Jouw reis

Vanmiddag werd ik op Utrecht Centraal geweigerd in ICE richting Frankfurt. Ik wilde hiermee naar Arnhem reizen naar mij werd verteld dat dit niet mocht. Ik heb in het verleden vaker met de ov chipkaart (ik heb een weekend vrij abonnement) met de ICE gereisd en nooit problemen gehad. Ik was dan ook erg verbaasd dat ik werd geweigerd door NS personeel en kan hier op de NS site verder ook niks over vinden. Weten jullie of ik terecht ben geweigerd?

Vanmiddag frisdrank gekocht bij automaat op perron bij spoor 1 op Den Haag CS. Eerste keer lukte niet, tweede wel, dubbel betaald dus. Hoe kan ik mijn geld terug krijgen?

I have lost my grey/charcoal shoulder bag, it has my medication in it and charging cables, as well as my little electronic tablet. 

Kapot scherm op perron 3 op station Ede-Wageningen.

Ik zag net iemand die dacht dat het handig was om op het station snel de rails over te steken, waar maak ik een melding?

Beste NS,Ik wilde een tip geven voor de NS-planner app. Mijn vriendin en ik vinden de storing-meldingen op de NS app altijd onduidelijk. Het bericht "maintainance" geeft ons het idee dat die treinreis helemaal niet gaat, terwijl hij bij nader inzien niet stopt op de tussen gelegen stations.Kunt u de storingen subtieler laten zien als het geen nadelig effect heeft op de treinreis die je plant?In de bijlages twee screenshots van de app voor onze reis van Utrecht naar A'dam CS. Het feit dat de trein niet stopt op tussengelegen stations is helemaal prima, dus hoeft er daar niet te staan "storing". Hierdoor wilden we eerst deze trein niet pakken, totdat ons duidelijk was wat het probleem was. Hopelijk kunnen jullie hier wat mee. Hartelijke groet,Fabian

Ik maak graag een compliment voor de conducteur op de sprinter (rit 4489) van Den Bosch vr 16 juni 2023 v. 00:28 naar Eindhoven Centraal.Ik moest van Groningen naar Heerlen reizen. Wegens gepland werkzaamheden moest ik een omreizen naar Leeuwarden.  De trein van Groningen naar Leeuwarden met Arriva had vertraging, waardoor ik de laatste trein naar het zuiden niet kon halen. Ik heb gelijk de NS klantenservice gebeld, helaas was de medewerker aan de telefoon erg onbeleefd tegen mij en zei dat ik maar terug moest gaan naar Groningen.  Ik vertelde hem dat NS thuisbrengen plicten heeft, maar hij bleef mijn verzoek zonder opgaaf van redenen afwijzen. Hij ook vermeldde dat de vertraging werd veroorzaakt door Arriva, dus NS is hier niet verantwoordelijk voor. Dit was echter niet het geval omdat NS vooraf al had aangekondigd dat reizigers voor de treinen tussen Groningen en Leeuwarden op station Groningen bij NS kunnen inchecken. Ik wist niet waarom die medewerker aan de telefoon zo o

ik wil 7 juli van Arnhem naar Heiloo reizen. ik zag dat er tussen Arnhem en driebergen snelbussen worden ingezet dat weekend vanwege geplande werkzaamheden. Een busreis is vanwege ziekte niet fijn voor mij. Wat zou het beste alternatief zijn met de trein (een stukje omrijden is geen probleem)?

Ik begin me steeds meer te erger aan reizigers die wel of niet een 2e klas kaartje hebben en in de 1e klas (voornamelijk stilte coupé ) zo nodig hun telefoon moeten opladen . Als deze reizigers zich dan ook zouden aanpassen , zou ik er meer vrede mee hebben (hoewel dit kost ons allemaal geld)  maar helaas  is dit vaak niet het geval.Laatst zelfs jullie alarm centrale ingelicht omdat het uit de hand ging lopen aangezien ik bedreigd werd.Deze lieden kijkt  bewust waar de conducteur in stapt.  ik reis meestal traject Zwolle naar Amsterdam.ik ga bewust een 1e klas treinkaartje kopen om rustiger te zitten enorm evt mijn telefoon op te laden. Daar betaal ik graag de meerkosten voor. Een oplossing zou kunnen zijn dat alleen 1e klas reigers met een geldig kaartje hun telefoon ed kunnen opladen.   

Het vervangend vervoer tussen Haarlem en sloterdijk is een drama.Het is belachelijk druk.Er reden 5 bussen langs, waar bijna niemand in kon.Omdat t zo druk is. 1 bus reed gewoon door. Hierdoor heb ik mijn overstap gemist en kan ik nu een uur wachten op de volgende trein. Lekker als je van je werk komt en gewoon naar huis wil......zonder vertraging.

Goedemiddag,Zijn er fietskluizen beschikbaar op locatie Diemen of Amsterdam Sciencepark? Mogen er ook Fatbikes in? Ik heb een Radrunner en qua afmeting zou het kunnen passen? Is er überhaupt een locatie waar je eerst kan passen of de fiets er werkelijk inpast. Ik hoor het graag.

