Abonnementen

Gisteren gereisd van Amersfoort naar Harderwijk met mijn dal voordeelkaart . De incheck was 18.38 uur en het display gaf toch Vol tarief aan.  Bij uitchecken in Harderwijk bleek inderdaad vol tarief berekend, evenals bij mijn reisgenote, die ook met een voordeelkaart reist.Bij broer en schoonzus die rond dezelfde tijd vanuit Utrecht naar Rotterdam reisden is ook vol tarief berekend.Was er een storing gisteren of kan er een andere reden zijn voor deze foute berekening?

Kunt u mij vertellen wat voor soort abonnement ik heb? een vriend van mij wil hetzelfde abonnement, maar ik kom er niet uit wat voor abonnement ik heb. Groet Marius Rouwenhorst

Hallo,Ik vraag me af waarom ik 10 euro administratie kosten moest betalen voor een basis ns flex abbo.Het basis abbo is toch gratis en zover ik weet word het bedrag niet overgezet naat saldo.Bij een betaald abbo kan ik het me voorstellen als borg ofzo maar aangezien het een gratis abbo is vraag me af waar de amdinistratie kosten voor zijn ?

Door het overswitchen naar een andere baan heb ik het momenteel al een tijdje wat krapper wat betreft geld. ik zou mijn eerstvolgende rekening, aldus de herinnering op 15 Maart moeten betalen. Volgens mij kreeg je hier altijd langer de tijd voor tot je abonnement afgesloten wordt, dus zou ik graag willen weten of er nog een ander mailtje volgt en of get anders een dag of t.

Zelf heb ik Flex Dal Voordeelkaart, mijn echtgenoot slechts een OV chipkaart. Om samenreiskorting te activeren staat, dat hij minimaal 10 Euro op de kaart moet hebben staan, maar hij heeft automatisch opladen en soms staat er aan het begin van de reis dan minder dan 10 Euro op. Gisteren heb ik voor de zekerheid toen maar terplekke geld bijgestort, maar is dat nodig, want zodra hij incheckt, wordt er volgens mij bij hem dan al geld bijgestort

Hi All , I have paid 99 euros for my usage of NS for my travelling on 6th Feb for Feb month.The total usage cost gone to 145 Euros for  Feb as per the invoice. I received invoice of 145 Euros for 6th march.I think its 45 Euros for last month extra usage + 99 euros for coming march month.Is this  understanding correct. ThanksDinesh

Ik heb al al jaren een voordeelurenkaart NS en mijn OV chipkaart was verlopen en had geen bericht gekregen dat ik die moest verlengen. Nu heb ik recent een nieuwe aangevraagd en ontvangen en de kaart toegevoegd in mijn NS. Afgelopen week weer eens met de trein gereisd maar geen korting gekregen. Nu probeer ik uit te vogelen wat er mis is maar zie helemaal geen abonnement staan! Hoe krijg ik dat voor elkaar want ik betaal jaarlijks voor het abonnement maar zonder korting tijdens de daluren  etaal ik dubbel 😞

The destination card has a monthly subscription, from Zuilen to Woerden, and on your site from 9 am to 4 pm there is a discount.For example, if I go early/later , for example 8 am/ 5 pm, will an amount be deducted without a discount for same destination?

Let op: een keuzedag die geldig is t/m 9 april is bij de NS niet meer geldig op 9 april. Blijkbaar betekent tot en met bij de NS iets anders dan in het algemeen. Normaal betekent tot en met 9 april dat 9 april er ook nog bij hoort. Ik heb ervaren dat de keuzedag die t/m 9 februari geldig was op 9 februari niet meer gebruikt kon worden. Commentaar van de NS: die keuzedag kan op die dag zelf niet meer gebruikt worden. Trap daar dus niet in! 

Goede middag, ik heb een ovchipcard met daluren abonnement voor de bus.Nu wil ik een ns daluren abonnement op saldo afsluiten en krijg de mededeling dat dit flex abonnement niet samen gaat met het product op mijn ovchipcard. Maar het gaat hier helemaal niet om een flex abonnement maar om daluren op saldo. Ik heb geen zin om hiervoor een nieuwe kaart aan te schaffen. Waarom werkt dit niet en hoe los ik dit op?

