Skip to main content
Naar NS.nl

Jouw reis

5974 Topics
D
dorae_monIntercity
gevraagd in Dienstregeling
Mag de ICNG al 200 km/u tussen Rotterdam en Breda?

Ik had begrepen dat het uiteindelijk de bedoeling is dat de ICNG en Beneluxtreinen volgens dienstregeling 200 km/u gaan rijden op het HSL traject.Ik vroeg me af of de ICNG nu ook al zo hard mag rijden op dat traject, bijvoorbeeld om een eerder opgelopen vertraging in te kunnen lopen. Thalys en Eurostar rijden daar immers momenteel ook al harder dan 160 km/u.

2403
Real aire
10 maanden geleden
J
JoriszelfOp het juiste spoor
gevraagd in Werkzaamheden en evenementen
NS kaartje geldig in metro maar door uit en inchecken werkt dat niet

Gisteren ging mijn trein wegens werkzaamheden niet door tot Amsterdam Lelylaan, maar maar tot Amsterdam Zuid. In de Reisplanner werd ik via de metro gestuurd (logisch) en er stond, dat een NS kaartje ook in de metro geldig zou zijn.Ik reisde met persoonlijke ov-chipkaart. Nu moest ik uitchecken om uit de NS zone te komen en weer inchecken om bij de metro te komen. Gevolg: mijn reis was beëindigd (kosten: 15,54), en voor het laatste kleine metrostukje moest ik 2,01 betalen. Als ik mijn reis, zoals gepland, tot Lelylaan had kunnen volmaken, had ik maar 15,90 betaald (en geen vertraging gehad).Het prijsverschil (1,65 teveel betaald) is natuurlijk niet heel groot, maar zou dit niet (automagisch) vergoed kunnen worden?

4552
J
10 maanden geleden
DDietzen
DDietzen
geplaatst in In de trein
Conducteur stuurt lawaaiige groep de stiltecoupé in

Woensdagmiddag 10 januari, ik neem intercity 1747 van 13:37 van Utrecht Centraal naar Apeldoorn, met ICM. Ik heb bij uitzondering extra betaald om eerste klas te kunnen reizen, want ik heb twee nachten gewaakt bij mijn stervende oma en ben zodoende gesloopt, dus ik heb sterk behoefte aan minder drukte en meer rust.Ik ben net gaan zitten in een zespersoonscoupé, die in alle materieel altijd stiltezone is, wanneer een lawaaiige groep Engelstalige toeristen de eerste klas binnenstommelt. De conducteur van de trein komt kijken en spreekt hen aan: You can go sit over here!, waarbij ze wijst naar het coupeetje waarin ik zit. De groep stommelt mijn coupé binnen en gaat op vol volume verder met hun geklets. Wanneer ik hen vriendelijk wijs op het feit dat dit een stiltezone is en vraag om zich daaraan te houden, wordt dit ontvangen met hoongelach en gaan ze net zo hard door, nu ook met extra kinderachtig gedrag: ze gooien spullen door de coupé en maken zoveel mogelijk lawaai gevolgd door cynisc

3987
Real aire
10 maanden geleden
D
DeDapperIntercity
geplaatst in In de trein
Fiets en koploper

Over 't algemeen gaat het meenemen van de fiets in de trein redelijk, met name bij de sprinters en de dubbeldeks-IC's. Bij de koplopers daarentegen is het vaak een probleem: er is gewoon te weinig ruimte.Het probleem wordt erger omdat steeds meer mensen hun vouwfietsen meenemen - het is gratis - en ze deponeren dat dan in de toch al krappe fietsruimte waar je minimaal 7.50 euro voor je gewone fiets (of e-bike) betaalt. Laatst kon ik mijn fiets aanvankelijk daar niet kwijt omdat er al drie vouwfietsen lagen. Mensen doen dan eerst toch wel wat moeilijk om die vouwfietsen te verplaatsen. Gedoe dus.Met de zomer op komst zou ik twee voorstellen willen doen, niet in de laatste plaats omdat steeds meer mensen hun fiets in de trein meenemen, gewone fietsen, racefietsen, e-bikes, zelfs fatbikes heb ik laatst gespot.1: maak de fietsruimte in de koplopers groter door wat zitplaatsen te verwijderen. Toiletten in de sprinters zijn ook gelukt, dus extra fietsruimte in de koplopers moet geen probleem

