Naar NS.nl

In de trein

Vragen over het reizen met de trein, zoals wifi en de stiltezone.

  • 958 Topics
  • 15,853 Reacties

958 Topics

C
Cieremans
gevraagd in In de trein

medereiziger wil bagage niet van stoel halen

Ik sta in een overvolle intercity waar meerdere mensen moeten staan. Naast mij zit een meneer die een extra stoel bezet houdt voor zijn bagage. Ik heb gevraagd om de bagage weg te halen zodat ik kan zitten. Krijg een ongepaste reactie, en meneer onderneemt geen actie. Waar kan ik terecht voor assistentie. 

5
Thom
5 maanden geleden
E
EduardvanderLindeOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein

JBL Oplaadcase + OV Pas

Gisteren (20 december) mijn JBL Oplaadcase en de OV pas van mijn vriendin in de trein (eindpunt Amersfoort) vergeten, net te laat om hem alsnog te pakken…. wie was de aardig dame die hem nog door het raam wilde geven? Groeten, Eduard

1
MoDe
5 maanden geleden
JurgenH
JurgenHKoploper*
gevraagd in In de trein

Geen omroep en reisinformatie SNG

Het is mij de afgelopen dagen/ week opgevallen dat in veel SNG treinen de automatische omroep, en de reisinformatie op de schermen in de trein het niet doen. In een enkel geval werd er door de conducteur omgeroepen.Opvallend was dat de slideshows “Welkom in onze nieuwe sprinter!” en nog wat andere informatie wel gewoon voorbijkwamen. Ook de wifi werkte gewoon. Een enkele keer was een deel van de schermen zwart met (heel klein) rechtsonder wat tekst en een deel gaf een leeg wit scherm aan. Ik heb de onderstaande treinstellen kunnen noteren afgelopen week, maar er waren er nog meer. Allemaal tussen Groningen en Zwolle.2719, 2739, 2740, 2335, 2347Een aantal zijn van vorige week, dus ik weet niet of het inmiddels wel werkt in de betreffende treinen. Maar het viel iig op dat de omroep en reisinformatie afgelopen week, en ook vandaag in vrijwel geen één trein werkte.

46
JurgenH
5 maanden geleden
U
UNSC D GhostOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Gratis reizen voor militairen

Tijd terug was er een voorstel dat militairen gratis mogen rijzen in uniform, is dat nu officieel? 

12
T
5 maanden geleden
K
Karel GOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein

Apple airpods doosje gevonden

Ik heb gisteren 18/12 in een trein een apple airpods opbergdoosje gevonden. degene die dit heeft vergeten mee te nemen weet wel welke trein en hoe laat dit was. Laat meer weten…..

2
K
5 maanden geleden
Irmaleeuwarden
IrmaleeuwardenOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

boete - verzoek om kwijtschelding

Op maandag 19.december ben ik beboet omdat ik niet goed had ingechekt.Zoals u kunt zien reis ik dagelijks met de trein en nog nooit fout gegaan.Echter deze dame vondt mij niet betrouwbaar genoeg om mij op mijn woord te geloven.Graag vraag ik om kwijtschelding van de komende boete.van 19 december 7.30 uur in de trein van leeuwarden naar zwolle. Zonodig geef ik u nog meer info.U kunt zien dat ik geen zwartrijder ben en dagelijks met de trein reis. In afwachting Irma****Gegevens verwijderd door Moderator

2
Jeroen
5 maanden geleden
T
ThomasReichelIntercity
geplaatst in In de trein

idioter kan het bijna niet

Ik stap in Utrecht Centraal op de trein naar Den Haag, na de zoveelste storing op het traject Eindhoven - Den Haag (kapotte trein op het spoor), roep de conducteur vervolgens om aangezien we al een paar minuten te laat zijn voor vertrek: we hebben op dit moment geen machinist en gaan op zoek naar een machinist… Hilariteit in de trein, aangezien de trein net Utrecht was binnen komen rijden. Idioter kan het bijna niet, al blijft de NS mij verbazen…

2
Jeroen
5 maanden geleden
C
CostaPhOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Train Maastricht Shiphol

Hallo.  Vertel het me, alstublieft.  Is de treinrit gratis voor Oekraïners?

