Opgelost

Vraag: Ik ben op zoek naar het process om een geautoriseerde contactpersoon te wijzigen voor mijn (ik ben kaarthouder) NSZakelijk abbonment. Context: Ik probeer al maanden mijn abbonement op te zeggen vanwege een verhuizing, maar doordat de contactpersoon van mijn kaart al jaren niet meer voor mijn bedrijf werkt, laat de NS mijzelf het abbonement waar ik voor betaald niet opzeggen.Om deze reden wil ik de contactpersoon graag wijzigen, maar NS geeft geen duidelijkheid over hoe dit in zijn werk gaat. 

Hi,Ik ga van Amsterdam naar Parijs met Eurostar en heb op Parijs een korte overstap.Ik wil daarom graag een rijtuig of klassen boeken die in Parijs zo dicht mogelijk bij de uitgang uitkomt.Wie weet welke kant van de trein in Parijs het dichtst bij de uitgang van het perron is? De 1e of de 2e klas?

We zijn een weekend weggeweest met de trein. We wisten niet dat er een kortingspas voor kinderen tot en met 11 jaar bestond en hebben dus teveel betaald. Is er een mogelijkheid dat terug te krijgen?Hartelijke groet,Lucienne

Beste,Op 16 januari is er €71,40 afgeschreven en ik heb geen idee waarvoor. Ik had mijn abonnement al opgezegd en een flexibel abbonement genomen. Op mijn ns kan ik de factuur ook niet terugvinden. Kan iemand mij uitleggen waarom ik zoveel betaal en waarvoor? Ik ga al jaren nauwelijks meer met de trein en heb ook geen ov fiets gebruikt.  Groet,Maartje Trotz 

Graag ga ik vanuit Assen naar Amsterdam. Hoe? Kan ik op uw kosten een taxi nemen? Raoul

Moderator edit: Verwijdering persoonlijke gegevens

Wij zijn van plan om vanuit Amsterdam richting Veluwe te gaan op vakantie en willen reizen met onze hond.Je moet dan wel vaak overstappen wat op zicht niet een groot probleem hoeft te zijn …Alleen vaak zijn de grotere stations erg druk en vindt de hond het spannend om door “rare” poortjes te lopen.mijn vraag is- zijn er kleinere treinstations rond Amsterdam die wij kunnen kiezen waar we niet door een poort hoeven te gaan?Zijn er ook alternatieven ipv Utrecht en Amersfoort voor het overstappen ( richting Voorthuizen/ Putten gebied)  

Op het GGZ terrein Vrederust in Halsteren (Bij de rotonde) staan al een aantal dagen/weken twee OV fietsen. Beide met kapot achterlicht en eentje zonder zadel.  De nummers zijn B43226 en 15496

Hoi, Tijdens de bouw van het HSE (Haags Startstation Erasmuslaan) las je veel dat de sporen 11&12 op Den Haag Centraal weer terug zouden gaan naar NS nadat de metro daar weg was. Echter is het metrostation nu al een tijdje in gebruik en de sporen 11/12 al een tijdje buiten gebruik. Ik ben benieuwd: wat zijn de plannen en op welke termijn?

NS, ook op internet…………….Op woensdagavond zie ik dat NS 160,91 euro van mijn rekening heeft afgeschreven, wat terecht was, ik was in november 24 akkoord met reizen op flex voordeel. Dit voordeel heeft me echt in 3 maanden (tussen december en februari) ongeveer 400 euro gekost. Standaard werd 28,50 euro berekend voor deze service en de gemaakte reiskosten. Dit vond ik echt te veel!Vanaf donderdag tot vandaag 22 februari ben ik bezig om dit abonnement weer om te zetten naar reizen op saldo. Ik heb alles wat de medewerker toen adviseerde gedaan, ook naar de automaat gegaan om het abonnement te veranderen. Op internet stuitte ik steeds hetzelfde, mijn geboortedatum klopte steeds niet.Van donderdag tot heden hebben ik contact gehad met 4x de medewerker van de klantenservice. Daarna gebeld met ov-chipkaart (0900-0980)op advies van deze medewerker en daarna met het nummer van de NS 030-7515155, dit gesprek duurde bijna 30 minuten.De medewerker en ik kwamen tot de conclusie dat het misschien h

I just got an monthly invoice from NS that i have to pay 5,37 euros but i alreday left Netheralnds and also cancelled my subscriptions. So i don’t know why. 

ik zou graag een dagje willen meelopen met een NS medewerker om te ontdekken of dit bij me past. Ben zelf ontzettend gericht op machinist worden. Verzamel hierover een hoop. Heb ook al aardig wat kennis opgedaan dankzij mijn moeder. Ga binnenkort naar de middelbare school en zou graag willen weten of mijn passie daadwerkelijk iets voor mij is. Omdat ik graag naar de opleiding zou willen van de NS om machinist te worden.  

