Skip to main content
Naar NS.nl

Jouw reis

6606 Topics
R
RALOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
passagiers lift station Maarn. perron 1

Al ruim een week is de reizigers lift van het perron 1 in Maarn buitengebruik.  Is dit bekend bij de NS? En zo ja, op wat voor een termijn kan daar iets aan gedaan worden. Om nu op het perron te komen is wel erg omslachtig. Gisteren nog mij dochter mrt kinderwagen naar boven moeten krijgen. Maar nog moeilijker is het voor mensen die moeilijk te been zijn.  Ik zie uit naar een reactie.  RAL 

876
R
Z
ZwijntjeOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
normale fiets past niet in sprinter

In een sprinter is te weinig ruimte om een normale fiets neer te zetten.Als het tussenschot naar de deur verwijdert zou worden kun je wel je fiets om een goede manier neer zetten. Waarom is die ruimte zo klein gehouden?

4482
iMark
M
Maud01Op het juiste spoor
geplaatst in In de trein
Sociaal in de trein

Ik ben als student vaak onderweg met de trein. Daar viel me op dat er meer dan eens mensen op hun telefoonschermpje lopen te staren. Ik probeer altijd sociaal te zijn en gesprekken aan te knopen, maar als iedereen met oortjes in zit, is het vaak lastig om contact te zoeken. Daarom ben ik aan het kijken wat er voor opties zijn om treinreizen weer wat socialer te maken. Gesprekken die beginnen met ‘Wat heb je leuke schoenen aan!’ of ‘Wat eet jij vanavond? Ik heb namelijk geen idee wat ik moet koken’ zijn ontzettend simpel, maar kunnen een treinreis een stuk leuker maken (en geven mij vaak ‘s avonds ook een veiliger gevoel).Ik hoop dat ik op jullie hulp kan rekenen:Welke vragen zou jij aan medetreinreizers willen vragen om een kort gesprek aan te knopen?

4869
MoDe
R
Rogier de WitReisadviseur*
gevraagd in Internationaal reizen
Eurostar a’dam: op scherm melden dat je naar terminal moet

Goedemorgen NS,Toen ik laatst een trein pakte op spoor 15a van Amsterdam Centraal, viel me op dat er verschillende reizigers naar Londen stonden te wachten. Dit terwijl ze zich moeten melden bij de Eurostar terminal op spoor 15b, voor paspoort- en security controle.Dit ondanks dat het in de e-mail staat, wordt omgeroepen én er bordjes ‘Londen’ hangen. Vele mensen lezen gewoon echt niet… Ook op de CTA schermen op spoor 15b staat al netjes dat men naar de terminal moet, wat top is: Echter, op spoor 15a vertrekken nog verschillende treinen kort voor de Eurostar, waardoor hij nog niet op de CTA verschijnt. Tegen de wand hangen schermen met vertrekkende treinen van spoor 15, maar daarop wordt de Eurostar instaptip niet weergegeven: Zou ook op bovenstaande schermen, die op spoor 15 tegen de wand hangen, deze tip kunnen worden weergegeven? “Go to Eurostar departures building on platform 15b”   

3236
O
J
Jannie uit het OostenOp het juiste spoor
gevraagd in Werkzaamheden en evenementen
treinen na concert

bij het concert van Bruce Springsteen, in de ArenA, moesten we 2 nummers vroeger weg omdat we anders de trein niet konden halen. Waarom worden bij zulke evenementen niet extra treinen en vooral wat later, ingezet bv. naar het Oosten des lands. Dit is echt lonend volgens mij.

113211
mrfreeze
A
Albert49Op het juiste spoor
gevraagd in De NS Reisplanner
wat vindt men hiervan?

 

743
Momo
P
Pablo DOp het juiste spoor
gevraagd in Geld terug bij vertraging
Zonder mededeling vertrok trein van ander perron, dus vertraging.

beste lezer, op donderdagavond 25 mei moest ik de trein van 23.10 vanaf Amsterdam Centraal hebben om naar Eindhoven te reizen. De infoborden zeiden perron 4b. Rond 23.10 verschijnt op het scherm boven het perron: trein is 5 minuten vertraagd. Even later dendert er een trein langs die vertrokken was op 4a en….. dat was de trein naar Eindhoven….. Geen mededeling, niks over perronwijziging. Ik was niet de enige gedupeerde.Dus half uur moeten wachten en dus veel te laat pas weer in Eindhoven. Ik reisde op keuzedag, maar vind toch dat ik recht heb op schadevergoeding, een nieuwe keuzedag erbij dus…want vind de NS, die hebben mijn aanvraag intussen al afgewezen, maar op de site kon ik dit verhaal niet toelichten.

