Skip to main content
Naar NS.nl

In de trein

Vragen over het reizen met de trein, zoals wifi en de stiltezone.

  • 1,520 Topics
  • 22,129 Reacties
1520 Topics
F
FedzimOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
e-fatbike in de trein

Binnenkort naar Den Haag met de trein van Arnhem, maar mag een E-fatbike van ouxi v8 of crossboss v8 in de trein? Vouwt niet op, gaat wel maximaal 25kmh en heeft een 250watt motor

29275
O
7 maanden geleden
W
wim.vogel.52Reisleider*
gevraagd in In de trein
UVB in de trein

Ik vraag dit voor iemand die het slachtoffer was van zakkenrollerij. Hij wilde gisteren in de avond van Amsterdam CS naar Oss, stapte noodgedwongen zonder geld en identiteitsbewijs in de trein. Vroeg aan de conducteur een UVB, maar die zette hem gelijk uit de trein omdat hij zich niet kon legitimeren. Het lijkt erop dat de conducteurs zo zijn geïnstrueerd omdat ze het verschil niet kunnen zien tussen echte zwartrijders (die de conducteur proberen te ontlopen) en mensen die netjes om een uvb vragen. Dat is wel een probleem als je nog de laatste trein moet halen. We hebben het op een andere manier geregeld, waardoor die persoon nog naar 's-Hertogenbosch kon reizen met een latere trein, met een 5 minuten overstap in Utrecht CS, van spoor 18 naar spoor 21. Ik weet nog niet of hij die overstap nog heeft gehaald.

34310
W
7 maanden geleden
A
Anonymous
gevraagd in In de trein
Waarom zijn de stiltecoupés niet duidelijk aangegeven in de nieuwere treinen?

Ik merk nu al voor de zoveelste keer dat het totaal onduidelijk is welke ruimtes stiltecoupés zijn of niet. Al helemaal in de (mooie) nieuwe treinen. In de oudere modellen werd dit aangegeven op de ramen met stickers, nu staat er alleen ‘rust’ bij de trapjes. Als ik luide passagiers toespreek over dat gegeven, hebben ze een grote mond en geven aan ‘dat er nergens stilte staat’. En ik geef ze geen ongelijk, het is volkomen onduidelijk. Ik reis dagelijks lang met de trein en ik vind dit echt vervelend en een gemiste kans voor een probleem dat makkelijk op te lossen is. Is het mogelijk hier een melding van te maken? Als er na corona grootschalig stickers opgeplakt kunnen worden op ramen, lijkt dit me geen verspilde moeite of een onmogelijke operatie. 

1144518
R
7 maanden geleden
Hanzeboog
HanzeboogReisleider**
gevraagd in In de trein
Waarom weinig ICNG tussen Amsterdam - Breda/Eindhoven

Als je vandaag en komende dagen op NS Reisplanner en Treinpositie.nl kijkt valt het op dat er weinig ICNG rijden. Vanwege werkzaamheden tussen Den Haag - Rotterdam zal de serie 1100 niet rijden. Ter compensatie daarvan wordt de serie 1000 doorgetrokken naar Eindhoven. Juist dan zullen dertiendelige ICNG extra goed van pas komen omdat ze met een maximumsnelheid van 200 km p/u eventuele vertragingen beter kunnen inlopen. Maar zie een klein aantal 10 - 13 bakken ICNG. En wanneer zullen er zestiendelige ICNG worden ingezet? Vooralsnog zijn er te weinig ICNG om zestiendelige ICNG in te zetten. Wat is de reden dat er juist weinig ICNG worden ingezet? En wel vooral de langzamere Traxx + ICR? En hoe is de balans tussen instroom van ICNG en uitstroom van Traxx + ICR? Daar heb ik geen inzicht in. Overigens zijn de Intercity Direct bij Amsterdam Centraal buitengewoon vol. De vakantieperiode is voor internationale treinreizigers al begonnen.  

1808
B
7 maanden geleden
Z
ZerielOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
hoe krijg ik mijn fiets mee met de IC Brussel? tot Breda

ik wil mijn fiets meenemen naar Breda vrijdag 21 juni vanuit Groningen. De route via Tilburg is afgesloten, bij de treinen via Schiphol en Rotterdam zie ik geen fietssymbool staan 🚲 toch staat er elders op de NS website dat daar pkaats voor 4 fietsen is…? hoe zit het precies, en hoe krijg ik mijn fiets mee naar Breda?! 

