Geld terug bij vertraging

Hallo,  ik heb vandaag perongeluk een jongeren dag ticket gekocht. Kan ik mijn geld hiervoor terug krijgen 

19 mei was er een storing die het nieuws haalde. Hierdoor was reizen tussen Weesp Hilversum en dus ook tussen Hilversum en Utrecht niet mogelijk. Sta je daar op het Perón waar constant wordt omgeroepen: over enkele minuten vertrekt de trein naar Utrecht. Is alleen geen trein gekomen. Dus waardeloze omroep installatie. Gevolg ik met taxi naar Maarssen en te laat bij mijn afspraak.dan maar mijn kaartje terug vragen. Krijg ik vervolgens een afwijzing omdat het systeem van ns geen vertraging herkent. Dat ns systemen niet werken was al lang duidelijk en ik mag het weer ondervinden. Erg spijtig en belachelijk. Ik ben nog in afwachting van een reactie. Ik vraag me dan ook af waar ik mijn extra kosten mag declareren. belachelijk zooitje 

Hallo allemaal,Vandaag wilde ik een reis maken van Bijlmer Arena naar Tiel passewaaij. Door een seinstoring was dit niet mogelijk. Via de NS app werd de optie via Arnhem centraal aangegeven. Hierdoor was een deel van het traject via Arriva i.p.v. NS. Nu is mijn vraag, hoe werkt dit met geld terug bij vertraging?De arriva trein reed op tijd. Ik kwam echter wel 1,5 uur later aan op mijn eindbestemming dan gepland.Door het in en uitchecken bij een andere vervoerder, kan ik mijn claim nu niet aan 1 reis hangen in het reisoverzicht. Weet iemand hoe dit precies werkt? wordt het deel dat ik met Arriva heb gereisd nu ook vergoed? De NS heeft zelf deze optie aangegeven…Ik hoor het graag! Groetjes

Geachte, Ik heb een geld terug formulier ingevuld voor reizen op datum 4 april 2022, deze is echter afgewezen.Ik heb een weekend-OV en reis vrijwel altijd terug op zondag naar Maastricht - wat jullie kunnen terugzien in mijn reishistorie. Door de storing op zondag 3 april 2022 was het niet mogelijk voor mij om die dag terug te reizen naar Maastricht, waardoor ik noodgedwongen op maandag 4 april terug moest reizen. Omdat dit niet in het weekend was heb ik moeten betalen voor mijn reis. Om deze reden vraag ik geld voor deze reis. Met vriendelijke groet, Lotte Susanna

3 uur vertraging in Amsterdam!!

Best meneer/mevrouw. Ik had zojuist een dagretour gekocht waarbij ik zeker wist dat ik de 22e heb aangeklikt. Ik krijg me tickets net binnen zie ik de 26 staan. Ik wil graag me geld terug hiervan hoe kan ik dat regelen ? 

I requested for refund for train ticket cancelled on 3rd April.  However I was refunded only 50% of total value.  Why?

Goedemiddag,Op het moment dat ik bij de geld terug bij vertraging pagina een e-ticket (voor gisteren zondag 3 april) wat ik niet heb kunnen gebruiken invoer, krijg ik de melding: “Ons systeem is momenteel niet in staat om te beoordelen of u geld kunt terugvragen voor deze transactie. Probeer het later nog eens.”Dit heb ik uren geleden ook reeds geprobeerd met dezelfde melding als resultaat.Wat kan ik hier uit opmaken?

Beste ns. Jullie hopen om 20:00 de landelijke storing verholpen te hebben en dat wens ik ook. Maar helaas zegt iets me dat wij pas morgen weer kunnen gaan reizen.Wij zijn vanochtend vanuit Hengelo naar Leeuwarden gereisd en zijn daar nu gestrand. Het was de bedoeling om dezelfde dag terug te reizen.Indien dit het geval is wil ik graag de extra kosten die gemaakt worden bij jullie declareren. Dit is inclusief de extra kosten van het reizen met keolis omdat wij nu niet kunnen reizen op onze weekend vrij abonnement.Ook hebben we extra kosten van onze fietsen in de fietsen stalling doordat deze er langer staat dan 24 uur. Graag hoor ik hoe jullie hiermee om gaan.

I will write English please reply to me in English First of all your mobile app have a lot of somewhere problem which I face a couple of time one time I had the risk to die abused because of your mobile app's ticketing problem. This time I have problem that looks like the previous time. 28 April  I bought the ticket to Amsterdam central to Middelburg but then when I was moving to the train station then I notice that the date was wrong. Your mobile app set my ticket for 29 April but I did not put this date the ticked. And I called customer service I wait 30 minutes but no one did not answer. I have to buy one more ticket to save myself not sleeping outside and I bought it. The new ticked number which your mobile app made me to buy it. Eventually, the first time I bought ticked which is wrong and made me stressed during my travel I was the victim that this time. I paid two time for noting it made me stressful  and it took my time. I am in my exam week every weeks

Bij het aanvragen van ‘Geld terug bij vertraging’ verschijnt bij het drukken op de knop ‘Verzenden’ de melding ‘Ons systeem is momenteel niet in staat om te beoordelen of u geld kunt terugvragen voor deze transactie. Probeer het later nog eens.’Die meldling verscheen gisteren al en vandaag nog steeds, waardoor mijn aanvraag niet doorgezet wordt. Hoe kan ik geld terug bij vertraging aanvragen?

