Naar NS.nl

Jouw reis

5075 Topics

R
Robert WolvegaOp het juiste spoor
gevraagd in Werkzaamheden en evenementen

Geen bus

Vanmorgen stond ik om 6.10 op het station in Wolvega omdat 6.19 een bus naar Heerenveen zou komen. Helaas kwam deze niet en kwam 6.53 de bus van 6.49.Ns graag reactie

1
Stijn NS
1 jaar geleden
W
WeesperOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Lift defect station Naarden

Goedemiddag - de lift in de centrale hal van Station Naarden is sinds vrijdag defect. Is deze storing bekend? met vriendelijke groet,

1
Stijn NS
1 jaar geleden
T
Ton COp het juiste spoor
gevraagd in Internationaal reizen

mijn klachten worden niet behandeld

Uw kenmerk: 5196012275Tot op heden heb ik nog steeds geen antwoord op de klacht met uw bovenvermelde kenmerk.

1
Stijn NS
1 jaar geleden
A
AogbOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein

waarom staat de airco zo hoog? dat kost toch veel energie?

Ik snap niet goed waarom de airco zo hoog staat. Het is niet milieuvriendelijk en Mensen hebben het koud. 

7
Momo
1 jaar geleden
R
Robert WittemanOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein

Duidelijkheid m.b.t. stiltecoupes

Waarom is het nog steeds zo dat er in een stiltecoupe amper leesbare stickers zitten op de ramen die om stilte/silence vragen?Vooral in het donker zijn deze stickers echt amper te lezen.Ik erger mij groen en geel aan het feit dat vooral toeristen, buitenlanders etc. die stickers niet (kunnen) lezen...wat ik ze niet eens kwalijk kan nemen. Met als gevolg dus (weer) geen stilte in de trein.Heb dit zeker 4/5 keer bij NS aangekaart...zorg voor felle (gele/oranje/groene) sticers op ramen, deuren en stoelen. Maak het duidelijk dat het een stiltecoupe is. Plak stickers op de stoelen. Maak er werk van.Handhaaf.Ik heb nog hoop (maar wel steeds minder) dat dit ooit een keer adequaat wordt opgepakt door NS.B.v.d.

9
MoDe
1 jaar geleden
P
Piggybank001Intercity
geplaatst in Werkzaamheden en evenementen

Vervangend busvervoer Deventer

Vanochtend op tijd weg gegaan, omdat ik wist dat ik met vervangende bussen van Olst naar Apeldoorn moest. Eerste stuk ging prima. Op Deventer kreeg ik te horen dat de bus naar Apeldoorn over een kwartiertje zou gaan. Inmiddels kwamen er 4 bussen naar Rijssen voorbij. Aan de overkant van de tijdelijke halte stopte een bus die ook in no-time volliep. Dat bleek de enige snelbus naar Apeldoorn te zijn geweest. De jongelui die in mooie gele pakjes en met papiertjes de boel begeleiden stamelden een beetje dat ze er niks aan konden doen en dat een chaufeurstekort is.NS als jullie vervangend busvervoer inzetten, zorg dan dat het geregeld is!! Inmiddels heb ik 6 bussen naar Rijssen (deels leeg) en 1 overvolle bus naar Apeldoorn gezien. Ik sta nu meer dan een half uur te wachten met een hele grote groep.

2
Vareo
1 jaar geleden
V
Vogeltje60Sprinter
gevraagd in In de trein

waarom wordt er niet meer gecontroleerd en aangesproken op het niet dragen van een mondkapje in de trein?

Gistermorgen om 8.47 de trein van Lelystad naar Heerenveen genomen met overstap in Zwolle. In de trein richtin Zwolle zat een meisje zonder mondkapje, conducteur die toevallig langs kwam sprak haar aan en liep door. Meisje heeft geen mondkapje opgezet en conducteur is niet terug gekomen om de checken. Trein van Zwolle naar Heerenveen was druk. Ik zat in coupé met groot aantal jongeren waarvan op een enkel na iedereen het mondkapje onder de kin had. Geen conducteur gezien. Omdat ik tot de kwetsbare groep behoor en nog niet volledig gevaccineerd ben voelde ik me niet op mijn gemak, was dan ook blij dat ik uit kon stappen.Heb daarna direct mijn abonnement ge-updated naar 1ste klas.Op terugweg, ben om 19.05 ingestapt in Assen blij dat ik in een bijna legen 1ste klas coupé kon zitten. Maar ook daar veel jongeren die zonder mondkapje de trein ingaan en daar ook niet toe aangezet worden want toen ik in Lelystad uitstapte en richting lift ging zag ik ze in de 2de klas zitten zonder mondkapje.I