1401
MoDe
10 maanden geleden
Bettona
BettonaSprinter
gevraagd in In de trein
Vermelden tussenstations door conducteur

Niet alle tussenstations worden omgeroepen.Voorbeeld: stoptrein Zwolle/Meppel - Groningen.Stem/conducteur noemt alleen Meppel en Assen als tussenstations.Ik mis ( met name voor ouderen ) de vermelding van:Hoogeveen - Beilen - Haren  Kan dit alsnog opgenomen worden

2673
mrfreeze
10 maanden geleden
C
Caroline FennemaOp het juiste spoor
geplaatst in Geld terug bij vertraging
extra toeslag

Goedemiddag, ik heb een extra toeslag ticket gekocht voor de ic direct. Echter rijden al deze treinen niet meer dus moet ik een andere manier vinden om op Schiphol te komen. Ik zou wel graag het geld terug krijgen van de extra toeslag. alvast bedankt. Mvg, Caroline Fennema 

1042
I
10 maanden geleden
Robert B
Robert B
geplaatst in Geld terug bij vertraging
GTbV met een SRP (Studentenreisproduct)

Uit de vergoedingentabel Bij vrij reizen abonnementen inderdaad een vast bedrag (per 6 juni 2023), maar een student met een ‘week-ov’ reist in het weekend met 40% korting, en betaalt dus gewoon voor een reis, alsof het om een kortingsabonnement gaat.Zie de 3e regel in de tabel. Lijkt me redelijk dat een student dan dezelfde vergoeding krijgt, als iemand met Weekend Voordeel voor € 2,20 per maand die ook krijgt.Bovendien reist een student met een week-srp op saldo en dan geldt de eerste regel! 🤣Tja, een SRP is natuurlijk geen NS abonnement, maar als iemand met Flex Basis of zelfs met een anonieme kaart of e-ticket de halve/hele ritprijs krijgt vind ik het helemaal reëel als een betalende student die ook krijgt (minus 40% korting natuurlijk).Voor de rest geeft een SRP eigenlijk al dezelfde rechten als Dal/Weekend Voordeel (reizigers meenemen met Samenreiskorting, geen ICE toeslag, etc.)

44619
Melissa NS
Moderator
10 maanden geleden
F
FatMax1492Reisleider*
geplaatst in Internationaal reizen
IC Brussel Eerste Klas Studentreisproduct

Beetje een lange vraag maar hier gaan we: Op de NS international app kan je aangeven dat je, zoals in mijn geval met student ov, 100% korting hebt op het Nederlandse traject.In deze app kan je je ticket upgraden naar eerste klas. In mijn geval voor 50 cent verschil.Maar, aangezien mijn student ov alleen voor de tweede klas geldig is, vraag ik me af of je dan op het Nederlandse traject al eerste klas mag zitten. Lijkt mij namelijk stug dat je dit kan doen voor maar 50 cent prijsverschil.

1732
F
10 maanden geleden
M
MickRSprinter
gevraagd in Werkzaamheden en evenementen
Waarom rijdt de IC Eindhoven - Den Haag CS niet tm 2 feb en waarom staat dat niet bij werkzaamheden?

De IC van Eindhoven naar Den Haag CS rijdt volgens de werkzaamheden info tot 20 jan niet vanwege aangepaste dienstregeling. Als je in de NS planner kijkt duurt dit tot en met 2 feb. Vanaf 3 feb rijdt de trein weer normaal. Waarom staat dit niet bij de werkzaamheden informatie maar verschuift men dit iedere week? En waarom is dit? Dit is de enige trein op het traject Rotterdam - Den Haag die dit heeft.