Weer iemand -liefst uit eigen ervaring- hoe NS-internationaal de grondslag berekent voor vertraging (1 uur, dus 25%) voor een reis (NL-weekendvrij FLEX senior)-Hazeldonk grens-Noorderkempen (dat kost inmiddels 6€ sinds 1/4). Hoewel op hun site wel staat dat bij deze combi niet het minimum uit te keren bedrag van 4€ geldt, maar voor die 1,50 moet ik nog eens bedenken of ik die moeite wel doe. Volle prijs is 23,60.Het was weer de bekende NS service: trein naar Rotterdam staat stil, staat nog stil, geen enkele omroep of mededeling, zelfs niet het nogal overbodige ´we staan voor een rood sein´ na ca 20/25 min weer verder-ook dan niks te horen/zien. Ik nam aan dat in Rtm die trein wel zou worden opgeheven en waarschuwde dus al iemand die aan het bellen was, maar toen bleek dat hij in het pad van +30 later werd gezet-ook alweer zonder welke omroep dan ook. Dus die BeNeLux gemist en dan ben je dus 1 uur later.

Graag een klantvriendelijke oplossing voor geld terug bij kosten prive-auto voor terugreis Tilburg - Delft op 3 april. Website gaat nu uit van ‘contact met klantenservice’ (meer dan half uur wachten); waarom geen contactformulier of e-mail mogelijkheid? 

Geachte mevrouw/mijnheer,Omdat ik elke zaterdag moet werken reis ik met een weekendvrij abonnement van Alkmaar-Noord naar Amsterdam en vice versa. Afgelopen paasweekeinde waren er aangekondigde werkzaamheden tussen Amsterdam, Haarlem en Alkmaar en is het advies om via Hoorn te reizen wat een extra reistijd van 30 minuten zou betekenen.Vrijdag 15 april, rijdt de trein van 17:19 naar Enkhuizen helaas niet verder dan Zaandam. Helaas moest ik overstappen op een propvolle stoptrein richting Hoorn. Aankomsttijd op Alkmaar-Noord was 18:56 uur, normaal arriveert mijn trein om 17:52 uur, wat een vertraging betekend van meer dan 60 minuten.Zaterdag 16 april werd het nog fraaier. De trein van 17:19 richting Enkhuizen rijdt niet, de trein van 17: 49 rijdt ook niet. Zodoende dat ik de snelste verbinding die de ov-planner van 9292 gaf heb gekozen. Met de bus na

Ik heb net een kaartje voor morgen gekocht om gewoon gezellig met mijn vriendinnen te gaan reizen. En nu heb ik gewoon 7.60 betaald. Is ook van mijn rekening af maar ik heb geen ticket! Hoe kan ik mijn geld terug krijgen???

Ik had dus een e-ticket gekocht en krijg nog niet de helft terug. Mooi balen, morgen toch maar eens gaan bellen want ik wil het hele bedrag retour of een nieuw ticket. 

Beste,Wij hebben weken geleden ons geld terug gevraagd ivm Thalys en trein die niet reden door de storm. Dit was akkoord. Nu hebben wij tot op heden nog steeds niks ontvangen ??  Mvg, Marjolein

Door de storingen van afgelopen Zondag (03-04-2022) kon ik niet van Kampen naar Middelburg reizen en moest ik Maandag ochtend (04-04-2022) de eerste trein pakken. Hierdoor heb ik 4 loonuren van mijn werk gemist twv 55,44 euro. Graag krijg ik advies hierover.

Ik ben zondag door een kennis met de auto van schiphol naar veendam gebracht. Ivm de storing.Hij moest eerst voor 75 euro tanken, die heb ik weer terugbetaald. Kan ik dat vergoed krijgen?

We went to Amsterdam last Sunday (03/04/2022). At the time we decided to go back to Den Haag, where we live, there was no train available neither in Zuid nor in Lelylaan. There was no other option than take a taxi. That cost us 159.25 (IZ TAXI VLUG EN V). This expense was not planned, as you can imagine. Now we would like to have this money back. How we do it because there is no way to ask in Mijn NS. Please advise. 

Hallo, ik was gestrand in Utrecht afgelopen zondag 3 april en moest in hotel overnachten in de hoop dat de treinen de volgende dag wel weer zouden rijden. Waar kan ik deze kosten verhalen?Met vriendelijke groeten Wilfred 

Hallo, ik heb een jongere dagkaart gekocht voor 3 april, maar hier heb ik door de storing geen gebruik van kunnen maken. ik zou graag een nieuw ticket willen of mijn geld terug. Alvast bedankt

Ik heb een treinticket gekocht maar vanwege de storing op 3 april 2022 rijden er geen treinen meer. Krijg ik hier een terugbetaling/compensatie voor? 

Zondag 3 april om 09.47 vertrokken uit Sittard om een honkbalwedstrijd in Wassenaar te scheidsrechteren. In Alphen aan den Rijn werd iedereen om 12.21 uur uit de trein gezet met de mededeling dat er geen enkel treinverkeer meer zou zijn tot 17.00 uur in heel Nederland door een landelijke storing. Ik heb uiteindelijk mijn collega scheidsrechter bereid gevonden om mij in Alphen aan den Rijn op te pikken en om mij 18.00 uur na de wedstrijd op Den Haag Centraal af te zetten. Hier werd medegedeeld dat er vanaf 20.00 uur weer treinen zouden rijden. Contact gezocht met klantenservice, maar zij konden niet helpen. Toen uiteindelijk rond 20.00 bekend werd dat er helemaal geen treinen meer zouden rijden, werd ik met een gigantisch probleem opgezadeld. Om medische redenen moest ik naar huis. Na wederom contact gezocht te hebben met de klantenservice kreeg ik, ondanks mijn dwingende medische redenen om naar huis te moeten, simpelweg de mededeling of een hotelkamer huren en morgenvroeg naar huis