NS Flex

Hallo. Heb 3dagen geleden mijn Flex abbonnement omgezet naar NS Flex dal voordeel. Nu krijg ik een factuur waarop staat dat het nieuwe abbonnement een einddatum heeft, na 9 dagen. maar dat heb ik , naar mijn weten, niet aangegeven. Ik wil dat het gewoon doorloopt. Wat kan ik doen? Abbonnement wijzigen werkt niet want dat kan pas per 1 december as. Wat te doen? 

Goedemiddag afdeling klantenservice NSOp factuurnummer450014938092, overeenkomst 810851024 de.nr 0208524844 is een correctietarief toegepast van € 20. Mijn kleindochter van 15 is voor het eerst per trein van Zwijndrecht naar Utrecht geweest. Bij het zoeken naar de juiste plaats is ze per ongeluk in een eerste klas coupe gestapt .Ze was met 4 vriendinnen, die hadden een dagkaart maar zaten ook eerste klas. . Ze heeft nog geen 2 minuten in de 1ste klas gezeten en had misschien beter op moeten letten. Waar ik moeite mee heb is alleen bij mijn kleindochter een corectietarief in rekening is gebracht. Haar vraag is of er niet eerst een waarschuwing gegeven zou kunnen worden ? Verder heb ik 2 x telefonisch knakt gehad met de NS. Tot  2 x toe werd mij verteld dat ik een brief zou krijgen over de boete en dan pas kan reageren. Ik heb geen brief gehad het correctietarief stond op een verzamelnota. Kortom zou u zich willen beraden . In afwachting van uw gewaardeerde rea

Waarom kun je  de factuurdatum van je NS Flex abonnement niet wijzigen, naar een datum dat beter uitkomt? Ik heb nu maar mijn abonnement opgezegd om het straks van mijn kaart af te halen en vervolgens ga ik mijn abonnement weer aanvragen en wil ik dat het op 22 januari ingaat. Daarnaast vind ik het ook jammer dat je niet meer het totaal aangemaakte reiskosten kunt inzien in Mijn NS. Mijn oplossing is alle reizen bijhouden in Excel en zo in mijn maandelijkse budget zetten. Toch vind ik het een gemis in Mijn NS. 

Hoe kan dit weer gestart worden

Ik heb sinds vandaag een NS Flex traject vrij kaart. Nu kreeg ik bericht dat het automatisch opladen wordt gestopt. Mijn OV kaart is ook voor reizen met de tram van een andere vervoersdienst. Nu NS het automatisch opladen heeft gestopt, hoe reis ik dan met de tram?

Als ik inlog op MijnNS en NS Flex wil wijzigen krijg ik te zien dat ik pas vanaf 12 February 2025 kan wijzigen. Na het aflopen van de huidige maand. Waarom ik nu niet kan wijzigen staat er niet bij. Wat is de reden? En waarom kan ik niet gewoon nu wijzigen voor over een maand? NB. January en February staat in het Engels. In het Nederlands zijn deze maanden met een kleine letter en een i op het einde

(1-12-2024)Ik heb op vrijdag en zaterdag veel met de trein gereisd (NS flex), maar nu staat er in mijn reishistorie dat ik in totaal 6x ben vergeten in/uit te checken. Ik weet zeker dat dit niet klopt ivm de poortjes op stations. Maar er wordt nu wel 6 x €20,- gerekend....dat is erg veel geld terwijl ik met 40% korting zou kunnen reizen. De volgende factuur wordt gerekend op 12e december, maar ik hoop toch niet dat ze €120 afschrijven ipv de echte kosten die ik heb gemaakt. Hebben andere dit ook?

Op 28 december ontving ik een aanvullende factuur van 50 euro. Alle reizen zijn betaald. Kunt u mij uitleggen waarom ik deze factuur heb ontvangen?Met vriendelijke groet, V. Vovk

How to use NS flex card online for buying ticket for you and your family 

Ik krijg nog steeds de melding in mijn ns dat ik mijn abonnement niet kan wijzigen omdat dit zou zijn beeindigd. Normaal moet hier een datum komen te staan vanaf wanneer dit wel kan. Blijkbaar hebben meer mensen hier last van, maar is dit nog steeds niet opgelost.Wanneer wordt dit opgelost?Het betreft deze melding  

Hi allen, per 1 januari 2025 gaan de flex abonnementstarieven omhoog. Kan iemand mij vertellen wat er gebeurt als ik op 31 december 2024 een betaald abonnement afsluit (ik heb nu basis)? Betaal ik dan nog een maand volgens het 2024 tarief of zal ik gelijk per 1 januari wat bij moeten betalen (vermoedelijk bij de 1e factuur)? Ik kan hier geen duidelijk antwoord op vinden in de voorwaarden en het wordt ook niet duidelijk tijdens als ik het nu probeer om te zetten.  ik hoef pas 1 januari te reizen, vandaar de vraag.Met vriendelijke groet

Hallo, ik wil een flex abonnement van €2.20 bestellen, maar ik wil niet op saldo reizen met het gvb ov want daar krijg ik korting 70 +  is dat niet mogelijk !

Ik heb een NS Flex basis abonnement, en kan met NS wintercity meereisretour iemand meenemen. Maar ik wil graag een kaartje kopen via Prijs Deal korting, dat is goedkoper. Mag ik nog steeds iemand meenemen me de mee reis ticket?

