Skip to main content
Naar NS.nl

Jouw reis

5805 Topics
T
Treinreiziger837Op het juiste spoor
geplaatst in Op het station
Defect poortje station Apeldoorn nr. 4.4

Het rolstoel poortje op station Apeldoorn centraal is kapot. 1 deurtje zwaait heen en weer en maakt enorm kabaal, wat heel irritant is en wat mensen/kinderen heel hard laat schrikken. Als je erdoorheen in of uit checkt, is het nog harder. Het nummer van het poortje is 4.4, aan de zuidkant van het station.

321
Erryt NS
Moderator
2 jaar geleden
A
antil0peOp het juiste spoor
gevraagd in Geld terug bij vertraging
Claim geld terug bij vertraging groepsticket maar voor 1 persoon uitbetaald

Op 16 juni groepsticket voor 4 personen gekocht voor 35 Euro totaal. Order 46477580 voor datum 17 juni.Helaas gingen de treinen niet meer op 17 juni in de avond voor een gedeelte van de reis waardoor wij in Utrecht stranden.Dan geld terug vragen. Nog gebeld of dat 1 persoon dat kon doen en niet alle 4 apart iets in hoefden te dienen. Dat was geen probleem. Op 18 juni claim ingediend (nummer 601445237). Na verschillend mails zonder antwoord, chats en telefoontjes werd mij medegedeeld dat er een grote achterstand was in het afhandelen van de claims. Na iets meer dan 3 maanden kwam de uitslag op 20 september. Claim was toegekend en er zou een bedrag van 8,75 Euro worden overgemaakt. Als ik nog vragen had moest ik op de ontvangen mail reageren. Dat gedaan met de vraag waarom ik maar 8,75 terug kreeg en niet de 35 Euro voor alle 4 de personen. Na 2 maanden geen antwoord vandaag op 22 november maar eens gebeld hoe dat dit zit. Deze mevrouw gaf aan dat er inderdaad maar 1-eticket van de totaa

1742
A
2 jaar geleden
C
CharlOp het juiste spoor
geplaatst in Werkzaamheden en evenementen
Werkzaamheden rond Amsterdam Zuid

Hi, Ik reis iedere dag tussen Amsterdam Zuid - Leiden’met mijn Vrij Traject abonnement, echter rijden er nu 2 weken lang geen treinen vanaf Zuid. Nu word ik gedwongen via Amsterdam Centraal te rijden, waardoor ik naast mijn Vrij Traject abonnement Amsterdam Zuid - Leiden, 4,70x2 euro extra moet betalen omdat ik via Centraal reis. Of kan ik mijn abonnement tijdelijk omzetten naar Amsterdam Centraal - Leiden. DIt is echter ook 30 euro duurder. Zou gek zijn als ik door die werkzaamheden extra kosten heb… Iemand tips?

99227
H
2 jaar geleden
Thom
ThomSuper user
geplaatst in Internationaal reizen
Leuk aanbod voor Duitslandreizigers van 65 jaar en ouder, prijzen vanaf €15,90.

Leuk aanbod voor Duitslandreizigers van 65 jaar en ouder, prijzen vanaf €15,90. In deze link staat alle informatie:https://www.bahn.de/angebot/sparpreis-flexpreis/super-sparpreis-seniorenMooie vanafprijs natuurlijk, maar vaak bruikbaar. Reizen vanaf Hengelo met DB kan met deze kaart zonder bijkomende kosten.Met de Bahncard nog eens 25 procent korting ook.

12488
L
2 jaar geleden
L
LimmerickOp het juiste spoor
gevraagd in Werkzaamheden en evenementen
Naar Schiphol op 23 november

Ik reis morgen 23 nov van Groningen naar Schiphol via Hilversum, Amsterdam Centraal en Sloterdijk. In de reisplanner staat dat ivm werkzaamheden aan het spoor ik rekening moet houden met een vertraging van 45 min ivm werkzaamheden aan het spoor. De reisplanner vermeldt echter de normale vertrek- en aankomsttijden. Hoe weet ik nu of er vertraging is en zo ja, hoeveel minuten er vertraging is.