57
M
1 jaar geleden
N
NiteliveIntercity
gevraagd in Op het station

Stroom in de stalling voor elektrische fiets

Wanneer komt er stroom in de stallingen van de NS. De elektrische fiets is al een tijdje in het straatbeeld maar oplaadpunten buiten kan je wel vergeten. Nu zijn er deze mooie betaalde en bewaakte stallingen van de NS, maar geen enkele, iig op de Zuidas stalling is geen stroom aanwezig zodat je fiets kan opladen. DUS wanneer komt er stroompunten in de stallingen NS?

25
N
1 jaar geleden
J
JokevanderMeerOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein

werkzaamheden

Ik moet morgen naar Leiden vanaf Boskoop Snijdelwijk. Is dat mogelijk of alleen vanaf Alphen 

2
B
1 jaar geleden
F
FeicoIntercity
geplaatst in De NS Reisplanner

Bangmakerij in de reisplanner

Ik kijk nu (zaterdagavond) naar treinen van Zutphen naar Hengelo. Er zijn drie verschillende problemen.20:10 “Alternatief vervoer” - Bus in plaats van trein. De dienstregeling van de bus staat er. 20:36 “Reis niet mogelijk”  - In de rechterkolom staat de dienstregeling zoals het zou moeten, maar die doet het dus niet. Blauwnet stoptrein is doorgestreept. 21:36 “Storing” - In de rechterkolom staat LET op storing en dat er minder treinen rijden. De dienstregeling staat er welDe trein van 21:36 rijdt gewoon. Er rijdt op dat tijdstip precies één trein. Schrijf je bij de trein van 21:36 dat er minder treinen rijden, dan kan alleen betekenen dat er op dat tijdstip nul treinen rijden. Zeg dat dan en doe niet zo geheimzinnig.Dat laatste, bij 21:36, is volgens mij pure bangmakerij. Bij een van de weinige treinen die wel rijden volgens de dienstregeling moet je niet met rode letters schrijven dat er een probleem is. 

2
Momo
1 jaar geleden
M
MauritsMWOp het juiste spoor
gevraagd in Internationaal reizen

Uitgaan van 9292 of NS app?

Hallo, Komende zondag wil ik graag van Groningen Centraal naar Brussel Centraal reizen. In 9292 wordt de eerst mogelijke optie om 15:47 getoond, maar in de NS app al wel eerder gedurende de dag. Waar kan ik van uitgaan?

6
iMark
1 jaar geleden
L
Lies87Reisleider***
geplaatst in Dienstregeling

Dienstregeling Alkmaar - Utrecht 15 oktober

Vandaag ga ik eens met de trein naar Utrecht. Voor een bierfestival. Gisterenavond was er nog niks aan de hand, de afgeschaalde dienstregeling gaf 2x per uur aan. Vanmorgen is gepubliceerd dat er tussen Den Helder en Amsterdam Centraal wordt afgeschaald. Dus naar 1x per uur.  In de planning is dit vanaf Den Helder ook zo verwerkt.   Vanaf Alkmaar zou de trein wel rijden aldus de planner. Volgens NS Online valt deze uit en als je naar het traject kijkt, rijdt deze vanaf Heiloo ?!?!  Volgens treinposities heeft de trein om 10.14 gereden vanaf Alkmaar. Nu hoor ik mensen denken, waarom neem je niet gewoon die om 13.44 of 14.44? De busverbinding is ook maar 1x per uur en komt om .49 aan op station Alkmaar... Ik zal mij vanavond ook moeten laten halen als er maar 1x per uur een trein rijdt en 2x laten rijden vind ik wel wat te gek ;) Wat ik wil zeggen:- de dienstregeling in de planner klopt niet met het nieuwsbericht- Bij afschaling gaat men van 2x naar 1x per uur waarmee overige aansluiting

10
T
1 jaar geleden
Sim70
Sim70Reisleider*
gevraagd in Werkzaamheden en evenementen

busvervoer Lelystad-Dronten, graag meer instructie vanuit NS!

