Naar NS.nl

Jouw reis

4034 Topics

S
Sander EngelenOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Problemen met in-/uitchecken op Arnhem Zuid

Deze week is bij iedere reis die ik van of naar Arnhem Zuid gemaakt heb, de check in/uit niet geregistreerd. Echt heel irritant.

7
F
1 jaar geleden
F
FlokkerdOp het juiste spoor
gevraagd in Internationaal reizen

Treinrit met fiets van Maastricht (NL) naar Leuven (België)

Beste, Ik zou graag op maandag 31 augustus willen reizen van Maastricht tot Leuven en dit met mijn fiets.Ik heb mijn fiets proberen te registreren maar dit is niet gelukt gezien Leuven geen optie was in de routeplanner.Ik zou de trein nemen voor 16u.Is het voldoende als ik een fietspas koop?Kan ik zo met een gerust hart op fietstocht vertrekken en de trein in Maastricht met mijn fiets nemen? Alvast bedankt!Floris

19
Tochjo
1 jaar geleden
L
LinPOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Verloren tas tussen Utrecht centraal en Rotterdam centraal

Vanochtend ben ik om 8.46 uitgestapt op Rotterdam Alexander, in de trein van Amersfoort centraal naar Rotterdam centraal, maar in de bovenverdieping mijn sporttas met sportkleding vergeten. Heel onbenullig maar ik heb de kleding echt nèt nieuw…De tas is zo'n zwarte gymtas/rijgtas waar de witte tekst al grotendeels vervaagd is. Een blauwe top, donkerblauwe legging en roze lifting straps + slotje zaten er in. Heeft iemand heel toevallig iets gezien of gevonden? Bedankt! Ik duim dat hij nog gevonden wordt  

1
Thom
1 jaar geleden
G
GuitarraIntercity
geplaatst in De NS Reisplanner

NS app

Toch nog even het vermelden waard: de app van NS functioneert bij mij al weer een tijdje zoals het hoort, zonder rare storingen. Ga zo voort!(Dat de factuurdatum van mijn flexabonnement nooit klopt neem ik op de koop toe).

6
Robert B
1 jaar geleden
C
ChristelAnraadOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

toegankelijkheid lift station tilburg

Goedemiddag, weet iemand of de lift op station Tilburg in werking is? moet zaterdag met de kinderwagen op pad dus een werkende lift is een pre. groetjes!!

2
C
1 jaar geleden
E
Edwin030utrechtOp het juiste spoor
geplaatst in Op het station

lift maarsen station defect

Nou nou ben je klaar met je werk was mooi weer ik dacht ga er uit op station maarsen met mijn e.bike laatste stukje fietsen Maar nee hoor kwam met me bike niet het peron af lift was weer defect dus weer wachten op volgende trein op naar een station met een werkende lift  

1
Stijn NS
Moderator
1 jaar geleden
G
gidjuh1988Op het juiste spoor
gevraagd in Internationaal reizen

Loketten NS International Amsterdam Centraal

Heeft iemand toevallig deze informatie?Sinds wanner zitten de loketten van NS International niet meer aan Spoor 2a ?  Waar zitten de loketten van NS International nu? Wanneer werd NS Internationaal > NS Hispeed > NS International (naamsveranderingen)? Hoe noemt NS International haar loketten? Van loketten is immers geen sprake, of wel? Heeft iemand toevallig nog foto’s / informatie van oude brochures, in het bijzonder oude slogans van NS Hispeed / NS International / NS Internationaal betreffend? Of over het reizen per nachttrein?Met ‘oud’ bedoel ik: ongeveer 2014. Bedankt!

3
Vareo
1 jaar geleden
S
SoumayaOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein

ik vergat om inchecken

ik vergat om inchecken want de trein was bijna weg.Dus heb ik €50 bote gekregen de meneer wilde niet naar mij luisteren. Ik vind €50 echt te veel. Ik hoop dat uw me deze keer zal vergeven.Moet ik nu bijna €150, dat is te veel voor mij. Alvast bedankt. 

