Jouw reis

StefGitOp het juiste spoor

gevraagd in Werkzaamheden en evenementen

Verplicht de Intercity Direct moeten nemen

Goedemiddag,Sinds het ongeval tussen Den Haag en Leiden van afgelopen dinsdag 04-04 moet ik een ander traject nemen om tussen mijn huis en studie in Delft af te reizen.Normaal gesproken duurt mijn reis 1:35 en door het omreizen nu ongeveer 1:55 door de Intercity Direct. Nu snap ik natuurlijk dat dit komt door overmacht en ben ook vanzelf bereid 20 minuten extra te reizen vanwege de herstelwerkzaamheden, echter betaal ik nu ook iedere keer de toeslag van 2,90, tweemaal per dag, op mijn studenten OV. Nu is er ook een ander alternatief waardoor ik 2:25 minuten reis, bijna 50 minuten extra op mijn normale reistijd, wat ik net te veel vind.Nu is net bekend gemaakt dat de herstelwerkzaamheden tot minimaal 18-04 gaan duren, wat betekent dat ik komende twee weken, dagelijks bijna 6 euro kwijt ben vanwege de IC Direct.Ik vroeg mij af, kan ik aanspraak maken op vergoeding van de extra kosten die ik hier maak, of is hier sprake van overmacht en zal ik moeten accepteren dat ik de komende twee weke

233646

1 jaar geleden

ChristelAnraadOp het juiste spoor

gevraagd in In de trein

toegankelijkheid kinderwagen

Hallo, Ik ga 2 juli met mijn dochtertje met de trein van Tilburg naar Oss. Nu is mijn vraag: hoe is de toegankelijkheid? Kan ik zelfstandig met de kinderwagen in en uitstappen? Ik reis met de sprinter

433111

1 jaar geleden

Sander-VHNS Hoofdconducteur

geplaatst in In de trein

Woensdag de eerste ritten met ICNG

Vanaf aanstaande woensdag is het zover! Het eerste treinstel dat is goedgekeurd voor het Nederlandse spoor met reizigers gaat op pad! De eerste ritten gaan plaatsvinden op treinserie 900 tussen Rotterdam en Amsterdam. De trein gaat gepland de ritten rijden die onder deze omloop vallen. (Informatie komt van treinposities)Uiteraard zijn de ritnummers onder voorbehoud. Het kan door verstoringen of logistieke redenen altijd gebeuren dat er iets wijzigt. Als conducteur ben ik heel benieuwd wat de ervaringen zijn van onze reizigers met deze trein. Deel vooral jouw feedback in dit topic en als je leuke foto's hebt zijn die ook welkom!

96417

1 jaar geleden

iMarkKoploper****

geplaatst in Dienstregeling

Constructiefouten in de HSL: snelheidsbeperkingen

https://www.telegraaf.nl/nieuws/294253910/treinen-hsl-flink-op-de-rem-door-constructiefouten-viaduct-rijpweteringNiet bepaald goed nieuws. Dat kan op allerlei fronten nog problemen gaan opleveren met de dienstregeling en de dienstuitvoering.

67522

1 jaar geleden

EldietOp het juiste spoor

geplaatst in Werkzaamheden en evenementen

daluren en vervangend vervoer

Ingestapt op De folder, de NS bus.( Vervangend vervoer) in het daltariefWas bang dat ik bij overstap op de trein bij station Amersfoort mijn dalurenkoring voor de rest vd reis kwijt zou zijn, omdat het inmiddels na vieren was.Medewerkers op het station hadden geen uiteindelijk bleek dat er een overstap gerekend werd en de korting dus gewoon doorloopt.Het is belangrijk dit goed te communiceren, uw eigen medewerkers hadden geen idee en ik weet het ook niet.Misschien communiceren in de tijdelijke incheck bij de bus?En wellicht ook duidelijker op de reisplanner die het vervangend vervoer meldt?Vriendelijke groeten

811

1 jaar geleden

Terra IncognitaOp het juiste spoor

gevraagd in Dienstregeling

Zeer ongunstige wijziging voor noorderlingen die naar de Randstad reizen

Hallo allemaal,2 weken geleden ben ik verhuisd van het Groninger platteland naar het pittoreske dorpje Gorredijk. Een van de redenen was dat het gemakkelijker was om naar mijn werk in Utrecht te reizen: ongeveer 2 uur van deur tot deur.Nu heeft NS in de tussentijd blijkbaar besloten dat mensen uit het noorden nog best wat langer onderweg kunnen zijn en sinds vandaag is de reis met bijna een halfuur verlengd. Overstap nu in Zwolle of Zwolle én Hilversum. Voor mij betekent dit dat ik nu ruim 2,5 uur enkele reis onderweg ben (afhankelijk van hoe goed de trein aansluit op de bus naar Gorredijk).Ik hoopte even dat dit een zomerdienstregeling was, maar als ik een datum in september kies, krijg ik dit ook te zien. Ik heb hier verder nergens iets over gelezen en begrijp er niks van dat deze wijziging doorgevoerd is en waarom er niet massaal geklaagd wordt. Hier heeft toch iedereen die vanuit het noorden naar de Randstad moet last van?!