Omdat ik regelmatig reis via de Hanzelijn en omreizen via Zwolle nog een halfuur extra vertraging oplevert (ik hoef maar tot Almere) ben ik aangewezen op de bussen die worden ingezet. Hierbij is het iedere keer een verrassing of er een bus komt en of je als er een bus komt, er in past. In de spits is het helemaal een drama met soms 1,5 -2 uur wachten!!! Ipv NS personeel is dit uitbesteed aan mensen van traffic support, u weet wel die mensen bij wegafsluitingen automobilisten informeren. Busvervoer is een heel ander verhaal maar dat deert niet. Ik heb al een dame meegemaakt die iedereen toeschreeuwde een rij te vormen of anders kun je niet instappen (wat is er mis met beste mensen, zou u zoveel mogelijk even in een rij op willen stellen). Gisteravond in `Lelystad een traffic meneer  die toen de bus kwam en iedereen ingestapt was (bus was ¾ vol) tegen de chauffeur zei “wacht nog maar want je bent nog niet vol” eeeeh volgens de reisplanner rijden de bussen weg om .59 en . 29 om zo in Dron

10
Sim70
1 jaar geleden
M
Mevrouw HoezoOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein

Extra Druk, Extra Controle?

Al jaren reis ik eerste klas. Daar betaal ik meer voor. Het valt me op dat sinds Corona er steeds meer 2e-klaar reizigers in de eerste klas zitten. Er wordt niet vaak gecontroleerd, dus waarom meer betalen?Nu het steeds drukker wordt, komt het ook voor dat er in de eerste klas geen plek is. Het zou de NS sieren om juist dan de plaatsbewijzen te controleren, om in de eerste klas plaats te maken voor de reizigers die daar ook werkelijk voor betalen. 

19
M
1 jaar geleden
N
nschreuderOp het juiste spoor
gevraagd in De NS Reisplanner

reis in app uitprinten

Is het mogelijk om mijn reis, die ik in de app gepland en opgeslagen heb, uit te printen? Zo ja, hoe doe ik dat dan?Bij voorbaat dank voor de reactie.MvgNico

4
N
1 jaar geleden
Treinspotter Ruben
Treinspotter RubenReisleider**
gevraagd in Dienstregeling

+5 minuten (vertraging)

Ik zie de laatste tijd heel vaak dat er op de borden wordt getoond dat een trein 5 minuten later is, terwijl de trein minder dan 5 minuten vertraging heeft. Vooral bij de Sprinterseries gebeurt het vaak dat een trein +3 heeft en dat er dan al omgeroepen wordt dat de trein over ongeveer 5 minuten vertrekt, terwijl de trein nooit +5 heeft gehad, volgens de NS app.Een voorbeeld: deze trein had bij Gilze-Rijen, Breda, Breda Prinsenbeek +3, terwijl er telkens +5 minuten op de borden stond. Ook op de 5600-serie gebeurt dit vaak. Ik kaart dit probleem bewust aan, omdat het misleidend is. Ik heb namelijk wel eens een trein gemist die al weg was, maar die wél +5 had en ik vermoed dat dit vaker gebeurt. Weet iemand hoe dit komt en hoe NS dit kan oplossen?

7
Treinspotter Ruben
1 jaar geleden
C
CarlaCoendersOp het juiste spoor
geplaatst in Dienstregeling

slechte commnicatie NS

We staan hier op amsterdam sloterdijk op perron 4 waar de IC naar Den Helder staat aangekondigd, maar hij is al 2 keer vertrokken vanaf perron 7 zonder aankondiging!

2
Robert B
1 jaar geleden
Anton Neggers
Anton NeggersOp het juiste spoor
geplaatst in Dienstregeling

Nieuwe dienstregeling vanaf 11 december

Vanochtend gelezen in de krant: vanaf 11 december reduceert de NS drastisch de dienstregeling in Noord-Brabant. Als gevolg daarvan gaan de sprinters tussen Weert en Tilburg Universiteit, en tussen Deurne en 's-Hertogenbosch nog maar éénmaal per uur rijden! Ik voel alsof ik teruggezet wordt in de jaren 80. Halvering van de dienstregeling betekent verdubbeling van het aantal passagiers per trein. Gaat de NS nu ook driedubbele treinstellen inzetten? Dit is niet uit te leggen! De NS spant het paard achter de wagen: forenzen gaan massaal afhaken en stappen weer de auto in, met alle gevolgen voor files en stikstofproblematiek. Wie grijpt hier in?