Binnenkort reis ik me teen jongerengroep (16-18 jaar) rond in Nederland. We vroegen ons af hoe je het best je tickets reserveert en aankoopt. Wij komen overigens uit België en zijn met een groep van 22 personen. Groeten.

Er zijn volgende week werkzaamheden bij Rotterdam dat is wel vaker wat echter voor mij nieuw is en volgens mij nog nooit heb gezien is dat de ns bussen vertrekken vanaf Rotterdam stadion. Klopt dit wel?

Lees net op twitter onderstaand advies van WJ. Schiet mij maar lek: ik dacht toch echt dat het devies tegenwoordig is om wel uit te checken op het station en in te checken bij de bus. Weert is niet bepoort en Eindhoven wel dus volgens mij kan onderstaande ook helemaal niet. 

https://www.ad.nl/binnenland/roltrap-en-lift-vaak-maanden-uit-roulatie-door-vandalisme-prorail-hangt-station-vol-camera-s~ad8fd355/Treurig dat het nodig is. Maar mogelijk helpt het een beetje om het vandalisme tegen te gaan. Blijft de vraag staan of er capaciteit is om de geregistreerde vandalen op te sporen en te berechten.Er viel me wel iets op in het artikel. Blijkbaar ontstaan sommige storingen doordat mensen met bijvoorbeeld een fiets of een kinderwagen per ongeluk schade aan de lift veroorzaken. Dat zou toch vrij eenvoudig te voorkomen moeten zijn door robuustere ontwerpen van de liften.En ProRail gaat een voorraadje belangrijke onderdelen aanhouden. Het is me wat.

Vandaag 13 juni zet NS in de spits 1 treinstel in om 7.20 richting Amsterdam centraal. Waardeloos natuurlijk!Waarom is dit nu weer???

Elke dag rijdt ik van Lelylaan naar Almere. De trein van 16.38 richting Almere haal ik net niet. De volgende trein richting Almere komt om op Lelylaan om 17.09. Er komt een trein op Lelylaan om 16.48 richting Amersfoort, deze trein komt op Weesp aan om 17.29  de overstappen richting Almere vertrekt om 17.29 op Weesp, de overstap is onhaalbaar. Als de trein richting Almere wat langer wacht dan hebben vele reizigers daar profijt van en is de dienstregeling vanuit Lelylaan een stuk optimaler! 

Hoihoi, ik reis regelmatig vanaf Utrecht Leidsche Rijn en vraag me al lang af waarom dit station geen perronborden heeft. Zelfs de echt kleine stationnetjes in het oosten van het land hebben vaak perronborden met de tijd waarop de trein arriveert. Op Leidsche Rijn moeten mensen het met de omroep doen, of naar beneden lopen om daar te kijken wanneer de trein komt.Je kan natuurlijk op je telefoon kijken wanneer de trein eraan komt, maar gister was er een oudere die per ongeluk op het verkeerde perron stond en dat pas door had toen ze in de trein zat.

Waarom kun je op https://www.ns.nl/reisplanner niet kiezen uit treinen zonder toeslagen   

Ik moet soms naar mijn zus in Haren en moet dan nog een eind fietsen met veel spullen. Ik heb hiervoor een fietskar. Mag deze ook mee?

/Beste,Op maandag 05/06/2023 hebben wij ons aangeboden op het station van Weert.Via de infopaal hebben wij gevraagd of de problemen met het treinverkeer rond Amsterdam opgelost waren.  Deze mevrouw kon ons geen positief antwoord geven. We hebben onze fietstocht dan maar afgeblazen. We hebben de slaapplaatsen verwittigd dat we niet konden komen.We hadden treinkaarten voor  personen met fiets. We zouden vrijdag 09/06/2023 van uit Amsterdam terugreizen, maar had kon ook niet. We waren niet aan onze route begonnen*Gegevens verwijderd door moderator.

Hoi, ik zit in de intercity Utrecht naar Nijmegen, bovenste coupé. Het is hier echt heel warm.Ik weet dat er heel veel mensen  reizen. Maar kan de airco koeler?Bedankt

Hoi,Ik had mij aangemeld bij Greenwheels naar aanleiding van een NS infomail waarin stond dat je een 20 euro tegoedbon zou krijgen. Helaas heb ik deze nooit ontvangen, ook al heb ik mij via infomail aangemeld. Kunt u deze tegoedbon alsnog opsturen?Met vriendelijke groet,Geke Lobregt

Hoe kan ik vermelden in het "Vraag-geld-terug-formulier” dat ik - 11 mei 2023 - door een treinvertraging in Arnhem, de aansluiting mis in Zutphen, vervolgens een trein later naar Lichtenvoorde (gelukkig kan) moet nemen en daardoor de bus mis van Station Lichtenvoorde -Groenlo naar Groenlo 's nacht om 00.30 uur en 5 km in de regen naar huis moet lopen?Met vriendelijke groet.