Skip to main content
Naar NS.nl

Abonnementen

Vind hier informatie over onze abonnementen, zoals het Voordeelurenabonnement.

  • 4,325 Topics
  • 23,673 Reacties
Sivan NS
Sivan NS
begon dit topic

How to cancel your subscription from abroad

*Last updated: October 5, 2021*A regular cancellation of an NS subscription needs to be completed at a ticket machine. When you live abroad,...
  • 1
  • 264
4327 Topics
A
ArinaAleidaOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
daluur en student ov welke kiezen

Halloik heb een daluur voordeel abonnement nu wil ik gaan reizen met mijn 3 kleinkinderen van 16 ( heeft OV voor doordeweeks) en 12 en 7 jaar de jongste kan ik een railrunner voor kopen online ikzelf heb 40% in daluren en die van 16 een student OVik zag dat de laatste een meereis persoon mag meenemen ook 40% korting en dat dit aangezet moet worden?of kan ik met mijn dal voordeel ook een meereis persoon meenemen tegen 40% korting? En zoja hoe werkt dit?t gaat dus om mijn kleinkind van 12  

882
I
J
J.W.PoortOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
Abonnement verplaatsen tussen twee OV-kaarten

Het was noodzakelijk om een tweede Ov-kaart te koppelen aan mijn NS-account.Hoe kan ik de abonnementen van de oude Ov-kaart (Dal voordeel op saldo en keuze dagen) verplaatsen naar de nieuwe Ov-kaart?

661
Thom
T
TompoesOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
medereiziger 40% korting bij gebruik keuzedag

keuzedagen 60 plus. Kan je bij het gebruik van een keuzedag van het voordeeluren abonnement iemand voor 40% korting meenemen is de daluren

2225
mrfreeze
J
JangerOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
factuur december

Relatie nrs 5416094 3n 28242545Op 25 november zijn wij beiden van Tilburg naar den Bosch gereisd en terug.Kosten 5.50 enkele reis x 4 = 22 euro. Daar moet de flexkorting van 40% nog van af.  Er is in rekening gebracht 2 x 12,20 euro. Wij hebben1 x het bedrag gestorneerd.Nu weer een betalingsverkeer. Graag opheldering.

882
MoDe
M
mathilde d.Intercity
gevraagd in Abonnementen
Hoeveel betaal ik voor eenmalig Dalvoordeel flex?

Ik heb nu flex basis en wil eenmalig dalvoordeel flex aanzetten ivm een reis tijdens daluren op een dinsdag. Ik kan dit abonnement na 1 maand opzeggen. Hoeveel betaal ik dan? €5,60 of twee keer €5,60 ( dus eerste maand plus volgende maand)? Wanneer kan ik mijn opzegging doorgeven? Kan dit al op de dag na aanschaf en gebruik? ( ik wil het namelijk niet vergeten). En als ik pas na 45 dagen opzeg: betaal ik dan 1,5 keer €€5,60? 

1303
Robert B
B
BastijaanOp het juiste spoor
geplaatst in Abonnementen
Niet-stijgende abo kosten stijgen toch?!

Hoe kan het dat de kosten van m'n abonnement omhoog gaan terwijl ik 15/11 een bericht ontvangen heb dat dat niet zo zou zijn? 15/11 Mail van NS:Goed nieuws: de prijs van NS-abonnementen en treinkaartjes stijgen niet in 2024 en blijven dus gelijk aan de prijzen van dit jaar. Dat betekent dus dat de prijs van uw abonnement op saldo bij verlenging in 2024 hetzelfde blijft 30/12 Mail van NS:Het tarief van uw doorlopende abonnement verandert binnenkort.   Momenteel betaalt u voor uw abonnement € 61,20 per jaar. Voor het komende abonnementsjaar (van 5 februari 2024 tot en met 4 februari 2025) geldt het volgende tarief en betaalwijze:   Abonnement: Dal Voordeel op saldo 2e klasse Abonnementsprijs: € 67,20 per jaar    Wat gaat hier fout, is dit een IT fout en abusievelijk verzonden mailtje? Of komen ze terug op hun eerdere belofte de tarieven niet te verhogen?

33217
Robert B
S
saaranneOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
Samenreiskorting en jongeren dagkaart

Dag, Ik had een vraag.Ik heb een student week abonnement, maar wil in het weekend reizen, dus dan is een jongeren dagkaart goedkoper. Maar mijn moeder reist mee, en wil graag samenreiskorting. Kan mijn moeder met samenreiskorting reizen als ik een jongeren dagkaart heb ipv mijn student abonnement gebruik? Of moet ik dan per se op mijn OV kaart reizen?

2864
Robert B
A
AnchrisOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
eerste klas reizen met vrijreizenticket

Ik wil met mijn vrijreizenkaart graag eerste klas reizen. Kan dit en hoeveel is dan dectoeslag?

3972
Thom
J
J.BedoyaOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
cancel ns card

  Relatienummer: 25076026      |      Ons kenmerk: 5241760928   Goedemorgen, Ik heb mijn abonnement opgezegd, maar iemand gebruikt nog steeds mijn kaart. , Ik ben een paar weken geleden mijn portemonnee kwijtgeraakt en ik moet de kaart volledig annuleren, hoe doe ik dat, bedankt

551
mrfreeze
C
Christian 95Op het juiste spoor
geplaatst in Abonnementen
on dece

On december I receive the letter that my Rent is expired with NS Why did I received again the mail of the payment??I don't need this service now

441
Tochjo
L
LucasVanrobaeysOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
Abonnement buitenlandse student

Hallo iedereenIk ben een student uit België en ik kom 3 maanden stagelopen in Nederland. Ik zou graag een Traject vrij abonnement aanschaffen voor het traject Deventer-Apeldoorn. Lukt dat als buitenlander? En dit abonnement werkt toch in beide richtingen he? Bedankt!

