Jouw reis

Goedemorgen, Sinds gisteren is roltrap BRDROL003 op station Barendrecht stilgevallen. Misschien dat daar naar gekeken kan worden?🙂 Met vriendelijke groet,Aartmans 

Afgelopen zaterdag was ik op station Enschede Centraal. Wat mij meteen opviel is dat de perrons alleen uit stenen bestaan. Is het een idee om eens te kijken naar de mogelijkheden om station Enschede te vergroenen? Dit zou ook bijdragen aan het straatbeeld en het verkoelen van de perrons. Geen overbodige luxe met 31 graden afgelopen zaterdag. Ik ben benieuwd! 

Onderweg van Apeldoorn naar Schiphol. Al meer dan een half uur weet de conducteur dat de trein niet verder rijdt dan Hilversum, maar de Alp weet nog niets (“plan je reis in dr app”). En nog erger, in Amersfoort blijft dat er niet direct door kunnen naar Hilversum, we staan al een kwartier stil. En nog steeds rijdt alles normaal volgens de App. De storing en de extra werkzaamheden staan ook niet in de App.”plan je reis in de app”???

Tijdens de recente werkzaamheden in en nabij Zeeland is mijn vrouw in de NS bus van Roosendaal naar Goes haar koptelefoon verloren. Uiteraard direct melding gemaakt bij NS en gebeld (aangezien we nog vlakbij waren). Helaas was het niet mogelijk om contact op te nemen met het station (Goes is blijkbaar onbemand zelfs tijdens omvangrijke werkzaamheden en stewards bij de bussen?) en het was ook niet duidelijk welke busmaatschappij de vervangende bussen leverde. Vooral dat laatste vindt ik erg raar. Ik zou graag contact op willen nemen met de busmaatschappij om te kijken of zij iets gevonden hebben maar kom er dus maar niet achter wie ik moet bellen. De buschauffeur sprak geen woord nederlands maar volgens mij waren de bussen wel van een nederlandse maatschappij.Het opsporingsverzoek bij NS heeft niets opgeleverd en ik hoop toch nog op een goede afloop.Heeft iemand hier advies over hoe ik de informatie van de busmaatschappij kan achterhalen?

Vandaag (donderdag) is het, net als dinsdag (en woensdag werkte ik thuis), alweer zo ver: trein bomvol, ongeveer net zoveel mensen die moesten staan als die konden zitten, alle zitplaatsen bezet, in de tweede en in de eerste klas. Bijna zo vol dat er niemand meer bij kon…Wordt het niet eens tijd dat de NS ook geld terug geeft als er geen zitplaatsen meer zijn? 50% of 100%, voor beide is wel wat te zeggen!

Waarom zitten er geen geluiddempende rubbers onder de deksels van de prullebakjes? Elke keer als iemand de klep dicht laat vallen een irritant schrikmoment. Zeker in een stiltecoupé. Ff een paar rubberdopjes eronder en .. opgelost. Kost niks en voorkomt onnodig lawaai.

NS app werkt niet goed.  Reismogelijkheden kloppen niet. Is dit probleem bekend?

Hallo,ik ben benieuwd of iemand mij kan helpen. Ik ben vandaag van station Ede-Wageningen met de NS snelbus naar Utrecht Centraal gereisd (er zijn werkzaamheden aan het spoor vandaar dat er geen trein reed). Op Ede-Wageningen heb ik via een tijdelijke paal ingecheckt, maar ik ben op Utrecht Centraal vergeten via een tijdelijke paal uit te checken. Ik ben vervolgens gewoon bij een streekbus ingecheckt en later weer uitgecheckt en naar huis gegaan. Toen realiseerde ik me later dat ik na de snelbus niet had uitgecheckt. Is dit een probleem? Moet ik hier nog actie voor ondernemen? Of omdat het een snelbus is, en Utrecht CS de enige stop tevens eindstation was maakt dat niet zoveel uit?

Ik heb een vraagje mijn trein naar IC naar Berlijn vanuit Amsterdam van 7.10 is uitgevallen op 7-08-2023 hiervoor heb ik compensatie aan gevraagd. hier stond niet bij dat de trein geannuleerd was. Ik vraag me af of dat verschil maakt in vergoeding/compensatie als je vertraging of annuleren invult. Zo ja wil ik graag weten hoe ik dat dan moet aan vragen.

