Opgelost

 Ik moet voor de belastingdienst voor mijn aangifte van 2022 een openbaarveroerverklaring of een reisverklaring laten zien. Kan ik deze nog verkrijgen via jullie?

Deze OV-fiets staat sinds zondagtegen een verkeersbord halverwege de Engelsman in Vleuten/Utrecht bij een ingang naar het Máximapark/het Lint.

Goedemiddag! Wat me eigenlijk altijd opvalt bij station Hengelo is dat zodra een intercity richting het westen langer dan 6 wagons wordt, het vertrekspoor automatisch wordt gewijzigd van 2b naar 2. In de praktijk vertrekt de intercity eigenlijk altijd vanaf een heel spoor.Waarom staat het niet gewoon standaard aangegeven dat de intercity van een heel spoor vertrekt? Scheelt weer een irritante omroep. Het komt namelijk nooit voor dat deze van een half spoor vertrekt. 

Goedendag,Op 15-03, toen ik ’s avonds terugkwam van mijn werk, vergat ik uit te checken met de juiste kaart waarop mijn abonnement staat. Daarom heb ik in plaats daarvan de kaart met nummer 3528              0500 60437680 gebruikt. Voor de reis van Hilversum naar Amersfoort is er een bedrag van 20 euro in rekening gebracht.Zou u mij kunnen helpen dit recht te zetten?Alvast bedankt voor uw hulp. 

Hi, Ik vroeg mij af of er momenteel bij de NS iets gedaan wordt aan de drukte op stations en in de treinen, soms doordat er kortere treinen zijn, treinen uitvallen, maar heel vaak ook gewoon door drukte. Ik reis 2x per week van Rotterdam naar Amsterdam voor werk en 9/10x is het te druk (lees overvolle stations en treinen). Momenteel ben ik 22 weken zwanger met een groeiende, zichtbare buik en voel me toch vaak onveilig om met de trein te gaan. Het is namelijk enorm druk tussen 07-08:30 uur. Ik heb verschillende treintijden uitgeprobeerd de laatste weken. Je wordt gewoon geduwd bij het in- en uitstappen, er is niet genoeg plek en soms geen eens ruimte om bij een zwangere plek te komen ivm de drukte, waardoor je dan in een gangpad staat met je werktas en last van je rug door je buik. Kom je wel bij zo’n prio plek? Dan staat niet iedereen voor je op, maar blijft in zijn scherm staren.  Voor de avondspits pak ik een trein eerder en dat lijkt te helpen, in de ochtenden helpt dit niet en het

Ik heb via de app een kortingskaart voor de daluren gekocht voor de mensen die met mij meereisden, maar we hebben het kortingsmoment gemist en de tickets zijn niet gebruikt. Hoe kan ik een terugbetaling aanvragen?

Hoe wordt dit berekend? Bijvoorbeeld  Utrecht naar Arnhem 

Er ging vandaag iets mis met het inchecken met mijn studenten OV dus heb ik maar een kaartje gekocht. Kan ik dit geld ergens terugkrijgen

Ik lees net op https://www.prorail.nl/nieuws/modernisering-westelijke-reizigerstunnel-amsterdam-centraal-omlooproute dat het stuk perron op Amsterdam Centraal waar de sporen 1 en 2a langs liggen vanaf morgen 7 maanden buiten gebruik is in verband met de verbouwing van de Westtunnel. Dit verbaast mij aangezien de andere aanpassingen van de sporen en perrons (verbreding etc. i.h.k.v. PHS) juist van noord (spoor 15) naar zuid (spoor 1) uitgevoerd zou gaan worden en hiervoor dit jaar voor het eerst een spoorbak 9 maanden buiten gebruik zou zijn. Beginnen deze werkzaamheden later? Of is er straks een periode (minstens van 1 maart tot 7 juli) dat er op 'perrons' 1, 2a, 14 en 15 niet gestopt kan worden? En past de dienstregeling dan nog?

