Opgelost

Ik wil voor zaterdag 3 mei een e-ticket kopen voor Rotterdam-Breda. Bij alle Nederlandse treinen staat dan dat ik PrijsTijd korting kan krijgen, maar niet bij de Eurocity van de NMBS. In de voorwaarden voor PrijsTijd Deals staat dat deze niet geldig zijn voor binnenlandse trajecten van internationale treinen waarvoor gereserveerd moeten worden. Verder staat er als je het ticket wil kopen alleen dat het geldig is tussen 10.00 en 16.00. Ook hier staat niets over de geldigheid in de NMBS Eurocity. Stel ik koop zo'n ticket en ik neem de NMBS trein, kan ik dan gezeur krijgen?

Dit kalenderjaar is het nog niet gelukt een ov fiets uit een kluis te krijgen in den dolder steeds is er wat anders mis.Elke keer bel ik erover.  En de keer erop deugt het weer niet.Dan maar om via bilthoven.Informatie van de ns hierover krijg ik niet..Hele slechte service van de ns.en ha ik heb een abonnement En ja in Bilthoven werkt mijn kaart prima.

In de wouwermanstraat te Amsterdam voor nummer 26 staat al een paar weken een ov fiets. Nummer B 36023.  Zijn jullie die kwijt? Groeten 

Hi, Ik reis twee keer per week via Den Haag HS naar werk en wil dan naar mijn kantoor fietsen met de OV fiets. Echter, rond 0910, als mijn trein aankomt, zijn bijna altijd de OV fietsen op!  Zou het mogelijk zijn om meer OV fietsen op Den Haag HS neer te zetten? 

Ik reis regelmatig met de trein en heb last van astma, waarbij ik het erg benauwd krijg van parfumgeur. Parfum van een medereiziger is niet zo'n probleem, dan ga ik gewoon ergens anders zitten. Maar sinds een tijd wordt er voor het schoonmaken van de trein een middel gebruikt waarin veel parfum is toegevoegd, waardoor ook een lege trein sterkt naar parfum ruikt. Ik heb gebeld met de klantenservice of dat kan veranderen, ze geven de vraag door aan de directie, maar ik heb niet het idee dat dat gaat helpen. Er zijn genoeg schoonmaakmiddelen beschikbaar zonder toegevoegd parfum. Ik zou graag willen dat dat gebruikt gaat worden, zeker omdat ik weet dat heel veel longpatiënten hier last van hebben. Voor mij (en veel anderen) is reizen met de trein zo eigenlijk niet meer mogelijk. Zie ook deze link: https://www.longfonds.nl/longziekten/astma/prikkels/geuren. Dus graag actie!

Ik heb een ticket gekocht, maar het staat noch in de e-mail, noch in de bijlage. Het ticket is gewoon nooit aangekomen. Wat moet ik doen?

Mijn keuze dagen waren geldig tot 9 april en zijn onterecht vandaag 8 april verwijderd en vervangen door nieuwe keuzedagen.  Ik had vandaag 8 april een vandaag deze oude keuze dagen willen gebruiken. Ik vindt dit onterecht en zou compensatie willen voor de verwijderde oude keuzedag.

Ik declareer mijn reiskosten bij mijn werk door het indienen van mijn reishistorie. Daar staan niet de toeslagen op voor een treinreis met bv de snelle trein Amsterdam-Rotterdam.Kan de NS een bewijs geven hiervoor, zodat ik het kan declareren?  

Hallo,Ik vraag me af waar de NS stopbus (nachtbus) wacht op Station weesp? Er staat bij Rotonde Leeuwenveldseweg, maar vanaf Weesp Station is dat nog 11 minuten lopen? Ik ben normaal gewend dat de Stopbus van NS stopt bij de ronding van het station zelf? Kan iemand mij helpen? 

Geachte medewerkers  ,Mijn vriendin (student) en ik (geen student) plannen een kort bezoek aan Den Haag tijdens Pasen 2025 (18-21 april) en reizen vanuit Duitsland. We zoeken de voordeligste ticketopties voor onze reis naar en in Nederland.We hebben nodig: Treintickets vanaf de Duitse grens naar Den Haag (heen en terug) Dagkaarten voor het openbaar vervoer in Den Haag Is het "Dal Voordeel" abonnement (€5,95) met 40% korting zinvol als ik het in dezelfde maand weer opzeg? Hebben we een OV-chipkaart nodig voor ons korte verblijf? Zijn er speciale aanbiedingen voor internationale reizigers tijdens de feestdagen, en kan mijn vriendin gebruikmaken van studentenkortingen?Hartelijk dank voor uw snelle hulp!Met vriendelijke groet,Stefan Deze tekst heb ik van Duits naar Nederlands vertaald en ik verontschuldig mij voor eventuele fouten, want ik heb geen e-mailadres kunnen vinden waarnaar ik kon schrijven, alleen dit supportcommunity forum.

Bij het formulier om geld terug te vragen bij vertraagde treinen van NS International, vulde ik mijn voornaam in (Valentijn-Violet), maar kon het formulier niet insturen. De melding die ik kreeg was dat er een storing in het systeem was van NS zelf, en ik het later opnieuw moest proberen. Na een dag vrijwel elk uur geprobeerd te hebben, ben ik in de response gaan kijken en zag ik een 400 code, met in de body een error dat mijn naam niet geaccepteerd werd. Zonder streepje lijkt het formulier wel verstuurd te mogen worden. Kunnen jullie hier iets aan doen?

