Opgelost

Met de nieuwe 2025 dienstregeling is de route Breda-Schothorst toegevoegd. Tot mijn verbazing rijdt deze niet meer. Ik kan niks terugvinden in werkzaamheden. Wat is met deze dienst gebeurd?

Goedemiddag, Een paar jaar geleden was het niet mogelijk om abonnementen te combineren van de NS met U-OV. Is dit inmiddels opgelost? Ik wil namelijk hele graag een U-OV Gemak Utrecht Regio combineren met een trajectkaart van de NS van Hollandse Rading tot Hilversum Media Park. Tom

De vraag is of de hondenkar (die ook als fietskar gebruikt kan worden)  opgevouwen als bagage mee mag in de trein.ik kan hier geen antwoord op vinden.het is belangrijk, omdat ik afhankelijk ben van het openbaar vervoer.vriendelijke groet,maria

Hello, you sent me a letter today that I am returning the money for using the card. I explain that I am returning them because you still haven’t sent me my travel card.

Ik heb een flex abonnement en wil in het weekend in de daluren gebruik maken van samenreiskorting kan dat?

Mijn vraag over deze aangekondigde werkzaamheden : rijden alleen de sprinters niet ?Rijdt de ic Eindhoven - Den Haag HS wel of ook niet ?Dank voor aandacht  

Beste, waarom moet ik een correctie bedrag betalen van €20 euro terwijl ik 2e klas rijdt? ik kreeg vandaag 17 maart een mail binnen van NS. dat ik 20 euro extra moet betalen. dit kan niet kloppen. En wie gaat hier over? Graag reactie, Met vriendelijke groet, Paula Verberk

Hoelang van te voren kan meereiskorting bij n NS balie op n fysieke kaart gezet worden?

In december2024 stopte ik dalurenabbonement met keuzedagen. Ik wil beide opnieuw nemen, maar dat lukt niet “omdat er de afgelopen 12 maanden al een actief keuzedagencontract is geweest”. Uit de ns-voorwaarden begrijp ik nu dat die keuzedagen 1 x per kalenderjaar kunnen worden besteld. Dus snap ik niet waarom de NS mijn bestelling nu blokkeert.

Hello,I paid a late invoice with Revolut to the NS and I sent them the reference number of the invoice.Now they sent me another email telling me that I didn’t pay and they sent me another reference number but I already paid. I’m trying to contact with an agent through the NS chat but nobody answers and I don’t find any email where I can send the proof of payment. What should I do? Maybe going to an info point? 

Overstap naar automatische incasso voor fietskluis miv 15 april 2025. Hiervoor dien je naar een link te gaan in in te loggen met een code. Echter, als je op de link klikt wordt er niet om een code gevraagd. Hoe weet ik nu of dit betrouwbaar is mbt invullen IBAN gegevens? 

Ik heb hierover vandaag contact gehad via de chat omdat webformulier.ns.nl/migratie/fietsen niet gevonden wordt op internet. Die link staat in een brief van NS van afgelopen 12 maart. In de chat is toegezegd dat geregeld zou worden dat mijn toestemming voor automatische incasso etc. geregistreerd zou worden. Hoe weet ik nu zeker dat deze wijziging/toestemming goed verwerkt wordt en dat ik de fietskluis gewoon kan blijven gebruiken na 30 april? 

I’m trying to buy a subscription with Arriva, so I just changed my NS subscription from Dal Vrij to Weekend Vrij. But when I tried to purchase the subscription in Arriva, they said “dit product is niet combineerbaar met producten op uw ov-chipkaart”. Has anyone had this situation? 

Ik heb een daluren abonnement 2e klas met vrije keuzedagen. Ik heb twee jaar geleden de keuzedagen overgezet naar 1e klas, vanwege corona. Het daluren abonnement bleef 2e klas. Nu wil ik de 1e klas keuzedagen weer omzetten naar 2e klas, maar dat is onmogelijk: ik krijg te horen dat ik dan mijn abonnement helemaal moet opzeggen, dan weer aanmelden, en vervolgens een jaar moet wachten om weer keuzedagen te krijgen.Dit vind ik een belachelijke belachelijke, en zeer klantonvriendelijke maatregel. Het omzetten van 2e klas naar 1e klas kon ik wel meteen doen. Graag hier verandering in.

