Skip to main content
Naar NS.nl

NS Flex

Heb je een vraag of ben je benieuwd naar NS Flex? Lees er hier alles over.

  • 814 Topics
  • 6,193 Reacties
817 Topics
J
Jokro
gevraagd in NS Flex
afrekening

Ik heb een NS flex basis. Eind april heb ik gereisd met de tram in Den Haag. Het was de eerste keer dat ik de kaart gebruikte. Wanneer krijg ik hiervan een afrekening?

931
Thom
H
HaWollieOp het juiste spoor
gevraagd in NS Flex
Incasso datum NS Flex

Wordt de (maandelijkse) incasso datum van NS Flex bepaalt door de besteldatum van NS Flex? Indien het antwoord op deze vraag “nee” is, wat bepaalt dan de maandelijkse incasso datum? Alvast mijn dank voor je reactie!

47924
Robert B
V
Veerle95Op het juiste spoor
gevraagd in NS Flex
geld terugvragen korting flex

Afgelopen zaterdag is mijn flex 40% daluren abonnement ingegaan maar door leveringsproblemen vanuit ov-chipkaart is mijn ov chipkaart niet optijd geleverd. Via de klantenservice is mij aangeraden losse kaartjes te kopen en die in te dienen bij de NS zodat de misgelopen korting verrekend kan worden (want hier heb ik recht op) alleen vraag ik mij af hoe en waar ik dit kan doen.

2044
V
W
Wessel GernaatOp het juiste spoor
gevraagd in NS Flex
Indienen claim

Op 21 april 2022 ben ik vergeten uit te checken waardoor op mijn OV kaart het instaptarief van 10 Euro is afgeschreven. Heb volgens NS - die mij hier per mail op heeft geattendeerd - recht op restitutie en kan een aanvraag indienen door te klikken op een link die in de mail staat vermeld. Het blijkt echter dat er al dagen sprake is van technische problemen waardoor ik geen vervolgstappen kan ondernemen. Graag verneem ik van u wanneer de technische problemen zijn opgelost of dat er andere manieren zijn om een claim tot teruggave van het instaptarief in te dienen. Groet

2143
H
L
L. DiergaardtOp het juiste spoor
gevraagd in NS Flex
NS subscription monthly payment

Hi, my monthly payment for the NS didn't get deducted from my bank account. I'd like to know how to manually pay my subscription

3964
Robert B
H
helfenstijnOp het juiste spoor
gevraagd in NS Flex
Dubbele afschrijving

hoi op 19 maart heb ik mijn abonnement verandert van een ns flex van 24 euro naar een abonnement flex van 2.50 in de maand nu zag ik op mijn afschriften dat er iets mis is gegaan en het dubbel is afgeschreven

2243
Robert B
V
ViswanathOp het juiste spoor
gevraagd in NS Flex
wrong invoice Received

Last month i have changed my subscription to NS Flex Weekend Free on 15th april and i had paid my last incoice for all travels made up to march 30th but now i have received an invoice which inculdes travel history from march 15 to april 30 .is there any issue in the way of calculating bills and generating invoice in NS . can any one please advise

1612
V
N
NikolozOp het juiste spoor
geplaatst in NS Flex
i have question about my ride

Hello I traveled yesterday and i have weekend frij and this is happening I didn’t forget to check in or check out can you tell me why?

613
Robert B
C
c.j.a.molOp het juiste spoor
gevraagd in NS Flex
Vergeten in te checken

Ik zie in mijn op mijn factuur dat ik op April vergeten ben in te checken. Werk bij Connexxion en onze vestiging zit op Amersfoort tussen perron 4A en 5A, ben op die dag even het station uit geweest, daar moet iets verkeerd gegaan zijn. Nu is er € 12,00 afgeschreven en kan geen geld terug vragen via mijn NS, is nog niet mogelijk met een Flex abonnement. Kunt U mij verder helpen in deze. Kaart nummer ****

2391
Stijn NS
M
ManonvbOp het juiste spoor
gevraagd in NS Flex
NS flex

Goedemorgen, Ik heb gisteren de NS flex kaart besteld. Echter staat er in een bevestiging mail dat ik dus per 25 april 2022 kan reizen met NS flex. Ik heb nog geen ov kaart, moet ik nu eerst wachten tot dat deze binnen is?

2497
H
H
HooijengaIntercity
geplaatst in NS Flex
Dalvrij klassewissel 2de klas naar 1ste klas voor 1 dag

Ik heb al een paar keer na de klantenservice van de NS gebeld maar die kunnen niet mijn vraag beantwoorden. Ik wil namelijk 1 keer in mijn DalVrij onbeperkt abonnement een klasse wissel doen van 2de naar 1ste klas van Duiven naar Geldrop maar niemand kan mij vertellen wat deze klasse wissel nu kost (ik reis in de Dal uren) waar voor ik dus niet hoef te betalen maar wat kost nu die klassewissel totaal als ik die aanzet in mijn NS accoount of is het ook mogelijk om voor 1 dag een klassewissel bij de NS kaartautomaat te doen en wat kost dit dan

7179
Tochjo
M
memm1256Intercity
gevraagd in NS Flex
misleiding - onjuiste factuur

actie aanbod Flex daluren t/m 21-4-2022 3 mnd reizen voor € 2,50. rekening € 3,74

1944
Robert B
G
GeraldaOp het juiste spoor
gevraagd in NS Flex
Flex abonnement besteld met ov chipkaart

Vorige week een flex abonnement besteld met persoonlijke ov chipkaart, volgens de bevestigingsmail, zou ik vanaf 1 april kunnen reizen, maar ik heb de OV chipkaart nog niet binnen. Ik wil graag 4 april hiermee reizen, kan dat zonder die chipkaart? Ook staat in m'n NS app niet dat ik een Flex abonnement heb gekocht. Hoe krijg ik die daarin?