Ik heb op 28 augustus de trein vAn 8.10 uur van Rotterdam cs naar Amsterdam cs gepakt. Vlak voor amsterdam was er een probleem op het spoor en zijn we terug gereden naar rotterdam. Uiteindelijk via een omweg pas om 11.30 uur in Amsterdam. Nu vraag ik via het formulier mijn geld terug ivm vertraging maar deze wordt afgewezen omdat de trein op tijd vertrokken was......ik vind toch dat ik vertraging heb opgelopen maar weet niet hoe ik dit dan kan aangeven en restitutie kan vragen

Waarom kan het nooit goed geregeld worden?Gisteren vroeg ik bij driebergen naar vervoer tussen Utrecht en driebergen en ze vertelden me dat NS snelbussen heeft gezet. Ik kwam vandaag aan bij utrecht, er stonden 5 man bij het jaarb. en ik vroeg naar de bus naar driebergen, de man zei, er gaat geen bus naar driebergen. Alleen snelbus naar ede. Naar driebergen moet je de stopbus nemen. Ik bedoel, ik betaal ze F veel geld, en dan kunnen ze dat nog niet beter regelen? Jezus.Shame NS.Zonde, want je loopt er helemaal heen en je krijgt jongens die niet weet waar rechts of links is. En dan moet je teruglopen om de stopbus te nemen omdat er geen snelbus naar driebergen is.Elke keer is er wel iets. Op zondag is het erg moeilijk om bus te krijgen, en nu dit ook nog. Pfff. NS kun je beter nemen!   

Hello! On Friday I took a direct train from Deventer (18:45) to Roosendaal (scheduled to arrive at 21:03), but the train got cancelled in the middle of the trip in 's-Hertogenbosch (20:07). Since this train was cancelled, I had to get a new train for my desired destination. Then there was a train (direction Dordrecht) at 20.33 to Breda and then another train from Breda directly to Roosendaal at 21.15. After I reached Breda station, the train at 21.15 got cancelled again, so I had to wait 30 extra minutes for another train, but instead I asked a friend to pick me up from Breda. I want to know what rights I have. I am currently traveling using a subscription, which will charge me at the end of the month, but since I could not reach my final destination and I had a huge delay in the travelling, because of two cancelled trains, I have the right to ask for a refund.

Trein van Zwolle naar den Haag  vanochtend 1 juni 22 is vuil aan de buitenkant en de afvalbak is helemaal vol.Dat geeft dus een nog viezere trein van binnen..

Hallo,Ik heb 2 vragen1. Ik wil weten of ik per ongeluk heb ingecheckt bij Arriva op station Nijmegen. Dit zegt mijn ovchip-overzicht namelijk wel. En op station van aankomst checkte ik in ipv uit bij paaltje.Bedoelling was inchecken bij NS op Nijmegen (want NS traject). Ik was voor t eerst op dat station, de zon stond laag en in mijn ogen. Er is mij geen verschil opgevallen tussen NS of Arriva. Is er iemand die weet of er zo'n poortje is? En of die naast NS poortje staat/er erg op lijkt?2. Ik sta dus nog steeds ingecheckt bij Arriva. Kan nergens vinden hoe ik dit kan corrigeren. Woon in Heemstede dus geen Arrivapoortje in de buurt. Weet iemand dit? Gek genoeg ben ik in de trein van NS gecontroleerd en is het daar niet aan het licht gekomen.Bedankt!

Voor vrijdag 7 april 04:00 t/m 11 april 02:00 is aangekondigd dat er tussen Utrecht Overvecht en Hilversum bussen rijden door werkzaamheden.Wanneer er op dit traject werkzaamheden zijn, is het gebruikelijk dat de treinvervangende bussen rijden tussen Utrecht Overvecht, Hollandse Rading, Hilversum Sportpark en Hilversum. Tijdens de komende stremming rijden de bussen ook via station Bilthoven. Daardoor is de reistijd met de bus ongeveer 20 minuten langer.Waarom rijden de bussen via station Bilthoven?

liften stuk, maak  ze zichtbaar in reisplanning. vanmorgen wou ik en partner weg van dordrecht-zuid maar helaas waren de liften buitenwerking. daarom vraag ik maak ze in reisplanning zichtbaar zodat we kunnen zien.ik ben rolstoel afhankelijk.mvg p jager

