Skip to main content
Naar NS.nl

Jouw reis

5944 Topics
H
HenkKIntercity
gevraagd in De NS Reisplanner
“voeg toe aan agenda” werkt niet

Als ik de NS app gebruik op iOS en een reis wil toevoegen aan mijn (Outlook) agenda dan gebeurt er niets. In de standaard instellingen van de iPhone is Outlook als default app voor mail en agenda geconfigureerd.  Hoe kan dit probleem worden opgelost zodat deze functionaliteit wel werkt?

72716
Erryt NS
Moderator
7 maanden geleden
Bob
Bob
geplaatst in Op het station
Minder banken op Leiden perron 5 B

Al sinds een tijd zijn er een groot aantal banken weggehaald op perron 5B in LeidenAls je wat langer moet wachten is dat niet prettig.De meeste banken die wel beschikbaar zijn, zijn bijna altijd nat omdat ze open en bloot staan, terwijl er in de abri's geen banken zijn.Komen er nog banken voor terug?Plaats deze in een abri, kunnen we droog wachten 

29713
Bob
7 maanden geleden
I
Imron AliOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
Carrying Stuff

Can I bring a table with size of 73x50 cm in the train?

1002
T
7 maanden geleden
N
NijmegenDenHelderSprinter
gevraagd in In de trein
sleutel verloren in trein

Ik heb melding gedaan.  Ik heb een registratienummer.  Maar hoe kan ik nou zelf zien, of er voortgang is?  Moet ik gewoon wachten tot ik een mail krijg ?   Als de sleutel wordt gevonden en gegeven aan NS personeel op een klein station - dan gaat de sleutel onderweg.  Wanneer krijg ik bericht?  Pas helemaal aan het eind ? De NS kan nu met AI mijn “in/uit check” vergeten corrigeren.  Kan dan niet AI ook mijn sleutel terugvinden? Wat als iemand de sleutel vindt en inlevert bij de gemeente, omdat er helemaal geen NS personeel te vinden is (op de machinist na, die geen tijd heeft) ?    Moet ik dan alle gemeenten tussen Utrecht en Maastricht gaan bellen?  Wat is handig?

1547
S
7 maanden geleden
N
nvm2rtmSprinter
gevraagd in De NS Reisplanner
NS app laadt geen reisadviezen meer in agenda op iPhone

Het viel me ineens op dat ik sinds gisteren geen reisadviezen vanuit de NS app in mijn agenda kan zetten. De andere opties zoals delen, e.d. werken nog wel. Ik heb dit op mijn zakelijke en privé iPhone. Ik heb de toegang tot de agenda vanuit de app gecontroleerd. App gede-installeerd en opnieuw geïnstalleerd, maar niets lijkt te helpen. Als ik op die optie klik gebeurt er simpelweg niets. Wat is hier aan de hand en hoe kan ik dit oplossen?

68914
F
7 maanden geleden
T
TamzinKoploper****
geplaatst in Internationaal reizen
Amsterdam-Berlijn wordt een ICE

DB heeft de naam van de nieuwe Talgo-treinen omgedoopt in ICE-L, waarbij de L staat voor long distance. Omdat het tarief voor ICE-treinen gemiddeld hoger ligt dan voor IC-treinen is de verwachting dat de tickets van/naar Berlijn daardoor ook wat duurder zullen worden dan voor de huidige IC. Ook betekent het dat de treinen in Nederland gaan rijden onder de ICE-vlag en daarmee voor binnenlandse reizigers tussen Amsterdam en Hengelo toeslagplichtig  worden.Het is dat bedoeling dat de ICE-verbinding Amsterdam-Berlijn in december 2023 van start gaat. 

128226
H
7 maanden geleden
Sander-VH
Sander-VHNS Hoofdconducteur
gevraagd in In de trein
touchscreen doet gek tijdens opladen

Het valt me al tijden op dat als ik mijn telefoon oplaad in een VIRM of DDZ mijn touchscreen aardig moeite heeft om mijn vinger bewegingen goed te volgen. Er worden vaak letters toegevoegd die ik niet aanraakt of webpagina's worden herladen zonder dat ik dat doe. Iemand enig idee hoe dit kan? Het is echt alleen tijdens het opladen in de eerste klas

193719
E
7 maanden geleden
K
Katja2001Op het juiste spoor
gevraagd in Op het station
scooterstalling ede wageningen

Waarom is er op het gloednieuwe station Ede Wageningen niet gedacht aan een bewaakte scooter plaats? Inmiddels 3 helmen gestolen uit mijn scooter en in totaal 2 beenkleden en mijn ledverlichting.. Per dag staan er ongelovelijk veel scooters geparkeerd en niemand heeft eraan gedacht om een bewaking te maken. Hoe is dit mogelijk!

