Opgelost

Dit zou de 2e keer moeten zijn dat ik een OV-fiets huur, maar dat is 'm dus niet geworden. Alle OV-fietsen op station Goes gaan niet van hun slot en ja ik was niet de enige die dit probleem had.Op https://ovfietsbeschikbaar.nl/locatie/gs003 staat ook dat er 0 OV-fietsen beschikbaar zijn, terwijl er toch echt minstens 25 staan. Fijn heur, dit is gelijk de laatste keer dat ik een OV-fiets wil gebruiken.

Beste NS, ik reis dagelijks met de trein vanaf Diemen-Zuid. In de afgelopen maanden is het meer regel dan uitzondering - soms met tussenpozen- dat één tot drie personen slapen in de wachtruimte op het station van Diemen-Zuid. Zo ook nu liggen er elke ochtend drie mensen in de wachtruimte inclusief tassen, slaapzakken en drankflessen. Zou u hieraan wat willen doen zodat de wachtruimte weer door reizend gebruikt kan worden?   

I checked in on the bus but when i wanted to check out the system/machine didn work

Niet normaal. Elke dag komen er nog d*mmere mensen aan het werk. Dit is toch niet normaal.  “Ik zal het dOorGeVen” Dan krijg ik wel mijn nieuwe tickets dus of niet?? Heel  irritant 

Hallo, ik gebruik ieder dag ns app voor bus nemen en zo, maar wat ik raar vind is dat normaal bij ns app dat blauw lijn kleur is en als reis tijd begint dan zie je gele kleur begin aankomen op blauwe lijn en tot eindstemming van je reis dat helemaal gele lijn is maar nu zie ik geen gele lijn meer? Is er veranderd?

Ik heb zojuist meermaals geprobeerd een nieuw NS abonnement Traject Vrij af te sluiten op een nieuwe persoonlijke OV-Chipkaart die er gratis bij geleverd wordt. Echter krijg ik steeds de melding “Deze OV-chipkaart kan niet meer worden gebruikt voor NS Flex. Kies voor een gratis nieuwe OV-chipkaart”. Dit terwijl ik heel duidelijk in het systeem een nieuwe OV-Chipkaart heb geselecteerd met daarbij een foto heb ge-upload. Heb een andere browser en een ander apparaat geprobeerd, geen effect. De telefonische klantenservice kon mij niet helpen en raadde mij aan online hulp te zoeken. Kan iemand mij hierbij helpen? Alvast dank!

Voortdurend tracht de NS de verbindingen te optimaliseren. Helaas is het nog steeds niet mogelijk om rechtstreeks van Alkmaar naar Den Haag te reizen. Veel mensen uit Noord Holland werken in Den Haag of moeten daar geregeld zijn. Wordt het niet eens tijd hiervoor een rechtstreekse lijn te starten ? Dat zou heelveel files sparen en veel woon en werk plezier voor deze groep opleveren.

Beste NS-community,Vanochtend heb ik ingecheckt bij een andere vervoerder en ben vervolgens in een trein gestapt, niet wetende dat het een NS-trein was. Tijdens de controle zei de conductrice niets over mijn incheck. Pas later ontdekte ik dat ik een e-mail had ontvangen waarin stond dat ik €50 moet betalen vanwege ongeldig reisrecht.Op de website wordt verwezen naar incheckgemist.nl om het bedrag terug te vragen, maar daar zie ik mijn reis niet terug. Ik heb ook niet daadwerkelijk een incheck gemist, alleen per ongeluk bij de verkeerde vervoerder ingecheckt.Weet iemand hoe ik dit bedrag kan terugkrijgen? Ik was me er echt niet van bewust dat ik in een NS-trein zat en wil dit graag oplossen.Alvast bedankt voor jullie hulp!

Ik heb nu al twee dagen (vandaag en afgelopen donderdag) een gemiste uitcheck op Amsterdam Sloterdijk. Dit terwijl ik vrij zeker weet dat ik heb uitgecheckt. Zou dit door een storing kunnen komen?  