Ik ben bekend met de regel dat je reis moet beginnen binnen 35 minuten na het inchecken. Ik weet ook dat het instaptarief in rekening wordt gebracht als er meer dan 60 minuten zitten tusssen op hetzelfde station in- en weer uitchecken. (Treinspotters en uitzwaaiers opgelet.)Maar, aangenomen dat het weekend is, en je hebt een Weekend Vrij abonnement, hoe zit het met lange ‘pauzes’ nemen op tussengelegen stations? Is dat toegestaan, en in welke mate? Ik heb bijvoorbeeld op zaterdag van Rotterdam naar Groningen gereisd met mijn NS Flex Weekend Vrij. Maar ik heb op Utrecht Centraal een lange tussenstop gemaakt. Patatje eten, uitgebreid naar het toilet, even bij de boekenwinkel kijken, nog wat inkopen doen bij de AH to go. Je kent het wel. Ik ben al die tijd binnen de poortjes gebleven, maar mijn uiteindelijke reistijd is anderhalf uur langer geworden (drie intercity’s later).Heb ik nu ‘te lang’ mijn reis onderbroken? Had ik binnen 35 (of binnen 60) minuten ev

Ik was benieuwd wanneer de NS eindelijk eens gaat optreden tegen 2e klas reizigers in 1e klas. Je betaald fors meer maar ondertussen gaan velen die geen plek kunnen vinden in 2e klas in 1e klas zitten waardoor er geen plek meer over is voor wie er wel voor betaald. Vind sowieso dat er maar erg weinig controle is want vaak verdwijnen de conducteurs achter de deur en zie je ze niet weer. 

Ik vroeg me af of treinstellen van verschillende types samen gekoppeld kunnen rijden. Als ik een trein uit meerdere treinstellen zie rijden zijn dat altijd dezelfde types (bv ICM + ICM of 2 VIRM's), nooit bijvoorbeeld een ICM met een VIRM of een andere combinatie. Ik vroeg me af of dat technisch onmogelijk is, of dat er misschien een andere reden is waarom het nooit gebeurt.

Het Frankrijkticket zou niet alleen geldig zijn in regionale treinen, maar ook in de IC. Niet in de TGV en het komt op ongeveer vijftig euro. Men onderhandelt nog over het aansluitend vervoer in de steden. In Duitsland is het inbegrepen. Het is de bedoeling dat het voor de volgende zomer beschikbaar is. Duitsland heeft een trend gezet. Het staat haaks op het Nederlandse liberale beleid. De linkse combinatie PvdA/GL heeft het al omarmd om dit in Nederland ook te doen. Wie weet wat er nog gebeurt. NS kan het mogelijk niet aan , maar goed.  

Klopt het dat er tegenwoordig vaker IC treinen rijden waarbij alleen de 1e klasse een stilte coupe heeft? Ik zit momenteel namelijk in treinstel 9556, waarbij de 2e klasse, aansluitend aan de 1e klasse stilte coupe, geen stilte coupe is. Er staat niks op de ramen en ook niet het stilte tekentje op de muur naast het scherm. Is hier een reden voor? Ik mis deze stilteruimte namelijk erg om mijn lange reis nuttig te kunnen benutten. 

Kun je nog meer opladen met dit contactpunt? Bijvoorbeeld een accu van een fiets?

Kun je een elektrische stepper meenemen in de trein?

Heb klacht ingediend, ‘Ons kenmerk: 5198511831’ Krijg mail terug dat de klacht ingediend is en dat er gestreefd wordt om binnen 5 werkdagen te reageren. Op de 6e dag een mail dat het niet is gelukt en dat ze z.s.m. reageren. Wacht nu alweer ca. 2 weken. Wanneer kan ik antwoord verwachten?Een ander punt is dat ik de klacht heb ingediend, maar in de bevestigingsmail kan ik niet terugvinden wat ik heb ingediend. Waar kan ik terugkijken wat ik heb ingediend?

Hi,ondertussen weet ik dat er een apart poortje is als je op Amsterdam centraal in moet stappen voor de eurostar. Dit wist ik toen nog niet en daardoor ingecheckt bij de standaard poortjes. €10 is afgeschreven en via het systeem kan je niet de optie toevoegen dat dit komt door een reis met de eurostar. Bij de chat optie wacht ik iedere keer op een medewerker die niet komt en aan de telefoon krijg je niemand te spreken voordat de verbinding wordt verbroken. Graag wil ik dit geld wel terugkrijgen maar ik loop vast in de communicatie kanalen van NS. kunnen jullie mij via de community helpen? Ik hoor het graag!