Skip to main content
Naar NS.nl

Jouw reis

5784 Topics
DDietzen
DDietzen
gevraagd in Internationaal reizen
MOBIB-kaart aanschaffen in Nederland?

Voor de aanstaande carnavals-/voorjaars-/krokusvakantie overweeg ik een paar uitstapjes naar België te maken. Aangezien ik nog geen 26 ben, is NMBS’ Go Unlimited (7 dagen vrij reizen voor €15) voor mij al gauw een aantrekkelijke optie. Go Unlimited dient echter op een MOBIB-kaart geladen te worden. Deze heb ik nog niet en wil ik aanschaffen (à €5), waarvoor ik naar een loket moet. Zijn er loketten in Nederland waar dit kan? Ik denk dan aan grensstations als Roosendaal en Maastricht of aan de NS International-loketten op oa Breda en Rotterdam C. (Aachen Hbf zou ik ook prima vinden, daar kan ik immers ook gratis met mijn studenten-OV heen )

182910
T
3 jaar geleden
M
Magdalena magdalenaOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
geen kaartje ontvangen

 Hoi! Ik heb een vraag.  Ik heb online een kaartje besteld en ik heb de e-mail met het kaartje niet ontvangen.  Wat ik nu moet doen.

2522
Robert B
3 jaar geleden
J
Joost mag het wetenOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
Sneeuw en (geen) trein

Ik snap niet hoe het in 2021 nog mogelijk is dat de treinen nog niet opgewassen zijn tegen sneeuw. Dit is al zolang een probleem op de Nederlandse spoorwegen. Hoeveel jaar hebben we nog nodig om dit op te lossen? Als we naar het buitenland kijken zien we dat het daar wel gewoon mogelijk is om met sneeuw te rijden. Kunnen jullie niet alle werknemers die door de Corona crisis thuis moesten zitten en doorbetaald kregen inzetten om die wissels van sneeuw te bevrijden? Het zou fijn zijn als er meer in oplossingen gedacht wordt ipv problemen. Je hoeft niet om 14:00 uur de hele dag al te cancellen lijkt me. Zeker niet als de voorspelling is dat het stopt met sneeuwen.

260592
A
3 jaar geleden
Stijn NS
Stijn NSOud Moderator
gepubliceerd in Op het station
Proef: Verbetering reisinformatie op stationNews

Beste Community leden! Sinds vorige week maandag maandag (18 november) is er een proef gaande in de manier waarop we reisinformatie tonen bij bepaalde treinen. In dit topic willen we deze proef graag iets meer toelichten en feedback verzamelen! De aanleiding Voor treinen die met een ‘omweg’ naar hun bestemming rijden tonen we momenteel in de reisinformatieschermen op het station niet overal de echte eindbestemming. In plaats daarvan wordt een belangrijke tussenstop als eindbestemming genoemd (bijvoorbeeld Schiphol Airport) en de stops vóór dit station. Zo maken we duidelijk in welke richting de trein rijdt. Een voorbeeld hiervan is treinserie 3700. Deze rijdt dagelijks in de avonduren tussen Venlo en Dordrecht via o.a. Eindhoven, Utrecht Centraal, Schiphol en Rotterdam Centraal. Het grote nadeel van deze weergave is dat de eindbestemming op de reisinformatieschermen op het station afwijkt van de eindbestemming in en op de trein en de ‘richting’ in het reisadvies in de reisplanner. Op d

300349
P
3 jaar geleden
P
PatrickTeekensOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
Boete voor station doorlopen zonder OV

Goeiedag, mijn vriendin kwam vandaag half 9 ‘s avonds uit haar werk. Om voor de avondklok thuis te komen liep ze achter een vriendin aan door het station, in plaats van om te lopen wat ze normaal gesproken doet. Toen kreeg ze twee boetes omdat ze en geen geldig vervoersbewijs had, en omdat ze dacht dat ze haar id kaart niet bij zich had. De agent vroeg of hij in haar tas mocht kijken, en vond de id kaart. Toch kreeg ze alsnog een boete omdat ze had “gelogen”. Kreeg ze nog een vervoersbewijsje terwijl ze geeneens met de trein wou gaan. Dit is toch lachwekkend. Is er een mogelijkheid om zo’n boete aan te vechten of heeft dit geen zin? Ik vind ze in mijn ogen allebei onterecht. Mijn vriendin en ik gaan nooit met de trein.

