Hier lees je alles over het gebruiken van en het reizen met de OV-chipkaart.
Recent actief
Good evening. I accidentally declined my direct Debit monthly bill for October. So It is still outstanding, how do I pay it manually. Is there an IBAN i can send it with my invoice number or can i request a new payment request (changed emails in between). I do not have acces to my old email, so can someone from the admin Team send me a new payment request? Thanks Nick
Mijn zoon is 13 jaar en gaat dagelijks naar school. Hij heeft een traject vrij abonnement. Oftewel elke reis dagelijks is al betaald! In theorie zou hij dus helemaal niet in hoeven in en uitchecken.Nu krijg we wel af en toe €12,- in rekening gebracht als hij vergeten is uit te checken. Op de eindbestemming staat een paaltje en geen poortje. Nu heb ik dat een aantal keer kunnen laten corrigeren, maar nu kan dat niet meer. De NS medewerker verteld dat dit maar 3x per jaar mag.Het is toch wel vreemd dat een kind hiervoor verantwoordelijk wordt gehouden. Kinderen en zeker mijn zoon is nog niet zo goed oorzaak-gevolg te overzien en nogal vergeetachtig. Zeker omdat de reis al betaald is. Oftewel het volledige bedrag is een boete. Dit werkt anders dan wanneer je op saldo reist en die kosten ook daadwerkelijk gemaakt zijn voor die reis.Waarom is in- en uitchecken verplicht bij een reeds betaald traject (abonnement)? Met een los ticket (qr code) hoeft dit niet.Waarom kan dit dan ook nog eens bi
Hello! I've ordered a new ov-card for my son. It had to be delivered in 29.10.2021. But wasn't.
Hallo.ik bestelde mijn vrijwekeend NS kaart afgelopen week op vrijdag. Maar ik heb dat nog niet ontvang.Morgenochtend ga ik een lange reis. Ik heb voor deze reis gekocht. Ik moet deze kaartvandaag nemen. Mijn track nummer is R01_0216908465.
Ik heb zondag een ov chip card besteld hoelang duurt het voordat ik hem binnen heb?
Ik heb een NS Flex Abonnement met dalurenkorting die geldig is tot 16 november. Volgens de informatie op de website zou de NS automatisch zorgen voor een nieuwe kaart, maar ik wil nu weten hoeveel tijd van tevoren ik hierover bericht krijg of wellicht de vraag om een nieuwe foto. Dit omdat ik tijdig een en ander wil regelen.
Hello, today I checked in by accident 2 times, than i . I check out at the next station.And I checked out at another station also. But all the money was withdrawn from my card. Unfortunately, I am unable to apply for a refund through the site.
I ordered 2 transportation cards by mistake yesterday, I want to return the card with this reference number R01_0217058339 and I want my money back. How can I do that ?
Ik heb een anoniem Ov-kaart met saldo. Kan ik groepsticket daluren kopen via deze kaart?
Zaterdagmiddag 22-10-2022 reisde ik vanuit richting Harlingen naar richting Heerenveen. Ik moest dus overstappen in Leeuwarden, met uitchecken bij Arriva en inchecken bij NS.Ik zocht vergeefs zo’n “overstap-stel” chip-palen. (Dat stel is er wel, maar is niet zichtbaar als in jouw gedachten de chipkaart voorgaat boven het voorzetten van de reis.) Ik checkte dan maar uit middels een poortje uit de batterij poortjes van Arriva, en in middels een poortje in de batterij van NS. In beide gevallen moest en ging er een hekje open, en voorzover ik het zonder leesbril kon zien, gaven de poortjes de verhoopte status van mijn chipkaart.De conducteur in de trein naar Heerenveen bevond mij echter nog ingecheckt bij Arriva. Ik reisde op een Keuzedag, dus hij zag geen probleem. Ik wel, vandaar mijn vraag (hoewel begonnen als Conversatie): Hoe is het mogelijk, dat ik twee poortjes kan openen, en beide gebeurtenissen niet op mijn OV-chipkaart belanden?Daarnaast geef ik de beheerder van station Leeuward
Ik heb een dalvoordeel abonnement en mijn ov chipkaart is verlopen en ik kreeg geen brief van ns om een nieuwe chipkaart te krijgen.