Beste mensen, ik heb op mijn NS business card een omzetting voor woon-werk verkeer aangevraagd van 2e naar 1e klas reizen. Ik heb een bericht gekregen dat deze aanvraag is ontvangen en dat ik de bestelling kan ophalen. Dat heb ik gedaan maar toen kreeg ik melding dat er geen bestelling klaar stond. Het gekke is dat ik de bestelling al eerder heb ‘opgehaald’ bij een service punt van Primera maar daarna de melding kreeg dat ik het niet tijdig had gedaan en dat de aanvraag was komen te vervallen. Dus daarom afgelopen week opnieuw gedaan, nu proces bij automaat op NS-station zelf gedaan, zonder resultaat. Wel is het zo dat als ik incheck de melding krijg dat ik ingecheckt heb bij de 1e klas maar toen ik aan een conducteur vroeg of dat klopte gaf hij aan dat ik wel 2e klasse was ingeheckt. Kortom, veel verwarring maar het gaat niet goed. Kunnen jullie mij svp helpen zodat ik vanaf vlg week wel 1e klas ingesteld heb voor woon-werk verkeer? 

Ik wil overstappen van Flex Dal voordeel naar een Dal voordeel met keuzedagen. Ik hoopte dat ik of de NS dat zo online kan regelen, maar dat blijkt helaas niet het geval.Eerst moet het Flex Dal voordeel abonnement stopgezet worden. Dat kan online, maar moet afgerond worden door de kaart voor een NS apparaat te houden. Dat is heel onhandig, want het station zit 20 km verderop. Kan dat ook zo’n OV chipkaart paal zijn die bij sommige winkels staat? Plus ik kan dan die dag niet reizen dus het ook niet combineren met een reis.Dan moet ik naar huis om Dal voordeel aan te vragen en keuzedagen erop te zetten en dan weer naar het station om dat te activeren. En dan kan ik daar eindelijk mee reizen. Klopt dat en is het echt zo onhandig en omslachtig deze omzetting?

Zijn de keuzedagen nog steeds in juli en augustus ook vóór 9 uur geldig? 

Goedemiddag, zit nu in de intercity Nijmegen Sassenheim 14.58 treinstel 8674. Hoera ik kan naar buiten kijken, de treinramen lijken schoner, stap in de goede richting. Om beter schoon te maken adviseer ik: om hara beslist schoon, milieu vriendelijk en volgens mij van goede kwaliteit, uit te proberen

Za 8 maart checkte ik mijn fiets in onder Utrecht centraal. Ik parkeerde deze in 1 van de onderste rijen. Zo 9 maart kwam ik terug en stond mijn fiets op de rijen erboven. Ik was in de war, want waarom zou iemand de moeite doen om een fiets die op slot is te verplaatsen naar boven? Nu zie ik dat er €1,40 kosten werden aangerekend en in zogezegd niet heb in- en uitgecheckt. Weet iemand wat hier aan de hand is?

Ik wil 13 mei van Rotterdam naar Alkmaar met de trein. heb een dalurenkaart maar lijk dit wel niet te kunnen boeken. als ik om 15.30 uur in de trein ga en om 17 uur in Alkmaar kom, wat wordt er dan berekend?het volle pond? of met 40% korting. Wie kan mij helpen. annemieke

Ik overweeg om Flex dal voordeel aan te schaffen. Mijn vraag gaat over onderstaande.Reis ik met NS Flex Dal Voordeel ook met korting in de bus, tram en metro?Nee, in de bus, tram en metro reis je op vol tarief. Je checkt in met je OV-chipkaart en deze kosten komen samen met je treinreizen op 1 factuur.Ik ben 65+ en krijg dan automatisch korting als ik met tram,bus, metro reis. Hoe zit dat dan met “vol tarief” zoals hierboven genoemd staat? Zou zonde zijn als ik de ene korting verlies tgv het andere. 

Leuke aanbieding van de NS om over te stappen van Dal Voordeel naar NS Flex. Alleen mijn Dal Voordeel abo loopt tot oktober 2025 en het NS Flex abo zou direct ingaan…. Wat gebeurt er met de 7 betaalde maanden Dal Voordeel?

