Abonnementen

Ik wil graag korting krijgen op mijn abonnement(jaarlijks abonnement), Hoe kan ik de korting krijgen?

Ik ben afgelopen vrijdag naar Schiphol gereist met een keuzedag maar ben vergeten uit te checken. Inmiddels zit ik dus in het buitenland dus kon dit ook niet binnen 6 uur corrigeren. Is er een andere manier waarop ik dit kan rechttrekken? Bij mijn reishistorie zie ik staan dat de reis niet is uitgecheckt.  Kan ik hier niet alsnog online uitchecken?

I have bought the 5,60 packet to receive the discounts when traveling, as I see the option when buying a ticket is worth it. I just got the subscription online, but when trying to buy a ticket now, I have the option to buy it wiht the ns flex, but when clicking on it I get asked to buy the subscription again, even when logged in mijn NS. The email said the activation was active the same day it was bought, have I read incorrectly and the starting date is not as soon as bought, or am I having a problem?

Hello community, sorry in advance for writing in English and thanks to those who’ll want to help me out here.I purchased online a Dal Voordeel subscription on Apr-07, and travelled on Apr-08 using my Chipkaart. Unaware, I did not load the subscription on the Chipkaart. Having noticed that I was still paying the full price (no 40% off) at the end of the first leg of my trip, I went to the info point (in Leiden) to ask for clarification and the lady there said ‘Sorry my machine can not read your card, I can not help’. Well, whatever, I gave up for that day and travelled full price.Today, info point in Amsterdam, the guy at the info point explained me I should have picked up the subscription, did that for me and invited me to apply for a refund online. However, there seems to be no option for this particular case - the closest case being forgotten Chipkaart + online ticket purchase. Am I wrong? This would be outrageous! Picked up or not, the money was taken and the subscr

Ik kan niet inloggen op mijn Ns er blijkt iets fout te zijn gegaan probeer het later nog eens

Beste meneer/mevrouw, sinds 13 maart heb ik een dal iren vrij abonnement. Alleen kreeg ik afgelopen week wel een mail dat de factuur klaar staat. Het bedeag van de factuur is enkel het bedrag van daluren met korting.  ik hoor graag of mijn abonnement in maart goed is iver gezet op dal vrij mvgRick Tuinman

I currently have a “Dal Voordel op saldo 2e Klasse” subscription and it was just renewed in April for the following year, but I recently get the idea that it may be more beneficial for me to change it to a Weekend Vrij subscription. Can I do it? If I purchase the new subscription, what will happen to the money that I paid for the renewal of the current one?

Good morning, i order the ov-chipkaart personal on friday in the last week and i buy the promo for 35€ to use on the weekends. It starts tomorrow and i didnt receveid my card. What can i do? There are alternatives like online tickets for what i paid ?

Hallo,Ik had altijd een 40% kortingsabonnement maar recent gewijzigd naar een weekend abonnement omdat ik veel in het weekend aan het reizen ben, nu is de 40% korting weg op doordeweekse dagen. Kan ik mijn oude abonnement op mijn kaart zetten en dus 2 abonnementen of dien ik een tweede kaart aan te schaffen?

Hi!I’d like to have an advice regarding my subscription(I already have the subscription Leiden Centraal-Schiphol) : I work in Schipol Airport and the nearest station from my home is Lammeschans. Every week I have different shift and in the early morning I have to take the train in Leiden Ceentral. Obviously the shifts are always different. Can I add an other type of subscription or do you think is better to change it completely?

Hoi, Ik heb een abbonement op de fietsenstalling Oost bij Amsterdam centraal.Die zou ik graag opzeggen/omzetten naar de nieuwe stalling omdat deze 224 uur open is.Hoe doe ik dit?Dank alvast, maartje *verwijderd door moderator

wanneer is de storing van het verzenden van de NS flex kaart verholpen

Goedenmorgen!.Ik heb een nieuwe OV-Chipkaart in handen (oude kaart verloopt medio november). Hoe kan ik mijn abonementen koppelen aan de nieuwe kaart? Ik heb een Duits IBAN, de afgelopen 5 jaar lukte het dat NS per machtiging afboekt van deze bankrekening. Betalen via iDeal is vanuit Duitsland niet mogelijk. 

Ik heb NS-flex en een abonnement erop. Nu is het 1 maart en staat er rechts in MIJNNS dat de kosten deze maand bijna 60 euro zijn en dat de eerst volgende factuur rond 30 april verwacht kan worden! Bij facturen staan van dit jaar alleen januari en februari, geen spoor van de factuur van maart te vinden en wanneer die betaald moet zijn. En moet de factuur van april dan weer opeens aan het einde van de looptijd betaald worden? Waarom niet gewoon 1 factuurdatum en 1 incassodatum, hier is geen touw meer aan vast te knopen. Hebben meer mensen last van onberekenbare facturen en factuurdatums? Als ik alles plus en min over een heel jaar klopt het wel, maar de betaalmomenten zijn bij mij een puinhoop.