Station Harderwijk, perron 1, luidspreker direct bovenaan de trap rechts, die deze kant opgericht staat. Geeft geen geluid bij omroepbericht. 

Hoe staat het ervoor met de claim die ik heb ingediend op 7 maart het gaat om claimnummer 602810205ik hoor het graag 

Ik wil mijn abonnement wijzigen naar NS Flex Basis, maar de pagina van het abonnement wijzigen blijft grijs (wil niet laden). Ook niet in een andere browser. En nu?

Ik wil aanstaande vrijdag en maandag met de trein reizen.Mijn vertrek- en aankomsttijd ligt buiten de spits.Ik heb slechts een verlopen OV-kaartHet NS-flex dalvoordeel spreekt mij aan, maar dit kan ik niet voor vrijdag in laten gaan.Overigens heb ik ook een zakelijke OV-kaart, maar die mag ik niet privé gebruiken. Kan ik wellicht mijn eigen 'meereizer' worden? Welke mogelijkheden zien jullie om vrijdag en maandag toch met 40% korting te kunnen reizen?Alvast bedankt voor het meedenken!

Afgelopen zaterdag ben ik vanwege de werkzaamheden rondom Rotterdam op station Rotterdam Stadion op de trein richting Eindhoven gestapt. Ik heb mijn fiets op het station vastgezet. Toen ik mijn fiets zondag weer op kwam halen bleek de poort gesloten te zijn. Ik kan niet bij mijn fiets!Natuurlijk domme fout van mij, maar ik wil mijn fiets graag terug. Weet iemand wanneer de eerstvolgende keer is dat dit station weer in gebruik is? De volgende thuiswedstrijd van Feyenoord is pas op 30 maart, ik hoop voor die tijd mijn fiets al terug te kunnen krijgen. Suggesties zijn welkom! Mijn fiets in de fietsgevangenis 

Beste lezer,Voor een onderzoek ben ik geïnteresseerd in de dataset van het aantal treinreizigers per NS station de afgelopen jaren. Deze informatie is beschikbaar via de volgende link: https://dashboards.nsjaarverslag.nl/reizigersgedragEr zijn echter twee beperkingen. Allereerst biedt de website geen mogelijkheid de data te downloaden. Daarnaast gaat de data op de website slechts tot 2019, terwijl er wel data is van eerdere jaartallen (zie: https://www.treinreiziger.nl/aantal-in-en-uitstappers-per-station-2013-2018/).Weet iemand waar je deze data kunt opvragen? Ik heb naar de NS gebeld maar de medewerker die ik aan de lijn had wist van niks.Ik zou er heel erg mee geholpen zijn. 

Ik heb een abonnement Dalurenkaart, maar het lukt mij niet om een meereiskorting te activeren.Al ik click op meereiskorting activeren, gebeurt er niets.Mijn kaartnummer is 3528.Wat is het probleem??? Gr. Anka

Hi 👋 lost my card a couple of days and need to get a replacement however i am missing the expiry date to be able to add it to my account can someone help - Thanks in advance

Kan ik het e ticket naar een ander e-mail sturen

Goedemorgen, Vandaag (17 maart half 9 ‘s ochtends) zie ik alleen reizen tm 12 februari in mijn Reishistorie. Reizen erna zijn niet zichtbaar. Is er een storing?

Voor mijn werk reis ik vier keer per week van Zeist naar Amsterdam Amstel via Utrecht Centraal met de trein. Wanneer ik van Utrecht Centraal naar Amstel reis, check ik op dat station uit bij de gele paaltjes en check ik in bij de metro paaltjes en pak ik vervolgens de metro naar Waterlooplein. Na mijn werk neem ik dezelfde route terug en check ik uit bij de metro en in bij de trein.Het gebeurt echter vrij vaak, één of twee keer per week, dat ik een melding krijg over dat ik was vergeten uit te checken waardoor er een correctiebedrag van €20 op mijn rekening gezet wordt. Vooral omdat dit zo vaak gebeurt ben ik heel erg nauwkeurig en heel erg bewust met in en uit checken: ik let op het geluidje en kijk bewust naar de melding die aangeeft dat ik uitgecheckt/ingecheckt ben. Elke dag doe ik dit super bewust, en toch krijg ik om de dag weer zo'n melding. Ik weet zo onderhand zeker dat ik het checken correct doe, en momenteel heb ik geen correctie meldingen meer over omdat ik over de limit be