46920

1 jaar geleden

dhr. PietteOp het juiste spoor

geplaatst in Geld terug bij vertraging

Waarom Afwijzing claim Geld terug bij vertraging 601841638

Op 7 juli 2023 heb ik mijn reis van Zaandam naar Hoorn Kersenboogerd niet kunnen maken, er was of zou ergens een stroomstoring zijn. NS heeft geen alternatieven aangeboden, we konden niet via Amsterdam, niet via Alkmaar met andere woorden ik kon 7 juli 2023 NIET naar huis. Sterker nog mijn zoon en ik hebben ons op moeten laten halen, hierdoor hebben wij eigenlijk onnodige kosten gemaakt kijkende naar de benzine kosten, als we met de bus waren gegaan hadden wij ook kosten gemaakt. Nu krijg ik een afwijzing omdat ik niet ingecheckt zou zijn, wat een bullshit. Waarom zou ik, als het voor de ingang van het station al bekend wordt gemaakt dat er storingen zijn eerst inchecken. Ik vind dit echt belachelijk voor woorden. Hoe gaan we hier mee om beste NS, hoe krijg ik mijn gemaakte kosten van jullie terug, jullie hebben geen alternatief geboden (inzet reisbus of o.i.d.) maar mij wel een vette factuur/rekening sturen omdat ik mijn abonnement moet betalen!!!!!!!!!

3007

1 jaar geleden

ansjevossIntercity

gevraagd in Geld terug bij vertraging

Vertraging 2 juni Heerhugowaard-Zwolle

Op 2 juni 15.20 ingecheckt in Heerhugowaard met de bedoeling via Utrecht naar Steenwijk te reizen. Vlak voor Zwolle stond de trein stil door een defecte trein voor ons. Uiteindelijk na ongeveer 70 minuten vertraging toch in Zwolle aangekomen waar ik opgehaald ben om met de auto verder naar Steenwijk te gaan. Mijn aanvraag voor restitutie is tot 2x afgewezen wat op z'n minst bijzonder te noemen is.Wat is jullie advies?

1835

1 jaar geleden

ag571Op het juiste spoor

gevraagd in Internationaal reizen

NS Flex Dal Vrij on Intercity trains

Does the NS Dal Vrij pass work on Intercity trains? I need to commute from Brussels to Rotterdam and back. Will I be able to ride the Intercity train for free with this pass during off-peak hours, especially if I board the train from Belgium? Thank you!

2834

1 jaar geleden

bennistOp het juiste spoor

gevraagd in Werkzaamheden en evenementen

Niet geïnformeerd over geplande werkzaamheden Den Haag - Schiedam

Vanmorgen was ik op station Delft en werd verrast door geplande werkzaamheden tussen Den Haag en Schiedam, waardoor er twee dagen geen treinen rijden.Ik heb in mijn NS account onder ‘communicatievoorkeuren’ aangegeven dat ik serviceberichten wil ontvangen (‘Ontvang belangrijke reisinformatie, zoals storingen, werkzaamheden en drukte op uw traject.’).Ik woon in Delft, waarom krijg ik dan geen bericht bij dergelijke grootschalige werkzaamheden?

2217

1 jaar geleden

Sjors312

gevraagd in Op het station

verbouwing venlo station

Hallokunnen jullie alsjeblieft een verbouwing geven aan station venlo?bijvoorbeeld een AH to go en een sanitair toilet (want die wc is een goor) en de AKO die er vroeger stond. En voor de treinen zelf mischien een extra perron.Ik weet dat het duur is en dat het lang kan duren.Doei.

129947

1 jaar geleden

onterechtOp het juiste spoor

gevraagd in In de trein

ONTERECHT BOETE WEL INGECHECKED

Wat is dit voor een zooitje bij de NS... Ik rij al jaren op een Flex abonnement naar mijn ouders op en neer, en nu gisteren na een rit met Arrive uitgechecked en weer ingecheckt in Groningen. Zegt de conducteur dat ik niet ingechecked sta en na een discussie zegt ze oke goed dan check ik je nu in. En dan krijg ik tovh een mail met 50 euro boete. Waarom zou ik met 40% korting om 20:00 's avonds niet inchecken en ik rij ook nog op rekening. Streken om extra geld binnen te halen.... Ik garandeer je dat ik voor elke euro boete een stoel ga vernielen.

60016

1 jaar geleden

pesmi30Op het juiste spoor

gevraagd in Op het station

Waarom stukjes rails tussen gewone rails

Op station Ede-Wageningen zie ik (vanaf het perron) tussen de gewone rails een paar stukken rails.Beetje moeilijk om uit te leggen. Zie de foto.Iemand enig idee waarom dat is?

3295

1 jaar geleden

13Caravaggio!Sprinter

gevraagd in Op het station

Graffity in fietsspoortunnel dichtbij station Sloterdijk.

