Opgelost

mijn account heeft een onjuiste geboortedatum.  hoe kan ik dat oplossen?

Er zit bij de steden trip altijd een voucher bij voor iets lekkers nu zat er bij mij een voucher bij van bakker Bart maar wat blijkt de dag dat ik deze trip gebruik is bakker Bart niet open omdat het op zondag is kan ik deze ook op een andere dag in leveren bij een andere bakkerbart 

Hi,Ik heb al meerdere forums over gelezen en ben er geloof ik wel uit dat het niet aanpasbaar is om de ingangsdatum op een dag naar keuze in te laten gaan, maar op dezelfde dag moet ingaan.Maar ik vind het toch wel apart, dat er forums van meer dan 2 jaar oud, waarbij dit probleem kenbaar is gemaakt en er aan een oplossing gewerkt word maar tot op heden is deze er niet.Ik heb gebruik gemaakt van de ‘keuze hulp’ tool van de NS en daaruit werd het abonnement ‘NS Flex Traject Vrij’ aangedragen. Ik wil deze vanaf a.s. maandag in laten gaan en om half 7 zit ik in de trein. Ik kan het ook niet om kwart voor zeven doen. Omdat volgende de voorwaarden het abonnement er uiterlijk in een uur erop staat. Dit risico wil ik niet nemen, Ik ga dit traject de aankomende 3 maanden reizen, en wil deze vanaf de 1e t/m de laatste dag van de maand laten lopen, anders kom ik 31 december alsnog een dag te kort, wat onder de huidige omstandigheden het geval zal zijn.   Zo'n rare optie is het toch niet, om een

Ik krijg een bericht van de NS dat er binnenkort €60,- van mijn rekening wordt geschreven. De factuur zou klaar staan onder Facturen in Mijn NS. Echter staat onder Facturen niks… wat nu.

Heb NS Flex. Probeer "dal voordeel” te bestellen, waarbij nu 1ste maand gratis is, maar krijg een error ;  na stap betalen krijg ik een error "Note:ERROR: Coupon code ontbreekt. (100)". Bekend probleem?

Ik zit in de trein richting zwolle, treinstel 3020 maar de microfoon staat vanaf amsterdam nog steeds aan. Wij kunnen alle geluiden horen.

hi iedereen! ik heb een vraag over het beeindigen van mijn traject vrij abonnement. ik heb deze 1 maand lang gebruikt en ook werd deze vooruit afgeschreven van mijn bankrekening, dit was eind oktober. nu ben ik met zwangerschapsverlof dus heb ik mijn NS Flex omgezet naar een ns flex Basis abonnement, dit betekent geen kosten meer totdat ik weer aan het werk ga en mijn traject vrij weer inschakel (voor zover ik had begrepen). Dit heb ik afgelopen zaterdag omgezet.Nu staat er op Mijn NS dat ik een ns flex basis account heb, waar geen kosten aan verbonden zijn; ik heb voor de zekerheid gekeken of ik nog iets moest ophalen op de kaart maar dit was niet het geval, én heb ik een mail gekregen dat mijn abonnement is gewijzigd en dat ik 192€ terug gestort krijg. Dit klonk allemaal heel logisch dus nam aan dat het goed was gegaan. Krijg ik vanochtend een mail dat er over 3 werkdagen 193€ van mijn rekening wordt afgeschreven in verband met mijn NS Traject Vrij Abonnement??!! Ik kijk meteen op Mi

Hallo,Meestal worden werkzaamheden in het weekeinde gepland, maar af en toe ook op vrijdag en als het uitloopt op maandag. Hierdoor moet ik een half uur eerder vertrekken en reis ik in de spits in plaats van de daluren. Moet ik dan voor deze reis betalen of geld mijn dal vrij abonnement?

Hello everyone!  We are coming in December.  My wife and I are fully vaccinated.  We have 2 kids, one is 10 and one just turned 12.  In the US now you cant get the vax unless you are 12.  My little guy just turned 12 so we completely forgot he may need it now.  I have looked on a dozen different sites and it says a dozen different things.  Even the NL government website is not clear.  Do kids need to have a vaccine to enter NL?  A 10 year old cant get it here yet but a 12 year old can.  We are fine but the kids are not vaxed.  Can they enter NL with just a negative Covid test if the parents are both vaxed?  One site said we dont need a test if we have the vax but I dont see it on the Government website. Curious if anyone knows.  The internet is a complete mess.  There are dozens of websites saying different things! Cheers! Mike

in dec wijzigen de tijden weer en de aansluitingen. mijn vraag waarom kan de sorinter vanuit Zevenbergen gemeente Moerdijk, wat toch een zeer belangrijke industrie annex grote haven is, niet rechtstreeks naar de randstad zoals dit ook voorheen was? dit zou niet klantvriendelijker zijn naar de forenzen , maar zeker ook naar de ouderen in West Brabant.nog beter zou zijn de intercity Vlissingen Leliestad te laten stoppen in Zevenberg /Moerdijk.die blijft toch in dordrecht staan tot de sprinter is gearriveerd.en dat zou meteen een fantastisch verbinding met zeeland zijn    dit zijn mijn suggesties en grote wensen. . 