157123
mrfreeze
3 jaar geleden
R
rikindetreinIntercity
geplaatst in Geld terug bij vertraging
Geld terug omdat trein niet reed (Blauwnet)

Goedemiddag,Ik heb een NS Flex weekendabonnement 1e klas.Afgelopen vrijdag wilde ik van Enschede naar Elst reizen. Vertrek 18:35 (dus binnen mijn abonnement) met regionale treinen van Blauwnet via Hengelo naar Zutphen, en vandaar met NS verder naar Elst. Aankomst 20:05.Toen ik op het station kwam, bleken er geen treinen te rijden richting Hengelo. De poortjes waren afgezet met roodwit lint en spoorpersoneel stond voor de poortjes om reizigers te informeren over de situatie. De aanrijding was net gebeurd t.h.v. station Kennispark en in de reisplanner waren alle reismogelijkheden voor het komende uur vervallen. Uiteindelijk vond ik mijn huisgenoot in Enschede bereid me naar Hengelo te brengen (dat leek me i.v.m. drukte en corona veiliger dan met de lijnbus), en van daar met de NS verder gereisd, en 40 minuten later dan de oorspronkelijke planning (20:45) in Elst aangekomen.Via het contactformulier van Blauwnet mijn verhaal gedaan en gevraagd of ik met deze reis in aanmerking kom voor Gel

146735
R
3 jaar geleden
M
Mees1237Op het juiste spoor
gevraagd in Werkzaamheden en evenementen
wordt Arnhem goederen emplacement opgebroken door prorail?

Op verschillende websites wordt gezegd dat 2021 Arnhem goederen heringericht wordt. Klopt dit? En zo ja wanneer is dat?

3905
M
3 jaar geleden
T
Tonny.sReisadviseur*
geplaatst in Werkzaamheden en evenementen
Lofzang der beschikbaarheid

Hoi,Dit draadje heeft als doel om een samenvatting te geven van uitspattingen op het Nederlandse spoor als het gaat om extra reistijden (vertaling voor reizigers: vertragingen). Dit om aan te geven hoe zo'n circus het op het Nederlandse spoor is geworden de afgelopen jaren. Een beetje vertraging is natuurlijk normaal, dus ik zal hier alleen de extreme voorbeelden geven. Wat precies extreem is, is natuurlijk een mening en andere mensen kunnen er anders over denken als ik. Wees vooral welkom om er kritisch op in te gaan.We beginnen met een mooie, op 17 oktober a.s.:Bijna twee uur (1.51 uur) extra reistijd ten opzichte van de jaardienstregeling voor deze reis tussen Maastricht en Groningen, als gevolg van 2 werkzaamheden, waarbij de zuidelijke ook nog eens ridicuul langzame busvervanging heeft. Deze reis van 6 uur over ca. 375 km heeft een gemiddelde snelheid van ca. 60 km/h (allemaal schattingen), en dat voor Intercity verbindingen. De NS app is nog zo vriendelijk om ook een alternatief

94824
Robert B
3 jaar geleden
star_pro7777
star_pro7777Intercity
geplaatst in Op het station
Treinspotten op station Zwolle

Hallo allemaalIk vind het heel leuk om te treinspotten in Zwolle zoals Koplopermau en Spoor 4 maar als ik al kijk naar het topic van Bas kan dit niet eens omdat je dan een OV chipkaart nodig hebt. Heel erg gek als je al wilt treinspotten met een leeftijd van 11 en dat je dan ook nog eens een OV chipkaart nodig hebt en als je die hebt kun je maar een uur spotten. Nou ja. Dan ga ik maar weer op station Stadshagen spotten waar elke keer dezelfde trein komt… of is er toch een mogelijkheid dat ik wel kan treinspotten? natuurlijk ben ik niet aan het mopperen maar waarom een OV Chipkaart?

56217
T
3 jaar geleden
M
Mike DobbewijkOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
Trein parkeren nooit bij trappenhuis

Komende vanuit Leiden naar Voorschoten stoppen alle treinen achteraan het perron. Nooit bij de uitgang/trappenhuis. Ik vind dit zeer klantonvriendelijk ten aanzien van mijzelf, en andere slecht ter been zijnde mensen. Klacht door gegeven aan controleur, komt met een wazig verhaal over borden. Alsof je borden niet kunt verplaatsen. Verschrikkelijk slechte service.

131439
iMark
3 jaar geleden
Loes
LoesNS Hoofdconducteur
geplaatst in In de trein
Het mondkapje, wat wel en wat niet.