1304
MoDe
M
MomotoOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
Meer mogelijkheden voor fiets in de trein

Vandaag ging ik met een vriendin een weekendje fietsen aan de andere kant van Nederland. Dan biedt de trein een uitkomst om snel naar je startpunt te komen. Wij bleken niet de enigen te zijn die zo denken.Gelukkig lukte het ons een plekje voor onze fiets te bemachtigen, maar we zagen op ieder station hoe andere reizigers dat geluk niet hadden. Ook zagen we geëergerde conducteurs die zeiden dat ze dit het vervelendste onderdeel van hun beroep vonden: steeds reizigers uit de coupé te moeten zetten omdat er al té veel fietsen staan, maar het moest, want anders werden doorgangen beperkt en voor de veiligheid is dat niet goed. Mijn vraag aan de NS: dit probleem is bekend. Het doet zich vooral voor van mei tot oktober. Het concentreert zich in de weekenden. Is het mogelijk dat er meer mogelijkheden komen voor fiets in de trein? Met name in die periodes? Of dat er bijv een fietswagon komt, zoals in sommige andere landen? Of speciale treinen in de ochtend en vroege avond, voor reizigers met hu

96029
iMark
Skunkie
SkunkieReisadviseur*
geplaatst in Op het station
Bankjes stationshal rotterdam

Merkte laatst al dat de bankjes verdwenen waren in de stationshal in Rotterdam. Vernam later dat het was wegens overlast van onder meer daklozen.Wel een erg rigoureuze maatregel. Logischer lijkt me om dan die (bestaande) bankjes 's avonds na een bepaalde tijd te barricaderen ofwel opklapbare bankjes, die je 's avonds kan vergrendelen.

28010
Cornelis van den Berg
M
Marcons1Intercity
geplaatst in Werkzaamheden en evenementen
Treinuitval reizigers mag het weer eens zelf uitzoeken

Vandaag geen treinen tussen gilze rijen en breda logisch gezien te hoeveelheid goederenvervoer. De ns reizigers mogen lekker tot maandag 7.00 wachten wordt omgeroepen overmacht amehoela je kan toch precies een kabelbreuk voorspellen net als bij Gouda lijkt dit de ns stteds te overvallen. Voor een taxi moet je de klantenservice bellen maar laat die nounet niet bereikbaar zijn. 

44817
H
E
Ed SOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein
Gewoon goed en niets te zeuren

Goedemorgen, Hier een bericht zonder gezeur. Wij ( 50 -tigers) gaan nooit met de trein maar nu voor een keer dag met de trein naar Tilburg vanaf Hoofddorp. Kaartjes online gekocht, in de app gezet. Ik moet zeggen werkt prima, je ziet alles waar je aankomt welk spoor etc. Terug in de avond waren er werkzaamheden maar ook dat ging prima en via Utrecht/ Amsterdam naar Schiphol terug. Wij vonden het prima en gaan dit zeker vaker doen. Een keer een bericht dat het gewoon prima is mag ook wel eens. Als ik vergelijk in het buitenland kunnen we hier alleen maar blij zijn.Ed en Karin

1111
Aurora NS
Moderator
T
Treinreiziger2002Op het juiste spoor
gevraagd in Op het station
watertappunt op station wormerveer stuk

Het watertappunt op station wormerveer is kapot. De drukknop is van het apparaat af waardoor er uit alle gaten water loopt en de stoep volledig overstroomd is. 

511
Aurora NS
Moderator
P
PaulvdK65Op het juiste spoor
gevraagd in Op het station
schuine steunbalk onder perron

Ik zag vanmiddag op station weidevenne in purmerend een schuine steunbalk onder perron 1. Ik zou willen weten waar ik dat kan melden. De steunbalk zit in het midden van de foto. Ook hingen er kabelgoten die duidelijk niet meer zijn, zoals ze waarschijnlijk ooit opgehangen zijn. 

