Naar NS.nl

Jouw reis

4429 Topics

T
TinyvanSlieksOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

toegankelijkheid station Zwolle

NS jaagt mensen de auto weer in! Het station Zwolle heeft een nieuwe ondergrondse fietsenstalling gekregen. De toegang is zo steil dat ik (en velen met mij) hier helaas geen gebruik van durven/kunnen maken.En tot mijn grote verbazing is er geen lift in deze peperdure stalling gebouwd en dat in deze tijd!Graag zie ik dat de NS/Rover of wie hier ook maar verantwoordelijk voor is een oplossing bedenkt voor de minder mobiele gebruikers van de trein en fietsen stalling.

1
Stijn NS
Moderator
1 jaar geleden
D
DitisIrisOp het juiste spoor
gevraagd in Werkzaamheden en evenementen

Hogere ritprijs door werkzaamheden en natuurlijk langer onderweg

20 en 21 augustus waren er werkzaamheden. Fijn dat er bussen waren ingezet tussen Boxtel en Eindhoven, maar doordat je nu overal poortjes hebt wordt de reis opgeknipt in 2 delen en ben ik duurder uit. Is hier compensatie voor te krijgen?Bij 'geld terug bij vertraging' is geen opmerkingenveld :( Edit: mijn claim is toch goedgekeurd. Bedankt :)

6
D
1 jaar geleden
G
gulaycnblOp het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling

Stop Request for Maastricht-Den Helder Train

I am a master student at Eindhoven University of Technology and am living in Heiloo. I have 8:45 lectures 3 days a week and I am leaving home at 5:50. I have to go and wait in Castricum station for half an hour to take the train for Eindhoven and it makes me very cold. Is it possible to add a Heiloo stop in that train so that I can gain more than 40 minutes. I believe it will increase the duration of the trip no more than 5 minutes, but save me from flu and cold. Thanks in advance.

3
Momo
1 jaar geleden
F
FvoOp het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling

Extra intercities Zwolle-Utrecht?

Tussen Lelystad en Dronten rijden er tenminste tot 14 september (!) geen treinen. Dit betekent dat het traject Zwolle-Utrecht 2x zo druk wordt omdat Zwolle-Den Haag via Lelystad eruit ligt. Gaat de NS met extra treinen rijden? Of langere treinen? Vandaag is de eerste dag van deze storing en het is al enorm druk...

3
A
1 jaar geleden
T
Tonny.sReisadviseur*
geplaatst in In de trein

overstap in Roermond tijdens ellende

de overstap vanuit het zuiden op de Maaslijn in z Roermond is altijd een krappe. momenteel is deze extra krap vanwege het spoorbrug probleem bij Sittard. Toch is het bij reizen naar het noorden van het land de enige optie aldus de NS reisplanner. de reis per bus via Boxtel duurt even lang, maar wordt niet getoond. te weinig bussen ongetwijfeld, maar toch heeft het iets vies om mensen die de dienstregeling niet kennen zo'n risicovolle overstap te laten zien, die bij mislukking ook nog geen gtbv geen vanwege de idiote regel dat een overcheck niet voldoet aan de voorwaarden.daarnaast, als NS de dienstregeling kan aanpassen voor een kapotte brug, en naar ik aanneem beseft dat de overstap nog krapper wordt door verloren wisselminuten, waarom kan NS dan de intercity niet wat dichter bij de Arriva trein laten stappen?Als laatste, de enige reden dat ik zojuist de overstap haalde is ten eerst omdat Arriva niet fluit voor vertrektijd, en ten tweede omdat de Arriva machinist wel even een halve mi

20
T
1 jaar geleden
S
Seoni RogueOp het juiste spoor
gevraagd in Geld terug bij vertraging

Binnen welke termijn kan ik reactie verwachten op mijn e-mails?