Mijn ov-chipkaart verloopt 25 november. Ik heb de notificatie gehad dat ik een nieuwe kaart moet bestellen. Ik heb momenteel een Dal Voordeel abonnement.De vorige keer dat mijn ov-chipkaart verliep, heb ik een nieuwe besteld. Dezelfde week dat ik deze had besteld, kreeg ik ook via de NS een ov-chipkaart met mijn abonnement erop. Ik had dus onnodig betaald voor de eerste ov-chipkaart. Nu wil ik dat dit me niet nog een keer gaat gebeuren.Ik zou dus graag willen weten of en wanneer ik een nieuwe ov-chipkaart van de NS ontvang, opdat ik niet onnodig een andere bestel. Wat is de beste manier om hierover in contact te komen met de klantenservice? Ik kan nergens een email adres vinden om in contact te komen. Ik sta er niet op te wachten om hierover heen en weer te tweeten.
Mijn kaart is niet op de genoemde datum bezorgd.
здравствуйте, мне нужен чек за проезд до 25.10.2022 для компенсации проезда по работе.ov-ck 3528070405406737
Ik kreeg een melding dat ik € 50 moest betalen voor reizen met de trein zonder rijbewijs. Maar ik heb een оv- card met een foto gekoppeld aan een bankpas. Wat is er mis?
Mijn saldo is weg nadat ik NS flex heb aangevraagd. Ik had 10 euro op mijn ov. krijg ik dit terug?
Ik moet morgen mijn moeder naar Amsterdam centraal brengen vanuit station Hoofddorp. Ik ga dan gelijk weer terug. Moet ik tussendoor uitchecken of niet?
Hallo, Ik ben mijn ov-kaart kwijt, dus Ik wil graag een nieuwe bestellen, help me alsjeblieft.
Goedemiddag,Ik heb vanochtend mijn Ov-chipkaart (anoniem) opgeladen tot 35 euro voor mijn reis richting werk (normaliter kost een enkeltje +/- 10,-). Wegens werkzaamheden het laatste deel van mijn route geen trein, maar wel een vervangende snelbus naar bestemming. Tot mijn schrik is bij aankomst de totale rekening voor deze reis: 31 euro!!!!!! Geen uitcheck gemist, daar ben ik zeker van. Ook is niks terug te vinden over een gemiste check uit als ik dit nakijk. Waar kan ik terecht voor vergoeding?
Vandaag ben ik van Amsterdam Zuid naar Zwolle gereisd. Daar aangekomen kon ik niet uitloggen op station Zwolle. Na verschillende pogingen ben ik maar achter iemand gaan staan en zo het station verlaten. 2 Minuten later ben ik terug gegaan en kon toen wel inloggen en ben dus vervolgens weer uitgelogd. Mijn vraag is ben ik nu wel afgemeld toen ik aankwam op station Zwolle of niet
Afgelopen vrijdag is mijn dochter om 13:34 gereisd van Enschede naar Zwolle. Van haar OV-kaart is 17,90 afgeschreven.Maar als ze een kaartje had gekocht, had dat 13,89 gekost. Hoe zit dit? En kan ze het verschil terug krijgen?
Via CJP heb ik voor school schooltoer kaartjes besteld.Kunnen de reizigers ook apart van elkaar reizen? Bijvoorbeeld van meerdere stations naar Amsterdam.Of moet je met een groep van minstens 10(?) samen van A naar B?Mag je sowieso alleen reizen met een schooltoer kaartje?
hello, I ordered a new card with a subscription on October 16, I was supposed to receive it in a maximum of 7 days. I still haven't received the card. The problem is that the card will start working from October 23, tomorrow, and the card has not yet been delivered.
Ik zou graag een overzicht hebben van wanneer en waar ik mijn OV-kaart heb opgeladen. Dit in verband met een naar mijn idee frauduleuze afschrijving van mijn creditcard. Ik kan het in Mijn NS niet vinden bij facturen. Weet iemand raad? Dank!
