Skip to main content
Naar NS.nl

Abonnementen

Vind hier informatie over onze abonnementen, zoals het Voordeelurenabonnement.

  • 4,036 Topics
  • 22,085 Reacties
Sivan NS
Sivan NS
begon dit topic

How to cancel your subscription from abroad

*Last updated: October 5, 2021*A regular cancellation of an NS subscription needs to be completed at a ticket machine. When you live abroad,...
  • 1
  • 262
4036 Topics
W
WperquinOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
abbonnement overzetten naar kind

mijn dochter is 18 geworden en ik wil al maanden de ov kaart omzetten zodat ze zelf het abonnement kan omzetten. ik krijg het niet voor elkaar

991
Aurora NS
Moderator
2 jaar geleden
M
muziekbootReisadviseur*
gevraagd in Abonnementen
Tarieven 2022 gezocht

Voor mijn administratie en een declaratie heb ik nog de tarieven (particulieren) van 2022 nodig (vol tarief en 40%-korting-tarief). Kan ik deze nog ergens vinden?

502
Robert B
2 jaar geleden
K
KweenieOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
Ophalen flex abonnement

Kan ik op station Sliedrecht Baanhoek een bestelling Flex abonnement ophalen bij de kaart automaat?

1361
Robert B
2 jaar geleden
A
Alwin LeijtenOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
kosten fiets stallen

Ik stal mijn fiets in Tilburg. Deze fiets gebruik ik 1 dag in de week als ik daar een opleiding volg. Normaal gesproken hoefde ik daar niets voor te betalen. Nu moet dat over december ineens wel. Hoe komt dit?

1032
Robert B
2 jaar geleden
M
melissadenoordOp het juiste spoor
geplaatst in Abonnementen
ov afschrijven

Hallo,  ik heb een abonnement afgesloten en ik reis op afschrijving. Alleen nu zag ik dat 6 januari het van mijn rekening af ging maar het is niet afgeschreven. Hoe zit dit moet ik nog iets doen?  groetjes Melissa 

491
Robert B
2 jaar geleden
H
Harleydoc01Op het juiste spoor
geplaatst in Abonnementen
Aanpassing jaar abonnement naar NS flex abonnement

Beste medewerk(st)er, Middels dit bericht verzoek ik u mijn abonnement aan te passen naar een NS Flex abonnement. In verband met het feit dat ik afgelopen jaar nauwelijks gereisd hebt met het OV en ook komend jaar mogelijk niet veel gebruik zal maken van OV heb ik getracht op de site van mijn NS dit te kunnen regelen. Echter mijn verzoek wordt niet in behandeling genomen, vermoedelijk vanwege het verlopen van de geldigheidsduur van de OV kaart. Deze was geldig tot 12 september 2022. Aangezien ik in de afgelopen periode ook geen gebruik heb gemaakt van het OV heb ik deze dus ook niet verlengd. Graag verneem ik van u wat ik moet doen om toch een zgn. basisabonnement te kunnen krijgen. In afwachting van uw reactie verblijf ik met vriendelijke groet,Roelen

561
mrfreeze
2 jaar geleden
J
JaylanoMOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
geen daluren korting met ns flex dal voordeel

Op de NS app zijn de prijzen tijdens dal en spits uren hetzelfde en worden die niet berekend met korting op mijn afgelopen factuur.Dit abonnement geld ook voor metro en tram toch of alleen voor trein ritten?  

2261
Tochjo
2 jaar geleden
D
DancroOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
ophalen bestelling bij ns kaartautomaat

Ik had vandaag om 11:55 via mijn NS account een weekendvrij abonnement afgesloten.Kan echter nog steeds niet bij een NS kaartautomaat de bestelling ophalen omdat er staat dat er geen bestellingen klaar staan.  