1002
Robert B
T
TamzinKoploper****
geplaatst in In de trein
VIRM4 deels inkorten tot VIRM3

Momenteel zijn er 98 stellen VIRM4 en die kunnen vanwege de conducteursnorm alleen maar solo rijden tenzij er een tweede conducteur aanwezig is.Met name in de weekenden als er vrijwel geen tweede conducteurs zijn knelt dit steeds meer omdat voor veel treinen een losse VIRM4 te weinig capaciteit heeft.Ik vroeg me daarom af of het niet beter zou zijn om bijv. de helft van de VIRM4 stellen in te korten tot VIRM3 (technisch is dat geen probleem). Op stille uren, zoals 's avonds kunnen die links en rechts solo worden ingezet en overdag als combinatie van 2 x VIRM3 waarvoor je dan geen tweede conducteur nodig hebt. De vrijkomende bakken zou je idealiter kunnen gebruiken om andere helft van de VIRM4's te verlengen tot VIRM5 maar die vlieger gaat misschien niet op om omdat zo'n VIRM5 dan wellicht onvoldoende motorvermogen heeft met twee motorwagens (VIRM6 heeft drie motorwagens). Wellicht kan dat worden uitgetest.Als de vrijkomende bakken langs de kant komen te staan moet dat ook geen ramp zij

3355
B
T
Tinie AnnaSprinter
geplaatst in In de trein
Coulance beleid

Laf handelen conductrice na concert in ArenaNa het concert van Bruce Springsteen in de Arena op 27 mei werden we met 35.000 mensen geleidelijk toegelaten tot het perron van Amsterdam Bijlmer Arena.Ik werd vervolgens nog verdrukt door mensen die per sé de trein wilde halen, ik checkte nog in ook en liep met de meute mee…Maar toen de conductrice langskwam bleek bij controle het inchecken toch niet gelukt te zijn. Ik snapte het niet - want het poortje was open en ik had de kaart ook echt gebruikt, maar vanwege de enorme chaos/mensenmassa en het vertrappingsgevaar drukte iedereen elkaar vooruit en ik denk terugkijkend dat het systeem het even niet aankon. Ik legde de situatie rustig uit in een overvolle trein en conductrice die vertelde dat ze twee sterke ‘armen’ mee had begreep het lachend en checkte mij alsnog in. Goedgemutst over dit goede en volgens mij juiste handelen reden via Utrecht naar Gouda.En nu - godbetert - op eerste Pinksterdag 28 mei zie ik dat de dame 50 euro heeft gereken

171320
Robert B
P
Peter91Reisleider*
gevraagd in Dienstregeling
waarom tijdelijke wijziging (zeer ongunstig)

Ik reis regelmatig op vrijdagavond naar Gouda of Utrecht.Mijn normale reis isV 18.28 dordrecht zuidA 18.32 DordrechtV 18.39 DordrechtA 18.54 Rotterdam CentraalV 19.05 Rotterdam centraalA 19.42 Utrecht centraal. Echter vertrekt de ic uit Dordrecht nu ineens 18.34 waardoor de aansluiting erg lastig en vaak niet haalbaar is. Eind juni is het wel weer de normale tijd.. is er een verklaring voor deze wijziging? Het kan tot 30 minuten extra reistijd zorgen.In de weekenden rijdt sinds eind april de sprinter van Roosendaal door naar den haag centraal ipv Dordrecht en vv. (Vertrek Dordrecht zuid :33 en vv :00 vanaf Rotterdam) Echter is er soms toch weer een overstap op Dordrecht soms met goede overstap maar soms ook met lange wachttijden op Dordrecht/Rotterdam. Hoe zit dit?Dit weekend zijn er duidelijk werkzaamheden Echter voor de andere weekenden vind ik geen duidelijke verklaringNog een andere vraag in de normale situatie (bijv 30 juni) waarom is dit geen officele overstap?V 18.33 Dordrecht Z

1282
Robert B
N
NS klantOp het juiste spoor
gevraagd in Werkzaamheden en evenementen
Fiets in de bus bij geplande werkzaamheden

Er zijn geplande werkzaamheden aan het spoor tussen Vlissingen/Goes en Roosendaal van 9 t/m 18 Juni 02:00 uurEr worden bussen ingezet. Mijn fietsvakantie begint 17 Juni en ik heb geen auto. Mag ik aannemen dat ik mijn fiets in de NS bus kan meenemen? Geen idee hoe ik anders naar Leiden moet komen. Ik zou op 18 Juni kunnen reizen, maar wie garandeert mij dat de werkzaamheden niet uitlopen?De zomer staat voor de deur en er is geen andere optie om naar of uit Zeeland te komen met de fiets als het te ver fietsen is. Ik hoop dat de NS daar een oplossing voor heeft bedacht. Ik heb overal op uw site gezocht maar kan het antwoord niet vinden bij werkzaamheden etc. Ook niet bij uw antwoord aan "fiets vervoer geplande storing"Met dank voor uw tijd en vriendelijke groet, vanuit Zeeland   