Hi,Op 3 juni 2022 en 20 juni 2022 heb ik vertraging opgelopen. Daarvoor heb ik geld-terug-bij-vertraging-claims ingediend, maar deze zijn ten onrechte afgewezen. Inmiddels heb ik al zes keer gemaild, maar nog steeds geen reactie gekregen. Binnen welke termijn kan ik een reactie verwachten?Net ook 35 minuten in de wacht gehangen, maar toen ik eindelijk aan de beurt was en had uitgelegd dat ik geen reactie heb ontvangen op mijn e-mails, werd de verbinding verbroken… Nu tweede poging. De wachttijd is er niet korter op geworden.Iemand tips hoe ik een reactie kan bespoedigen?

3
S
1 jaar geleden
Laura NS
Moderator
Laura NSModerator
gepubliceerd in Dienstregeling

Storing 3 april 2022

Informatie n.a.v. de storing op zondag 3 april 2022.We zijn als NS enorm overvallen door een grote verstoring van de treindienst, waardoor er (zondag 03-04-2022) geen treinen meer hebben gereden. We realiseren ons heel goed dat we nu een enorm beroep hebben moeten doen op het begrip en zelfredzaamheid van de reiziger. Dat is niet wat onze reizigers van ons mogen verwachten en van ons gewend zijn. We gaan grondig onderzoek doen naar de oorzaak en hoe we dit in de toekomst kunnen voorkomen. Reizigers die een geldig vervoerbewijs hadden voor (uitsluitend) 3 april 2022, en niet konden reizen, kunnen dit nu alsnog doen.  Reizigers kunnen alsnog reizen op 3 manieren: 1. Contact opnemen met de klantenservice voor een couponcode voor een e-ticket (dit heeft de voorkeur voor een snellere afhandeling).2. Zelf een nieuw vervoerbewijs voorschieten (check-in/kaartje kopen) en dit achteraf declareren bij de klantenservice.3. Als je op 4 april al bent gaan reizen met bijvoorbeeld je e-ticket van 3 ap

402731
Momo
1 jaar geleden
J
JudithKrolOp het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling

rijden er treinen tussen dronten en zwolle?

Na de storing staat overal op het nieuws dat er geen treinen rijden tussen Dronten en Lelystad, maar rijden ze wel tot aan Dronten? Dus tussen Zwolle en Dronten?

3
I
1 jaar geleden
E
Evgeniya MininaOp het juiste spoor
geplaatst in Werkzaamheden en evenementen

money back

Hello, I would like to knowduring strike in the country I couldn’t use trains. So I used buses that cost me so much and I spent more money that I didn’t predict. It's not my fault. I would like to have explanation what you can offer to me!thanks in advance!

1
Thom
1 jaar geleden
F
Forens2022Op het juiste spoor
gevraagd in In de trein

airco niveau

Beste NS'ers,Voor de 2e keer in korte tijd zit ik in een trein waar de airco nauwelijks draait. Ik snap dat jullie aan het milieu denken, maar als het buiten koeler is dan binnen dan mag het toch wel een graadje koeler. Op deze manier jaag je iedereen de trein uit.

17
M
1 jaar geleden
L
LoesdaisyOp het juiste spoor
gevraagd in Geld terug bij vertraging

teruggave wegens staking ns

Wij hebben via spoordeelwinkel een treinreis met 1 hotelovernachting naar Amsterdam voor 2 personen geboekt voor dinsdag 30 , en woensdag 31 augustus terug , wegens staking zijn we met eigen auto naar Amsterdam vertrokken , wat moet ik doen om de vergoeding terug te ontvangen ? We hebben allebei een e-ticket voor 2 dagen

1
Tochjo
1 jaar geleden
B
Bas KoningOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Zou het geen goed idee zijn om fietskarren toe te staan in de bewaakte fietsenstalling?

