Naar NS.nl

NS Flex

Heb je een vraag of ben je benieuwd naar NS Flex? Lees er hier alles over.

  • 629 Topics
  • 5,245 Reacties

629 Topics

F
FraukjeOp het juiste spoor
gevraagd in NS Flex

Kan NS Flex Dal Voordeel abbo voor afgestudeerden worden gepauzeerd?

Ik heb een NS Flex Dal Voordeel abbo gratis voor 1 jaar gekregen omdat ik afgestudeerd ben. Omdat ik er op dit moment geen gebruik maak van het ov vroeg ik mij af of ik dit abbo kan stopzettenen later, na bijv. een half jaar, weer kan ‘aanzetten’. Of is de korting dan verlopen… Heb het Flex Dal voordeel abbo sinds september 2023.

2
F
1 maand geleden
O
OntijdenOp het juiste spoor
gevraagd in NS Flex

Verkeerd bedrag correctie vergeten uit te checken bij ns flex dal

Ik heb afgelopen vrijdag op zaterdag nacht van Arnhem naar Doetinchem gereisd. Ik ben vergeten uit te checken op station Doetinchem. Ik heb hiervoor de correctie kunnen doorgeven in mijn ns account. Nu heb ik een ns flex dal abonnement, maar is het bedrag dat ik terug krijg hiervoor te laag. Er is geen rekening gehouden met de 40% korting en dus is er uit gegaan van de volle prijs voor 2e klas. Klopt het dat er met deze correctie geen rekening wordt gehouden met je abonnement? Zo niet, hoe zorg ik dat ik de rest ook terug krijg? 

3
O
1 maand geleden
D
DjbaantjerOp het juiste spoor
gevraagd in NS Flex

zomaar 20 euro afhouden?

Hallo, ik kreeg net een mail van ns dat er bij mijn reis van Rijswijk naar Schiedam vanmorgen zomaar 20 euro wordt afgehouden vanwege 1e klas? Ik ben wel gecontroleerd maar niemand heeft mij verteld dat er ineens 20 euro wordt afgehouden, daarnaast ben ik al vaker gecontroleerd in eerste klas en was er niks aan de hand, is dit weer zo een hypocriete manier van de ns om geld af te troggelen terwijl ik al elke maand gewoon betaal? 

2
K
1 maand geleden
Robert B
Robert B
geplaatst in NS Flex

IBAN geneuzel (incasso gestorneerd?) Kastje en muur

Het zal weinigen raken maar wil dit wel even delen:Mijn Revolut IBAN is onlangs gewijzigd van LT (Litouwen) naar een gloedjenieuw NL IBAN Geef aan uw contacten de wijziging door (Revolut LT kent geen overstapservice, maar het oude IBAN blijft nog wel een tijdje werken, prima) Ik pas vervolgens het IBAN aan in Mijn NS (1 cent betalen graag, gelukt en dank je wel Robert) Het IBAN staat al een paar weken goed in Mijn NS dus geen probleem zou je denken…  Vandaag een mail van NS Ah, dat ligt dus aan ‘uw bank’ (de mijne dus)! Het genoemde IBAN is mijn nieuwe.Dus ik neem contact op met Revolut (die doen alles via app-chat en gaat super snel in elke taal die je maar wilt) Tja, die incassomachtiging is ingetrokken. Het Incassant-ID van NS Groep N.V. inzake NS Reizigers B.V. is NL03 ZZZ 3012 4358 0000. Het kenmerk van uw machtiging is 200002×××× Oke Revolut bedankt voor de info, dan wijzig ik mijn IBAN wel even naar iets anders, en dan weer terug naar jullie (Revolut) Goed plan… Nou nee, Mijn NS