2214
K
7 maanden geleden
G
GebonsSprinter
geplaatst in In de trein
Treinrit herkenning in de App

De NS App vertelt me dat de App herkent in welke trein(rit) ik zit. Ik kan echter als gebruiker niet meekijken in welke rit de App mij veronderstelt te zitten. Als ik in de trein bijvoorbeeld een reis plan (“gebruik huidige locatie”) dan verschijnt niet het treinstel waarin ik me bevind. Hoe kan ik dat wel ontdekken?

502
G
7 maanden geleden
R
RavianASprinter
gevraagd in In de trein
Toepassing correctietarief

Ik ben op woensdag einde dag van Utrecht naar Bussum gereisd. Aangezien er geen poortjes op station Bussum zijn ben ik vergeten uit te checken. Toen ik diezelfde avond weer naar huis ging heb ik in plaats van ingecheckt, uitgecheckt. Eenmaal in de trein werd mijn ticket gecontroleerd en werd er aangegeven dat ik niet ingecheckt was. Ik heb toen aangegeven dat ik dit niet door heb gehad aangezien ik wel mijn chipkaart tegen het paaltje gehouden heb. De conductrice gaf toen aan dat ik een aantekening zou krijgen en liep vervolgens door. Nu kom ik er gisteren echter achter dat er een correctietarief van 50 euro in rekening gebracht wordt.In de eerste plaats vind ik het vrij onbehoorlijk van de conductrice dat ze niet netjes aangeeft dat er een correctie volgt. Ik snap vanwege recent geweld tegen NS personeel dat zij niet heel happig zijn om in discussie te gaan met reizigers maar het helemaal niet benoemen van wat eigenlijk een boete is lijkt mij ook niet de bedoeling. Als ik heel eerlijk

90547
BrunoEst
7 maanden geleden
J
JuliaseligovaOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
Verloren tas

Hallo. Vrijdagavond vergat ik in de trein mijn schoudertas, waarin al mijn identiteitsbewijzen en belangrijke spullen zaten. Het betrof een trein in de richting Rotterdam-Vlissingen (20.40 uur). Daarna vertrok het rond 20.45 uur vanuit Vlissingen naar Amsterdam. Ik heb het rapport ingevuld. Het was een klein zwart schoudertasje met 2 katten erop. Als je er iets van weet, zou het heel nuttig zijn. Bedankt!

1131
A
7 maanden geleden
D
Dynamo2000Intercity
geplaatst in In de trein
Algemene frustraties met OV en tips om het te verbeteren

Een goede avond beste mensen,Al zolang ik mij het kan herinneren fiets ik overal naartoe 🚲! Maar na een noodlottig verkeersongeval kan dat nu niet dus reis ik voorlopig met het OV.Ik heb een tijdje geleden al een topic gemaakt om meer attentie te brengen dat de auto fors populairder is dan de trein/bus en dat het lijdt tot flink meer verkeersongelukken.Ik denk dat we het allemaal eens zijn dat het in het maatschappelijk interesse is om meer mensen uit auto’s in de trein te lokken (minder ongelukken, OV kan uitbreiden, minder weg onderhoudskosten, en ga zo maar door) en ik ben fors bezig om deze wetenschap te verspreiden!Nu ik voorlopig zelf met OV moet reizen heb ik heb goed nagedacht over mijn persoonlijke ervaringen wat velen dwarszit aan de trein/bus. Ik heb ze hieronder beschreven:Te weinig menselijkheid: Vroeger reisde ik af en toe met de fiets in de trein. De trein liep flink vertraging op, waardoor ik midden in de reis eruit moest omdat de spits begon (en dus 2 uur moest wachte

43619
R
7 maanden geleden
S
SaatsujOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
regarding lost item

Hello, I forgot my camera in a train, created a ticket but decided to catch the train that I went going to opposite direction and thankfully a conductor/ driver found it and managed to recover it. Do I need to do something about ticket, and if yes, how do I contact the support via email to tell them that I found my camera? Or do I just ignore the ticket and following messages

975
Robert B
7 maanden geleden
D
Dynamo2000Intercity
geplaatst in In de trein
Wat kan het Openbaar Vervoer doen om automobilisten over te halen?