Ik heb met heel veel moeite de factuur voor dalvrij65+ kunnen uitpluizen. Ik heb deze afgesloten voor €54,95 per maand ( €119,95 is de normale prijs, ik krijg €65 korting).  Ik ontving vandaag de factuur voor het gisteren afgesloten abonnement. Ik heb met heel veel moeite kunnen uitpluizen hoe deze factuur in elkaar steekt. Mijn conclusie is dat het alleen het gedeelte van dalvrij op weekdagen betreft (normale prijs €85) en slechts een gedeelte van een maand. (23/30). Mijn vraag is: waarom zo ingewikkeld? Ik vind verder dat de factuur onvoldoende gespecificeerd is ( bijv. Het percentage voor de  65+korting). Ik hoef geen uitleg over de inhoud van de factuur, maar wel graag commentaar op de onduidelijkheid. Ook begrijp ik nog steeds niet waarom de maand in twee delen wordt gesplitst. 

ik kon net niet inchecken met met mijn flex abbo ov chipkaart bij station stadspolders Dordrecht. Ik heb alle facturen betaald. Hoe kan dit? 

Hello! I have received my invoice for my 5,60 subscription but I believe that the amount that I have to pay is to little for the traveling that I did. Is there a mistake? 

HalloIk wil meerdere retour tickets bestellen van mijn code in wintercity Nu blijkt dat er maar 1 besteld kan worden en daarna is de code niet meer geldig Graag nog 2 codes voor andere mee reizigersGroet Martin

Bij overstap op NS flex (reizen zonder saldo) zet de NS “automatisch saldoladen” op de OV chipkaart uit en reis je BIJ DE NS dus zonder saldo.Maar nu mijn vraag: klopt mijn onderstaande redenering?Dan kan ik toch niet meer met de bus en tram en metro reizen omdat dan mijn OV chipkaart geen saldo meer heeft??Dan zou ik zelf steeds opnieuw saldo moeten laden op mijn OV chipkaart en bewaken dat er voldoende saldo op staat om nog met bus, tram en metro te kunnen reizen!!Als mijn redenering klopt dan is dat toch veel te omslachtig en voor mij reden om NIET over te stappen op NS Flex.Gaarne antwoord.

Hoi,Ik ben een incidentele treinreiziger en heb daarom een persoonlijke ovchip met flex abonnement. Ik heb nu al iets van 6x gehad dat mijn ns aangeeft dat ik een in of uitcheck gemist heb (allemaal bij stations met poortjes) terwijl op de site van mijn ovchipkaart gewoon staat dat ik alles keurig heb gedaan. Het gekke is dat de ns wel precies aan kan geven hoe mijn reis loopt (bijv. Amersfoort-Utrecht, en dan aangeven dat ik een in- of uitcheck gemist heb)Ik ben nu al zo achterdochtig dat ik het hele proces film als ik in en uitcheck. Alles lijkt te kloppen, poortje zegt 'check in reizen op rekening', gaat open. Volgende poortje 'check uit reizen op rekening' en gaat open. Vervolgens dus correctietarief omdat ik in- of uitcheck vergeten zou zijn. Tot nu toe corrigeren ze het telkens als ik bel, maar dit maakt wel dat er dus eerst veel meer afgeschreven wordt en dat krijg ik pas de maand erop terug.Ns medewerker zegt nieuwe OVpas aanvragen, ovchip.

Hello, today was my first time using my ov card. I checked my card on the blue terminal by mistake before entering the train (in Groningen) and I checked out on the yellow terminal (in Eindhoven ). Your colleague told me that is possible to remove the fine. Thanks in advance!

Een vergeten check-in op de factuur met een OV kaart plus flex altijd abonnement.Vergeten klopt niet want het poortje stond open op het vertrek station maar dat terzijde.Geld teruggevraagd en gehonoreerd. Maar NS gaat uit van een reguliere reis en doet even of hun neus bloed en neemt niet de 40% korting mee in de prijsbepaling. Waarom niet? De NS weet wie ik ben, weet welke kaart het is, weet welke poortjes storingen geven en weet dat ik een flex abonnement heb. In dit geval ging het om een paar euro maar het is niet mi niet zo netjes. Of heb ik iets gemist.Mvg Cees Bol.

Op 3 december ben ik ingecheckt in rheden om 18.15 uit in Arnhem 18.38, terecht dat ik daar het volle tarief betaal. daarna ingecheckt in Arnhem om 18.38 en uit in Amsterdam zuid om 19.54 bedrag berekend van 17.30 euro. Naar mijn mening onterecht, aangezien ik een NS fles Dal Vrij heb...

Komt "automatisch uploaden" vanzelf te vervallen als ik kies voor een "reizen op rekening" abonnement? (Flexabonnement) Of moet ik dit uploaden zelf stopzetten?

Do I have to pay for my NS Weekend Vrij subscription even if I don’t use it for the whole month (December)? I am currently outside of the Netherlands, so I haven’t used and won’t be using it at all in December. But I have received invoice to pay for the subscription for the month of December. 

Ik heb momenteel Flex Dal Vrij actief (sinds anderhalve maand), maar ga daar voorlopig geen gebruik meer van maken omdat ik niet meer ga reizen. Zodoende wil ik zo snel mogelijk van mijn Flex Dal Vrij af. Wat is het verschil tussen ‘wijzigen naar Flex Basis’ en het ‘opzeggen van NS Flex’ (afgezien van wel/niet kunnen reizen op rekening ipv op saldo)? Welke van de twee opties is het voordeligst?Stel bijvoorbeeld dat ik twee weken later zou bedenken dat ik Flex Weekend Vrij wil starten. Kan dat als ik Flex Basis sinds slechts twee weken (dus minder dan een maand) actief heb, of niet? Kan dat als ik mijn NS Flex twee weken daarvoor volledig heb opgezegd, of niet?In een ander topic schreef ​@Tochjo vorig jaar “Alleen bij wijzigen naar NS Flex Basis geldt de maand wachttijd niet: na een wijziging naar NS Flex Basis kunt u direct alweer wijzigen naar een abonnement.“ Op de productpagina van Flex Basis staat “Wij