63210
T
10 maanden geleden
T
Toby HazenbergOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
Fiets stallen zonder ov chip kaart

Aankomende vrijdag gaan ik en twee vrienden naar Ziggodome. Uiterraard met de trein maar we moeten eerst op het station in Tilburg geraken. Dan doen we met de fiets die we daar willen stallen, bij de bemenste stalling. Hoe gaat dit in zijn werking, heb papierem tickets namelijk 

13133
Robert B
10 maanden geleden
R
RC LiefhebberSprinter
geplaatst in In de trein
Conducteurs in het zonnetje

Helaas zie ik de conducteurs niet meer zo vaak als het gaat om ticket controle (logisch, Schiphol traject). Vandaag wel en zelfs twee keer! Leuk kort gesprek met de beste man kunnen voeren. Ik wens jullie allen een fijn weekend en alvast een positieve nieuwe werkweek. :)

1561
E
11 maanden geleden
D
DeboradenhaagOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
tas laten staan in trein naar amersfoort!

Zojuist donkerblauwe linnen tas laten staan met letter Skihut of Beachhut in sprinter naar Amersfoort vanaf Amsterdam Muiderpoort. Bewaar m ajb!

1113
R
11 maanden geleden
R
RWoIntercity
geplaatst in In de trein
Lekkere service

Trein ging kapot op Naarden-Bussum. Na iets meer dan een half uur wordt omgeroepen dat die niet meer verder gaat. “Wilt u allemaal uitstappen, de trein hiernaast brengt u verder naar uw bestemming”. We zijn de kapotte trein nog niet eens allemaal uit, als “de trein hiernaast” al weg rijdt…🫣🤔😢 Fijn die informatie van de NS en die afstemming tussen deze twee treinen. Volgende trein pas een half uur later. Hadden ze dat “deze rijdt niet verder” niet twee minuten eerder kunnen omroepen? En had die andere niet ff kunnen wachten zodat de belofte “de trein hiernaast brengt u verder naar uw bestemming“ kon worden waargemaakt?! NS bedankt.

47913
mrfreeze
11 maanden geleden
D
dionesIntercity
gevraagd in In de trein
motor zonder motor toegestaan in de trein?

hallo iedereen, ik ben 16 jaar oud en houd veel van crossmotoren. voor de kenners: ik ben bezig met het restaureren van een 96’ honda cr125. nu heb ik online een aanbod gekregen van een crossmotor, die te goed is om te laten staan. de crossmotor die is aangeboden heeft geen motorblok, dus het is een rollend frame. mijn ouders helpen mij normaal met het vervoeren van mijn motor, maar het aanbod is voor mijn ouders te ver van waar ik woon. ik vraag me dus af of ik zelf dit rollend frame met de trein mee mag nemen, of misschien met de bus of iets? of heeft iemand andere iedeeën hoe ik hem kan halen?het rollend frame/de motor weegt zo'n 45-50kg en de wielbasis is 1,5 meter. de zadelhoogte is 95 cm. 

92221
E
11 maanden geleden
DDietzen
DDietzen
gevraagd in Werkzaamheden en evenementen
Vervalt treinvervangende bus Woerden-Gouda 3-4 februari?

Mijn situatieGisteren had ik twee reisadviezen opgeslagen voor morgen (zaterdag 3 februari) van Apeldoorn naar Nieuwerkerk a/d IJssel, via Utrecht en Woerden met een treinvervangende bus Woerden-Gouda en Gouda-Nieuwerkerk. Eén advies om 8:44 rechtstreeks naar Utrecht, één om 8:59 met extra overstap in Amersfoort. Beide reisadviezen vanaf Utrecht met dezelfde treinen en bussen: vertrek 9:46 Utrecht, 10:19 Woerden, 10:50 Gouda, aankomst 11:08 in Nieuwerkerk.Nu krijg ik vanochtend tegelijkertijd twee pushmeldingen:De "trein naar Gouda” is dus de treinvervangende bus vanaf Woerden (beide keren die van 10:19). Moet je ook maar net weten.(Ik moet nu denken aan die foto van twee Spidermans die naar elkaar wijzen 🤣)Wanneer ik mijn reis opnieuw plan, is er niks van uitval te zien. Wanneer ik via de pushmelding van 8:44 het alternatieve reisadvies opvraag, krijg ik het originele reisplan van 8:59 te zien, en andersom.Een blik op de vertrekstaat van Woerden in Treinposities (zet de optie ‘Met bu