56410
Robert B
F
FloebiOp het juiste spoor
gevraagd in NS Flex
NS en Connexxion abonnementen combineren

Hoi, Ik moet namelijk nu steeds meer reizen met de bus, waarmee ik nu mijn NS Dal voordeel naar NS Basis heb veranderd om nog steeds de Flex voordelen te kunnen houden. Maar ik wil hierbij ook een Connexxion maand abonnement erbij aansluiten. Is het mogelijk om NS en Connexxion abonnementen te combineren? (Op 1 kaart)

14306
Robert B
A
AnUitBelgieOp het juiste spoor
gevraagd in NS Flex
Hoeveel dagen blijft mijn bestelling beschikbaar op de NS Kaartautomaat en op een ophaalpunt ?

Gisteren heb ik een NS Flex besteld. Bevestigingsmail eveneens ontvangen. Tot welke datum kan ik deze bestelling ophalen? 30 dagen? 60 dagen? 90 dagen? Eeuwig? Mijn Flex Basis kan ik pas na een maand wijzigen? Een maand na de besteldatum of een maand na de ophaaldatum? Dank voor de hulp.

10203
B
J
Joris2003Op het juiste spoor
gevraagd in NS Flex
NS flex dal vrij abonnement en bussen.

Ik heb een ns flex dal vrij abonnement en ik vroeg me af of deze ook geld voor bravo stadsbussen?

14481
MoDe
A
AMVSOp het juiste spoor
geplaatst in NS Flex
Flex basis

Ik heb Flex basis, reis niet vaak met de trein. Maar als ik wil trein reizen kan ik dan gewoon de Flex Dal aanzetten of moet ik een abonnement nemen?

3803
Momo
S
SsimranOp het juiste spoor
geplaatst in NS Flex
Ns Flex card not recieved yet

Hello I hope you are doing good. I just want to ask that i haven’t recieved my ns flex card i applied on 1st of april and i need it urgently because i need to travel daily to den bosch kindly please tell me when i will recieve my card or give me another option

1821
Stijn NS
R
r.khuranaOp het juiste spoor
gevraagd in NS Flex
Extra Charge in my invoice

Hi, On the 11th of March, I got the subscription (Weekend Vrij) which costed 3,60 euros p/m. However, due to the lockdown being lifted, I had to travel to Amsterdam on 12th of march and used local transport more often, so therefore if I have weekend subscription I should not changed any transportation but I got invoice where they have charge me around 54,65 euro. The reason I’m asking this question is because I want to know how they can charge if I have weekend subscription. The more important thing is I have used my OV chip card only on weekend in this last month. I already call to customer services but they have given me another number which one is not responding. Please help me this regard I don't have extra money to pay unnecessary charges.

2574
B
S
SimpievanmoneOp het juiste spoor
gevraagd in NS Flex
fout in factuur, wat en hoe dit te melden

Zojuist op mijn factuur een fout gezien. Er is op 1dag 2x een retour reis afgeschreven terwijl ik er maar 1 heb gemaakt. De heenreis is wel goed afgeschreven, namelijk 1x. Hoe moet ik zorgen dat deze fout wordt recht gezet ?

5401
Tochjo
V
VanfrankOp het juiste spoor
gevraagd in NS Flex
help

Ik begrijp niet waarom deze vergoeding is geschreven. Ik begrijp het bedrag van 24,90 EURO niet

1162
Robert B
J
Jonne van OverbeekepOp het juiste spoor
geplaatst in NS Flex
Fair of unfair?

Ik rijd al dertig jaar dagelijks met de trein. Woon- werkverkeer. Dagelijks in- en uitchecken. Maandelijks facturen van Euro 250 - Euri 330. Vanmorgen 1× vergeten in te checken en gelijk een boete van Euro 50. Fair of unfair?

1752
Edwin
F
FlexibelOp het juiste spoor
gevraagd in NS Flex
OV-FlexAbonnement

Op 24-3-2022 is mijn wijzigingsverzoek verwerkt. Relatiebreuk.21658269. Kenmerk. 5176105095. Drie maanden korting van € w,60. Op mijn factuur van april (5176850313) is echter €5,10 in rekening gebracht. Bovendien is op 25-3-2022 (5176154691) € 0,65 in rekening gebracht. Ik begrijp beide acties niet. In afwachting van uw reactie.

722
B
M
Mich1111Op het juiste spoor
gevraagd in NS Flex
meerdere abonnementen op 1 kaart

Ik las toennet nog een andere bericht dat meerdere abonnementen mogelijk is (een bericht van 2019). Nu lees ik hier dat het niet mogelijk. Ik heb net een extra abonnement "weekend vrij" toegevoegd aan mijn "traject vrij"(voor mijn werk) abonnement. Ben ik nu mijn "traject vrij" abonnement kwijt???????? Wat moet ik nu doen? Alvast bedankt voor het beantwoorden, Mvg,

7283
S
N
Niccie98Op het juiste spoor
geplaatst in NS Flex
op rekening reizen

Beste heer mevrouw, Ik heb een dal uren abbonement maar opeens ook op rekening reizen terwijl ik net geld op mijn ov had gezet is het mogelijk dit geld terug te kijgen of gwn op tegoed te reizen door het aan te passen. Groet, Nicole

1511
Thom
Voorwaarden