761
Tochjo
2 jaar geleden
L
Lukes26Op het juiste spoor
geplaatst in Op het station
Zouden jullie de vertragingen svp per vandaag kunnen stoppen?

Zouden jullie de vertragingen kunnen stoppen? Het wordt stervenskoud en juist dan heb ik dagelijks vertraging. Liever vertraging in de zomer. En de treintijden waren eerst ook beter. Vooral de .56 van Utrecht- Den Bosch is zó frusterend. Daarmee is de overstap op de sprinter naar Vught, Boxtel vrijwel nooit mogelijk aangezien die .56 ook steeds exact 5 minuten vertraging heeft. Shit man. Steeds half uur wachten. 

1734
mrfreeze
2 jaar geleden
D
Dalvrij ReizigerReisleider*
geplaatst in Op het station
WC Utecht Centraal

Waarom gaat het de laatste tijd zo moeilijk?   Zijn er problemen Sanifair? Kaart kan niet worden gelezen…...Waarom duurt het en duurt het? En op Zondag ook nog het toilet gesloten naast Bar Beton …..En dan Utrecht op de 2e Plaats van toiletvriendelijkste stad?…..Laat me toch niet lachen!

1123
Daniel
2 jaar geleden
C
CocoruOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein
is telefonisch vergadering in de 1e klas een nieuwe trend?

Afgelopen week heb ik 1e klas gereisd. Zowel op de heenweg als op de terugweg werd er door mede passagiers druk telefonisch overleg gevoerd. Complete strategieën werden er besproken en namen werden de coupe in geslingerd. Beide hadden oortjes in en volgens mij niet door hoe alles en plein publique werd gedeeld. Op de heenweg was een mede passagier die na zo’n 30 minuten heeft aangegeven of het afgerond kon worden en op de terugweg heb ik zelf na 20 minuten aangegeven dat het vervelend en storend is. Gelukkig werden beide vergaderingen afgesloten, maar ik vraag mij oprecht af, is dit een trend? En hoe komt het dat je denkt dat je zulke vertrouwelijke informatie zomaar met iedereen kan delen? Hebben meer mensen hier ervaring / last van? 

2142
Vareo
2 jaar geleden
Z
ZelahOp het juiste spoor
gevraagd in Internationaal reizen
waarom geen volledige restitutie van je tickets bij extreme vertraging naar Berlijn Hbf

Gisteren (19 nov 2022 09:45) was onze trein van Amersfoort naar Berlijn hbf in z’n geheel gecanceld. Onduidelijk of de volgende trein van 11:45 überhaupt zou gaan, zei een mevrouw bij de info desk. We reizen met 2 kleine kinderen, en dan ben je echt minder flexibel om uren te wachten op een koud station. Wij zijn niet geïnformeerd over de vertraging en kwamen aan op t station om zelf erachter te komen dat de trein is gecanceld. We hebben besloten om niet naar Berlijn te gaan: kosten 200 euro voor overnachting krijg je niet terug en treintickets (kosten retour 263) krijg je - hou je vast- 71 euro van terug! Wat een teleurstellende compensatie bieden jullie, eigenlijk schandalig. Ik had het passend gevonden van NS internationaal als jullie volledige treintickets (heen en terug) + overnachtingskosten hadden terugbetaald wat neerkomt op 463 euro. 

48414
rvdborgt
2 jaar geleden
E
ErickDEFariasOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
Gratis 1 class bij druk in de trein

Hallo, ik heb gisteren, 18 november om 08:08 de trein als harderwijk genomen naar zwolle en het zat vol met mensen, en verschillende mensen die in de tweede klas zaten gingen in de eerste klas zitten, ik zou graag willen weten of dit mag, want er is geen inspecteur naar het OV van deze mensen gaan kijken bij de spit uren, als dat zo is ga ik ook in eerste klas als die vol is.

633510
Robert B
2 jaar geleden
D
D.RenemanOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein
tas laten liggen in de trein naar Den Haag.