1865
MoDe
7 maanden geleden
M
melaniex3009Op het juiste spoor
gevraagd in Geld terug bij vertraging
Geld terug voor kaartje fietskaart niet gebruikt door vertraging

Ik zou vanochtend met mijn fiets op de trein naar Grou-Jirnsum. Ik heb dus een fietsticket gekocht van €7.50. Helaas had de trein toen wel een halfuur vertraging, waardoor ik met spoed ben opgehaald met de auto omdat ik om 9:30 in Grou moest zijn voor werk, en dus niet mijn kaartje voor de fiets heb kunnen gebruiken. Ik snap dat ik gewoonlijk niet mijn geld terug zou krijgen, maar door deze vertraging vind ik dat dit aan NS ligt en niet aan mij. Zou ik dit kaartje kunnen omzetten naar dinsdag 21 mei? Of mijn geld terug kunnen krijgen? 

2057
T
7 maanden geleden
G
Gerard NordholtOp het juiste spoor
gevraagd in Internationaal reizen
Kaartje tot de grens

Hoe koop ik een kaartje tot de grens? Ik heb een interrail, maar de in- en uitreizen in NL zijn al gebruikt. Voor een volgende buitenlandse reis moet ik het Nederlandse traject, tot de grens, betalen. Daarna neemt mijn interrail het over. Via NS- Internationaal kan ik alleen maar kaartjes tot het eerstvolgende buitenlandse station kopen, (in mijn geval ‘Noorder-Kempen’). Hoe kan ik precies tot de grens kopen?

152815
Daniel
7 maanden geleden
D
DirkIntercity
gevraagd in Op het station
inleveren statiegeld flessen en blikjes.

Waarom dwingt u niet de verkopers van blikjes en drinkflessen snel mee te werken dat op alle ( te beginnen CS) er automaten komen om de flesjes en blikjes in te leverenzij verdienen eraan, maar nemen geen verantwoordelijkheid dan moet uw organisatie maar het voortouw nemenNS promoot “ groen” te zijndit zou een logische stap kunnen zijn als je dan ook een doneerknop maakt met de mogelijkheid om groen aan te planten en te onderhouden op stations, denk ik dat het een win- win situatie kan worden.groeten Dirk Huisman

104729
Robert B
7 maanden geleden
H
HrSybrenOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
Noodknop dubbeldekkers is onveilig

De noodprocedure om bij stroomuitval een buitendeur te openen van een dubbeldekker, is in een crisis situatie praktisch niet uitvoerbaar door de passagiers. Dit vormt een potentieel risico.Passagiers zitten potentieel gevangen in een situatie waarbij de trein moet worden ontvlucht, bijv. bij brand.Aanleiding: op 18 april ca 18:00 kwam een intercity dubbeldekker (#7650) tot stilstand op het perron van Rotterdam-Alexander. Als gevolg van een stroomstoring bleek verder rijden niet mogelijk. Verlichting en ventilatie gingen uit en ramen en deuren bleven hermetisch gesloten. Iedereen zat "gevangen”. Na een eerste mededeling via de intercom, bleef het ruim een half uur stil en ontstond een vreemde situatie. Geen informatie via de intercom, NS-klantenservice wist van niets, bellers werden langdurig in de wacht gezet, de NS-app gaf al wel omleidingsroutes aan, geen informatie vanaf het perron. In de trein werd het benauwd en mensen sloegen kwaad op de deuren. Na ca. drie kwartier is door een p