11503
T
2 jaar geleden
A
Agnes HaaksemaIntercity
gevraagd in Abonnementen
flex dal flex basis en samenreiskorting

Ik heb een flex dal abonnement, mijn man flex basis. Wanneer mijn man met mij meereist moet hij op zijn kaart met flex basis de  samenreiskorting activeren bij de kaartautomaat toch? Omdat hij flex basis heeft hoeft er geen saldo op de kaart te staan en wordt het achteraf afgeschreven. Wij hebben een kort overstaptijd van vervoerder Arriva naar NS. Hij hoeft de samenreiskorting dan toch niet weer via de automaat te activeren voordat hij de NS trein instapt? Anders redden we de overstap nl niet. Klopt dit bovenstaande allemaal zo? Bij voorbaat dank 

1554
A
2 jaar geleden
J
J. BeunkOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
ns-kadootjesdagen

Zijn de ns-kadootjesdagen al weer opgehouden, of ben ik alweer van de lijst afgevallen?voor de eerste 6 dagen moest ik ook al moeite doen om nog te krijgen!

64129
Robert B
2 jaar geleden
N
Nima dherpaOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
change date of birth

Hi . I wanted to do the weekend subscribtion but my date of birth os incorrect so I am not being able to do subscribtion. My ov chipkaart number is 3528************. Is it possible to change my date of birth to *****. Thankyou

1334
T
2 jaar geleden
H
HarryZetOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
betaling achteraf

Heb net Flex basis afgesloten. Ov chipkaart toegevoegd. Moet ik niet ergens mijn bankrekening toevoegen of krijg ik gewoon een rekening achteraf?

623
H
2 jaar geleden
H
hanshansjeOp het juiste spoor
geplaatst in Abonnementen
waar is mijn 1e vrije reisdag gebleven ?

Ik heb recht op vrije reisdagen omdat ik ouder ben dan 60 maar mijn 1e vrije reisdag heb ik nooit gehad, waarom niet is mij niet duidelijk.

522
MoDe
2 jaar geleden
R
Raponika_2023Op het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
Je bent niet de persoon die betaalt voor dit contract.

I ordered a card along with a subscription, but the subscription does not work. I wanted to buy a subscription again but got an error. Please check, it says that the contract number was not paid by me. What is the problem? 

691
Erryt NS
Moderator
2 jaar geleden
D
Deepa MahespalsinghOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
Traject Vrij Reizen

Hoi, ik heb een vraag over het ns flex traject vrij abonnement. Ik heb 2 vaste trajecten. Het is voor mij berekend dat ik €60 per maand moet betalen. Er staat ook dat er 40% korting is in het weekend op “andere trajecten”. Betekent dit dan dat ik in het weekend standaard 40% korting heb op alle reizen die ik maak? Of zijn er vaste trajecten aan gekoppeld? Ik had namelijk 2 vaste trajecten toegevoegd in de keuzehulp en die wees toen €60 is het vaste bedrag voor mijn traject door de week. Een ander bedrag was €36 voor het ander traject waarvoor ik 40% korting krijg. Bij het afrekenen dacht ik dus €60 te zien maar het kwam op €183. Hoe, weet ik niet precies. Heeft het iets met de berekening van retour te maken? Ik dacht dat heen en terug al verwerkt zat in het abonnement dus dat vaste bedrag (€60)? Kan iemand mij uitleggen?

3043
Momo
2 jaar geleden
V
VanoniOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
meereizen

Ik heb al jaren een 40% dalurenabonnement.Mijn zus wil graag meereizen. Zij heeft alleen een OV chipkaart.Wat moeten wij doen om dit te regelen.

1631
Tochjo
2 jaar geleden
R
ReizigerCWIntercity
gevraagd in Abonnementen
NS Flex Dal Vrij: 1e klas in daluren en 2e klas tijdens spits

Ik reis doorgaans met een NS Dal Vrij en eerste klas abonnement. Met de nieuwe NS Flex abonnementen is de Dal Vrij veranderd waarbij de eerste klas alleen geldt tijdens daluren en de tweede klas is toegewezen tijdens spitsuren.Ik hoop dat dit nog veranderd wordt. Ik reis voor werk 4 tot 5 dagen per week van Rotterdam naar Amsterdam en ook nog eens op onregelmatige tijden (vooral daluren). Ik hoop dat dit nog bijgesteld wordt naar een eerste klas zitplaats tijdens zowel dal- als spitsuren, in plaats van alleen daluren. Vooral tijdens spits is de tweede klas al vol. Met de duurder geworden abonnementen zou een klassewissel naar een eerste klas tijdens spitstijden alleen maar extra kosten. Wie heeft dit zo bedacht?