7
D
1 maand geleden
K
KippigOp het juiste spoor
geplaatst in NS Flex

Conducteur en visuele beperking

Ik ben rechts blind en links zeer slechtziend. Zelf heb ik 30 jaar in het streekvervoer gewerkt waarvan de laatste 10 jaar op de regionale trein als BOA. Gisteren vanuit apeldoorn naar Limburg v.v. gereisd om kinderen en kleinkind te bezoeken. Een reisdag met vertragingen en noodgedwongen omrijden om toch verder te kunnen. Bijna op plaats van bestemming een aanrijding met als gevolg een totale stremming. Totale reisduur enkel 4 uur om vanuit Apeldoorn naar Limburg. Ik reis gelukkig graag maar het kost me met 10% zicht kost het heel veel energie. Ik profiteer desondanks van 30 jaar ervaring.Aan het einde van de dag terug naar Apeldoorn. Tot Utrecht ging het goed. Daarna overstappen naar Amersfoort met in Amersfoort 2 min. overstap naar Apeldoorn. In Utrecht vertrok de trein naar Amersfoort met 7 min. vertraging wegens ontbreken van machinist. Deze trein kwam uiteindelijk 4 min. te laat aan in Amersfoort dus mijn aansluiting naar Apeldoorn was al vertrokken. De conducteur van de trein na

2
Robert B
1 maand geleden
C
Carmeen_conesaOp het juiste spoor
geplaatst in NS Flex

NS Flex

.

2
Daniël NS
Moderator
1 maand geleden
L
LMGDUNDASOp het juiste spoor
gevraagd in NS Flex

Ontbreken van reizen

Goedemiddag, Een aantal reizen van dit jaar (m.n. i januari n februari) vind ik niet terug in mijn reis overzicht. Hebben meerdere dit probleem? Mvg,

1
Robert B
1 maand geleden
K
kimonikaOp het juiste spoor
geplaatst in NS Flex

Automatische afschrijving via mijn bank ?

Wordt de maandelijkse factuur automatisch van mijn bank afgeschreven?

2
MoDe
1 maand geleden
J
jiheeOp het juiste spoor
geplaatst in NS Flex

montly pay

Hello, I just wonder, I didn’t use any NS system last month, Because I was out of NetherlandBut, I got a email request about invoice could you explain about it ? 

2
O
1 maand geleden
A
ArwenFok17Op het juiste spoor
gevraagd in NS Flex

NS flex

Ik heb NS flex en ben onlangs 65 jaar geworden . Ik meen ergens gelezen te hebben dat ik dan 50% korting krijg op het flex abonnement . Klopt dit en zo ja gaat dit automatisch of moet ik dat aanvragen ? 

3
A
1 maand geleden
R
RLouwesSprinter
gevraagd in NS Flex

verschillende bedragen maar de zelfse reis

Goedendag, Ik had al het een en ander opgezocht hierover en toch is het mij niet helemaal helder.Ik heb een weekend Flex. Bijvoorbeeld, ik reis van Winterswijk naar Doetinchem en terug op een later moment beide voor het volle bedrag dan zijn alle prijzen gelijk voor beide keren en nooit zie ik verschillen.Maar reis ik in het weekend met 40% korting dan zit er altijd verschil in prijs met de heen én terugreis.  Deze keer dus ook opnieuw, in de ochtend gaan reizen en eind van de dag weer terug. De prijzen kloppen wel weer met een retour 40% korting overigens als je ze opzoekt. Maar daarom begrijp ik de wisselingen hierin ook niet. Heb de factuur deze keer even toegevoegd voor de duidelijkheid. ik had gelezen over toeslag in de rit maar beetje gek dat dit dan is bij de korting en niet als je gewoon het volle bedrag betaald.  Vriendelijke groet,Rebecca 

7
R
1 maand geleden
E
Elly44Op het juiste spoor
gevraagd in NS Flex

geen tram specificaties bij Flex - kan niet declaren

Ik heb flex abbo maar bij eind factuur zijn er geen specificaties getoond bijvoorbeeld voor bus en tram. Ik moest voor mijn werk reizen op een dag, maar kan deze kosten niet declaren omdat dit staat niet op factuur, alleen een totaal bedrag. Wat moet ik doen? 