90630
A
7 maanden geleden
S
StijnGOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
Fiets mee in IC-direct

Ik wil binnenkort graag mijn fiets meenemen in een IC-direct, alleen er word wat onduidelijk gedaan of het mag.In de Voorwaarden Losse Vervoerbewijzen staat:“Fietsen mogen niet mee in de ICE International, Eurostar, de Nightjet en in NS-bussen. In de maanden juli en augustus mogen fietsen ook niet mee in de IC Berlijn en IC Brussel.”Op de fietskaart-dal website staat:“Reis met binnenlandse treinenGeldig in alle binnenlandse treinen. Fietsen mogen niet mee in NS-bussen, ICE International, Eurostar en Nightjet.”maar als je dan op bestel nu drukt staat er opeens“Geldig in alle binnenlandse treinen, behalve in de Intercity direct, Eurostar en Nightjet. Niet geldig in NS-bussen.”Mag het nou wel, of niet in de IC-direct, en kan iemand dit wellicht wat duidelijker maken op de website. Namelijk de NOS berichte in 2017 nog dat dit vanaf toen werd toegestaan, en kan nergens informatie vinden dat het niet meer mag, naast de IC Brussel in de zomermaanden.De engelse versie van de site, die had exac

7956
iMark
7 maanden geleden
Hanzeboog
HanzeboogReisleider**
geplaatst in Dienstregeling
Treinen Brussel - Amsterdam

Het spoortraject Brussel - Amsterdam is altijd al populair geweest. Maar sinds de aanleg van HSL Brussel - Amsterdam is de capaciteit vergroot. Voeg daar de liberalisering van het Europese netwerk via Vierde Spoorwegpakket erbij. 2 dagen was dit bericht te lezen: https://www.railwaygazette.com/high-speed/eurostar-plans-to-acquire-50-fully-interoperable-trains/66542.articleDe huidige Eurostar Parijs (Thalys) en de eerste generatie Eurostar zullen gefaseerd vervangen worden vanaf 2030. Er zal mogelijk 67 Eurostar treinstellen zijn. Wat richting Amsterdam zal rijden is afwachten. Er waren berichten dat Trenitalia belangstelling zal hebben voor een verbinding tussen Parijs - Nederland. Wat goed zal uitkomen omdat tot 2030 geen nieuwe Eurostar treinstellen erbij zullen komen. Dat kan als gevolg hebben dat de Eurostar treinen sneller volgeboekt zijn. Financieel gaat het weer goed met Eurostar. En ze zijn de schulden uit de coronacrisis aan het aflossen. Omdat Eurostar het aanbod aan treinrei

1000
Hanzeboog
7 maanden geleden
Jesperstrein
JesperstreinOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
In de Stationshuiskamer consumpties verplicht?

Vraagje in het Stationshuiskamer in Weesp was voor 1 april de consumpties niet verplicht. En nu zegt het personeel dat de consumpties daar wel verplicht zijn. Maar er staat geen bordje op de deur dat de consumpties daadwerkelijkheid verplicht is. Ook vraag ik me dan wel af of in alle Stationshuiskamers op verschillende stations de consumpties dan wel verplicht zijn? Voor de meeste mensen is dat kennelijk onduidelijk en ook vooral jongeren die als maar op de bus of trein staan te wachten gaan de Stationshuiskamer binnen maar worden dan vooral daar weggestuurd of ze moeten dan toch verplicht een consumptie gaan nemen. Ik denk dat er beter duidelijkheid  voor iedereen moet gaan komen. Want dat kan ook anders averechts gaan werken. 

1933
A
7 maanden geleden
F
Fay0145Op het juiste spoor
gevraagd in Op het station
Incheck-palen station Zevenbergen

Beste,De incheck-palen op het station van Zevenbergen zijn allemaal defect, vandaar kan ik niet inchecken. De schermpjes geven aan ‘buiten dienst’. Ik weet niet hoe snel deze antwoordservice werkt, maar wat is nu het slimste om te doen? Daarnaast lijkt me het überhaupt handig om dit te melden.Met vriendelijke groet,Fay

752
Erryt NS
Moderator
7 maanden geleden
M
Muze2401Op het juiste spoor
gevraagd in Op het station
Graffiti vandalisme

Geachte Heer Koolmees, Enkele jaren geleden stuurde ik een vraag aan uw voorganger, de heer van Boxtel, over de graffiti op Station Vaartsche Rijn, Utrecht.De binnenzijde was toen al onherstelbaar beschadigd, maar de buitenzijde werd nu en dan opgeschoond, volgens de Gemeente Utrecht een verantwoordelijkheid van NS., zie de mail hieronder.Helaas is het bijna vier jaar geleden dat de buitenzijde, o.a. Vondellaan is opgeschoond en mijn vraag is wanneer er weer actie wordt ondernomen en de troepwordt verwijderd. Als er niets gebeurt zal de buitenzijde van Station Vaartsche Rijn op afzienbare tijd ook onherstelbaar beschadigd zijn. In afwachting van uw reactie, Met vriendelijke groet, Jurrien Sligter