Vroeger liep ik met mijn hond langs mijn fiets naar het station, om daar de trein te nemen naar mijn moeder. Nu mijn hond wat ouder is, gaat hij mee in de hondenkar. Ik ging ervanuit dat ik die kon parkeren in de bewaakte fietsenstalling op het station, maar dat bleek onmogelijk te zijn (station Eindhoven).Dit lijkt mij een gemiste kans. Natuurlijk nemen fietskarren en bakfietsen (denk ook aan kinderen) meer ruimte in beslag, en ik zou dan ook bereid zijn bv het dubbele of driedubbele te betalen per dag. Hoeveel mensen meer zouden met de trein reizen als ze hun fietskar/bakfiets op het station bewaakt kunnen achterlaten.Neem nu een mevrouw met 3 kleine kindjes. Kunnen makkelijk in een fietskarretje, naar het station. Maar ze moeten nu wel met de bus of auto komen, wat veel gedoe en kosten met zich meebrengt. Voor mij en mijn hond is het verschil een ritje met de hondenkar van 20 minuten, of een rit met de bus van 30 minuten, en dan nog 15 minuten wachten op aansluitend vervoer. Ik maak

9
Vareo
1 jaar geleden
M
MibReisadviseur*
geplaatst in In de trein

Ervaringen en Tips 9-EURO-Ticket

Sinds 1 juni kun je bij de VRR automaat voor €9 per kalendermaand een kaartje kopen, waarmee je met alle lokale bussen en treinen (géén ICE, IC of EU sneltreinen zonder meerkosten kunt reizen. Wat zijn tot nu toe jouw ervaringen? Kun je dit ticket ook al in Nederland gebruiken? Heb je leuke ideeën voor een dagje uit?   

41
M
1 jaar geleden
W
WillemRDMSprinter
geplaatst in In de trein

Zitplaats met prioriteit voor begeleider roelstoel?

Mijn partner zit in een rolstoel, hij heeft gelukkig een voorrang plek anders zou hij vaak niet eens mee kunnen.Naast / dichtbij de rolstoel plaats zit meestal een zithoek op het balkon met normale stoelen, zonder prioriteit. Ondanks dat de trein soms erg leeg is, lijkt deze plek erg populair bij bepaalde reizigers.helaas kan ik dan niet bij mijn partner blijven. Ondanks dat dit niet gezellig is, is dit vooral gewoon onhandig.Waarom zijn er er eigenlijk geen zitplaatsen met prioriteit voor een begeleider?  

1
A
1 jaar geleden
J
JaapE2021Op het juiste spoor
gevraagd in Internationaal reizen

Stakingen en onduidelijkheid

Geboekt voor woensdag 4 september Utrecht - Frankurt-Wenen. I.v.m. de voorgenomen staking Noord-Hollaand (Amsterdam) rijdt de ICE mogelijk niet? of wel. Kan nu nog iets doen. Woensdagochtend om 8.00 uur gewoon afwachten op Utrecht CS zeker niet. Advies?

5
MoDe
1 jaar geleden
S
sunshineeOp het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling

stakingen

Hallo,zijn er donderdag 1 september nog stakingen dat er iets niet rijd? Dit ivm met de introductiedag van mijn opleiding. Dan weet ik of ik morgen al moet reizen of dat ik kan wachten tot donderdagochtend.Mvg,Sophie

15
T
1 jaar geleden
W
WijnhorstcOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Fiets in intercity

Mag mijn racefiets mee in een intercity.en is een intercity anders als de intercity direct, want in een intercity direct mag geen fiets mee volgens mij.Als het intercity direct is staat dit toch aangegeven in de reisplanner.Nu staat er alleen van Rotterdam centraal naar Utrecht -  Intercity 

4
iMark
1 jaar geleden
K
KarinIJOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

graag langere treinen inzetten ivm overvolle trein 7.58 Utr-DH

Deze trein kwam maar met maar 1 treinstel aan op Utrecht CS waardoor deze overvol naar Den Haag moest. Bij Gouda kwamen er nog meer mensen bij waardoor we als sardientjes in een blik stond n in het ingangsportaal. Dit is werkelijk niet te doen. Door de benauwdheid zijn er min 2 mensen onwel geworden. NS zet alsjeblieft een lange trein in op dit zeer drukke traject. Ook op de terugweg van DH naar Utrecht in de 16.55 naar Deventer was ee weer een korte trein die ook enorm vol was.

