Abonnementen

Kan mijn kind van 11 jaar de Kids Free Card in de bus gebruiken?

Hello, I ordered an OV card with a free weekend subscription in November, but I have not received it. Additionally, NS deducted money from my bank account twice, even though I haven't used the card. I would like to inquire about the possibility of receiving a refund for the two previous invoices, and I also wish to cancel the card.

Hi, I recently cancelled my subscription as I was moving back to India however I didn't know I have to remove my season ticket at ns ticket machine. Now I am in India, closed my Dutch bank account and I have to pay my monthly subscription fee. I have my ov chip card with me. Can someone please let me know what can be done in this case. 

wij willen met onze dalvooordeelkaart en keuzedagen vrijdag 5 januari met kleindochter op stap: een retourtje Zwolle. Hoe bestel ik dat?

hoe een verlopen factuur te betalen?

Hi, so I change my subscription to: NS Flex Dal Voordee €5.60/month.However, in the expenditure part, it appears that the season ticket cost 40.55€. How is this possible? Since I didnt any trips.

Halloik heb een daluur voordeel abonnement nu wil ik gaan reizen met mijn 3 kleinkinderen van 16 ( heeft OV voor doordeweeks) en 12 en 7 jaar de jongste kan ik een railrunner voor kopen online ikzelf heb 40% in daluren en die van 16 een student OVik zag dat de laatste een meereis persoon mag meenemen ook 40% korting en dat dit aangezet moet worden?of kan ik met mijn dal voordeel ook een meereis persoon meenemen tegen 40% korting? En zoja hoe werkt dit?t gaat dus om mijn kleinkind van 12  

Het was noodzakelijk om een tweede Ov-kaart te koppelen aan mijn NS-account.Hoe kan ik de abonnementen van de oude Ov-kaart (Dal voordeel op saldo en keuze dagen) verplaatsen naar de nieuwe Ov-kaart?

keuzedagen 60 plus. Kan je bij het gebruik van een keuzedag van het voordeeluren abonnement iemand voor 40% korting meenemen is de daluren

Relatie nrs 5416094 3n 28242545Op 25 november zijn wij beiden van Tilburg naar den Bosch gereisd en terug.Kosten 5.50 enkele reis x 4 = 22 euro. Daar moet de flexkorting van 40% nog van af.  Er is in rekening gebracht 2 x 12,20 euro. Wij hebben1 x het bedrag gestorneerd.Nu weer een betalingsverkeer. Graag opheldering.

Ik heb nu flex basis en wil eenmalig dalvoordeel flex aanzetten ivm een reis tijdens daluren op een dinsdag. Ik kan dit abonnement na 1 maand opzeggen. Hoeveel betaal ik dan? €5,60 of twee keer €5,60 ( dus eerste maand plus volgende maand)? Wanneer kan ik mijn opzegging doorgeven? Kan dit al op de dag na aanschaf en gebruik? ( ik wil het namelijk niet vergeten). En als ik pas na 45 dagen opzeg: betaal ik dan 1,5 keer €€5,60? 

Hoe kan het dat de kosten van m'n abonnement omhoog gaan terwijl ik 15/11 een bericht ontvangen heb dat dat niet zo zou zijn? 15/11 Mail van NS:Goed nieuws: de prijs van NS-abonnementen en treinkaartjes stijgen niet in 2024 en blijven dus gelijk aan de prijzen van dit jaar. Dat betekent dus dat de prijs van uw abonnement op saldo bij verlenging in 2024 hetzelfde blijft 30/12 Mail van NS:Het tarief van uw doorlopende abonnement verandert binnenkort.   Momenteel betaalt u voor uw abonnement € 61,20 per jaar. Voor het komende abonnementsjaar (van 5 februari 2024 tot en met 4 februari 2025) geldt het volgende tarief en betaalwijze:  

Dag, Ik had een vraag.Ik heb een student week abonnement, maar wil in het weekend reizen, dus dan is een jongeren dagkaart goedkoper. Maar mijn moeder reist mee, en wil graag samenreiskorting. Kan mijn moeder met samenreiskorting reizen als ik een jongeren dagkaart heb ipv mijn student abonnement gebruik? Of moet ik dan per se op mijn OV kaart reizen?

Ik wil met mijn vrijreizenkaart graag eerste klas reizen. Kan dit en hoeveel is dan dectoeslag?

  Relatienummer: 25076026      |      Ons kenmerk: 5241760928   Goedemorgen, Ik heb mijn abonnement opgezegd, maar iemand gebruikt nog steeds mijn kaart. , Ik ben een paar weken geleden mijn portemonnee kwijtgeraakt en ik moet de kaart volledig annuleren, hoe doe ik dat, bedankt

On december I receive the letter that my Rent is expired with NS Why did I received again the mail of the payment??I don't need this service now

Hallo iedereenIk ben een student uit België en ik kom 3 maanden stagelopen in Nederland. Ik zou graag een Traject vrij abonnement aanschaffen voor het traject Deventer-Apeldoorn. Lukt dat als buitenlander? En dit abonnement werkt toch in beide richtingen he? Bedankt!

How can I pay in case direct debit request was expired?

Beste, Op 14e december heb ik mijn abonnement gewijzigd. Helaas heb ik vandaag een factuur ontvangen met de oud abonnement.  Zou u even onderzoeken?  alvast bedankt.met vriendelijke groet,Kuniko Tanaka

I have not subscribed to any services other than the season ticket, but I have been charged a fixed fee. 

Een hele goeie morgen. had jullie factuur al betaald voor 27 december.toen kreeg ik vandaag een mailtje dat het naar de incasso bureau heen wordt gestuurd terwijl het al betaald is. hoop snel wat van jullie te horen Gr Rafi.  

goede avond ik hen zojuist een gesprek gehad meet een onbeleefde medewerker van ns ik bn gister namelijk mijn kaart kwijt bij den haag centraal ik bn dus gelijk melding gaan maken omstreeks kwart na 5 en heb ook gelijk mijn kaart geblokkerd maar tot mijn verbazing heeft iemand lekker zitten reizen met mijn kaart vanaf 10 uur tot en met 12 uur in  de nacht hoe moet ik dan nog betalen terwijl mijn kaart a geblokkeerd was nu is deze onbeschofte mederwerker the cherry van de cake vreselijk vind ik dat omdat ik probeer uit te maken waarom ik dan nog moet betalen ik wil geen geld van ns helemaal niet ik wil kwijtschelding want ik hb netjes geblokkerd kjik naar de tijd ns kom ons tegemoed dit is ongekunt kan niet ik moet nu betalen voor een geblokkeerde kaard ik heb mijn abonement gestopt ook dat kan pas volgende mnd hoe beschermt u mij ns ik heb gedaan alles binnen mijn vermogen wat gedaan moet worden en nog is het niet genoeg ik ben benieuwd echt benieuwd en personeel die niet gemotiveer

Goedenavond, op 26 december 2023 stapte ik in de trein die van Hertogenbosch naar Dieren ging, het was 18.54 uur.  Ik ben vergeten mijn kaart aan de terminal te bevestigen om te binden.  Nu willen ze 50 euro van mij afnemen.  Ik heb een weekendactie, ik mag in het weekend onbeperkt rijden.

vervelend, ik weet niet of de bedragen terecht ziujn 

Keuzedagen mogen die gebruikt worden de hele dag in de kerstvakantie.