Deze NS fietstunnel is al maandenlang besmeurd met smerige graffity en geeft omwonenden een erg onveilig gevoel.NS had er nota bene een aantal echte legale kunsttekeningen aangebracht maar dit is inmiddels overwoekerd met lelijke illegale graffity.Het tunneltje bevindt zich langs de TRANSFORMATOR- WEG dichtbij het Concord hotel en gaat richting station Sloterdijk.Kan de NS dit binnenkort (laten) verwijderen ?Gr. BERT.

742

1 jaar geleden

VoronushkaOp het juiste spoor

gevraagd in Geld terug bij vertraging

Возврат денег

Я оплатила электронные билеты, но моя поездка не состоялась, как вернуть деньги?

6216

1 jaar geleden

HannaDeReizigerOp het juiste spoor

geplaatst in In de trein

alternatief voor overbodige 1eklas coupés

Hoihoi,Laatst was ik aan het reizen met de trein en het viel mij op dat eersteklas coupés weinig of niet bezet zijn. Ik denk dat een 1eklas coupe per trein genoeg is en ik heb een goed idee voor een alternatief voor die overbodige coupés. Wat als we er nou een muziekcoupé van maken waarin zij die willen muziek kunnen luisteren en verzoeknummertjes kunnen draaien.Groet,

2416

1 jaar geleden

Ardennen2023Op het juiste spoor

gevraagd in Geld terug bij vertraging

terugfietsen

Moest gisteren naar huis fietsen omdat er geen trein reed: 2uur en 30 minuten van Almere naar Utrecht.Heb daar geen bonnetje van, maar wil wel geld van de NS voor de tijd die ik kwijt ben. Lijkt me redelijk toch? Ik had net zo goed een taxi kunnen nemen.

34813

1 jaar geleden

TamzinKoploper****

geplaatst in Internationaal reizen

Trein naar Londen langdurig opgeheven

Met veel tamtam aangekondigd en plotseling weer geschrapt.https://www.bnnvara.nl/joop/artikelen/trein-van-amsterdam-naar-londen-mogelijk-jarenlang-geschrapt-door-verbouwing-station

114336

1 jaar geleden

dorae_monIntercity

gevraagd in Op het station

Kaartautomaat werkt soms niet goed bij muntenbetaling

Ik merk regelmatig dat kaartautomaten (geldige) muntstukken soms niet accepteren. Komt dat misschien omdat ze niet goed zijn afgesteld? Ik vind dat nogal vervelend als je alleen muntgeld bij je hebt om te betalen en het wordt niet geaccepteerd. Vooral omdat NS kaartverkoop aan loketten grotendeels heeft afgeschaft is er dan verder ook geen alternatief. Het gaat gewoon om niet-beschadigde, geldige Euromunten die geweigerd worden, dus daar kan het niet aan liggen.

1574

1 jaar geleden

Lisab22Op het juiste spoor

gevraagd in Geld terug bij vertraging

Foutief verzoek declaratie

Beste,Vandaag heb ik een foutief verzoek ingediend.Ik heb geen recht op een declaratie, doordat de vertraging uit minder dan 30 minuten bestaat. Ik heb met de NS chat contact opgenomen en heb ook de NS een mail gestuurd met daarin een nadere uitleg over waarom het foutief is. Ik hoop dat mijn eerlijkheid ervoor zorgt dat er geen problemen ontstaan. Weet iemand of er een speciaal mailadres voor de claims afdeling is? Ik hoop dat mijn uitleg bij die afdeling terechtkomt. Het is nooit mijn bedoeling geweest om te kijken of ik onterecht een vergoeding kan krijgen.Dank!Groet,Lisa

651

1 jaar geleden

LREVVLMOp het juiste spoor

gevraagd in In de trein

Mag of niet mag ?

Mag ik video kijken "die belangrijk is als live vergadering?Ik heb geen geld voor oordopjes of wat dan ook!Ik weet dat er stiltecoupé is, maar ik werd gevraagd om te stoppen in de gewoon coupé.

7439

1 jaar geleden

dorae_monIntercity

gevraagd in Dienstregeling

Geen vroege aansluiting in Zutphen richting Winterswijk.

Komend vanuit de richting Roosendaal bestaat er (als er geen vertraging is) vanuit de IC richting Zwolle in Zutphen een goede aansluiting op de regionale treinen richting Oldenzaal en Winterswijk. Echter de treinen richting Winterswijk vroeger dan half 9 's ochtends vertrekken steeds 5 minuten eerder (.02 en .32 ipv .07 en .37) vanuit Zutphen dan de treinen de rest van de dag, zodat die aansluiting dan niet haalbaar is, en je genoodzaakt bent een half uur extra te wachten. Is er een speciale reden voor dit vroegere vertrek? Voor mensen die 's ochtends via Zutphen naar Winterswijk moeten reizen levert dat flink wat extra onnodige reistijd op.

1042

1 jaar geleden