1724
A
7 maanden geleden
J
JuGeeOp het juiste spoor
geplaatst in Geld terug bij vertraging
waarom afwijzing geld terug 602264686

In de nacht van 6 op 7 april wilde ik de laatste trein nemen van Leiden naar Voorhout. Deze kwam niet ivm een aanrijding. Er werd geen alternatief vervoer geregeld of iets anders georganiseerd. Ik heb een taxi moeten nemen. Waarom krijg ik dat geld niet terug?

69337
T
7 maanden geleden
KennethHeal
KennethHealIntercity
gevraagd in Werkzaamheden en evenementen
Vervangend vervoer werkzaamheden Amsterdam CS/Muiderpoort/Amstel/Duivendrecht/Bijlmer

Komend week (30 april - 5 mei) zijn er werkzaamheden waardoor er kennelijk geen treinen rijden tussen Amsterdam CS/Muiderpoort/Amstel/Duivendrecht/Bijlmer.Ik vind nagenoeg geen informatie in de reisplanner en op de site en al helemaal niets over vervangend vervoer.Mijn vraag is dus, is er vervangend (bus) vervoer en zo ja welke routes?  Met name tussen Muiderpoort en Duivendrecht en/of Zuid.  Ik moet nl. zelf naar Den Haag en eerst naar Weesp rijden is verschrikkelijk om.

86827
M
7 maanden geleden
D
dp9Op het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling
Intercity tussen Almere Centrum en Utrecht

Hallo,Ik ben op zoek naar informatie over de treinverbindingen in Nederland en vraag me af of er een directe Intercity-trein is tussen Almere Centrum en Utrecht? Kan iemand van de NS bevestigen of er plannen zijn om deze route te introduceren?Alvast bedankt voor jullie hulp! 

78540
R
7 maanden geleden
W
wim.vogel.52Reisleider*
geplaatst in Op het station
Tilburg NS vernieuwd, te weinig en te korte bankjes op het perron.

Bij Spoor 1 is er nog een ZEE van ruimte om meer zitplaatsen op het perron te maken! 

772
T
7 maanden geleden
G
GunstOp het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling
spitstreinen Leiden Utrecht

Waarom reden er vandaag(30 April)geen spitstreinen in de avondspits? Vanmorgen reden ze wel. Er is toch geen vakantiedienstregeling in mei? Vanmorgen had ik de rechtstreekse trein om 8:31 op Bodegraven naar Utrecht Leidsche Rijn. Op de terugweg was deze rechtstreekse verbinding er niet. Ook was nergens te zien dat ze om wat voor reden dan ook uitgevallen waren. Op ma 6 en di 7 mei zouden de spitstreinen weerwel rijden maar op 8 en 9 mei niet. Heeft iemand een idee?

31415
T
7 maanden geleden
T
TamarRonnerOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
verloren jas

Ik ben mij beige lange zomerjas kwijt geraakt in de trein van Amsterdam centraal naar Almere centrum om 15:08 uur als iemand hem gevonden heeft stuur me gerust een bericht. 

1237
A
7 maanden geleden
V
vwillemsenOp het juiste spoor
gevraagd in Werkzaamheden en evenementen
werkzaamheden en verkapte verhoging prijzen

Amsterdam Centraal werkzaamheden, hele week, begin mei 2024. In NSapp: naar Nijmegen werd aangeraden om via de NS metro naar Station Zuid te gaan. In- en uitgecheckt bij Speciale NS paal bij metro. De totale reis wordt (met 40 % korting) dan 60 cent duurder in totaal. 13,32 normaal, nu 13.02 plus 90 cent voor NS metro. Reken uit: tienduizenden die de hele week deze omweg reizen.

1839
Daniel
7 maanden geleden
D
DawolOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
temperatuur in de trein omlaag

Nu we allemaal de thermostaat omlaag moeten doen, doet de NS mee?iedereen heeft sowieso een jas aan dus omlaag met die temperatuur. 

282035
Robert B
7 maanden geleden
Voorwaarden