2
Robert B
1 maand geleden
D
DebbiOp het juiste spoor
geplaatst in NS Flex

Automatische incasso

Ik heb mijn maandbedrag gestorneerd omdat ik meerde malen door wil geven dat jullie een mail sturen voor de betaling. Maw de automatische incasso is ingetrokken.

7
Robert B
1 maand geleden
I
ImanHammoudOp het juiste spoor
gevraagd in NS Flex

Probleem met in- en uitchecken bij NS en Arriva

Hallo,Vandaag, op 8 maart 2024 reisde ik van Amsterdam Amstel naar Maastricht met een trein van NS. Bij aankomst in Maastricht moest ik vervolgens overstappen op een trein van Arriva richting Meerssen. Echter, toen ik in Maastricht uit de trein van NS stapte, ben ik direct naar het perron gelopen om de trein van Arriva te halen. Hierbij ben ik vergeten uit te checken bij NS en in te checken bij Arriva.Bij aankomst in Meerssen heb ik gemerkt dat ik niet was uitgecheckt bij NS, maar in plaats daarvan ingecheckt was bij Arriva. Dit was een vergissing van mijn kant, aangezien ik compleet was vergeten dat ik in Maastricht moest inchecken voor de Arriva trein.Ik vraag me af wat ik nu het beste kan doen om dit probleem op te lossen en extra kosten te vermijden. In mijn NS app zie ik nog steeds dat ik ingecheckt sta bij NS, terwijl ik ondertussen al op de Arriva trein zit.Ik hoop dat u mij kunt adviseren over de stappen die ik kan nemen om dit op te lossen. Alvast hartelijk dank voor uw hulp e

1
Robert B
1 maand geleden
S
Sara PegoraroOp het juiste spoor
gevraagd in NS Flex

dal voordel

Hi. I have a subscription for a Nx flex Dal Voordeel, that should grant a 40% discount on tickets in off-peak hours. Today I’ve bought a train ticket through ns app but it was no longer possible to select the off-peak discount as I’ve always done before. The train was about to live so I had to buy the ticket full price. Do you think it could be possible to have a money refund? How can I buy the discounted tickets now? Maybe there has been a change in the system, but now I don’t understand how it works. Thank you!

8
Erryt NS
Moderator
1 maand geleden
C
criskaOp het juiste spoor
gevraagd in NS Flex

Train to antwerp for free?

I have a weekend-free NS Flex Plan (monthly cost 34.95), can I go to antwerp from breda for free? Thank you.

2
C
1 maand geleden
S
Snel reizenOp het juiste spoor
geplaatst in NS Flex

gratis ov woonplaats

Goedemorgen,Krijg zojuist mijn eerste reizen op rekening te zien.ik reis gratis ov woonplaats, maar zie dat de woonplaats reizen ook berekend is.dat is niet in mijn gunste!is dit aan te passen.Met vriendelijke groet,Mw. M. Korthuis  

4
S
1 maand geleden
C
charelelOp het juiste spoor
gevraagd in NS Flex

Samenreiskorting voor 22 april 2024

Ik heb een NS Flex Dal Voordeel abonnement. Hoe kan ik iemand mee laten reizen met de samenreiskorting als ze geen OV kaart hebben? Het is iemand uit het buitenland. 

1
Tochjo
1 maand geleden
R
rene1953Op het juiste spoor
gevraagd in NS Flex

65 + korting

abonnement zojuist gewijzigd naar weekend vrij, is inmiddels gewijzigd bij NS maar de 65+ korting is niet zichtbaar in de specificatie, hoe kan dat?

3
Robert B
1 maand geleden
I
IBteSOp het juiste spoor
gevraagd in NS Flex

daluren bij overstap.

Stel ik ga op reis. Zet mijn flexabonnement aan op 40 procent korting daluren. En start mijn reis net in de spits. Voor 9 uur in de ochtend. Dat is dan vol tarief. Ik kan niet nog later vertrekken vanwege het doel van de reis. Tijdens de overstap gaan de daluren in. Hoe kan ik dan zorgen dat ik va dat moment wel korting krijgt. Is namelijk het grootste deel van de reis. Eerder heb ik het geprobeerd door uit en weer in te checken. Maar had toen geen korting. Was van ns naar nsvtrein op Utrecht. 