3
T
1 jaar geleden
D
dabOp het juiste spoor
gevraagd in Werkzaamheden en evenementen

Omschrijving werkzaamheden

Ik heb moeite te begrijpen wat nu precies de impact op mijn reis is van onderstaande geplande werkzaamheden in augustus. Ik kijk nu alvast omdat ik een kleine vakantie plan. Mijn vraag is of ik nu wel of niet tussen Utrecht C en Den Bosch op een deel van dat traject (namelijk het gemarkeerde) met een bus moet reizen. Ogenschijnlijk niet, als ik kijk naar de duur van de reis (die is niet verhoogd met 30 minuten). Maar als ik de tekst ‘tussen Houten en Geldermalsen rijden er bussen’ scherp lees, zou dat toch moeten betekenen dat ik op dit traject met een bus moet reizen? Ik moet toch immers over dit spoor?Ik vind het in het algemeen verwarrend dat je een melding krijgt van werkzaamheden of storingen, ook als die helemaal geen gevolgen hebben voor je reis. Vaak kan ik dan wel beredeneren dat het niet geldt, maar in dit geval ben ik toch niet zeker.  

5
ICMmetje
1 jaar geleden
R
RIJSIntercity
geplaatst in In de trein

conducteur

Ik spreek een conducteur op den bosch CS. Als wij het voor het zeggen hadden zullen treinen niet uitvallen. Misschien een ideetje om eens een conducteur uit te nodigen aan de dierectietafel?

37
Vareo
1 jaar geleden
S
StoomBobIntercity
gevraagd in In de trein

Nog steeds: airconditioning bij NS, neem je jas mee!

Ik kan niet geloven dat we het hier nog steeds over moeten hebben, na vele jaren, en eerdere meldingen. Afgelopen zondag stapte ik in een nieuwe dubbeldekker, en het was weer zover.Zomerse dag, in eem hemdje aangenaam op het perron, en in de trein was het weer zo koud dat ik mijn jas uit mijn rugzak moest trekken.Na een overstap in een sprinter was het weer precies het omgekeerde, jas weer uit. Wat is dit doch DOM.Het is toch niet zo moeilijk om dat goed af te regelen?Wat een energieverspilling! REGEL dit nou eindelijk eens!

3
E
1 jaar geleden
R
RenevanschaikOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

klok station beverwijk spoor 5 loopt 2 minuten voor

Op station Beverwijk op spoor 5 loopt de klok 2 minuten voor. Hierdoor vertrekt de trein vaak ook 2 minuten te vroeg. Kan die klok afgeplakt worden of goed gezet zodat mijn trein niet te vroeg vertrekt.

1
Sanne NS
Moderator
1 jaar geleden
R
RnldOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Bagage uit kluis

Ik stel de vraag voor 21-jarige vluchteling uit Colombia verblijvend in een COA. Bij aankomst koffer in kluis Amsterdam gedaan. Niet bekend met regels. Na plaatsing in COA terug voor bagage (we spreken over weken) . Kluis leeg. Kreeg formulier mee om bagage te claimen. Hij heeft ticket met kluisnummer nog. Een van de instructies op het formulier is dat kaartje en bewijs van betaling op te sturen afd kluisvoorwerpen. Nergens staat hoe of waar je kunt betalen. Klantenservice gebeld. Wist het, na 15min overleg met collega, ook niet. Zij kunnen intern blijkbaar ook niet bellen met die afd. Heel vreemd. Online melding gedaan van vermissing met bovenstaande toelichting. Maar bericht ontvangen dat er niets is gevonden. Nu denk ik dat afd vermissing een andere is dan afd kluisvoorwerpen in Utrecht.Vragen: kan ik in contact komen met afd kluisvoorwerpen? Standaard bedrag wat je moet betalen is €70. Hoe moet een jongen van 21 dat betalen die €30 krijgt voor eetgeld? Zijn er in dat geval coulance

2
Sanne NS
Moderator
1 jaar geleden
A
Arianna LucíaOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein

ticket

Hello last night at 12 o'clock at night I bought a return ticket from Amsterdam to dordrecht. I wanted to know if it is possible to get a refund on that ticket because I am not going to use it.