Goedemiddag, Korte samenvattingEr is een verkeersveiligheid probleem in Nederland.De auto is, voor een (te) groot deel van de bevolking, het vervoer naar keuze voor de dagelijkse reis. Ik kan mensen het niet kwalijk nemen; het is sneller, (vaak) goedkoper, je zit lekker alleen - of je neemt juist anderen zonder extra kosten mee.Het groeiende aantal automobilisten op de weg heeft helaas een maatschappelijk nadeel: 'zwakke verkeersdeelnemers' zijn de klos.In 3 jaar tijd heb ik persoonlijk 2 aanrijdingen met een motorvoertuig (auto) achter de rug, en ik ben niet alleen; er zijn nu meer fietsdoden dan automobilisten met hetzelfde lot en de helft van fietsdoden is veroorzaakt door een groot motorvoertuig (auto, bus).Het veroorzaakt mij en vele anderen beide veel fysiek en mentaal letsel. De oplossingHier heb ik uw hulp voor nodig! Ik wil ideeën verzamelen die NS en andere vervoerders kunnen toepassen om mensen over te halen naar de trein of bus.Een uur na de spits loopt de trein vanuit Kerk

23713
R
7 maanden geleden
I
Isa2389Op het juiste spoor
gevraagd in In de trein
Klassewissel

Ik kan mij herinneren dat het vroeger mogelijk was om in de trein (dus na inchecken met de ov-chipkaart) mogelijk was om van 2e naar 1e klas te wisselen. Nu reis ik met OV Pay, zonder OV-chipkaart. Vanwege de drukte ben ik genoodzaakt om in de 1e klas plaats te nemen. Maar nu ontdek ik tot mijn schrik dat een klassewissel met OV Pay alleen nog mogelijk is bij de palen op het station… Ik hoop dat de conducteur mij goed gezind is vannacht. Klopt het dat ik dit in het verleden tijdens mijn reis, via MijnNS, kon regelen? En gaat de mogelijkheid om tijdens je reis een klassewissel te doen in de toekomst voor alle reizigers terugkomen? 

3545
Robert B
7 maanden geleden
A
Addie JohansonOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein
SNG : beroerde Stoelen, geen tafeltjes

Op mijn vaste traject is per 12-12-2021 de SLT vervangen door SNG (van CAF). Wat een beroerde stoelen, Tafeltjes verdwenen en veel te harde piepjes bij tredes uitrollen. Bij vrijwel gelijke ontwerpeisen (SNG, FLIRT, CNG) mbt tot gemiddelde reistijd/minimaal noodzakelijk comfort eded is de SNG toch wel het  meest beroerde resultaat. (Muv USB-sockets). Bij de SNG stoelentest in Rotterdam was met name de recht-op houding een punt van discussie onder de testers.Ik lees dat er meer reizigers zich erg storen aan deze stoelen. Wat bij de ICE4 van de Deutsche Bahn kan ( stoelen van 2 jaar oud worden na heel veel klachten vervangen door betere) is voor ons reizigers een voorbeeld.

222943
G
7 maanden geleden
L
luc929Reisadviseur**
geplaatst in In de trein
Complimenten Machninist en treinpersoneel.

Graag wil ik een compliment geven aan de machinist van trein 7609 (10 bakken ddz) van Groningen naar Zwolle. (vanaf spoor 3, eindpunt Rotterdam CS)De trein vertrok om 6:19 maar kwam al snel weer stil te staan. De lichten gingen even uit en de trein kwam stil te staan. Helaas heb ik dit al eerder meegemaakt vanuit Groningen en ik zag de bui al hangen. Al helemaal omdat ik mijn examen vandaag dan zou missen. Toch bleef het personeel proberen om de trein weer op gang te krijgen en na een paar pogingen hoorde ik "Beste reizigers, het euvel is nog niet verholpen, we zullen proberen de trein naar Europapark te brengen." Helaas zou dat voor mij qua tijd alleen maar nog meer problemen opleveren, maar het is zeker beter dan op het spoort te moeten lopen.Goed, de trein kreeg wat tractie... En we gingen steeds sneller? Op een gegeven moment vliegen we zo Europapark voorbij en daarna ook Assen!Ik ben nu aan het wachten tot de trein Zwolle bereikt heeft. Gelukkig zijn er vanaf daar meer wegen naar

1393
Erryt NS
Moderator
7 maanden geleden
X
XhermaOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein
drukte

Het is niet normaal hoedruk het is in de trein!Ik betaal veel maar krijg er niets voor terug, alleen een staplaats! Zou fijn zijn alser iets aan gedaan wordt!