I am requested to pay 14euros for 2nd March, but I even didn't travel to anywhere in March. I've read the invoice on NS and there isn't any information about the 14 euros. Is it possible that this payment is wrong?

Goedeavond,Ik heb een NS Flex weekend vrij 1e klas abbonnement en vandaag is mijn maandelijkse factuur gekomen. Alleen het factuurbedrag was €0,00 terwijl dat dus €43,95 zou moeten zijn. Is er ergens toevallig iets misgegaan? En ook bij mijn partner is dit het geval.

hallo ik weet niet hoe ik mijn Nederlandse creditcard moet toevoegen zodat mijn transportkosten aan het einde van de maand automatisch betaald worden.    

Hi, I have bought NS Flex Always Free for 353.8 euros and it is inclusive of below items.Unlimited travel during the weekend, € 34.95 per month Unlimited travel outside rush hour, € 85.00 per month Unlimited travel during rush hour, € 233.85 per monthBut, the invoice which i received, doesn’t have mentioned unlimited travel during the weekend.Please clarify it. The invoice is showing that i have paid only 318.85 euros. How is it possible? Please clarify it.

ik heb al jaren een dalvoordeelabo. Met jaarbetaling dus, die binnenkort naar 67 euro p.j. gaat. Ik ga het komend jaar lang op reis, en wil daarom van dalvoordeel naar flex -en de betaling daarvoor een paar maanden kunnen stoppen. Als ik dat probeer op mijnNS, lijkt het dat ik dan een nieuwe OVchipkaart moet aanschaffen? waarom kan dat niet op mijn bestaande-nog geldige kaart? Doe ik iets verkeerd?

Wel betalen voor flex abonnement maar niet kunnen gebruiken.  Oplichters 

Vandaag kreeg ik verlenging van mijn keuzedagen. Terwijl eerder gezegd werd dat bij verlenging de keuzedagen onder de nieuwe voorwaarden zouden vallen en je er 7 tegelijk zou krijgen had ik geen nieuwe voorwaarden gekregen.Volgens bericht op de website zouden voor december 22 afgesloten abonnementen ongewijzigd blijven. Dit werd onlangs door de klantenservice tegengesproken.Inmiddels heb ik mijn overzicht en blijf ik elke 2 maanden 1 nieuwe keuzedag krijgen.Zou fijn zijn als de klantenservice mensen juist informeren.nb eerder Bericht aangepast.

i.v.m. Keuzedagen wijzigen.We stoppen met het versturen van één Keuzedag per 2 maanden. Alle 7 Keuzedagen zullen in plaats daarvan direct aan het begin van uw abonnementsjaar beschikbaar zijn. De dag nadat u een Keuzedag op uw OV-chipkaart gezet heeft, ontvangt u van ons bericht dat de volgende Keuzedag klaarstaat.Als ik vandaag reis met Keuzedag  naar Amsterdam en morgen vroeg weer terug naar Heerenveen staat dan om 06.00 uur mijn nieuwe Keuzedag al klaar? 

Good afternoon,I do not understand what happen, but I already spoke with 3 NS staff people and I do not find a way to fix this issue.So 1 month ago I had the dal vrij abonnoment, which I change in the start of March to the dal voordeel abonnoment, because since last month that I have the GVB Noord abonnoment, so this month it seems like I was doble charged, because it says in my profile that I have the dal voordeel abbonoment (like it is supost to) but it also says thatthis amount it will be taken from my acount on the 13 of April. So I really do not understand what is going on. A few days ago I called the custumor service and they told me that it should be fixed in the next few days (which it did not happen so far), today I went to the Amsterdam city centre custumor service and she told me that she deactivate the other one, and than after that I catch a tram (the 13) to work and the money present in my ovcard that is 12 euros and few cents, it was charged 1 euro at th

heb vandaag een nota binnen gekregen, maar hier staan de kosten van het abonnement niet bij. alleen datgene ik met de bus en huur van fiets moet betalen dus is er iets mis gegaan?

Zoals vermeld in titel staat de abonnementskosten niet op de factuur. Er staan alleen de reiskosten van afgelopen maand op. Periode start altijd op de1e van de maand (ooit op de eerste van de maand aangevraagd). Get staat nu nog op de kostenteller en verdwijnt normaal als die op de factuur staat.Dit staat er op de factuurDe kostenteller. Reiskosten zijn van deze week.Gaat deze maand dan mee met de volgende factuur (in mijn geval begin mei). Of komt hier een aparte factuur voor? (topic verplaatsten naar het flex gedeelte en daarna deze tekst verwijderen. Kan niks daar in plaatsen, lijkt iets mis te gaan met dat subboard)