2884
W
11 maanden geleden
L
loksim_01Op het juiste spoor
gevraagd in De NS Reisplanner
Enkele aanduidingen in NS planner niet correct

Aanduiding 1:De NS-Reisplanner laat zien dat op zaterdag 3 februari 2024 van Harlingen naar Reigerlaan Paterswolde in Groningen moet worden overgestapt naar Qbuzz bus lijn 9 met een loopafstand van 1,6 km.Dit moet 300m zijn.Opmerking daarbij: Als de Arriva-trein van Harlingen naar Leeuwarden wordt weggelaten en er in Leeuwarden wordt ingestapt in de Arriva-trein naar Groningen dan is geeft de NS-Reisplanner een overstapafstand naar lijn 9 weer van slechts 300 meter. Aanduiding 2:In omgekeerde reisrichting (Reigerlaan Paterswolde - Harlingen) vermeldt de NS-Reisplanner dat in Groningen moet worden overgestapt op de Arriva-trein van spoor 6A met daarbij de aanduiding ”Uitstapzijde onbekend”.Deze aanduiding is voor een instappende passagier niet relevant en kan worden weggelaten. Bovengenoemde twee aanduidingen komen ook op andere reistijden voor deze trajecten voor.

961
Laura NS
Moderator
11 maanden geleden
D
Dion BKOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
Orienteren op functie conducteur, dag (deel) meelopen in Amsterdam

Hallo, Ik ben op zoek naar meer inhoud om erachter te komen hoe het is om te werken als conducteur. En zou hierdoor graag een dag(deel) meelopen met een conducteur van standplaats Amsterdam.Ik heb een aantal posts voorbij zien komen waar dit mogelijk was en hoop via deze weg een antwoord te vinden. Met vriendelijke groet,Dion

3074
Edwin
11 maanden geleden
S
suryaveenIntercity
gevraagd in In de trein
ID tonen bij e-ticket

Zie dat bij online gekochte e-tickets om een ID gevraagd kan worden, als ik zelf een OV-chipkaart met dal-voordeelabbonnement heb en mijn Indonesische vrouw een samenreis e-ticket heeft, moet ze dan haar paspoort altijd bij zich hebben of mag dat ook met andere(Indonesische) ID kaart waar naam en foto op staan?Nog wat, als ik met genoemde OV-chipkaart in- en uitcheck, is t dan in de daluren automatisch het kortingtarief?

68214
F
11 maanden geleden
P
P.S.Sprinter
gevraagd in Werkzaamheden en evenementen
Intercity Duivendrecht - Hilversum (Enschede) rijdt niet meer?

Hoi!Ik kon jarenlang een Intercity vanaf Duivendrecht richting Hilversum pakken, die 20 over en 50 over het hele uur reed. Deze trein rijdt al een paar weken niet. Is het komen te vervallen? Ik zag geen boordjes met informatie op het station Duivendrecht, maar misschien keek ik met mijn neus.Iemand een idee wat er met deze Intercity gebeurd is?