85528
L
7 maanden geleden
G
GorottReisleider****
gevraagd in In de trein
Dankjewel conducteur/machinist IC Amsterdam - Vlissingen 16:05

Een hele aardige conducteur/machinist van de IC Amsterdam - Vlissingen (16:05) (eindigde Roosendaal door hinder op het spoor), heeft ervoor gezorgd dat de sprinter op ons heeft gewacht. Wij kwamen 15 minuten later aan dan verwacht en hadden anders een uur moeten wachten op de volgende trein naar Vlissingen, maar deze mevrouw moest zelf ook naar Vlissingen en heeft er dus voor gezorgd dat de trein van 18:09 ging wachten! Ontzettend bedankt! Moest wel vanaf het einde van perron 4 naar het begin van perron 4 lopen maar dat is dan eenmaal zo En reizigers uit een 10 bakken IC + extra in een 6 bakken IC proppen was ook wel een uitdaging 😁

1163
G
7 maanden geleden
L
Lars_traasSprinter
geplaatst in In de trein
Bedankje aan Conducteur

Bij deze een bedankje voor de conducteur op de IC van Groningen naar Rotterdam centraal (9 juni, 19.19 uur) tussen Groningen en Zwolle mocht ik een stukje mee in de eerste klas om mijn schoolwerk af te kunnen maken (stroom in de 1e klas en niet in de tweede) ik kon geen toeslag kopen online, maar deze conducteur zag het door de vingers! Heel fijn en vriendelijk!  Had helaas een korte overstap op Zwolle! anders had ik hem graag even de hand geschud.  Fijn dat deze meneer mee dacht en niet moeilijk deed over dat ik geen toeslag had. Zo had ik een fijne reis. nogmaals heel erg bedankt. Zou de beste man graag blij maken met een doosje Merci :), (heb toch ook de kosten van de toeslag uitgespaard namelijk) mocht de conducteur in kwestie dit te lezen krijgen Groetjes De jongen met de Pet die naar Amsterdam Zuid op weg was. 

185417
Erryt NS
Moderator
7 maanden geleden
Hanzeboog
HanzeboogReisleider**
geplaatst in In de trein
icng vs traxx & ICR

Over ICNG en Traxx & ICR verschillen (uiteraard) de meningen. Sommigen zijn melancholisch over dat de oude ICR gefaseerd gaat verdwijnen. Anderen vinden het oude saaie rijtuigen. Waaronder mezelf. Anderen waarderen het interieur in de ICR meer. Heb wel gemerkt dat de ICNG qua snelheid en reistijd Traxx +;ICR af troeft. Niet alleen omdat de ICNG 200 km p/u kan rijden in plaats van 160 km p/u. Maar ook omdat ICNG nog sneller optrekt dan Traxx + ICR. De ICNG trekt het snelst op van alle treinen in Nederland. Ook een Eurostar of ICE wordt bij optrekken eruit gereden bij het optrekken. Voeg daarbij dat de 1300 mm brede deuren van ICNG ervoor zorgen dat de in - en uitstap véél vlotter gaat dan bij de smallere ICR. Die combinatie van hogere snelheid, snel optrekken en soepel in - en uitstappen zorgt ervoor dat de ICNG zelfs tussen Amsterdam Centraal - Schiphol v v. al tijdswinst boekt t o.v. de ICR. Dat merk je vooral bij Schiphol waar doorstroming met treinen essentieel zijn. Servicemede

2635
E
7 maanden geleden
H
HKustersOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein
breda berlijn met duitslandticket

Kan ik met het Duitsland ticket van Breda naar Berlijn met mijn fietsgr Heleen

2465
rvdborgt
7 maanden geleden
S
SzymonJPBOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein
1st class upgrade without consense

4th may I was travelling to Amsterdam from Rotterdam. The train was packed. I followed other people going to the first class. The conducter came to check out tickets and warned that this is first class we immedielty left. However I was charged 20 euros on my card. The other passengers who also left were not charged at all for that. I find that a big injustice, especially because I spent less than 10 minutes of my travel in that first class cabin.

