Skip to main content
Naar NS.nl

OV-chipkaart

Hier lees je alles over het gebruiken van en het reizen met de OV-chipkaart.

  • 1,676 Topics
  • 9,287 Reacties
1676 Topics
C
Carcret00Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
lost Ov, need expiration date to block it

Hi, I lost my OV and in order to block it I need to have the expiration day, however this in not visible from MyNS. Could you provide this date so I can order a new OV?I tried to call the OV chip card costumer service but it does not work whit my foreign phone number. 

921
Melissa NS
Moderator
1 jaar geleden
V
vmarellaOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
Check Misses and wrong total

There are a couple of check-out misses on my card. Since I was traveling on the Arriva train, I could not claim a refund directly. I have to go to https://www.uitcheckgemist.nl/. But the page is not loading for several days. I get the following screenPlease let me know the solution.

432
B
1 jaar geleden
I
InteralignOp het juiste spoor
geplaatst in OV-chipkaart
Onterecht correctietarief 1e klas

Maandag heb ik via MIjn.NS voor mijn Flex Dal Voordeel OV kaart een klassenwissel naar 1e klas van 3 tot 6 juli opgezet met bevestiging via mail. Op dinsdag 4 juli reisde ik van Groningen naar Amsterdam in 1e klas, 2-maal door conducteur gecontroleerd zonder problemen, maar nu krijg ik toch een €20 correctietarief boete omdat ‘toeslag eerste klas ontbreekt’. Bij mijn echtgenoot precies hetzelfde, dus geen toevallige fout maar structureel probleem met jullie systeem. Verder zie ik op Mijn NS geen duidelijke aanwijzingen hoe ik teruggave kan krijgen. Dus moet ik, als klant, tijd verspillen om dit te schrijven en verder uit te zoeken.  Wat een klungelige bedoening. Kan de NS nu echt niet een betere software developers gebruiken?  Hoe verder? Hoe kan ik deze boete aanvechten? Moet ik mijn Flex Dal Voordeel maar opzeggen en de volgende keer gewoon een e-ticket kopen om deze tijd- en geldverspilling te voorkomen?

1624
F
1 jaar geleden
F
FeicoIntercity
geplaatst in OV-chipkaart
Met de bankpas

Reclame zegt dat je nu ook je bankpas kunt gebruiken in plaats van de ov-chipkaart. Zo gaat dat dan: er worden grote hoeveelheden chipkaarten uitgedeeld en vervolgens ontdekt iemand dat het ook zonder zo’n kaart kan.Meer informatie staat op ovp.nl, zeggen ze. Dat is de website van het Opleidingsfonds Vakopleiding Procesindustrie. Wat dat met chipkaarten te make heeft is me een raadsel.Maar het werkt niet zo goed. Als ik de bankpas tegen de paal houd, zegt hij vijf keer in het Amsterdams “Try again” voordat het lukt. Met de ov-chipkaart gaat het vlotter. 

1573
Robert B
1 jaar geleden
S
suedqOp het juiste spoor
geplaatst in OV-chipkaart
twee keer tegen de tourniquet

Op 6 juli, op weg van Hengelo naar Zutphen, heb ik vanwege het feit dat ik twee keer op het tourniquet ben gestapt, om teruggave van de vergoeding gevraagd.

1133
Daniel
1 jaar geleden
J
JosGIntercity
gevraagd in OV-chipkaart
Reis op andere OV-chipkaart zetten?

Ik heb twee abonnementen (Weekend Vrij en Traject Vrij) die noodzakelijkerwijs op verschillende OV-chipkaarten staan. Bij het Traject Vrij abonnement zit (automatisch) ook een Dal Voordeel abonnement. Per ongeluk gebruikte ik de chipkaart met het Weekend Vrij abonnement voor een reis overdag. Daardoor kreeg ik geen Dal Voordeel. Is het mogelijk om de reis naar de chipkaart met Traject Vrij (en dus Dal Voordeel) over te zetten? Ik reis op rekening.