2
Robert B
5 maanden geleden
L
limelightSprinter
geplaatst in In de trein

Waarom hebben de treinen muv stoptrein geen 220V stopcontact?

Waarom hebben de treinen muv stoptrein geen 220V stopcontact?

17
F
5 maanden geleden
V
VinVHOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

grote zwarte tas vergeten

Grote zwarte was vergeten in trein van Amersfoort naar Amsterdam van 14:56. trein werd gecanceld en ik moest snel overstappen. trein is leeg vertrokken, geen idee waarheen. leest iemand mee van NS? Kan iemand iemand waarschuwen? dank! groet, vincent   

2
V
5 maanden geleden
mrfreeze
mrfreezeKoploper****
geplaatst in In de trein

Nieuwe treinen

De Nederlandse Spoorwegen hebben voor het eerst ooit treinen besteld die zijn samengesteld uit delen met één dek en delen met twee dekken, of verdiepingen. Ook zijn ze sneller dan de huidige treinen. Voor zestig stuks betaalt NS zo'n 600 miljoen euro, zo heeft het spoorbedrijf bekendgemaakt. https://www.nu.nl/economie/6241812/ns-bestelt-voor-het-eerst-treinen-met-verschillende-hoogtes.htmlhttps://nieuws.ns.nl/ns-bestelt-60-nieuwe-dubbeldekkers-sneller-en-meer-stoelen/

23
E
5 maanden geleden
1
15Frenken756Op het juiste spoor
gevraagd in In de trein

daluren

tussen kerst en nieuwjaar, gelden dan de daluren?

4
T
5 maanden geleden
N
NvbIntercity
geplaatst in In de trein

eerste klas vol met tweedeklassers

Waarom is er hier geen controle meer op? Ik kan met mijn eerste klas abbo soms amper een plekje vinden want het zit vol tweedeklassers. Het is respectloos naar mensen die meer betalen. Ik zag op een ander topic de suggestie om de conducteur het iig via de intercom om te roepen en mensen te herinneren aan een boete.Als ze controleren dan schrijven ze niet snel een boete uit. Ik snap dat ook wel maar het gaat nu wel erg makkelijk. Laatst zei een conducteur zelfs “oh, als je in de app even upgrade kan je blijven zitten hoor” en liep door. Die persoon heeft dat niet gedaan. En vaak zit het nog te kwekken ook in de eerste klas stilte coupe.onvrede groeit zo

20
henkputs
5 maanden geleden
V
Vief1998Op het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Rechten bij uitval treinen?

Goedenavond, Ik vroeg mij af wat mijn rechten zijn bij uitval van treinen, specifiek in de volgende situatie.Ik reis voor mijn werk elke dag tussen Doetinchem en Hengelo Overijssel heen en weer. Dit doe ik met een bus en vervolgens trein van Arriva, en een trein van Keolis/blauwnet. Hiervoor heb ik ook een ov chipkaart met een Arriva GLD altijd vrij trein en bus abonnement, en een ov chipkaart met een blauwnet Twents altijd vrij abonnement (traject Zutphen-Hengelo-Oldenzaal). Deze kan ik namelijk beide declareren bij mijn werkgever. Ik had een ns abonnement maar helaas was ik daarmee in normale omstandigheden veel duurder uit omdat de busreizen apart betaald moesten worden (en niet binnen het maandabonnement vielen). Echter vallen de blauwnet treinen regelmatig uit de laatste tijd. Afgezien van het feit dat het vervelend is, kan het daardoor ook gebeuren dat ik te laat op werk kom. Is het op dat moment toegestaan om een alternatieve route te reizen met de NS terwijl ik blijf ingecheckt

4
MoDe
5 maanden geleden
F
FefefemOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Waarom worden verloren voorwerpen niet teruggebracht naar het station waarop het verloren is?