26
iMark
1 jaar geleden
M
MellonOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

lift kapot station krommenie-assendelft

De lift naar spoor 1 station krommenie-assendelft heeft kuren. De lift gaat wel omhoog en omlaag leeg maar als je erin staat beneden sluit hij niet en gaat hij niet omhoog. Stap je eruit dan doet hij het weer. 

1
Laura NS
Moderator
1 jaar geleden
D
dorae_monIntercity
gevraagd in Internationaal reizen

Zijn de veiligheidscontroles bij Eurostar echt noodzakelijk?

Ik vraag me af of die veiligheidscontroles (ik bedoel dus niet de paspoortcontrole) voor het betreden van de Eurostar echt nodig zijn. Bij de andere internationale treinverbindingen is dit immers ook niet het geval. Het heeft m.i. ook niets met brexit te maken, want voordien waren er ook al veiligheidscontroles. Ik vind de controles voor deze specifieke trein echt overbodig die - door de extra bruto reistijd die de mogelijke wachtrijen opleveren - een belangrijk voordeel van treinreizen t.o.v. het vliegtuig voor een groot gedeelte ongedaan maken. Het voordeel van de trein is nou eenmaal dat je gewoon naar het station kunt gaan en een paar minuten later kunt instappen en zo naar je bestemming. Helaas is dat met Eurostar door de 60-90 minuten die je verwacht wordt voordien aanwezig te zijn om op tijd in te kunnen checken niet het geval. Ik denk voor veel mensen toch net een reden om toch maar voor het vliegtuig te kiezen.

10
iMark
1 jaar geleden
J
Jens20050725Op het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Fout bij fietsenstalling

Ik zet mijn fiets altijd in de bewaakte fietsenstalling op het station maar nu werd er ineens €1,10 van mijn rekening afgeschreven terwijl mijn fiets er niet eens meer stond. Ik heb via de Rabobank terug geboekt en mijn geld teruggekregen. Kan ik hier problemen mee krijgen, want ik heb van de NS niks gehoord?

1
Daniel
1 jaar geleden
N
NaomiGrOp het juiste spoor
gevraagd in Internationaal reizen

Het lukt niet om een terugreis te boeken vanuit Disneyland

Ik probeer een retour ticket te boeken voor de Thalys naar Disneyland Parijs voor Februari 2023. Alleen lukt het mij constant niet om de Zondagen te selecteren voor een terugreis. Hoe kan dat? Hij pakt de maandag wel. En de heenreizen op Vrijdag. Kan iemand mij helpen?

3
B
1 jaar geleden
R
RoyHanekampOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein

Foto Trein buitenzijde. nummer 3622

Dag reizigers,Op 20-04-2010 is mijn vader overleden door een aanrijding met een NS Trein. Al jaren zoek ik een foto van de betreffende trein.Is er iemand die toevallig reist met dit treinnummer3622 die een foto kan maken voor mij?   Uit Dagverslag van PoRail 20 april 2010 Aanrijding met persoon Deventer-OlstTussen Deventer en Olst reed een trein van NS om 09.20 uur een persoon aan.Kilometrering 48.3, Baanvak Deventer – OlstTreinnummer 3622. Dit is getrokken materieel, afkomstig uit Roosendaal. 

11
Aar
1 jaar geleden
C
CRJ treinSprinter
gevraagd in Werkzaamheden en evenementen

pendeltrein Lelystad Zwolle

Het is inmiddels mogelijk om met aangepaste snelheid over de Hanzelijn te rijden. Met wat creativiteit van Prorail en NS in samenwerking moet er een beter alternatief mogelijk zijn dan de huidige bus.Het alternatief is door experts ook aangedragen als haalbare oplossing. Wordt hier over gesproken? 

5
I
1 jaar geleden
E
EesOp het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling

Rijden 's avonds laat/begin nacht nog bussen vanaf Zwolle naar Meppel?

Het gaat om zondag 16 en maandag 17 oktober wanneer ik vanaf Amsterdam Bijlmer Arena om 22.21 de trein neem naar Meppel. Vanwege werkzaamheden rijden er dan geen treinen tussen Zwolle-Heerenveen en Zwolle-Hoogeveen. Mijn concrete vraag: rijden er nog wel bussen naar Meppel wanneer de trein in Zwolle om kwart voor 12 uur arriveert.Ed van Tellingen*e-mailadres en telefoonnummer verwijderd door moderator*

2
Thom
1 jaar geleden
Voorwaarden