Wie heeft er in de trein van Schiphol naar Den Haag centraal een zwarte linnen tas zien liggen met de letters have you eaten yet? Erin zitten er bruine laarzen en een koekjes blik en een mandje met noten.Laat het alstublieft bij de conducteur achter.Alvast bedankt,Daisy Nieuwmans

601
Slidestops
2 jaar geleden
D
Dalvrij ReizigerReisleider*
geplaatst in In de trein
Vernielingen in treinstel 9508

Triest maar waar 

1703
Slidestops
2 jaar geleden
D
DyonneOp het juiste spoor
gevraagd in Internationaal reizen
Ernstige vertrging gehad intercity Amsterdam CS- Berlijn Hauptbahnhof

Gisteren, 18 november naar Berlijn met de intercity vanaf Hilversum. Er bleek die nacht een ongeluk te zijn gebeurd tussen Hannover en Berlijn. We werden verzocht er bij de grens uit te gaan, en de app van DB (deutsche bahn) te downloaden en verder kon iedereen het uitzoeken. Het ongeluk was honderden kilometers verderop. Was alles goed gegaan, dan waren we om 13.30 uur in Berlijn, nu om 19 uur met 5 keer overstappen. Ik heb gegoogled, en bij de DB kun je 50% retour krijgen van je tickets bij langer dan 4 uur vertraging. Dat willen we doen, want dit had ook anders gekund. We hadden door kunnen rijden tot Hannover en daar uitstappen. Op Google kan ik alleen een formulier vinden dat ingevuld moet worden én opgestuurd, op de site van DB. Maar ik wil mailen en alles bijvoegen. De tickets, de reserveringen van de stoelen. De aankomst waar we een foto van hebben. Kan iemand me helpen. Of zijn er mensen die hetzelfde hebben meegemaakt. Momenteel rijdt de intercity niet meer, als ik het goed h

3337
L
2 jaar geleden
Shaninator
ShaninatorSprinter
gevraagd in In de trein
Leverancier/Merk OBIS schermen in de SNG

Hej Hallo! Voor een project ben ik nieuwsgierig naar de leverancier/merk achter de OBIS schermen die in de SNG treinstellen geplaatst zijn. Het gaat dan om het onderstaande schermpje   Hopelijk weet iemand het bij toeval!Alvast super bedankt! Groetjes,Shane

52614
E
2 jaar geleden
A
AuchesOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
Wie pakt misbruik P+R Ypenburg aan?

Het parkeerterrein van station Den Haag Ypenburg staat elke werkdag vol met langparkeerders en bedrijfsauto’s (busjes). Treinreizigers kunnen daar nooit terecht. Wie kan daar iets tegen doen?Klagen bij de deelgemeente of de politie heeft geen zin, want die parkeren daar zelf ook. Hun kantoren kijken er op uit :-(Kan de NS daar zelf iets tegen doen?

153422
L
2 jaar geleden
H
henny2Intercity
geplaatst in Dienstregeling
tegenstrijdige informatie

  

1114
Momo
2 jaar geleden
D
dorae_monIntercity
geplaatst in Dienstregeling
Worden er komende tijd nog nieuwe HSL(trajecten) aangelegd in Nederland?

Ik vraag me af waarom het in Nederland zo stroef loopt met de aanleg van nieuwe (snelle) treintrajecten. Er wordt al jaren gesteggeld over een directe lijn Lelystad-Groningen via Heerenveen en de lijn Breda-Utrecht maar er is nog steeds niet aan begonnen.Ik merk dat er in veel andere landen veel meer gedaan wordt op dit gebied. Vooral in Spanje, Italië, Frankrijk (en in mindere mate Duitsland) zijn er de afgelopen jaren al vele kilometers HSL-spoor aangelegd, maar hier is een relatief kort stukje Lelystad-Groningen al een enorm probleem. Hoe komt dat? Is NS niet geïnteresseerd, of heeft het geen politieke prioriteit?

126030
Robert B
2 jaar geleden
K
Karin2Op het juiste spoor
gevraagd in In de trein
Volgende lichting treinen bagagerekken waar daadwerkelijke iets in kan?