Ik ben vorige week vrijdag mijn luchtbed vergeten mee te nemen uit de trein in Amersfoort. Nu kreeg ik vandaag een bericht dat ik tot morgen heb om deze op te halen, in Groningen. Aangezien deze reis voor mij een halve dag zou duren en ik niet heel toevallig morgen of vandaag vrij ben, moet ik nu (minimaal) 15 euro betalen om het luchtbed wat ik eigenlijk volgende week nodig heb te laten bezorgen. Hier moet toch een betere oplossing voor zijn? 

1
Thom
5 maanden geleden
T
TreinspotternathanOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

opzoek naar de juiste connector voor mij Deurpaneel

Hoi  ik ben opzoek naar de andere uiteinde van de connector van mij deurpaneel  zie foto  ik wil deze weer werkend maken via een plc en wat software voor privé doeleinde alleen helaas zit alleen de ene kant van de connector erop en niet het deel van connector  we zouden de connector eraf kunnen halen alleen verliest hij ze originele staat  wie zou mij kunnen helpen aan de juiste connector Ik weet helaas niet welke categorie goed is dus heb hem onder deze gezet  Met vriendelijke groet,TS_Nathan 

5
Henk_NL
5 maanden geleden
A
Annabel BOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Waarom worden er op de schermpjes in de trein weilanden laten zien in plaats van reisinformatie?

Hi, sinds dit jaar reis ik vaak verschillende en voor mij onbekende routes met de trein.Nu valt het me vaak op dat er in de trein zelf nergens reisinformatie staat aangegeven, en de haltes worden ook niet omgeroepen. Dit heeft er voor gezorgd dat ik al meerdere keren mijn halte voorbij ben gereden, omdat ik vaak in het donker reis en daarom geen idee heb van waar ik op dat moment ben. Vandaar mijn vraag: waarom krijg ik in de trein alleen maar fotos van weilanden en reclame te zien? In plaats van dat er boven staat in welke trein ik zit, of waar ik op dat moment ben? 

4
J
5 maanden geleden
L
LecharOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

upgrade 1e klas

Hi! Om drukte te voorkomen heb ik vandaag mijn 2e klas abonnement ge upgrade naar de 1e klas. Nu zit ik in de trein van Eindhoven naar Utrecht en door drukte mogen passagiers van de tweede klas ook in de eerste klas zitten... nu is het in de 1e klas treinstel ook kei druk is. Kan ik hiervoor mijn geld terug krijgen? 

6
E
5 maanden geleden
J
JLuddingOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein

Compliment voor conducteur 6 december 2022

Toen mijn man onderweg van Amersfoort naar Amsterdam zijn telefoon kwijt was geraakt, belde ik rond 10 uur zijn nummer. Na lang overgaan nam er een heel vriendelijke conducteur op🎉,  naam helaas vergeten… “We vertrekken zo naar Enschede, dus als je om 11.18 uur in Amersfoort op perron 1 bent, kan ik m je teruggeven.” En zo geschiedde. Top actie 😊, heel veel dank!

1
Laura NS
Moderator
5 maanden geleden
H
HebskiOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein

Nieuwe stoelen ongeschikt voor lange mensen

Hoi NS, het nieuwe interieur van de treinen ziet er goed uit. Helaas hebben ik en vele andere lange mensen last van jullie nieuwe stoelen. We kunnen niet rechtop zitten door deze onhandig laag geplaatste hoofdsteun. Onze schouderbladen komen tegen de hoofdsteun aan en tijdens langere reizen zorgt deze houding voor rugpijn. Zouden jullie in de toekomst meer rekening willen houden met mensen van 2.00m en langer. Ik kijk uit naar jullie reactie :)

16
T
5 maanden geleden
T
THVNguyenOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein

Een nietbepaald charmante conducteur

20 November 2022, 14:55 uur Station Schiphol, NS Sprinter richting Den HaagIk werd zojuist geconfronteerd door een NS conducteur, waarbij hij mij opmerkelijk heeft gegroet omdat ik uit onmacht in zijn weg stond op de gang.Het was een volle trein en er stonden moeders met baby wagens bij de ingang, waardoor ik op de gangpad van de eerste rang ging staan.De conducteur liep naar me toe en het eerste wat hij tegen me zei was herhaaldelijk Ni Hao met belachelijke handgebaren. Kennelijk is er tegenwoordig een gebrek aan wederzijdse respect naar elkaar, erg jammer!