Ik had gisteren de nieuwe intercity tussen Rotterdam Centraal en Breda.Het was best wel druk. Op zoek naar een zitplaats liepen we door de trein. In de nieuwe IC zitten diverse elektrische schuifdeuren die te trein in verschillende compartimenten verdeeld. Deze schuifdeuren zijn te openen zijn met een drukknop. Bij één van de deuren knipperde deze drukknop rood, de deur was niet te openen. Na een poosje (enkele minuten) wachten werd de knop groen, maar toen er op gedrukt werd veranderde de kleur direct in rood. De deur ging echt niet open. Na diverse keren proberen bleef dit euvel zich voordoen, de deur was echt niet met de drukknop te openen. Ik vond het geen veilige situatie zo, stel dat er zich een noodsituatie voordoet dan sta je daar voor een deur die niet open gaat. Een medepassagier heeft toen maar met erg veel moeite handmatig de deur open gedrukt om toch naar een ander deel van de coupé te kunnen om daar een zitplaats te zoeken.Het is een prachtige trein, maar het lijkt erop d

De NS probeert me steeds over te halen om over te stappen van Voordeel naar Flex, maar geven eenzijdige informatie want geven alleen voordelen van Flex. Maar… Ik heb al jaren naar tevredenheid een Voordeelurenkaart. Wat zijn de nadelen van (overstappen naar) NS Flex vergeleken met een Voordeelurenkaart?  

Vandaag in Venray keuzedag ingecheckt. Bij controle door conducteur gemerkte dat ik daluur had.Hoe krijg ik betaald bedrag hiervoor terug?Betreft circa 14,00. 

Ik heb een Flex Dal Voordeel abonnement. Ik wil een trein nemen die om 8:45 uit Eindhoven vertrekt en naar Schiphol reizen (een direct verbinding). Als ik incheck met mijn OV chipkaart betaal ik vol tarief voor de hele reis.Is het mogelijk om twee e-tickets te kopen: eentje Eindhoven->Den Bosch (vol tarief) en eentje Den Bosch->Schiphol (40% korting)? Met het eerste ticket check ik dan in in Eindhoven, en met het 2e ticket check ik uit bij Schiphol. Of werkt dit niet zo?

Hoelang duurt het voor dat het opgewaardeerde saldo zichtbaar is.Heb vandaag 20 euro op mijn ov kaart bij gezet maar als ik het saldo bekijk op internet is er niks bijgeschreven 

Station Maarssen is/was de afgelopen vijf maanden ontoegankelijk vanwege een defecte lift en roltrap. Op 1 maart 2024 besteedde MAX Meldpunt hier uitgebreid aandacht aan:             https://www.maxmeldpunt.nl/uitzendingen/is-droomsap-veilig-te-gebruiken/ (zie vanaf18:38). Tot onze verbazing en vreugde waren de liften binnen 24 uur na de uitzending plotseling weer gerepareerd. De roltrap is echter nog steeds defect. In de NS app wordt bij voorzieningen nu (15-3) nog steeds aangegeven dat de lift defect is, ondanks het feit dat de liften sinds 2 maart weer in werking zijn. Reizigers met een beperking die op basis van de informatie in de NS app hun reis willen plannen worden nu dus onjuist geïnformeerd. Hoe is dit nu geregeld? Wordt de mededeling in de app ge(de)activeerd door de sensor in de lift of is de NS afhankelijk van een melding van ProRail? 

Hello, Ik heb mijn ov chipkaart verloren en kan niet inloggen, weet niet meer mijn e-mail, gebruiksnaam ,.. hoe kan ik dan mijn nieuwe ov chipkaart aanvragen? 

Hoe stal je je fiets op station Dordrecht Centraal zonder OV-chipkaart? Ik lees in een ander topic iets over een leenpas, maar gisteravond was deze stalling voor zover ik kon beoordelen onbemand.