 Momenteel lijken de bagagebakken in de dubbeldekker treinen op de begane altijd ongebruikt, terwijl iedereen met zijn rugzak op schoot zit. In de volgende lichting treinen (of revisies) zouden deze bakken met een grotere opening of hoger gemaakt kunnen worden?

56111
MoDe
2 jaar geleden
H
HTMOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
Verkeerd E-mailadres opgegeven voor het ontvangen van een betaalverzoejk

Gisteren (18-11-2022) bij mijn reis vanuit Rotterdam C.S bleek dat ik mijn nieuwe OV kaart(ingangsdatum november 2022) nog niet bij me had gestoken. Kon gelukkig nog wel net mijn trein (19.12 uur) halen en heb me gemeld bij de conducteur voor een vervoersbewijs, wat gelukkig geen probleem was. In alle haast en stress heb ik echter mijn oude mailadres opgegeven, waardoor het voor de NS niet mogelijk is om mij een betaalverzoek voor de verschuldigde ritprijs (€19,30) te sturen.Hoor graag hoe ik dit kan corrigeren.

872
MoDe
2 jaar geleden
L
limelightSprinter
geplaatst in In de trein
ICM vs VIRM en de verschillen

Ik vroeg mij af omdat ik vaak met zowel de VIRM als ICM reis welke van de 2 de meeste zitplaatsen biedt. Daarbij krijg ik het idee dat de ICM treinstellen ouder zijn, dat er minder staruimte en alles krapper is. Klopt dat?

39310
Thom
2 jaar geleden
H
HenkKIntercity
gevraagd in Dienstregeling
Wat is er gebeurd met de spits Intercity Alkmaar - Haarlem (3400 - serie)

In geen enkel bericht over de aapnassingen van 1 september is deze trein serie genoemd en deze reed nog in september. Nu in oktober blijkt deze niet meer in de reisplanner te staan. Weet iemand hoe dit zit?

121426
L
2 jaar geleden
L
liesbeth-OVOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
Hoe in/uitchecken met eigen fiets bij NS

Voor morgen wil k mijn e-bike meenemen in een sprintertrein, op een rustig tijdstip.Vraag: op welke plek in de sprinter kan ik mijn fiets kwijt?Vraag 2: zijn er op Den Haag CS speciale poortjes om met je fiets uit te checken? Ik kom aan op spoor 3

9324
Robert B
2 jaar geleden
A
APtK
geplaatst in Internationaal reizen
laat ICE naar Basel niet meer starten in Amsterdam

15 november 2022. Niet voor het eerst, de ICE 105 naar Basel rijd Arnhem binnen. En weer heeft men er in Amsterdam een puinhoop van gemaakt. De volgorde van de rijtuigen komt niet overeen met de aangegeven volgorde. Met als gevolg een stoet mensen doe van P naar J rennen. Was het een uitzondering, nee. Misschien is het beter de puinhoop van Amsterdam te voorkomen. Laat de trein in Utrecht of Arnhem beginnen 

3936
A
2 jaar geleden
A
AB28Op het juiste spoor
gevraagd in Geld terug bij vertraging
COMPENSATION FOR PLANE TICKETS

On 11 November I missed my flight (from Eindhoven airport) due to the NS not being able to reach my destination. I traveled from Rotterdam Centraal. My train was at 8:44 am and we never reached another station and were eventually sent back to Rotterdam Centraal station and arrived back at 10:45 am. How can I claim back from the NS my flight tickets cost?

1693
Erryt NS
Moderator
2 jaar geleden
A
arnouddebOp het juiste spoor
gevraagd in Reizen met een beperking
Vergoeding 1e klas reizen vanwege medische indicatie?

Ons kind (13 jaar) reist dagelijks naar school in de trein en door steeds vollere en kortere treinen moet ze steeds vaker staan en dat duurt een klein uur. Zij heeft een zwakke rug (scoliose) en heeft daar dan ook pijn aan.Hoe ontdek ik of haar abonnement geldig kan worden in de eerste klas, terwijl die upgrade vanwege haar medische indicatie (een arts wil die geven) wordt vergoed door de NS?

5363
D
2 jaar geleden
Voorwaarden