Dit topic is puur bedoeld om te informeren. Persoonlijke meningen wel of niet een mondkapje etc graag niet plaatsen om het overzichtelijk te houden. Concrete vragen zijn welkom over het mondkapje zelf.De mondkapverplichting, wat wordt er van reizigers verwacht:Het kabinet heeft aangegeven dat sinds 1 juni er een verplichting geldt in al het openbaar vervoer dat iedereen een mondkapje moet dragen. Een mondkapje mag niet-medisch zijn en men mag ze zelf maken.Een mondkapje voldoet als deze over de neus en mond gedragen kan worden, goed afsluit en met elastieken om de oren zit. Vastzetten via het hoofd is ook een optie.Edit 1 december 2020:Vanaf 1 december vervalt het dringende advies en komt er via de tijdelijke Coronawet een mondkapverplichting op zowel het station als op het perron en in de winkels op het station. Iedereen is dus verplicht een mondkapje op de juiste wijze te dragen op het gehele station.Medische uitzonderingen: Iedereen in de trein is vanaf 13 jaar en ouder verplicht ee

1269883
T
3 jaar geleden
L
LADaReisadviseur*
gevraagd in In de trein
brompton in de trein

Ik word zojuist lastig gevallen door de conductrice op trein 4208 om 7 uur in de trein van Utrecht naar Rotterdam. Mijn opgevouwen brompton staat net als de afgelopen 12 jaar keurig opgevouwen naast mij voor de lege plek naast mij. Er zitten 3 mensen in de coupe. De conductrice draagt mij op de fiets die enorm in de weg staat, op het balkon te zetten….dit heb ik in 12 jaar nog nooit meegemaakt.  Ik sla er de eigen regels van NS op na. Pas als er hinder is voor andere passagiers kan de conducteur verzoeken de vouwfiets op het balkon te zetten ( NS onderscheidt 2 categorieën: gewone fietsen en vouwfietsen) ik besluit te blijven zitten maar voel me zo vroeg in de ochtend buitengewoon onwelkom onderweg naar mijn werk in het ziekenhuis waar ik weer een lange dag ga werken. Naar dat het zo moet in de trein in deze tijd...kan iemand mij vertellen wat nu precies de regels zijn?

97210
MoDe
3 jaar geleden
M
MibReisadviseur**
gevraagd in In de trein
Mag je een kerstboom meenemen in de trein?

Bij de Ikea kun je een gratis kerstboom ophalen. Mag je deze ingepakte boom meenemen in de trein? 

7185
Robert B
3 jaar geleden
ATLA
ATLAIntercity
geplaatst in In de trein
over dubbeldekkers renovatie

Goede middag Heel fijn als alle dubbeldekkers worden gerenoveerd ben ik soms blij mee. Maar er wordt weer geen rekening gehouden met rollators scootmobiel en rolstoelen deze klanten blijven altijd op het middestuk staan bij de tochtigge deuren en de trede worden nog steeds niet verlaagd gelijk met het perron zoals dat is beloof al jaaaaaren geleden daarom sorry voor mijn kritiek en is de NS nog steeds niet volwassen. Ook de IC van Eindhoven naar Rotterdam /Den Haag veel te weinig rijtuigen voor deze doelgroep op zo lange trein soms maar 1 rijtuig en dan zit die of aan het einde achter de Loc of helemaal voor de Loc en voor de rest is die IC verder geweldig dus niet alleen kritiek van mij. Met vr.gr. Ton ATLA

127826
A
3 jaar geleden
A
Andries50Op het juiste spoor
gevraagd in In de trein
spatscherm in OV

Door mijn autisme en astma kan ik geen mondkapje dragen. Mag ik in het OV een spatscherm dragen.  Anders word ik wel heel erg beperkt in mijn bewegingsvrijheid , daar ik ook geen rijbewijs / auto bezit. Ik ben in het bezit van een autisme pas.

584784
A
3 jaar geleden
J
Joehammond98Intercity
gevraagd in In de trein
waar is dat ronde ding voor achter de inklaptafel?

kan iemand mij please vertellen waar dit voor dient? Het is niet uitklapbaar of indrukbaar (ja we hebben hard gedrukt, ik hoor het u al denken). Iemand enig idee? Iemand?

150518
Robert B
3 jaar geleden
K
karaatOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
wifi op station Amersfoort

Tot voor een half jaar geleden was er nog gratis wifi (KPN ) op het station Amersfoort Centraal. Waarom is dit niet meer? 

3513
R
3 jaar geleden
N
NatubesIntercity
geplaatst in In de trein
Fietsaccu opladen in de trein

Zag net dat er al heel wat gepost is over opladen van telefoon of laptop in de trein, maar nog niets over ‘n mogelijkheid om de fietsaccu op te laden wanneer de tweewieler mee reist.Die mogelijkheid zal er dus nog wel niet zijn, maar ‘t zou best wel handig kunnen zijn wanneer ze er alsnog zou komen.Denk dat ‘t ‘n kwestie is van ‘n stopcontactje of drie bij de plekken waar de meereizende fietsen geplaatst kunnen worden.