3886
rvdborgt
7 maanden geleden
VirmmFlowLover
VirmmFlowLoverSprinter
geplaatst in In de trein
Reisinformatie in de trein vanuit Maastricht

Hallo, Er is mij iets opmerkelijks opgevallen en ik ben heel benieuwd hoe dit nu precies werkt. Wat mij is opgevallen is dat bij elke trein op het beginpunt van de route de reisinformatieschermen in de trein automatisch precies 15 minuten voordat de rit begint de juiste up to date informatie beginnen te tonen. Echter zit daar op station Maastricht volgendsmij een fout in. Daar moet iemand persoonlijk de schermen juist instellen. Echter gebeurt dit maar 6 van de 10 keer waardoor de trein vaak een lange poos rijdt met de standaard filmpjes alleen op de schermen zonder reizigersinformatie. Ook staan de LED Matrixschermen aan de buitenkant van de trein dan altijd uit. ik vroeg mij af hoe dit systeem precies werkt en of dit wat betreft de ritten vanaf station Maastricht op te lossen valt.  

1834
Aar
7 maanden geleden
C
C SmitOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
Wereld Fietsdag

Hartelijk dank NS voor de informatie over fietsroutes met het oog op Wereld Fietsdag. U moedigt hierbij mensen aan om een OV-fiets om Nederland te ontdekken. Er is echter nog een heel goede manier om Nederland rond te rijden, namelijk op je eigen fiets. Als je niet altijd hetzelfde stuk wilt fietsen ben je dan ook aangewezen op de trein, je fiets meenemen in de trein is dan een optie om snel een stuk Nederland te ontdekken dat je nog niet kent. Helaas zijn de faciliteiten van de NS daarin meer dan bedroevend. Er zijn weinig plekken waar je de fiets mag plaatsen in de trein, je weet niet van tevoren waar de balkons zijn voor fietsen, het aantal plaatsen in de balkons is beperkt, het verplaatsen van fietsen op stations is zeer lastig (soms past je fiets niet in de lift), behalve in juli en augustus zijn de tijden beperkt, je kunt niet reserveren, de instap voor fietsen is vaak te hoog, conducteurs reageren vaak knorrig op het meenemen van een fiets, reizigers zijn soms boos als je een pl

1245
R
7 maanden geleden
T
Treiner1Op het juiste spoor
gevraagd in In de trein
Plas jij met de deur open in de trein?

Stel je voor, je moet eens even gaan pissen. Je loopt al naar de wc’s zoals gewoonlijk en drukt op de groengloeiende knop. Een verwarde gozer kijkt je al schuin aan, een robotstem verklaart luid “De wc is bezet”, terwijl de deur gewoon openschuift. De man verlaat rustig de wc en ik neem het maar als toeval, stap de wc in, en druk op de sluitknop. “De deur is gesloten” verklaart de robotstem.  Ik sta te pissen met mn pielemuis in de hand, en zo zal je het hebben, gaat die k*****deur gewoon open, en staat er zo dus een wappie naar mij te schreeuwen over hoe ik de deur niet op slot zou hebben gedaan.NS, wat bezielt jullie, en hoe kunnen jullie zo’n fout als dit maken? Het zou tof zijn als jullie heel gauw dit probleem oplossen, want dit kan echt niet!  

67410
G
7 maanden geleden
2
29112162Op het juiste spoor
gevraagd in In de trein
sos lost bag with documents

good afternoon, on train number 4326 a bag with documents addressed to Darina Nikitenko was lost, can you help me find the bag? We were going to Almere Centrum 09:17 and got off at the Duinvendrecht stop 09:47

401
Daniël NS
Moderator
7 maanden geleden
S
Saar123Op het juiste spoor
gevraagd in In de trein
benauwd en warm in trein

In treinstel 8741 tussen Ede-W en Arnhem is het plakkerig warm 1 juni 17:25u

964
E
7 maanden geleden
Voorwaarden