1808
J
1 jaar geleden
A
Antony BradleyOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
DiSAGREEMENT WITH FINE

Hello. I was fined 40€ for one of my trips with the NS train to Den Bosch while I had respectfully paid for my ticket for the trip. I'm new here in the Netherlands and I just forgot to check out because I didn't know how that worked, but I paid for my trip and I need a refund of my €40 fine.

2084
Robert B
1 jaar geleden
T
Thor89Intercity
gevraagd in OV-chipkaart
OV-chipkaart verlopen

> Door een technische fout heeft een grote groep klanten de afgelopen maanden niet op tijd bericht gekregen over het verlopen van hun OV-chipkaart Over welke periode gaat dit? Is dit nog steeds gaande? Als ik via “ Zorg dan dat je een vervangende nieuwe OV-chipkaart bestelt.” inlog, krijg ik een foutmelding.Is er iets mis met de link?Direct inloggen bij OV-chipkaart werkt wel gewoon.  https://www.ns.nl/reisinformatie/reizen-met-ov-chipkaart/ov-chipkaart-verlopen.html

54819
Momo
1 jaar geleden
O
OleksiiOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
Bestelde OV-chipkaart niet ontvangen

Hallo. Ik heb de bestelde OV-chipkaart voor mijn vader Nesterenko O. M. besteld en niet ontvangen. Het geld is wel van mijn rekening afgeschreven, maar de kaart is nooit op mijn adres bezorgd. Hoe kan ik het geld voor de kaart teruggeven en sluiten? 

531
MoDe
1 jaar geleden
S
S FlorisOp het juiste spoor
geplaatst in OV-chipkaart
adres

  

331
Lorena NS
Moderator
1 jaar geleden
P
Peter_gvcIntercity
gevraagd in OV-chipkaart
Correctietarief van 50 euro bij niet werkende poortjes?

Op 9 juni stonden de poortjes van Den Haag Centraal in storing. zie bijlagen. Er was geen omroep of uitval van treinen. Ik probeerde in te checken maar dat lukte niet.Ik ben de trein ingestapt en ben bij het eerste balkon blijven wachten tot de conducteurs instapten.Daar heb ik gemeld dat de poortjes het niet deden, de foto's laten zien en de conducteur zou me inchecken. Prima service zou je denken.Ik kom op Utrecht Leidsche Rijn aan en wil uitchecken, hoor ik 1 bliep, van inchecken. Raar. Dus ik check bij een andere paal weer uit.Dat is ook geregistreerd in mijn ns:Maar nu komt het, er staat in mijn overzicht een correctietarief van 50 euro. Waar komt dat vandaan?Hoe laat ik dat corrigeren naar het werkelijke tarief voor Den Haag - Leidsche Rijn?Ik zie zo geen mogelijkheden om bijlagen aan te leveren bij de klantenservice. En ookal heb ik Checkin/uit-gemist ooit aangezet, dit is nog niet gecorrigeerd.

191238
P
1 jaar geleden
J
Joyce van luijnOp het juiste spoor
geplaatst in OV-chipkaart
rekening fout

Goede dag, ik heb nu 2x een afschrift gehad die niet van mijn eigen ov chipkaart is. Heb ook het geld teruggeboekt vandaag maar voordat het weer gebeurd en weer geld word afgeboekt. Hoe kan k er voor zorgen dat dit niet meer hebeurd?

693
Momo
1 jaar geleden
K
KostiantynOp het juiste spoor
geplaatst in OV-chipkaart
Delivery of OV chip card

Hello, on June 26 I ordered a chip card and still have not received it. I wanted to know when the card will be delivered to me? My order number is R01_0226551677

2166
Robert B
1 jaar geleden
U
ujwaldhakalOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
I am not able to add my ovchip kart

 Whenever i try to add the ov chipkart it says the following error message “It is not currently possible to link your OV-chipkaart to your account. Please try again later.”

5289
Robert B
1 jaar geleden
I
Ingrid001Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
reishistorie andere vervoerders

Voor het declareren van mijn reiskosten moet ik een overzicht hebben van mijn gemaakte reizen. Nu zie ik op het overzicht wel de in- en uitcheckmomenten van de trein en de OV fietsen, maar ik mis de reizen met de metro. Hoe krijg ik hier een overzicht van?