2943
P
11 maanden geleden
P
PeterLOp het juiste spoor
geplaatst in Geld terug bij vertraging
trein van Utrecht naar Leiden keert om

Vandaag vanuit Utrecht een dag gepland om in Leiden diverse musea te bezoeken. Kaartjes vooraf geboekt en met de trein vanuit Utrecht CS vertrokken. Toen wij vanochtend bij Bodegraven waren, werd ineens gezegd dat de trein niet verder kon t.g.v. een defecte trein tussen Bodegraven en Leiden en dat de trein terug zou gaan naar Utrecht CS. Na een uur waren we daar, werd bij ons beiden 10 euro afgeboekt van onze NS kaarten. Daar gaat je dagje uit en vervolgens wordt je door NS nog eens extra gestraft. De wanpresetatie van dit door de overheid gesteund bedrijf, tart elke beschrijving.

50213
Momo
11 maanden geleden
M
Maarten D.Sprinter
gevraagd in Dienstregeling
IC Direct per definitie vertraagd?

Vanochtend bij aankomst op Amsterdam CS viel het mij op dat de conducteur omriep dat er een vertraging van 7 minuten was, terwijl die eigenlijk 17 minuten was. Het kan een vergissing zijn geweest, maar is het mogelijk dat de IC Direct momenteel standaard uitgaat van een verlate aankomst (ook al staat dat niet als zodanig in de NS app) vanwege de problemen op de route? Ik heb uiteraard geld terug gevraagd, maar vroeg me af of iemand hier meer over weet/hetzelfde heeft gemerkt.

1813
Edwin
11 maanden geleden
S
silscholingOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
Helm gestolen

Mijn helm voor een 2e passagier is vorige week uit mijn scooter gestolen(hij lag netjes in de buddy). Dit gebeurde in een bewaakte ondergrondse fietsenstalling van NS (Den bosch). Nu dacht ik dat ik hier waarschijnlijk niks mee kon totdat ik bedacht dat dit een bewaakte fietsenstalling is van de NS. Kan ik hier vergoeding voor krijgen ?

2563
S
11 maanden geleden
S
StamdOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
Vieze wc op station Alkmaar

De (betaalde) toiletten op station Alkmaar zijn om te huilen zo vies. 1 hokje ging niet open en het andere hokje is goor, de kraan werkt niet en er is geen zeep. Zou hier naar gekeken kunnen worden? Het is heel vervelend om hieraan overgeleverd te zijn als je nodig moet plassen na een lange reis.

1223
S
11 maanden geleden
DDietzen
DDietzen
gevraagd in Dienstregeling
Aansluitingen op laatste treinen niet afgewacht, wanneer verbetering?

Ik heb nu al tweemaal op rij zien gebeuren dat twee aansluitingen op een laatste trein van de dag niet worden afgewacht. WaarnemingenDe eerste keer op donderdagavond 4 januari: mijn IC 1787 naar Enschede (vertrek 23:52) wachtte op Amersfoort Centraal niet op IC 11687 uit Schiphol Airport (aankomst 23:48 +5), terwijl bovendien onze IC 1787 niet ver na Amersfoort tien minuten stil kwam te staan vanwege een dienst op enkelspoor en een vertraagde tegentrein (die al ten tijde van ons vertrek uit Amersfoort genoeg vertraagd was om ons sowieso te zullen hinderen). Eenmaal in Apeldoorn (aankomst 0:16 +12) was Sprinter 7087 naar Deventer (vertrek 0:20) ook al foetsie, terwijl die trein gezien eerdere observaties zeker 90% van z'n klandizie uit de intercity haalt.De tweede keer was vanavond: IC 591 naar Groningen (vertrek 1:05) wachtte niet op Sprinter 5889 uit Hoofddorp (aankomst 0:57 +7); de overstap was niet op hetzelfde perron en zelfs de snelst rennende reizigers hebben de intercity niet ge

57610
DDietzen
11 maanden geleden
L
La ChouffeOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
Elektrische scooter mee in de trein?

Ik heb een scooter deze heeft géén benzine motor, maar wordt volledig via accu aangedreven, gelijk als een scootmobiel. Ik zou deze graag in de trein willen meenemen. Kan dat en zo ja, wat kost het extra?

674221
MoDe
11 maanden geleden
Voorwaarden