4
I
1 maand geleden
D
Deepak YNOp het juiste spoor
gevraagd in NS Flex

GVB Flex with NS Flex

Dear Team,Please advise for below situation. I have taken up GVB flex which suits me best for my everyday city and work commute. I had Traject Vrij NS Flex subscription which I wanted to switch over to NS voordeel or NS Weekened Vrij (for personal travels over weekend). My question is that, if I have both GVB Flex and NS Flex, will I be charged again by NS for my BTM rides which I already paid as subscription in GVB ?Likewise, for train journeys as well, we don’t want to pay double charges to both GVB and NS/(Say I have weejend vrij Ns flex and GVB still charges me for the train journey over weekend)?If its achievable, I can have a single card but if not, then I will plan to keep 2 separate cards - one for NS and one for GVB.Thanks in advance,Deepak

2
Daniel
1 maand geleden
P
PRDSprinter
gevraagd in NS Flex

NS Flex Wachttijd

Goedenavond, ik ben momenteel aan het kiezen tussen twee verschillende dingen die ik zaterdag kan doen. Als ik nu (vrijdagavond 19.30) voor het eerst een NS Flex abonnement koop, hoelang duurt het dan tot het beschikbaar is op mijn OV-Chipkaart? Zou ik er morgen, dus zaterdagochtend, al mee kunnen gaan reizen of duurt het iets langer? Hartelijk dank voor snelle antwoorden

4
P
1 maand geleden
D
DannyROp het juiste spoor
gevraagd in NS Flex

Ns flex te gebruiken in Arriva bussen/trein

Goedemiddag, Ik wil graag weten hoe het reizen met Arriva bussen/treinen werkt. Kan ik met de ovflexkaart reizen met Arriva? Word dit ook achteraf berekend,of moet ik speciaal voor Arriva een nieuwe ov chipkaart aanvragen en daar saldo op zetten? Groetjes Danny

10
J
1 maand geleden
C
CarolinedeVriesOp het juiste spoor
gevraagd in NS Flex

Dal Voordeel abonnement bij vertraging

Hallo,Ik ben van plan om een dal voordeel flex abonnement af te sluiten op mijn ov-kaart. Dit geeft mij korting in o.a. de daluren (ma t/m vrij 9:00-16:00). Ik reis vaak het traject Groningen - Arnhem Centraal. Mijn vraag is wat er gebeurt als je een trein neemt binnen de daluren maar er door vertraging uitloopt en dus niet meer binnen de daluren zit. Dit komt namelijk regelmatig voor dus belangrijk om ff te weten.Voorbeeld:Station Groningen 13:49Station Zwolle 14:45Overstaptijd: 5 minStation Zwolle: 14:50Station Arnhem Centraal: 15:49Stel nu de trein van Groningen naar Zwolle heeft vertraging waardoor ik de trein van 14:50 naar Arnhem Centraal niet meer kan halen. Dan moet ik de eerstvolgende trein naar Arnhem nemen en die gaat om 15:20 en komt pas om 16:19 aan in Arnhem. De daluren zijn van 9:00 tot 16:00. Valt deze reis die pas stopt om 16:19 binnen of buiten het abonnement of kan iemand mij uitleggen hoe dit werkt?

2
C
1 maand geleden
L
Lindadj5Op het juiste spoor
gevraagd in NS Flex

Te veel afgeschreven

Goedendag, Er is door de ns een bedrag afgerekend van €80,63. Op mijn factuur van afgelopen maand staat dat ik voor €45,67 heb gereisd. Ik vraag mij af of dit bedrag wel klopt? of anders waar het prijsverschil aan ligt. Met vriendelijke groet, Linda de Jong

1
mrfreeze
1 maand geleden
Voorwaarden