Ik heb een kleine vraag betreffende het gratis NS flex abonnement dat studenten kunnen krijgen nadat ze afgestudeerd zijn. Ik heb zojuist mij bachelor afgerond en heb nu een half jaar geen studenten ov omdat ik die tijdelijk stop heb gezet (aangezien ik in september aan een master ga beginnen). Is het mogelijk om nu al gebruik te maken van het gratis NS flex abonnement voor een half jaar en dan het andere half jaar na mijn masterstudie in te zetten? Of is het aan te raden te wachten tot ik mijn masterstudie afgerond heb? 

Ik wil graag het NS Flex Weekend Voordeel abonnement afsluiten, maar is hierbij het nemen van een OV-chipkaart verplicht? En als dit verplicht is, zijn er al plannen zodat je dit kan afnemen zonder dat je altijd een OV-chipkaart bij je moet hebben?

Moet een wijziging in NS Flex nu worden opgehaald bij een automaat? Dat abonnement staat toch niet op de kaart zelf? Voorheen was dat ook niet nodig, maar nu kreeg ik die info binnen Mijn NS.

Hello,I canceled my subscription but payment was taken from my bank account on 6th of March. Kind regards,Simona Knapic 

Ik kreeg dit bericht, maar ik heb vandaag alleen Tweede Klasse gereisd!Relatienummer: 1001556383      |      Ons kenmerk: 5211421335   Beste heer Schrama,    Op 7 maart 2023 is met kaart **** **** ****  van  een treinreis gemaakt zonder toeslag 1e klas. Het correctietarief van € 20,00 wordt op de eerstvolgende factuur in rekening gebracht.  

Ik ben sinds 18/2 geabonneerd op de seizoenskaart en heb de kaart nog niet ontvangen

Goedemorgen, 

Hi. Ik heb 2 maart van Dronten naar Lelystad gerezen met de trein. Ik hoor officieel 40% korting te krijgen in het weekend aangezien ik een studenten ov heb. Ik heb hiernaast ook geen ander abonnement op mij ov staan.

In the application, the total receipt is an amount that does not correspond to my subscription, how can I solve it?

Hallo! Ik kreeg een factuur van NS maar ik had geen tijd om te betalen. Nu zie ik niet deze factuur in mijnbank app. Hoe kan ik de factuur betalen?

Ik heb een hoop vragen tegelijk en kom er dus online niet uit:ik had een anonieme OV-kaart en een daluren-abbonement.Mijn kaart is verlopen en dus door jullie stopgezet. Ik kan nu dus ook geen gebruik meer maken van mijn dalurenkorting, terwijl ik daar wel voor betaal. Dus ik wil een nieuwe, maar weet niet wat wijsheid is gezien het volgende:ik reis niet veel met de trein en zou eigenlijk “ouderwets” gebruik maken van de 7 dagkaarten die je vroeger voor 60+ (ben ik sinds kort) kunt kopen. Maar die bestaan niet meer? Wat is het alternatief?En om het helemaal ingewikkeld te maken zou ik graag aanstaande zaterdag al met de trein reizen en gebruik maken van korting. Kortom: wat moet ik hier allemaal mee?

Ik wil deze week mijn keuzedagen gaan bestellen  gaat dat altijd in per de 1e vd maand.??

Hi. I have changed my NS subscription to NS Flex Basic since 26th January. There is a confirmation email from NS (the first attached pic) and I got the money back already (~90 euro).   However, NS dashboard still displays my previous subscription (119.95 euro). Is this a system bug? I’m afraid I will be charged for that at the end of march, even though I have never used my card at all after 27th Jan.  Thank you in advance!

Hallo, Als persoon met abonnement bij NS, de NS weekend Vrij abonnement, zag ik dat 65 euro van mijn bankrekening is afgehaald.Aangezien deze maand heb ik niet meer dan 20 euro besteed aan OV buiten NS zoals de bus van connexxion, terug te vinden in de transacties.  Wat is de reden dat er dan 65,- van gehaald is?  Met vriendelijke groet Hayaan

Ik heb de samenreis korting in mijn ns aangezet.  Bij het uitchecken  zag ik dat 16€ kwijt was en mijn medereiziger met 40% korting abbo was maar 9€ kwijt (Nijmegen- Apeldoorn Osseveld, zondag 13.25 uur) .in mijn ns app staat de transactie van vandaag er nog niet bij. Gaat de samenreis korting van 40^er bij mij later af? Of heeft het niet gewerkt ?