Op dit moment heb ik een altijd vrij abonnement, maar de komende drie weken ga ik zeer weinig reizen. Ik wil deze dus overzetten naar een kortingsabonnement, en over drie weken weer terug naar mijn altijd vrij. De minimale looptijd van het kortingsabonnement is echter een maand; ik vind het prima om dat laatste beetje door te betalen voor het stukje dat ik die niet meer gebruik, maar ben een beetje huiverig dit aan te zetten omdat ik niet zeker weet of het NS systeem me mijn altijd vrij wel weer aan laat zetten op dezelfde kaart als de maand korting nog niet op is. Geeft dit inderdaad gezeik, of kan dat gewoon zonder problemen?

Ik reis regelmatig met de stadsbus lijn1 en daarna lijn 108 vanuit Ede naar Apeldoorn. Vaak krijg ik op de ns app te zien dat de overstap op lijn 108 niet mogelijk is, maar rijdt de bus toch wel. Ik kan er niet op vertrouwen dat de app juiste informatie geeft. Zo is reizen met ov geen pretje! 

Zondag 6 april naar concert in Amersfoort ,probeer je goedkope kaartjes te scoren . 4 retour tickets voor 60 eur ,netjes . Krijg ik net te horen concert is afgelast.  Kijk je op de voorwaarden van eticket en lees je dat je de tickets niet kunt retourneren.  Zo ben je nog duur uit en ook vreemd dat je 5 dagen van te voren niet kunt annuleren.  Zijn tickets in de avond/nachturen dus ook niet geschikt om te gaan winkelen oid . Het concertkaartjes blijft gewoon geldig voor een nieuwe datum, de ns is nog niet zover dat je een ticket kunt annuleren of verzetten . Leert mij dat op tijd boeken geld kost .

Goeiemiddag Mijn naam is jesse wierenga en ik wil later graag als conducteur bij de ns aan de slag.Ik ben nu bezig met mijn opleiding als beveiliger op niveau 2 maar ik kan geen duidelijkheid vinden of je niveau 3 moet hebben of als je een niveau 2 mbo diploma hebt ook al als conducteur? Nu is mijn vraag, kan ik met EEN mbo 2 beveiliging diploma ook al conducteur worden of heb je dan een mbo 3 diploma nodig?

Hi! I’m quite often travelling through the route Utrecht-Dusseldorf. I have weekend vrij and BahnCard50,  I book a ticket from Utrecht to Dusseldorf in NSI app with 100% discount in NL and 50% DB discount. Recently I had very unpleasant communication with a German speaking ICE controller. I didn’t get any fine (I hope so). But communication was stressful. I’m trying to be calm and polite in such cases. But it start happening more and more.Am I doing the booking right? 

Door persoonlijke omstandigheden heb ik niet op tijd gezien dat mijn abonnement na 5 jaar bijna verlopen is.De uiterste datum was tot 31 maart en ben dus een dag te laat om een nieuwe foto te downloaden.Hoe kan ik dat nu op een gemakkelijke manier alsnog doen.

Goedemorgen. Sind een paar dagen heb ik een Flex weekend voordeel abonnement. Ik ontvang echter geen meldingen. Alles wat "aan" kan staan, staat aangevinkt. Tot gister kwamen de (test) meldingen wel binnen op mijn tablet, niet op mijn mobiel. Zojuist heb ik de apps op beide apparaten verwijderd, alle cache verwijderd en de apps er opnieuw opgezet. Nu krijg ik de melding dat PushID niet herkend wordt. Wat kan ik nu nog doen? Nog een vraagje: heb gister mijn eerste reis op mijn kaart gemaakt (ook incheckmelding kwam enkel op tablet binnen) , maar de kosten van het traject zijn niet te zien in de app of in mijn account op de website. Klopt dat? Of duurt dat enige tijd?Sorry, nog een vraag: mijn vorige topic werd duidelijk beantwoord. Kan ik dat topic ook als opgelost/afgerond markeren? Thanks voor jullie hulp alvast! 😊

Hoe komt het dat er al jaren geen directe IC verbinding is tussen Breda/Tilburg en Utrecht CS? Er gaan 6 IC’s per uur tussen ‘s-Hertogenbosch en Utrecht; al die IC’s gaan naar of komen uit Eindhoven. Kunnen 2 van die IC’s per uur niet naar en uitTilburg/Breda? 