Zoals je meerdere keren voorbij ziet komen is dit een bekende vraag.Mensen willen graag van de pasjes af en gewoon met de telefoon inchecken.De oplossing waar Nederland mee gekomen is is inchecken met je bankpas.Super fijn natuurlijk, alleen zit je nu met het probleem dat als je graag gebruik maakt van abbonementen dat je nogsteeds met je OV Chipkaart moet reizen.Nou vraag ik me af of hieraan gewerkt wordt.Niet per se aan abbonementen op je betaalpas want dat lijkt me lastiger.Maar gewoon een kopie van de NFC chip die in je OV pas zit maar dan toegevoegd aan Google of Apple Wallet. In Google Wallet zie je bijvoorbeeld veel Amerikaanse transport bedrijven wiens pasjes je toe kan voegen.Het lijkt mij (zonder daar enig idee van te hebben) niet al te moeilijk om de OV Chipkaart werkend te maken op je telefoon.Is er ook maar ergens nieuws over if hier aan gewerkt wordt?Ik reis namelijk op het moment heel onregelmatig lekker met m'n telefoon.Maar binnekort ga ik elke dag met de trein voor mi

Vanmorgen nam ik de trein vervangende metro van Amsterdam Centraal naar Bijlmer ArenA. Op Amsterdam Centraal stond op het metrostation een poortje open, met een incheckzuil van NS en medewerkers in de buurt. Op station Bijlmer ArenA was er geen open poortje om van het metrostation de stationshal in te komen. Ook geen medewerkers te vinden. De uitcheckzuil van NS was er wel, aan de andere kant van de poortjes. Hoe kan ik toch van het metroperron afkomen?

Ik kan geen meereiskorting aanvragen 

Hallo , ik heb 2 etickets besteld en netjes ontvangen in de ap en een ook de bevestegings mail ontvangen Omdatmijn partner geen mobiel heeft wil ik de e tickets ook printenIn de app staat bij de tickets dat er 1 bijlage bij zit , klik ik daar op kom ik op een blanco pagina . in de app verwijzen ze me door naar de mail en als ik in de mail ,tickets afprinten aanklik kom ik weer in de app en word daar weer naar de email verwezen .maakt voor nu niet uit omdat het via de pc wel is gelukt , maar bij terugkeer van onze overwintering boek ik weer tickets dmv de ap en dan moet het toch via de samsung tab 8 of de samsung telefoon en daar via een printshop printen .  Wat doe ik fout ? Alvast bedankt aan ieder die weet hoe ik het moet doen , of wat ik verkeerd doe mvg Jacqueline  

Hallo,Ik heb dus een Dal Voordeel. Kan ik daarmee andere personen meenemen met meereiskorting?Alvast bedankt.Geert.

zijn keuzedagen ook geldig bij mijn voordeeluren-abonnement?

Ik heb een NS flex abbo aan mijn OV Chipkaart gekoppeld maar wil graag de factuur kunnen in zien. Moet ik dat activeren of staat dat al ergens?

Please help me, I have no experience in train travel.I bought the ticket on the NS app from Amsterdam Central to Eindhoven Central via Schiphol Airport. At the airport it is necessary to change trains, and to take the train to Eindhoven.But on this train my ticket, bought on the NS app, was invalid. Because the blue train to Eindhoven is of another railway company. And I had to buy another ticket on this train to get to Eindhoven. My 1st question is: why does NS sell tickets on trains where their tickets are invalid? And 2nd: how can I get my money back for that ticket? Can anyone help me with some advice?Thanks in advance! 

Ik probeer al meermaals een abonnement af te sluiten voor mijn ov chipkaart.deze kaart is gekoppeld aan mijn account en staat bij geen product als ik dat probeer te wijzigen staat er een geheel ander kaartnummer bij.had ik in het begin niet goed naar gekeken en had het abbonement afgesloten en eindstand betaal ik nog steeds de normale prijs per rit.de vraag is dus hoe kan ik die verkeerde kaartnummer eruit halen of een ov chipkaart daarvoor aanvragen heb echt voor mijn idee alles bekeken maar ik kan het niet vinden aub help :(

Goedendag  Ik had voor mijn verjaardag 5febr een mail van u ontvangen met een code voor een meereiskorting......nu kan ik deze niet wwervinden en in de mail die ik nog van m'n verjaardag heb staat alleen een code voor upgraden 1e klas voor2.50????? Zou u me nog kunnen helpen om mijn code nog weer te kunnen vinden???? Mvg Linda Hilbink-Grootoonk 

Dag,ik werd gebeld over het overstappen naar automatische incasso. De “NS” medewerker beweerde dat ik VOOR 28 februari alles moet invullen, anders stops mijn kluisabonnement automatisch. Dat stond NIET in de email van de NS.Is dit oplichting? of een echte NS medewerker? Weet iemand het antwoord? MvrgrRoNo

Hoi, voor werk moet ik van Haarlem naar Amersfoort. Ik gebruik hiervoor een trajectkaart. Van de week waren er wat problemen op het spoor en kon ik wel terugreizen met de ICD via Schiphol - Amsterdam Centraal - Haarlem. Qua tijd maakte het niet zoveel uit, qua rustig reizen wel, vanwege persoonlijke omstandigheden voor mij nog belangrijker dan tijd. Is dit een toegestane route die ik vaker zou mogen nemen of alleen bij verstoringen op het spoor? Dank voor reactie.(Hopelijk staat deze vraag op juiste plek forum, ben hier niet goed in, excuus)

Goedemiddag,Heeft iemand van jullie ervaringen met een NS vertraging waarbij een (laatste) deel van van de reis (noodgedwongen) met Arriva is afgelegd? Dit omdat de reis vanuit Midden-NL naar Limburg niet mogelijk was vanwege een aanrijding Boxtel-Eindhoven. Daarom raadde NS aan om te reizen door met NS naar Nijmegen te reizen en vervolgens met de Arriva boemel naar Roermond.Er is 15.30 uitgekeerd voor de 60 minuten vertraging Den Bosch-Nijmegen. Dit terwijl de ritprijs €17.34 was. Kan iemand dat verschil verklaren?