357397
W
3 jaar geleden
J
Jansen BouwensOp het juiste spoor
geplaatst in Op het station
"Loop zelf door" audio onderaan de roltrappen op spoor 5-7 op Utrecht Centraal

Sinds enkele dagen word ik zeer dwingend toegesproken als ik op Utrecht CS het perron oploop: ‘Loop je even door!? Dan is er ruimte voor iedereen’ (bis). Vervolgens prop ik me in de spits in -alweer- een extra korte trein. ik wil hier van verschoond blijven. Loop zelf door!

549279
Aar
3 jaar geleden
Hans101
Hans101Intercity
geplaatst in In de trein
Mondkapjes gedrag.....

Ik zit dagelijks in de trein en wat mij op valt is dat er nog steeds slecht gecontroleerd wordt, en nu er een extra maatregel geldt is het helemaal ergerlijk. Wat ik zie is het volgende wat de mondkapjes aan gaat: Mensen lopen zonder het mondkapje buiten al op te doen de trein in.  Ze doen het mondkapje af in de trein als ze de trein uit gaan Ze zitten te eten, te drinken, te bellen met het mondkapje onder hun kin Ze gebruiken een sjaal als mondkapje Ik heb zelfs een gebreid/gehaakt mondkapje gezien En wordt hier wat van gezegd door een conducteur? Nee.  Gisteren zag ik op Utrecht centraal zelfs een conducteur/machinist door een collega zonder mondkapje de trein in gaan, en deze conducteur gaf een reiziger wel een standje over het correct dragen van het mondkapje, wat ook zo hoort, maar het is wel met 2 maten meten...… Beste NS kom met goede maatregelen, roep de nieuwe regels regelmatig om in de trein en op de stations dan is het voor de reiziger ook duidelijk. 

13365248
Robert B
3 jaar geleden
E
EusieIntercity
gevraagd in Op het station
P+R Dieren

Op de voorzieningen pagina van de website van de NS bij station Dieren staat een oud/foutief adres vermeld bij de details van P+R.Via de chat geprobeerd hetzelfde door te geven, maar, na wat standaard vragen over mijn geboortedatum, die voor dit probleem niets toevoegt, geeft de uiteindelijk derde persoon in de chat aan dat hij/zij het snapt.Het juiste adres, om met een voertuig binnen te komen, is aan de Harderwijkerweg nummer 2. Zoals het inmiddels ook in de navigatie app van Apple is komen te staan. Het oude/foutieve adres is mogelijk nog van voordat de traverse aangelegd werd.

293610
E
4 jaar geleden
J
Joelle MuldersOp het juiste spoor
gevraagd in Werkzaamheden en evenementen
ns stopbus

Hallo!Sinds een paar weken reis ik met de trein, dit vond ik altijd erg spannend. Tegenwoordig gaat het heel goed, alleen gaat mijn geplande reis deze week niet door. Ik moet met een stopbus van Haarlem naar Overveen. Ik heb geen idee hoe dit werkt, kan iemand mij (graag een uitgebreide :)) uitleg geven over hoe dit werkt en hoe ik bij de stopbus kom? Extra informatie mag natuurlijk!Alvast heel erg bedankt!Groetjes :)

109187
J
4 jaar geleden
L
Lisa4datbenikOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
station in en uit

Hallo, Ik ga naar Zwolle met de trein. Aan de ene kan van het station in Zwolle zit de Starbucks en daar ga ik dan graag iets lekkers halen. Ik moet bij de andere kant van het station zijn, dus moet ik weer in bij de ene kant en er weer uit bij de andere kant. Kort gezegd: ik ga uit de trein. Check uit. Koop Starbucks. Check weer in en check weer uit aan de andere kant binnen een korte tijd. Kan dit?  Ik heb trouwens een ov kaart met studentenreisproduct.

103620
Robert B
4 jaar geleden
K
Klaas_SoedeOp het juiste spoor
gevraagd in Internationaal reizen
Reizen Als Minderjarige

Beste iedereen,Ik ben 15 jaar oud en wil graag met de trein naar Zwitserland reizen zonder een persoon boven de 18, ouder of voogd. Ik vroeg me af of in hoeverre dit mogelijk is. Zwitserland zit immers niet in de EU dus er gelden wellicht andere regels… Ik weet wel dat je met de trein naar Duitsland kan reizen als je de papieren hebt waarin staat dat je ouders toestemming geven voor je reis. Maar geldt deze regel ook voor Zwitserland?Alvast bedankt!

7363
B
4 jaar geleden
Bandabi
Bandabi
geplaatst in De NS Reisplanner
Splitsen/koppelen treinen, geen mededeling routeplanner

Sommige treinstellen worden op een ststion gesplitst waardoor mensen naar het voorste of achterste treinstel moeten verkassen om hun reis te vervolgen.Wat mij verbaasd is dat hier geen melding van wordt gemaakt in de reisplanner. Kunnen jullie dit implementeren?

15013
Julian
4 jaar geleden
Voorwaarden