149511
Tochjo
2 jaar geleden
F
Fajah09Op het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
weekend vrij abonnement

Geld mijn weekend vrij abonnement ook met blauwnet?

1422
MoDe
2 jaar geleden
C
ColletteOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
Van Dal Vrij naar Dal Voordeel, geld terug?

Beste NS, Ik ben zojuist overgestapt van een NS Dal Vrij abonnement naar een NS Dal Voordeel abonnement. De automatische incasso van NS Dal Vrij is reeds afgeschreven, krijg ik dat geld terug en zo ja, wanneer kan ik dit ongeveer verwachten? Alvast bedankt!

742
Erryt NS
Moderator
2 jaar geleden
L
leonmartOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
FACTUUR BEGRIJPEN WIJ NIET

MIJN PARTNER HEEFT HETZELFDE MAILADRES  ALS IK.EEN FACTUUR VAN € 9,87 WAAR WIJ NIETS VAN SNAPPENLEG DAT MAAR EENS UIT

782
MoDe
2 jaar geleden
M
MD AkiharyOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
Nieuwe Kaart nog niet ontvangen

Dag, Ik heb nog steeds geen nieuwe NS kaart ontvangen, mijn oude kaart is op 03-10-2022 verlopen. IOp 18-11-2022 is mijn abonnement automatisch voor een jaar betaald via een incasso. Ik zou graag een nieuwe kaart ontvangen!

771
Tochjo
2 jaar geleden
G
GeorgeSIntercity
gevraagd in Abonnementen
In- en uitchecken met keuzedagen

Het gebruik van keuzedagen is mij wel duidelijk op één punt na: ik ben een treinliefhebber en reis op zo'n keuzedag van hot naar her door het land. Over het algemeen weet ik niet wat mijn programma als ik aan een keuzedag begin. Er staat in de folder dat je bij het eind van een treinreis moet uitchecken en aan het begin weer inchecken, maar als je overstapt hoef je dat niet. Ooit blijf ik 10 minuten ergens, ooit ook een paar uur. Maakt me niet wat ik moet doen, maar ik wil het wel goed doen. 😃. Ik ben benieuwd.

1420524
MoDe
2 jaar geleden
T
trijsgaagOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
keuzedagen

Vandaag gebeld om keuzedagen te bestellen. Ik heb een dalvoordeelkaart en ben 65 jaar. Volgens de medewerkster zou dat nu geregeld zijn. Echter ik krijg een e-mail waarin staat dat mijn dalurenvoordeelkaart is beëindigd op mijn verzoek. Wat moet ik nu doen?

1092
MoDe
2 jaar geleden
J
Jeroen26Op het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
Verlopen voordeeluren kaart

Ik wil graag reizen met mijn dal voordeeluren kaart. Maar deze is verlopen.Hoe nu verder.

1024
Momo
2 jaar geleden
Robert B
Robert B
geplaatst in Abonnementen
Archief topics en opvolging

Beste beterschap voor 2023 beste NS!Maar hoe is het eigenlijk met dit bizarre verhaal afgelopen?Je mag gewoon (als dat jou tijd en NS bussen scheelt, en al helemaal als de Reisplanner dat aangeeft bij storingen/werkzaamheden) altijd van Duivendrecht (via Bijlmer) en Utrecht naar Amersfoort i.p.v. eerst helemaal (metro) naar Duivendrecht om precies daar in te checken voor je Traject Vrij (ook al is dat om, en geen zin in NS bussen).Tja, Bijlmer ligt niet op het kortste traject (en Utrecht natuurlijk ook niet) maar het toentertijd gegeven advies (via Utrecht) scheelde wel een paar uur reistijd (en buscapaciteit) per dag, voor die paar weken… 🤔En dat was met een NS Business Card zelfs!Ik vind het topic nog wel ‘actueel’ qua gedwongen omreizen waarbij je met Traject Vrij aanzienlijk sneller reist van/naar een nabijgelegen station dat nét buiten je traject ligt (alleen bij werkzaamheden!).Lees het (hopelijk gauw uit het archief gehaald door een moderator) topic, dat kan beter dus.Je zou ma

790
Robert B
2 jaar geleden
Voorwaarden