1175
Robert B
A
ArseniyBondOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
Direct debit expired

How can I pay in case direct debit request was expired?

503
Robert B
K
KunikoOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
factuur

Beste, Op 14e december heb ik mijn abonnement gewijzigd. Helaas heb ik vandaag een factuur ontvangen met de oud abonnement.  Zou u even onderzoeken?  alvast bedankt.met vriendelijke groet,Kuniko Tanaka

713
Robert B
S
SHIH TING LINOp het juiste spoor
geplaatst in Abonnementen
NS GROEP IZ NS REIZIGERS unknown automatic deduction

I have not subscribed to any services other than the season ticket, but I have been charged a fixed fee. 

1611
Tochjo
R
RaafdjOp het juiste spoor
geplaatst in Abonnementen
Factuur Betaald

Een hele goeie morgen. had jullie factuur al betaald voor 27 december.toen kreeg ik vandaag een mailtje dat het naar de incasso bureau heen wordt gestuurd terwijl het al betaald is. hoop snel wat van jullie te horen Gr Rafi.  

381
Vareo
M
mama sanOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
fout

goede avond ik hen zojuist een gesprek gehad meet een onbeleefde medewerker van ns ik bn gister namelijk mijn kaart kwijt bij den haag centraal ik bn dus gelijk melding gaan maken omstreeks kwart na 5 en heb ook gelijk mijn kaart geblokkerd maar tot mijn verbazing heeft iemand lekker zitten reizen met mijn kaart vanaf 10 uur tot en met 12 uur in  de nacht hoe moet ik dan nog betalen terwijl mijn kaart a geblokkeerd was nu is deze onbeschofte mederwerker the cherry van de cake vreselijk vind ik dat omdat ik probeer uit te maken waarom ik dan nog moet betalen ik wil geen geld van ns helemaal niet ik wil kwijtschelding want ik hb netjes geblokkerd kjik naar de tijd ns kom ons tegemoed dit is ongekunt kan niet ik moet nu betalen voor een geblokkeerde kaard ik heb mijn abonement gestopt ook dat kan pas volgende mnd hoe beschermt u mij ns ik heb gedaan alles binnen mijn vermogen wat gedaan moet worden en nog is het niet genoeg ik ben benieuwd echt benieuwd en personeel die niet gemotiveerd o

1674
Robert B
3
3528050054392636Op het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
vergeten de reiskaart bij te voegen

Goedenavond, op 26 december 2023 stapte ik in de trein die van Hertogenbosch naar Dieren ging, het was 18.54 uur.  Ik ben vergeten mijn kaart aan de terminal te bevestigen om te binden.  Nu willen ze 50 euro van mij afnemen.  Ik heb een weekendactie, ik mag in het weekend onbeperkt rijden.

773
3
J
JANB60Op het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
ik kan mijn maandelijkse NS facturen niet vinden en dus niet controleren

vervelend, ik weet niet of de bedragen terecht ziujn 

621
mrfreeze
H
henniekollauOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
keuzedagen

Keuzedagen mogen die gebruikt worden de hele dag in de kerstvakantie.

4718
H
F
FlareOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
Ik heb een abonnement om 1e klas te reizen in het weekend. Waarom moet ik bij betalen om 1e klas te reizen in het weekend?

Dag: vrijdagTijd van inchecken: 18:55Abonnement: Flex Weekend Vrij + 1e Klas optie in het weekend.Ik zag in mijn app staan dat ik op 2e klas ingecheckt was. Ik vroeg aan een conducteur om te kijken of dit klopte. Ze scande mijn pas: ja, als je eerste klas wil reizen moet je in de app aangeven dat je nu eerste klas wil reizen. Nu heb ik dat gedaan en zegt die dat er extra kosten in rekening worden gebracht om eerste klas te kunnen reizen.... heh? Waarom betaal ik dan die +9 euro maandelijks?

10367
Robert B
V
Vessie1121Op het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
Question about cancelling season ticket

Hi, I would like to ask the problem about cancelling season tickets. I have subscribed the NS flex for the few past months, cause I don't need it anymore, I cancelled it on December 12th. So I got the invoice on December 25th that I don't have to pay for the NS flex. But when I checked the my NS today, I have to pay the NS flex on January 24th. I asked NS and they said that they cannot do anything for the invoice in future but they said that I cancelled the subscription. So will I pay on January?

722
V
M
Mar DHOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
bankpas en daarna ov kortingskaart?

Hallo,binnenkort met de trein naar Luxemburg. Is het mogelijk het eerste deel van de reis, Den Haag naar Eindhoven met de bankpas in en uit te loggen en dan direct (!) weer inloggen met mijn persoonlijke ov-chipkaart met 40% korting in Eindhoven en dan doorreizen. Dit omdat ik voor 9.00 uur vertrek.iemand die dit weet dan wel ervaring mee heeft?grt Mar

1835
B
H
Hafsa moqbelOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
Waarom krijgt de reis Alkmaar naar Den Helder 20 euro korting?

 

1538
MoDe
A
AngelicalIntercity
gevraagd in Abonnementen
€1 upgrade 1e klas met flex dal voordeel.

Ik heb een flex dal voordeel abonnement. Ik heb via de winteracties een kortingscode om 1 dag voor €1 een upgrade naar 1e klas te gebruiken. Maar als ik het goed lees, moet je om dit te gebruiken een eticket kopen. Maar dat kan volgens mij helemaal niet? als ik kijk naar de tickets, krijg ik alleen de ticket voor de volledige prijs. 

12434
Robert B
I
Ivory2024Op het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
The amount of the payment and travel record do not match

  

301
Robert B
Voorwaarden