Goedemorgen, ik heb e-tickets besteld maar nu heb ik op 2 tickets de naam onjuist geschreven :y on plaats van IJ..  kan of moet ik dit wijzigen?

waarom is mijn claim afgewezen als ik like 4 uur vertraging heb gehad. ik was like tegen de middag pas in eindhoven. kijk m nog m nog maar eens na. dit slaat nergens op. Uw aanvraag voor 'Geld Terug Bij Vertraging' met claimnummer 602826309 en reisdatum 18 maart 2025 is afgehandeld.   Helaas, u krijgt geen geld terug Op basis van de door u opgegeven reisgegevens hebt u onvoldoende vertraging gehad op het NS-deel van uw treinreis. Volgens de regeling Geld Terug bij Vertraging hebt u pas recht op geld terug bij een vertraging vanaf 30 minuten, of vanaf 15 minuten als u reisde met de Intercity direct. U krijgt daarom helaas geen geld terug.

Gaat NS in de ICNG nog duidelijker aangeven wat de stiltecoupés zijn? De stickers boven de hoedenplanken zijn vrijwel onzichtbaar, en het paarse kleurenschema onbekend. Raamstickers lijken me een goede oplossing.

In mijn NS zie ik dat ik nog een kaart heb, deze heb ik echter niet meer in mijn bezit. Hoe kan ik een nieuwe NS flexkaart aanvragen?

Op woensdag 2 april kon ik vanaf station Den Haag CS de trein om 18.55 naar Enschede niet nemen ivm met uitval trein. Een medewerker van de NS adviseerde mij om de trein naar Amsterdam te nemen. Dit heb ik gedaan , en na Amsterdam CS ben ik via Utrecht CS vervolgens naar mijn bestemming Holten gereisd, waar ik vervolgens met 90 minuten vertraging arriveerde. De NS stelt echter dat ik tussen 30-60 minuten vertraging heb opgelopen. Ten ontrechte

Goedemorgen. Half augustus ben ik in Nederland. Kan ik het NS Flex abonnement online bij Vrij aanmelden? Moet ik de 40% korting aanvragen voor de 3 reizigers die bij mij zijn elke keer dat we kaartjes kopen aan de balie (of op de website)?Bedankt

Hallo,Kan ik met de keuzedagen ook reizen met tram en bus? Of moet ik hier apart voor betalen? Groet G  

Ik ga deze zomer op reis naar buitenland en wil graag mijn auto naast NS treinstation P+R gratis parkeren.   Ik kom pas na 30 dagen weer terug. Ik lees op NS dat NS P+R parkeren alleen maximaal 28 dagen mogen.  Is er een manier om een toestemming te aanvragen ?  Hoe moet ik nu verder om mijn reis met de trein en auto te combineren?

Hallo Even een vraag. Van de week moest ik met de IC direct reizen tussen Rotterdam en Schiphol. Ik nam de trein van 16.10u (ongeveer) op Rotterdam CS. Ik was echter al voor 16.00u op het perron en heb toen de toeslag op de kaart gezet. Had ik bij controle een probleem kunnen krijgen omdat er na 16.00u een ander tarief geldt? Ik heb geen controle gehad maar besefte me dit na de reis pas. Of weet het systeem zelf dat de eerstvolgende trein pas na 16.00u gaat en rekent hij automatisch het hogere spits tarief?

Hoi, is de vroegboekkorting afgeschaft bij de NS? Ik krijg op geen enkele dag of tijdstip nog de korting.

Hallo5 april  door de beperkt dienstregeling  ging  ik vanaf lage zwaluwe naar bergen op zoom aanMaar moet ik betalen een boete. Ik denk  in en uit gechektHoe kan ik alles controleren?

Het geluid van die metalen prullenbakken in NS treinstellen is absurd luid. Waarom zit daar geen rubbertje in om het geluid wat te dempen? Het is storend luid, en het geluid weerkaatst de hele coupe door. Ik vermoed dat er dagelijks honderden mensen wakker van schrikken, en door gestoord worden. Het is super irritant!

wij willen zaterdag 19 april  met 2 personen vanaf eindhoven naar amsterdam bijlmer met een dagretour.nu heb ik op de site van NS gezien dat er zogenaamde weekend kaartjes verkrijgbaar zijn die 40 % korting geven maar ik kan nergens vinden hoe ik die moet bestellen ik zelf ben in het bezit van een NS flex abonnement maar mijn partner niet.met de klantenservice van de NS kom ik er niet uit : terugbel verzoek is niet beschikbaar en de telefonische klantenservice werkt niet Wie kan mij helpen ?  Alvast hartelijk bedanktgroetjes  Hein 

Hallo, Voor mijn werk reis ik iedere dag van Arnhem naar Amsterdam. Daarom heb ik een ‘altijd vrij’-abbonement. Op de factuur staat dat ik € 36,95 betaal voor onbeperkt reizen in het weekend, maar eigenlijk heb ik dat niet nodig want ik werk enkel door de week. Heeft iemand anders hetzelfde probleem? Is er een mogelijkheid om ‘reizen in het weekend’ gewoon uit te zetten?