99722
R
M
ModyOp het juiste spoor
geplaatst in Op het station
dier in Amsterdam zuid Station

Er zit een Vogel in Amsterdam zuid station met gebroken beenen. Hij heeft wat hulp nodig anders hij gaat dood. Platform 1  

781
Vareo
B
BaelzarOp het juiste spoor
gevraagd in Internationaal reizen
Amsterdam to Brussels today 28 May disrupted?

Hello. My friends are in Amsterdam today, they bought tickets for the InterCity train to Brussels for 28 May.I noticed the warnings today: “Consequence Due to work: between Amsterdam Central and Paris-Nord, the international timetable has been adjusted.” And more here: NSI planned maintenanceCan anyone tell me if there will be any trains from Amsterdam to Brussels today, 28 May?

683
Tochjo
R
RomeoKapadokyaOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein
Maak staan in de trein comfortabeler.

Ik vind het elke dag bijzonder hoe de trein in de spits Breda-Rotterdam enorm vol zit maar toch meestal perfect op tijd vertrekt, thanks! Staan vind ik niet erg, het hoort nou eenmaal bij ons overbevolkte landje :). Tevens zit toch iedereen de hele dag op kantoor dus ff staan kan geen kwaad.  Vanuit realistisch perspectief zal het nooit haalbaar zal zijn om iedereen te laten zitten.Geen enkele tover dienstregeling zal resulteren in een zitplek voor iedere reiziger om dezelfde reden als files op de snelweg: hoe meer rijbanen je aanlegt, hoe meer mensen met de auto zullen reizen en dus toenemende files. Zelfde geldt voor zitplekken in de trein. Dit heet “induced demand”. Ik vind dat de NS hun treinen beter moet inrichten voor het staan. In andere woorden: minder zitplekken en meer dingen om je aan vast te houden! Neem als goed voorbeeld de Amsterdamse metro, stoelen enkel aan de zijkant en veel ruimte voor staand publiek. Momenteel kan ik mij namelijk nergens in de Intercity Direct prett

67311
R
N
Nic HofmanSprinter
gevraagd in De NS Reisplanner
heb mij eticket maar kan hem niet inladen op ns app

eerste keer op de forum hier dus ik weet niet of dit goed geplaasts is!Ik heb mij e ticket gekocht en zit op Mijn tickets te kijken, ik klik op “laden in ns app” daarna volg ik alle instucties ben naar mij mail gegaan, klik op “haal mijn e-tickets op” en ik kom terug op Mijn tickets waar ik eerst was. maar nu heb ik nog steeds niet mijn e-ticket op mijn NS-APP staan, heb nu all meer dan een uur gewacht. Nog steeds niet binnen op de app.ik heb well de pdf met de ticket informatie dus als dat nodig is heb ik het bij de handAls iemand mij hier mee kan helpen zeer graag want ik ga op reis op de 22ste van augustes. 

609810
Robert B
H
HennijOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
Machinist

Ik zoek de machinist van zondag 20 mei station den Bosch, hij stapte daarop om ons verder te brengen na weert, heb geen naam maar woont in houthem zoals hij zei Grtjs uit weert

1702
H
E
eeeeeeeeeeeSprinter
gevraagd in In de trein
Waarom zijn er geen uitklapbare tafels in de sprinter?

Ik neem altijd de sprinter tussen Den Bosch en Nijmegen Goffert. Dit duurt bijna 3 kwartier, en ondertussen wil ik wat werk gedaan krijgen, maar geen enkele stoel heeft een uitklapbaar tafeltje voor mijn laptop. Waarom niet?

82417
H
S
Stef4093Op het juiste spoor
gevraagd in Op het station
Trein-afbeelding op CTA?

Goedenmiddag, DTV: Op de CTA op station Laan van Nieuw-Oostindie (Den Haag) zie ik onderaan het scherm een treintje afgebeeld. De afbeelding verschilt per scherm/perron. Wat betekent dit?

8367
Robert B
B
BlinkIntercity
gevraagd in De NS Reisplanner
Reisplanner adviseert geen snellere sprinter, waarom?

Met de reisplanner heb ik al 2 keer een snellere reisoptie gemist door verkeerd reisadvies van de NS reisplanner. Blijkbaar worden sprinters niet (altijd) geadviseerd, ook al vertrekken ze sneller en komen eerder aan. Wellicht alleen bij tussenreizen met overstap. Door uitval van de IC en zoektocht naar alternatieve reis constateerde ik het gemis van de Sprinter als eerstvolgende reisoptie. In het Vertrektijden overzicht staan ze wel, maar ik verwacht het ook als advies. 

39819
MoDe
Voorwaarden