2
Thom
1 jaar geleden
L
Lionesse37Op het juiste spoor
gevraagd in Op het station

wie maakt de lift op DHCS?

De lift naar de toiletten en bagagekluizen op Den Haag CS doet het niet. Je kunt er wel in, maar als je op een knopje omhoog of omlaag drukt, gebeurt er niets. Van beide kanten geprobeerd, geen beweging. Bij wie dit te melden? 

5
T
1 jaar geleden
J
J3ll3Op het juiste spoor
gevraagd in Geld terug bij vertraging

Compensatie bij totaal missen van evenement/concert

Door een defecte brug en later een overbelaste bovenleiding waardoor de trein geen stroom kreeg in de middle of nowhere, volledig een best prijzig concert moeten missen…Na 2uur lang in de trein te hebben gezeten is er door Prorail besloten om de trein te “evacueren”. Iedereen eruit om vervolgens opgehaald te worden door bussen, deze zijn nooit gekomen en na even wachten is er een andere trein ons op komen halen. Na een X-aantal uren sluiten de deuren natuurlijk waardoor ik niet meer in de mogelijkheid was om het concert bij te wonen..Iemand enig idee of dit mogelijk is door bovenstaand probleem?Mgr Jelle

2
B
1 jaar geleden
J
Jootje71Sprinter
geplaatst in Op het station

lift Nijmegen gemaakt?

Is de lift op station Nijmegen inmiddels gemaakt?

13
Erryt NS
Moderator
1 jaar geleden
B
BregjeROp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

NS P+R

Vrijdag ga ik naar een concert in Amsterdam. Ik wil vanuit Eindhoven de trein pakken en mijn auto parkeren op de NS p+r. Waarschijnlijk parkeer ik ergens in de middag rond een uur of 3, maar ik kom pas na middernacht terug.Hoe werkt het dan met de tarieven? Betaal ik dan 2 keer het dagtarief? Of wordt er gekeken naar hoeveel uur je er staat geparkeerd?  Alvast bedankt!

2
Robert B
1 jaar geleden
D
DredeVriesOp het juiste spoor
gevraagd in De NS Reisplanner

Verbinding wordt niet getoond in reisplanner

Ik wilde op donderdagnacht (23 juni) rond middernacht van Schiphol naar Castricum. De reisplanner gaf aan:Vertrek Schiphol om 00:02 met Sprinter naar Sloterdijk, aankomst om 00:12Vervolgens vertrek Sloterdijk om 00:18 met Sprinter naar Uitgeest en dan door naar Castricum, aankomst om 00:51 Er vertrok echter ook een intercity vanaf Sloterdijk om 00:15 naar Castricum.Ik kon die intercity makkelijk halen en was daardoor bijna 20 minuten eerder in Castricum (om 00:34 ipv 00:51).  Waarom geeft de reisplanner deze verbinding niet? Is 3 minuten overstap te kort? Ik moest 2 trappen af. Dat was makkelijk te doen in 3 minuten. Kan ik een instelling aanpassen zodat deze verbinding wel verschijnt? Bedankt alvast!

3
Momo
1 jaar geleden
ICMmetje
ICMmetjeReisleider**
gevraagd in Internationaal reizen

Internationale reis kosten na verloop van tijd

Hoi allemaal,Ik ben van plan in augustus een treinreis met de IC Brussel te boeken. Het bedrag waarvoor ik nu kan reizen, wordt dat hoger naarmate de boekingsdatum dichterbij komt? I.v.m. ontwikkelingen rondom COVID-19 stel ik het namelijk het liefst zo lang mogelijk uit totdat er wat meer zekerheid is dat ik daadwerkelijk kan gaan.Bedankt voor de hulp!