132213
E
1 jaar geleden
O
Olga BrownOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
ov chip cart

Ik heb een OV chip-kaart en een NS flex abonnement.  maar ik heb geld op deze chipkaart gezet.  Ik wist niet dat ze automatisch van mijn bankrekening zouden worden afgeschreven.  Hoe kan ik het geld teruggeven of gebruiken voor reizen?

171
Tochjo
1 jaar geleden
T
T.HrytsaiOp het juiste spoor
geplaatst in OV-chipkaart
Travel account

Hello! Thank you very much for the opportunity to use comfortable trains and enjoy travelling anywhere in the country! I received a bill for my trips in June and I do not agree with some information. Please help me figure it out! 05.28.2023 I arrived in Borne and scanned my card, but there was no sound signal, then I attached the map for the second time and there was a signal. In this adjustment, 12€ was withdrawn. And on 21.06.2023 I travelled from Borne to Hengelo and back. But the account has only Boné-Borne 0€ and Hengelo 20€. Maybe it's some kind of program failure? Take a look, please! Thank you in advance!

261
MoDe
1 jaar geleden
H
HCornelisOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
Pas kwijt - Saldo terugvragen

Beste, Ik ben mijn chipkaart kwijt geraakt waar nog voor ongeveer €40,- aan tegoed op staat.Dat wil ik graag terugvragen. Hoe doe ik dat?Ik kom er niet uit via de faq / community geschiedenis. Dank alvast! Groeten, Hein

611
MoDe
1 jaar geleden
G
GrehanOp het juiste spoor
geplaatst in OV-chipkaart
lost all my registeree ov chip cards

Hello,  I lost my bag and it had all my ov chip cards registered to my name in it. All of them are gone and I’ve no idea how transfer their balances and order new ones. Can someone help me ?  kr David 

201
Tomas NS
Moderator
1 jaar geleden
W
Wolfman_Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
Ov chipkaart

Ik heb een oude OV-chipkaart van mij gevonden met de Fyra er op, is deze zeldzaam?

401
Tomas NS
Moderator
1 jaar geleden
K
KostakamvyssisOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
abbonomwnt kaart verlopen

Hey goede dag, ik kom net bij de trein aan en ik wil inchecken staat er dat mijn ovchip kaart verlopen is maar ik heb onbeperkt reizen in het weekend op mn ov staan en daar loop ik nu tegen aan dat ik moet betalen en niet een nieuwe ov heb gekregen 1 maand van te voren zoals aangegeven op de website… wat nu en wanneer krijg ik een nieuwe ov? mvg, kosta kamvyssis

562
Momo
1 jaar geleden
G
Goedemiddag. waarom werkt mijnOp het juiste spoor
geplaatst in OV-chipkaart
Kaart werkt niet

Goedemiddag. waarom werkt mijn chipkaart niet? Vandaag ben ik naar de bus gegaan en heb er een kkrtu op gedaan en hij brandt rood.. Wat moet ik doen? Bedankt. 3528050049543731

1005
mrfreeze
1 jaar geleden
A
AshleyLapOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
OV-chipkaart verloopt, moet ik mijn product stopzetten?

.

382
Daniel
1 jaar geleden
M
Mandy87Op het juiste spoor
geplaatst in OV-chipkaart
ov kaart aangevraagd voor mijn kids

Beste, ik heb voor mijn 2 kinderen een ov-chipkaart aangevraagd met kids vrij erop, maar nu willen we dit weekend met de trein maar hun ov’s zijn nog niet binnen. Kunnen we dan gewoon met de trein of hoe zit dat?  met vriendelijke groet,mandy

311
mrfreeze
1 jaar geleden
O
OV chipkaart en kids free abo
gevraagd in OV-chipkaart
OV chipkaart en kids Vrij

Hallo, Ik heb voor mijn dochter van 9 een kids vrij abo. Helaas is nu haar OV chipkaart verlopen. Hoe kan ik dat het beste oplossen? Moet ik een nieuwe aanvragen bij OV chipkaart en zo ja, hoe kan ik Kids vrij overzetten of kan de NS nog iets hierin betekenen?Groet,Ina

3816
Robert B
1 jaar geleden
Voorwaarden