er zit een treinreis voor of na de tramreis

1355
iMark
1 jaar geleden
U
UniverseOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
Rekening niet op te roepen

Kan de rekening over oktober niet downloaden. Is dit een bekend probleem?

944
Robert B
1 jaar geleden
A
AnnejenteOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
Factuur en extra kosten

Hi, Ik heb een ns traject vrij abonnement tussen Leiden en Den Haag, dit kost 94,20 per maand. Nu zie ik in mijn account dat er voor aankomende maand bij reis en overige kosten al 132,89 staat, waar normaal dus 94,20 staat van mijn abonnementskosten. Daarnaast staat er ook bij: 30 december is de volgende factuur beschikbaar. Ik snap niet wat dit betekent en waarom de standaard kosten meer zijn. En waarom krijg ik de factuur niet in mijn betaaloverzicht op 30 november? Kan iemand mij helpen? Groetjes, Jente

1214
Robert B
1 jaar geleden
J
Janah46Op het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
Waar zijn de berichten

Als er een bericht is, dan verschijnt er rechts boven in mijn NS app een rood balletje met een cijfer. Waar kan ik die berichten lezen?

1042
Robert B
1 jaar geleden
A
ArieH77Op het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
samenreis korting niet te vinden

hallo, ik heb een flex dal uren abonnement en nu wil ik de ov kaart van mijn dochter van 12 registeren zodat zij met mij samen kan reizen met 40% korting.volgens de de NS website moet ik naar “start paginga / reisvoorkeuren van het abonnement en daar de gegevens achterlaten.De reisvoorkeuren optie kan ik niet vinden op de mijn NS site, waarschijnlijk kijk ik niet goed, maar zou iemand mij een tip kunnen geven waar ik deze optie kan zien?alvast bedankt! Arjan

1033
A
1 jaar geleden
M
Muus1993Op het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
abonnementkosten

Ik heb een abonnement voor 5,60 maar mijn abonnementskosten staan nu al op 23,60 hoe kan dit kunnen jullie dit mijn uitleggen?

301
MoDe
1 jaar geleden
M
MevrMoIntercity
gevraagd in Mijn NS
Reishistorie, wanneer up-to-date

Hi, dinsdag heb ik tussen Amsterdam en Utrecht gereisd. Het is nu donderdag en de reisgegevens in MijnNS kloppen nog niet:mijn reis in de ochtend is niet zichtbaar, ik had > 1 uur vertraging die wil ik declareren mijn reis in de middag staat foutief als 1e klas, terwijl ik 2e klas ingesteld had.Ik had begrepen dat het 24 uur duurt voordat de gegevens up-to-date zijn, maar blijkbaar niet. Hoe lang moet ik wachten, of is dit het?

327827
Robert B
1 jaar geleden
A
A.A.M.Op het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
Betaling.

Goedemiddag!Ik heb een vraag.Ik heb mijn schuld betaald, maar mijn betaling is niet zichtbaar in het gedeelte "Overzicht betalingen".Hartelijk dank!

802
A
1 jaar geleden
Voorwaarden