4
ICMmetje
1 jaar geleden
C
Carl BrusewitzSprinter
gevraagd in Op het station

inchecken met code reisbiljet app NMBS internationaal lukt niet

Op woensdag 22 juni 2022 wilde ik met een kaartje gekocht bij Nmbs, opgeladen in de app van Nmbs internationaal, reizen van station Roosendaal naar Antwerpen. Het toegangspoortje op station Roosendaal weigerde toegang. Op het scherm van het poortje kwam bij herhaling de melding dat ik een OV-chipkaart moest aanbieden. Waarom werkt dat poortje niet zoals het moet?Weet iemand hiervoor een oplossing?

12
C
1 jaar geleden
K
KokkelkorenOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

+laptop vergeten trein

Goedeavond , ik ben me laptopvergeten op 27 juni van Den haag centraal 23;33 spoor 9 naar Leiden centraal aan komsst 23;45 spoor 4 b richting Scghiphol airport. Mijnphone nr is ****. Hert betreft een Grijze Asus

1
Thom
1 jaar geleden
D
DinoOp het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling

Online vertrekstaten Amsterdam Centraal

Hallo allemaal, Volgens mij zijn de online vertrekstaten van Amsterdam Centraal niet compleet. Ik krijg een Access Denied-foutmelding als ik ik de laatste paar bestanden probeer te downloaden; namelijk asd8- tot -11.pdf (van “Rotterdam, Breda HSL” tot “ Utrecht, Nijmegen/Veenendaal/Heerlen/Maastricht, Gouda, Rotterdam”). Ik dacht eerst dat het een aggressieve Denial of Service-bescherming was omdat ik de andere vertrekstaten van Amsterdam Centraal ook al had gedownload, maar mijn vrienden kunnen hem óók niet downloaden. Kan de NS deze weer online zetten? Groeten van Dennis

1
Daniël NS
Moderator
1 jaar geleden
J
jdebouterOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Welke SLT sprinters hebben nog geen toilet?

Is er toevallig een soort van lijstje beschikbaar van SLT sprinters (per ID/kentekennummer o.i.d.) waar nog geen toilet in zit? Het liefst zou ik ‘t kunnen linken aan spoorkaart.mwnn.nl om te kijken of een sprinter op dat lijstje zit.

3
Julian
1 jaar geleden
F
Fleur1234Op het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Ingecheckt en uitgecheckt zelfde station

 Ik heb een nieuwe OV-chipkaart en aangezien de vorige defect was wilde ik deze even testen de dag voor ik met de trein op vakantie ging.Ik had er saldo op gezet en wilde alleen even in- en uitchecken om te kijken of de pas werkte (om 19:33), maar ik was niet door het poortje gelopen omdat ik dacht dat ik hem er 2 keer tegenaan kon houden net als bij een paaltje (achteraf niet zo slim snap ik nu). Maar toen stond er “u bent al ingecheckt”. Ik kon nu nergens meer uitchecken aangezien ik niet aan de andere kant van het poortje was.Ik ben maar naar huis gegaan en bedacht me een paar uur later dat ik een tweede ov-kaart kon gebruiken om aan de andere kant van het poortje uit te checken met de eerste kaart.Dit is precies wat ik  heb gedaan en dit werkte, dus ik heb om 22:46 uitgecheckt.Maar nu is er 10 euro van mijn pas af. Ik snap helemaal dat NS nu denkt dat ik heb gereisd. Maar kan ik toch nog op de een of andere manier mijn geld terug krijgen? https://www.ns.nl/klantenservice/vergeten/i

3
D
1 jaar geleden
Voorwaarden