Ik heb per ongeluk 25 euro op mijn OV fietskaart ipv op mijn studenten OV waar ik mee reis. Kan ik dat geld terug krijgen of dat het geld wat nu op mijn OV fietskaart staat overgezet wordt naar mijn studenten OV?

De lift op Meppel aan de achterzijde van het station is weer defect. Het zou fijn zijn als dit zsm wordt opgelost. 

Ik heb donderdag 28 oktober op mijn reis van Leiden CS naar Gouda tijdens mijn overstap in Den Haag CS even uit- en ingecheckt om een flesje water te kopen op het station. Nu zie ik in mijn reisoverzicht dat ik hiervoor EURO 3,80 en 5,20 heb betaald. Totaal EUR 9,00.Wanneer ik deze reis maak zonder uit- en incheck in Den Haag, betaal ik normaal gesproken EURO 7,10.Er zaten 3 minuten tussen mijn uit- en incheck en ik dacht dat, als dit korter dan 35 minuten is, er gan geen dubbel instaptarief wordt berekend.Mijn vraag is: waarom moet ik meer betalen als in heel kort even door de poortjes in Den Haag CS ben gegaan?Zie hieronder een schermprint van mijn reisgeschiedenis. 

Hallo Beste Lezers! Ik Ben Noud en heb een schoolopdracht gekregen waar ik jullie hulp nodig heb. Ik moet een Vertrektijdbord (CTA) namaken en erbij omroepen afspelen. Dit om het een beetje echt te laten lijken. Maar kan nergens de omroepen vinden of bestanden ervan.Kan iemand mij helpen? MVG Noud Graus

Het grote vertrekbord op station Wierden, spoor 2, is kapot. Lijkt wel of deze is verbrand, of hij is gewoon heel vies. Je kan in ieder geval niet echt meer zien waar de volgende trein naar toe gaat.

Ns flex abonnement en producten opgehaald. Toch lukt reizen niet. Melding dat saldo te laag is. Klopt toch niet?

Wat is de huidige geluidsproductie in dB van de airco van SNG bij stilstand van de trein?

Geachte meneer/mevrouw,In 2019 ben ik gescheiden.Graag zou mijn inloggegevens bij ov-chipkaart vervangen.Van lidewij van delft-beijk naar lidewij beijk

Mag je een groepsticket vanaf 4 pers. ook gebruiken voor 2 personen?

Mijn ov chipkaart was verlopen en daarom moest ik een nieuwe kopen. Hoe krijg ik mijn bestaande NS abonnement op die nieuwe ov chipkaart?

Kan in tussentijd mijn abonnement opzeggen of wijzigen? Ik heb namelijk ontdekt dat het abonnement wat ik nu heb totaal niet voordelig is. Dit abonnement ( Dal Voordeel) heb sinds ik  1,5 week

Lager kan helaas niet, leuke dagdeals van NS, stedentrips voor 23 Euro. Wanneer je het ticket uitprint komt de verrassing, deze kost slechts 19,95 i.p.v. 23 euro zoals op de site vermeld. Volgens het Consumentenrecht geldt de laagste prijs, maar zie het verschil maar eens terug te krijgen. Je kunt je ongelukkig bellen of chatten, hardnekkig zijn ze daar wel en op een gegeven moment krijg je gewoon GEEN reactie.Ik stel voor dat ieder zijn ticket nog eens goed controleert en daarna eventueel reclameert. Klantenservcie is een naam, geen vanzelfsprekend iets bij NS. Jammer toch

Hello,I ordered the subscribtion for 40% off (5€per month). I’ve already had a card but I applied for a new one in mistake when ordering this product. How can I cancel it?

ik kan niet zien of het abonnement op de ov kaart staat. Kunt mij antwoord geven? [Afbeeldingen verwijderd door Moderator]

Er is al een week of twee een storing bij de ov fiets locatie Bijlmer Arena. Er staat verder geen informatie, is er bekend wanneer dit is verholpen?