OV Fiets B33507 gevonden op Frederick Hendrikstraat Zandvoort. Staat er al 2 weken in een heg. Aan NS om het op te halen lijkt me.

Vorige week woensdag (26 maart) sloeg de intercity (Vlissingen naar Rotterdam Blaak) het station Rotterdam Blaak over. De trein reed direct door naar Rotterdam Centraal. Ik heb via de website van de NS een claim voor de vertraging ingediend, maar deze werd direct afgewezen. Helaas was het niet mogelijk om in die claim aan te geven dat mijn vertraging ontstond doordat station Rotterdam Blaak was overgeslagen. Hoe moet ik dit aanpakken?

Ik wil mijn resterende keuzedagen inzien in de NS app. In de instructie van de NS staat dat ik dien in te loggen op de (Mijn) NS app, vervolgens naar 'Producten' moet gaan en dan voor 'Keuzedagen' kan kiezen, vervolgens 'Keuzedagen overzicht'. Ik ben misschien stekeblind, maar als ik in de NS app inlog en vervolgens naar Mijn NS ga zie ik nergens 'Producten' vermeld staan. Wél zie ik de rubriek Keuzedagen maar als ik daar kijk zie ik nergens een mogelijkheid om het overzicht met resterende keuzedagen in te zien. Zie foto.Hoe zit dit?

Vandaag op Bijlmer Arena. Misschien wordt het tijd om de roltrap nog eens te laten keuren. 

Sinds medio december 2022 incasseert de NS maandelijks de kosten van een Weekend Vrij-abonnement. Het abonnement is nooit gebruikt, zo blijkt. Ik kan me met de beste wil van de wereld niet herinneren dit abonnement te hebben afgesloten en vind in mijn mailbox geen bericht dat deze incasso accordeert. De NS Chat-medewerker geeft desgevraagd aan dat het niet aan de NS is om de mail, die naar zijn zeggen is verstuurd, inzichtelijk te maken en restitutie is geen optie. Voor de goede orde: het abonnement stond op een inmiddels verlopen én verloren geraakte kaart van de zoon des huizes die dus nooit gebruik heeft gemaakt van het abonnement, laat staan dat hij wist van het bestaan ervan.Iemand een idee hoe ik de geincassseerde gelden kan terugvorderen? Het komt mij voor dat hier sprake is van een onrechtmatige praktijk.

Ik heb groep tickets gekocht van Den helder naar Emmen maar er is geen reis met de trein van denhelder om 17: 40.

Op zondagavond, rond 19:50 uur, wil ik de trein nemen van ‘s Hertogenbosch naar Arnhem. Ik weet niet zeker of ik ingecheckt hebt. Ik loop naar de conducteur of hij kan zien of ik wel of niet heb ingecheckt. Ik heb inderdaad niet ingecheckt. Ik vraag aan hem of hij dat met zijn apparaat voor mij kan regelen, of dat ik terug moet lopen naar een incheck-punt.Hij kon dat met zijn apparaat voorbij regelen en ik kon instappen en wenste mij een goede reis. Ik bedank hem en stap in. Nu krijg in een mail met boete van €50,00. Hier snap ik helemaal niets van. Ik heb volledig te goeder trouw gereisd.Graag een reactie van NS. Ik vind deze actie echt stuitend. Berry Smeenk

Ik had een vraag. Aankomend weekend is het pasen is het weekendvrij abonnement dan ook geldig goede vrijdag en zoja vanaf wanneer deze week kan je gratis reizen met je weekend vrij abonnement