4
Daniël NS
Moderator
5 maanden geleden
F
Fedor van EldijkIntercity
gevraagd in In de trein

Waarom zien we conducteurs zo weinig in de trein?

Zeg NS, ik zie erg vaak, heel erg vaak geen enkele conducteur langskomen. Ik zie ze op het perron bij vertrek, maar als de trein eenmaal rijdt dan zitten ze in een hokje, bij de machinist of in de eerste klas. En ik heb het dan over lange ritten, van meer dan een uur: van Amsterdam naar Den Bosch, van Amsterdam naar Assen… het komt zo vaak voor dat de conducteurs zich helemaal niet laten zien. Waarom is dat?En uiteraard: er zijn ook hele goede conducteurs. Aanwezig, grappig, vriendelijk. Maar dat lijkt echt een minderheid. Het lijkt me niet dat er niks te doen is in de trein. Er zijn nog altijd zwartrijders, en natuurlijk de grijsrijders in de eerste klas. Er zijn smeerlappen en asocialen die het doorgaans prettige treinpubliek tot last zijn. Waar zijn de gastheren en gastvrouwen die zorgdragen voor de prettige reis waar we zoveel voor betalen?Waarom verstoppen conducteurs zich? 

51
D
6 maanden geleden
T
treinreizigerIriskaOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

bril verloren

Ik ben mijn bril verloren tijdens een treinreis van Weesp naar Hilversum in de nacht van zaterdag 3 december op zondag 4 december, trein van 1 uur ‘s nachts. Is mogelijk blijven liggen in de trein, of uit mijn zak gevallen op station Weesp of Hilversum.Bril is blauw met bruin gevlekt, brillenglazen op sterkte (min). Zat hoogstwaarschijnlijk in een zwart hoesje van Van Gestel Optiek, anders in een merkloos grijs hoesje.Heeft iemand iets gevonden?? 

2
T
6 maanden geleden
Robert B
Robert B
geplaatst in In de trein

Je veilig voelen in de trein (WhatsApp of sms naar 06 1318 1318)

Op social media komen er zoveel voorbij dat ik het wel een ‘eigen plekje’ wil geven hier op de Community.Het geneuzel begon een beetje met de mondkapjesplicht en zo (ieder zijn mening, inclusief het personeel, eigen verantwoordelijkheid). Of iemand die zit te roken/blowen in een trein.Met reacties vanuit NS zoals ‘tja, dat kan gebeuren (na een voetbalwedstrijd is dat ineens ‘normaal’?) tot ‘ai, dat mag niet!’ en vervolgens wordt er niets gemeld, want er wordt niet eens naar een trein(stel)nummer gevraagd!Maar ook serieuzere zaken worden gewoon niet opgepakt! ‘Haal er maar een HC (conducteur) bij, die vind je op elk station waar de trein stopt bij een deur!'Dus bij deze mijn ‘openingspost’ over de veiligheid (screenshot van Tweetdeck) 

8
mrfreeze
6 maanden geleden
B
Becks7Intercity
geplaatst in In de trein

Waarom is er nauwelijks controle in eerste klas?

Goedemiddag,Al geruime tijd merk ik dat er nauwelijks controle is in de eerste klas of überhaupt in de trein. Hierdoor neem het comform in eerste klas af. Waarom is dit zo? De overlast die veroorzaakt wordt is niet alleen de drukte, maar ook geluidsoverlast, intimidatie (waar de WhatsApp-chat niet adequat op reageert), stankoverlast, etc.Positieve noot is dat vandaag een conducteur opriep dat zitten in de 1e klas met een tweede klas ticket 50 euro boete betekent. Gelijk vertrok er een horde mensen naar aanleiding hiervan. Neem dit vooral mee als NS, aangezien dit alleen al schijnt te helpen.

24
T
6 maanden geleden
Voorwaarden