22
MoDe
1 jaar geleden
W
WouterNS813Op het juiste spoor
gevraagd in Werkzaamheden en evenementen

rijdt de trein pm 1:20 van Breda naar Rotterdam Centraal?

De ene na de andere trein op dit traject valt uit. Geldt dat ook voor die van 1:20?

1
Momo
1 jaar geleden
R
Roger01Intercity
gevraagd in Werkzaamheden en evenementen

Duurdere reis door dal-spits wijziging ivm werkzaamheden Eindhoven-Boxtel

Gister vertrok ik 15:17u uit Sittard richting Den Haag CS. Normaal gesproken zou dit een daluren prijs van 16,74 zijn. Ik had gezien dat er werkzaamheden waren, maar niet bedacht dat ik in Eindhoven moest uitloggen om bij de bussen te komen & op Boxtel weer opnieuw inloggen om in de trein te komen….. Uiteraard was het toen al spits en zo betaal ik nu 9,18 voor het stuk Sittard-Eindhoven en 20,40 voor Boxtel-Den Haag CS. Het enige wat ik me kan voorstellen dat ik anders had moeten doen is inchecken bij de bus - maar daar zag ik in EIndhoven geen gelegenheid toe i.t.t. Boxtel waar plenty palen stonden.Hoe dan ook, 29,58 betaald i.p.v. 16,74 - 12,84 teveel. Geen idee op welke manier ik dit kan terugvragen; vertraging is het niet en beide reizen zijn in- en uitgecheckt. Heeft iemand een tip voor me?

65
R
1 jaar geleden
T
Teije EijkelkampOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Vertrekt een trein aan het begin of aan het einde van een minuut.

Beste Meneer/Mevrouw, Onze docent gebruikt altijd de quote: “Treinen vertrekken ook aan het begin van de minuut dus ik begin mijn klas ook aan het begin van de minuut (8:30)”.Wij kwamen vanochtend  tot op de seconde na om 8:30:07 binnen.Bestaat er bij treinen zoiets als extra marge in tijd voordat de trein vertrekt?En wij willen hem overtuigen dat de quote incorrect is.Met vriendelijke groeten,Mels Visman & Teije Eijkelkamp 

11
BrunoEst
1 jaar geleden
S
ShevchenkoOp het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling

The movement of trains, resumed?

Hello. Can you please tell me what trains run on Saturday? 

1
Tochjo
1 jaar geleden
A
AsdeBOp het juiste spoor
gevraagd in Internationaal reizen

compensatie

2 juli compensatie aangevraagd, alleen bevestiging vd NS gekregen, voor de rest geen actie.. nr : 601460665graag reactie of mijn vraag wel in behandeling is genomen..

1
O
1 jaar geleden
A
ALafOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Fiets mee in de trein

Bij elke trein (IC van Dordrecht naar Leiden) waar ik me wil aanmelden staat er geen fietsplaatsen beschikbaar zijn. Klopt dat? 

1
Tochjo
1 jaar geleden
S
Saskia88218Op het juiste spoor
gevraagd in Werkzaamheden en evenementen

Is er al bekend of en wanneer en komende week gestaakt gaat worden?

Hoi,Ik ga dinsdag met de trein op vakantie. Heel veel zin in. Maar omdat er mogelijke stakingen komen is het nog onzeker of het doorgaat. Weet iemand hier al meer over een eventuele staking komende week?En hoeveel dagen/uur van tevoren moet een staking aangekondigd worden?Bedankt alvast!

4
S
1 jaar geleden
Voorwaarden